我要如何关闭已发布的问卷调查，不让答题者填写问卷？
您需要关闭问卷调查才能防止答题者填写问卷。关闭问卷调查后，您仍然可以浏览分析报告。 要关闭已经发布的问卷调查： 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择您要关闭的已启动的问卷调查。 进入「问卷调查内容」页面，点击「状态」。 现在点击「关闭」按钮。 点击「关闭」按钮后，系统会自动重新返回「问卷调查」页面，您就会看到问卷已经关闭。 要永久性从您的账户中删除问卷调查以及分析报告，点击问卷调查名称右边的省略号 （更多选项），选择「删除」选项。 注意：要永久性删除问卷调查前，请先关闭问卷调查。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 3, 2019
如何浏览问卷调查的结果？
建立并启动问卷调查后，您可以在您的 Benchmark 账户里浏览问卷调查结果以及分析报告。 要浏览您的问卷调查结果，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「分析报告」。 接着选择「问卷调查分析报告」。 现在，选择您想要浏览的问卷调查。 您现在可以选择浏览三种类型的结果：全部结果，个别结果或详细结果。 问卷调查分析报告可以协助您了解答题者，与他们建立良好的互动。 如果您有什么问题，请随时通过电子邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 4, 2019
我可以修改已启动的问卷调查吗？
Benchmark Email 支援修改已启动的问卷调查。您可以更改题目的内容，题目类型甚至是新增题目。唯一无法更改的是题目的顺序，要进行更改，您必须复制问卷重新开始。 要修改已启动的问卷调查，请按照以下步骤操作： 登入 Benchmark 账户。 从左侧导览列表，点击「联络人」。 在联络人选单下，点击「问卷调查」。 点击您想要更改且已启动的问卷名称。 然后，点击「题目」步骤。要删除题目，点击题目右边的省略号图标，选择删除。 您可以更改题目或新增题目。要更改题目内容，点击题目名称。 完成后，点击「保存及下一步」。 您也可以在「详细资料」中更改问卷调查标题及说明文字。在「设计」步骤还可以根据自己的需求进行更改。 善用问卷调查功能，发布问卷调查链接到网站或电子邮件。之后您可以查看问卷调查分析报告，协助您更加了解联络人的想法。 如果您还有问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
问卷调查及线上票选 十二月 24, 2019
我如何复制我的问卷调查？
当您复制一份新的问卷调查，也就是在建立一份跟先前一样的新问卷调查，可以在启动前编辑问卷调查题目。新问卷调查的分析报告会与原始问卷调查分开并另存。 复制问卷调查，按照以下步骤： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 找到您要进行复制的问卷调查，点击省略号 按钮。 选择「复制」。 重新命名新问卷调查。 点击「储存」。 按照上述的步骤就能顺利复制问卷调查。 注意：您只能复制已启动或已经关闭的问卷调查。复制问卷调查会产生一份新的问卷调查，可以让您进行编辑。原始问卷调查不会受到影响。 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 6, 2019
我要如何删除问卷调查？
如果选择删除，问卷调查将永久从您的账户中移除。注意，问卷调查的分析报告也将无法存取，资料无法复原。 删除问卷调查前，请进行以下操作： 若问卷调查已经启动，请关闭问卷调查。关闭问卷调查将防止新的答题者填写问卷。 从 Benchmark 导出问卷调查结果为本地文档，以便日后方便参考相关数据。 完成上面步骤后，请按照以下步骤永久删除问卷调查： 关闭问卷调查后，您可以在问卷列表页面，点击问卷调查旁边的省略号按钮，选择「删除」。 在弹出的确认窗口点击「删除」按钮。此步骤无法还原。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
问卷调查及线上票选 九月 3, 2019
我如何建立并预览票选？
使用「票选」，让您的网站更具吸引力，提供更佳的用户体验。 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择「线上票选」。 点击「建立票选」按钮。 在「栏位名称」，输入票选名称，此栏位仅供个人使用。 在问题文字框内，输入访客想要询问的问题。 您可以新增最多五组答案。系统默认提供两组答案。 • 如果您要新增更多选项，点击「增加」。 您可以在「按键文字」栏位更改提交按钮的文字。 您可以根据自己的需求编辑「题目」、「答案」以及「背景」的文字颜色或格式。 完成后，选择「储存后结束」。 点击「查看线上票选」，浏览线上票选内容。 现在您的线上票选已经成功建立。将票选放置在网页中，复制 HTML 代码，粘贴至网页。（或通过电子邮件发送票选的链接）。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 9, 2019
如何新增线上票选至我的网站上？
首先，您得先建立票选且包含问题以及选项。完成并保存后，系统会生成票选 HTML 代码以及票选 URL。 新增线上票选至网站，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「问卷调查」。 选择「线上票选」。 点击您要新增在网站的线上票选。 然后在票选名称底下复制票选 URL。 粘贴代码至您的网站或发送给您的开发者新增至您的网站。 如果您的网站不支持 Javascript ，您可以使用票选 URL。 在 Benchmark 账户内建立的票选有更新，网站上的票选也会自动更新，无需您再次更新网站的 HTML 代码。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
问卷调查及线上票选 九月 9, 2019