我要如何关闭已发布的问卷调查，不让答题者填写问卷？
您需要关闭问卷调查才能防止答题者填写问卷。关闭问卷调查后，您仍然可以浏览分析报告。 要关闭已经发布的问卷调查： 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择您要关闭的已启动的问卷调查。 进入「问卷调查内容」页面，点击「状态」。 现在点击「关闭」按钮。 点击「关闭」按钮后，系统会自动重新返回「问卷调查」页面，您就会看到问卷已经关闭。 要永久性从您的账户中删除问卷调查以及分析报告，点击问卷调查名称右边的省略号 （更多选项），选择「删除」选项。 注意：要永久性删除问卷调查前，请先关闭问卷调查。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 3, 2019
我可以修改已启动的问卷调查吗？
Benchmark Email 支援修改已启动的问卷调查。您可以更改题目的内容，题目类型甚至是新增题目。唯一无法更改的是题目的顺序，要进行更改，您必须复制问卷重新开始。 要修改已启动的问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入 Benchmark 账户。 从左侧导览列表，点击「联络人」。 在联络人选单下，点击「问卷调查」。 点击您想要更改且已启动的问卷名称。 然后，点击「题目」步骤。要删除题目，点击题目右边的省略号图标，选择删除。 您可以更改题目或新增题目。要更改题目内容，点击题目名称。 完成后，点击「保存及下一步」。 您也可以在「详细资料」中更改问卷调查标题及说明文字。在「设计」步骤还可以根据自己的需求进行更改。 善用问卷调查功能，发布问卷调查链接到网站或电子邮件。之后您可以查看问卷调查分析报告，协助您更加了解联络人的想法。 如果您还有问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2020
如何浏览问卷调查的结果？
建立并启动问卷调查后，您可以在您的 Benchmark 账户里浏览问卷调查结果以及分析报告。 要浏览您的问卷调查结果，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「分析报告」。 接着选择「问卷调查分析报告」。 现在，选择您想要浏览的问卷调查。 您现在可以选择浏览三种类型的结果：全部结果，个别结果或详细结果。 问卷调查分析报告可以协助您了解答题者，与他们建立良好的互动。 如果您有什么问题，请随时通过电子邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2019
我如何复制我的问卷调查？
当您复制一份新的问卷调查，也就是在建立一份跟先前一样的新问卷调查，可以在启动前编辑问卷调查题目。新问卷调查的分析报告会与原始问卷调查分开并另存。 复制问卷调查，按照以下步骤： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 找到您要进行复制的问卷调查，点击省略号 按钮。 选择「复制」。 重新命名新问卷调查。 点击「储存」。 按照上述的步骤就能顺利复制问卷调查。 注意：您只能复制已启动或已经关闭的问卷调查。复制问卷调查会产生一份新的问卷调查，可以让您进行编辑。原始问卷调查不会受到影响。 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 6, 2019
我要如何删除问卷调查？
如果选择删除，问卷调查将永久从您的账户中移除。注意，问卷调查的分析报告也将无法存取，资料无法复原。 删除问卷调查前，请进行以下操作： 若问卷调查已经启动，请关闭问卷调查。关闭问卷调查将防止新的答题者填写问卷。 从 Benchmark 导出问卷调查结果为本地文档，以便日后方便参考相关数据。 完成上面步骤后，请按照以下步骤永久删除问卷调查： 关闭问卷调查后，您可以在问卷列表页面，点击问卷调查旁边的省略号按钮，选择「删除」。 在弹出的确认窗口点击「删除」按钮。此步骤无法还原。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
问卷调查及线上票选 九月 3, 2019
我如何建立并预览票选？
使用「票选」，让您的网站更具吸引力，提供更佳的用户体验。 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择「线上票选」。 点击「建立票选」按钮。 在「栏位名称」，输入票选名称，此栏位仅供个人使用。 在问题文字框内，输入访客想要询问的问题。 您可以新增最多五组答案。系统默认提供两组答案。 • 如果您要新增更多选项，点击「增加」。 您可以在「按键文字」栏位更改提交按钮的文字。 您可以根据自己的需求编辑「题目」、「答案」以及「背景」的文字颜色或格式。 完成后，选择「储存后结束」。 点击「查看线上票选」，浏览线上票选内容。 现在您的线上票选已经成功建立。将票选放置在网页中，复制 HTML 代码，粘贴至网页。（或通过电子邮件发送票选的链接）。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 9, 2019
如何新增线上票选至我的网站上？
首先，您得先建立票选且包含问题以及选项。完成并保存后，系统会生成票选 HTML 代码以及票选 URL。 新增线上票选至网站，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择「线上票选」。 点击您要新增在网站的线上票选。 然后在票选名称底下复制票选 URL。 粘贴代码至您的网站或发送给您的开发者新增至您的网站。 如果您的网站不支持 Javascript ，您可以使用票选 URL。 在 Benchmark 账户内建立的票选有更新，网站上的票选也会自动更新，无需您再次更新网站的 HTML 代码。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 9, 2019