您检查过您电子邮件的垃圾邮件评分吗?
运用我们的垃圾邮件确认(Spam Check)功能，如果您的分数高于5分，那您的电子邮件就有可能会遭到退回或遭到收件人的电子邮件服务器过滤掉。
常见问题 八月 6, 2018
我的电子信件可以发送至AOL收件匣吗?
我们与 AOL 的发送部门之间有一个反应机制，AOL 已将 Benchmark Email 视为可信赖的单位，所以不用担心电子件发送到AOL 信箱的问题，但这也不保证您的电子邮件会一封不漏地到达每个联络人的收件匣，因为联络人的电子邮件服务器可能会过滤掉一些信件。 如果您认为您发送的电子邮件遭到 AOL 的阻挡，我们的技术人员可以检查登入的数据，协助您了解是否有这样的情况发生；那些数据可以帮我们判断，到底是 AOL 还是联络人的服务器阻挡您的电子邮件。
分析报告 八月 6, 2018
为什么我的电子邮件在Outlook看起来是好的，但在其他的电子邮件应用程序上却不是这样?
Microsoft Outlook在大多数情况下都可以正常显示电子邮件，包含俯瞰设计等等，因此，我们建议您不要使用Outlook做为测试电子邮件的标准，改用其它电子邮件客户端来测试，像是Yahoo!、Gmail、 AOL等等，以便来检验使用这些电子邮件软件的收件人会看到什么样的电子邮件。
邮件营销 八月 6, 2018
如何新增「转寄给朋友」的连结？
[转寄给朋友]的连结组成就像：[转寄：点选这里]。例如，您可以将类似这种的东西放入您的模板内： [转寄：点选这里]来转寄这封电子报给朋友 。 请注意：[转寄：]的链接在您未发送电子邮件给联络人前是无效的。
常见问题 八月 6, 2018
建立活动时有哪些必填字段？
在你的 Benchmark 账户里建立活动时，有一些必须提供的信息。这些信息是： 活动名称 活动日期与时间 活动策划人 至少必须选择一种票券类型。（免费活动则选择免费票券。你可以在[进阶选项]中设定活动为验票入场或不须票券的活动。） 这样就够了。当然，额外的信息对宣传活动也非常有帮助。你很可能会想要填写活动叙述，或给予更精确的活动地点细节。你也可能会想要个人化你的活动宣传网页，发送电子邮件邀请函，但你只要提供一点信息就可以建立活动。 请注意，在注册 Benchmark Events 账户时你必须提供一些额外的信息；但在建立活动时，必须提供的信息相对很少。
活动营销 八月 7, 2018
有人即使不在我的联络人群组内，也收到了我的电子报？
在某些情况下，没有在你的联络人群组中的收件人也可能收到你的电子邮件。 这些情况可能包括： 电子邮件被转寄给收件人： 你的联络人将他收到的电子邮件转寄给其他不在联络人群组中的朋友。 电子报可能寄至联络人的备用信箱。一般而言，系统会为联络人的备用信箱设定「自动转寄」功能，以确保电子报到达联络人的主要信箱。 小提醒:若你想检查电子邮件被寄到备用信箱的情形,可以在联络人群组中搜寻同名同姓的电子邮件信箱 联络人在电子邮件寄出后点选了取消订阅： 有可能的情形是，某个本来在联络人群组中的联络人，在电子报传送之后才选择取消订阅。如此一来，此联络人的电子邮件信箱会在电子报传送后才出现在取消订阅名单。 小提醒：你可能也想知道为什么已取消订阅的联络人仍然收到我的电子报？
邮件营销 八月 7, 2018
为什么电子报尾端一定要有取消订阅连结？
美国垃圾邮件管制法明文规定，每封电子报中一定要有至少一个取消订阅连结。 为遵守法律规范，Benchmark Email设定每封自系统中寄出的电子邮件，尾端都会自动包含内建的取消订阅连结。
拖拉式编辑器 八月 7, 2018
我该如何降低取消订阅的数量？
人的兴趣都是会变换的，若订户对于你的电子报失去兴趣，进而导致联络人群组中的联络人减少，那也是无可避免的过程。然而，也有些方法可以帮你留住订阅者。 如何维持订户对电子报的兴趣： 内容不可脱节：你可以考虑将联络人群组再分类成较小的群组，并寄送更能吸引他们兴趣的电子报。 鼓励联络人更新他们的订阅数据：藉由更新订阅数据，联络人可以随着兴趣的变换而汰换掉不再感兴趣的电子报，并重新订阅他们更喜欢的电子报。 订定目标并确实执行：在登录表格和欢迎邮件中清楚地告知订户，他们将以何种频率收到来自你的电子邮件。我们建议不要在十天内寄送超过一封电子邮件。 鼓励意见回馈：建立问卷调查以搜集联络人的建议，并从中改善你的电子报。 在每封电子邮件中都加入意见调查。 将电子报分享在社群媒体平台，并鼓励粉丝们发表意见。 注意热门话题浏览电子邮件分析报告，记录在订阅者中最受欢迎的主题： 看看哪些连结文章获得最多点阅。 那些主旨的开启率最高。 其他小秘诀- 若以上步骤你都已经完美实施，那你可以考虑以下两点来维持订户： 为电子邮件建立风格：品牌忠诚度跟订户是否维持订阅息息相关。电子报拥有一贯的风格可以帮你建立与顾客的熟悉度，并由此维持订户的忠诚度。 保持联络人群组的质量：请建立定期整理联络人群组的习惯，如此一来，你更能确保你所寄出的每一封电子邮件都能被确实地收到。
联络人名单 八月 7, 2018
什么是问卷调查邀请函？
你不只可以将问卷调查分享在网站或你的社群网页（如Facebook, Twitter）中，你也可以将问卷调查的链接加入电子邮件中，传送给你的联络人并邀请他们参与问卷调查。 一旦你建立问卷调查并发布以后，你就可以建立问卷调查的邀请函： 如果你选择选项，问卷调查的链接就会自动出现在你的电子邮件中。 你可能想要使用你的Benchmark Email帐户寄送电子报，并使用插入问卷调查链接的功能将问卷调查放进电子报中。 你可以复制并将问卷调查的URL贴在你的个人账户中。
问卷调查及线上票选 八月 7, 2018