开始使用 Benchmark Email
我们理解您迫切并发送首封邮件的心情，但发送前，正确设定帐户，以及了解邮件进入收件匣的关键因素非常重要。 本篇文章包含的主题： 如何新增组织资料 如何更改时区 如何添加不同的寄件人 如何避免进入垃圾收件匣 联络人名单品质检测 如何新增组织资料 美国垃圾邮件管制法在 2004 年 1 月 1 号正式生效。其中的条例规定所有电子通讯要包含寄件人实体地址。 实体地址应该是指您公司寄信地址，包括邮政信箱。 要更新 Benchmark 账户地址，请看以下步骤： 首先，登入您的 Benchmark 账户。 从导览列点击右上方的用户名。 然后选择「账户设定」。在「组织数据」区块，确保更新组织名称和网站域名。 在栏位添加地址，保存更改。 返回页首 如何更改时区 Benchmark 系统默认设定所有账户时区为「Greenwich Mean (+0000) 」，邮件排程会根据此时区设定发送时间。如果您不想要使用此时区，可轻松更改。 要更改时区设定，请按照以下步骤： 首先，登入您的 Benchmark 账户。 从导览列点击右上方的用户名。 然后选择「账户设定」。 下拉页面到「电子邮件设置」区块。 点击「时区」下拉选单，然后选择想要使用时区。 最后，点击页面上方的「储存变更」选项。 重要 时间变动，不是所有的时区都会更新，在夏令时和冬令时，您需要更新时区。 时间变动时，以下时区会自动更改。 US 中部 US 东部 US 山区 US 太平洋 您可以更改特定邮件的时区，了解如何操作，点击此处。 返回页首 如何添加不同的寄件人 如果您想要使用多组信箱发送邮件。您可以用一组作为寄件人信箱，另外一组作为回复信箱，都需要验证信箱。 如何添加并验证电子邮件地址： 点击账户名，选择「账户设定」。 从左边选单栏中选择「电子邮件验证」。页面如下： 在此页面，您可以看到已验证和待验证的信箱。 点击「新增电子邮件地址」选项。 在「验证您的电子邮件地址」弹出窗口，输入想要验证的电子信箱。如果您要添加多组信箱，输入每组信箱后按下 ENTER 键。 完成后，点击「传送验证信」选项。 现在，前往您的要验证的那组信箱，找到验证信，点击验证链接。 使用电子邮件地址前，请验证您的个人或企业邮件地址。使用个人或一般 ISP 提供的 Gmail，Yahoo，AOL，和 Outlook 邮件地址，会影响邮件到达率。为了发送绩效最佳，请使用公司的或企业域名邮箱。(name@youcompany.com) 返回页首 如何避免进入垃圾收件匣 有很多原因造成首封邮件进入垃圾收件匣，但您是开始测试邮件营销软件，这是正常的现象。 原因 您的域名对于营销软件还是新加入的域名，不同 ISP (Hotmail, Yahoo,..) 会检测您的邮件发送表现，发送表现良好表示有良好的域名评等，品质佳的名单，良好的邮件内容。但如果您只寄送一封邮件给自己或者3-4位同事呢？您没有给 ISP 足够资料让他们知道邮件应该是进入收件匣或还是垃圾箱，还是出于预防动作，将邮件归为垃圾箱。 给自己或其他人寄送一封测试信，可以浏览邮件设计在收件匣呈现的样子，不用用来测试到达率。 您应该怎么应对？ 测试邮件营销软件到达率的最佳方法是正式发送一封邮件给您的联络人名单。如果之后您不满意发送结果，您可以验证域名，改善到达率。 免费账户 SPF record: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all CNAME 记录： bmdeda._domainkey 应该指向bmdeda._domainkey.bmsend.com 付费账户 域名验证： 1st CNAME: rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com 应该指向rCLIENTID.benchclient.com 2nd CNAME: bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 应该指向 dkim.CLIENTID.benchclient.com CLIENTID 是您在 Benchmark Email 内的独立 比如 1234567。 CLIENTDOMAIN 是您的发送域名。 比如 yourdomain.com 要获取客户ID，请按照以下步骤。 登入 Benchmark 账户，点击用户名。 点击合作伙伴方案方案选项。 复制合作伙伴ID（与您的客户ID相同）。 更新 CNAME 记录后，域名验证需要从我们这端启动。 要启动域名验证： 通过电子邮件联络我们的支援团队，告知我们您已经更新了 CNAME 记录。同时邮件内容中也附上记录。 域名验证后，我们的团队会透过邮件通知您。 返回页首 联络人名单品质检测 所有邮件营销人员都知道要获取最佳的邮件发送绩效，首要的是清理名单和更新名单。从我们平台或其他平台寄送邮件之前，您应该验证联络人名单。验证联络人名单可以清理无效的、可能影响发送评等的信箱。 透过 Benchmark 检测既快速又轻松， 每 1,000 联络人费用为￥20。要了解更多关于检测联络人名单，请点击此处。 返回页首 关于账户设定，如果您还有问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电我们的支援团队。
入门指南 四月 26, 2021
Benchmark 和同行对比
客户经常会问我们这样的问题「Benchmark 和同行对比有什么不同点？」答案是无法比较。每个邮件营销服务平台都独特的特点、目标和核心价值，但 Benchmark 仅此一家。最佳做法是找到一家适用于您的邮件营销策略的 ESP。我们的主要目标是协助您维护和增加联络人名单，让您与收件人保持互动和培养关系。 我们能够理解找到一家合适的邮件营销服务平台需要耗费时间，并非易事。您挑选不同的 ESP 平台进行测试，然后找到首选，即使如此，最后您的公司可能不会选择这间平台。 为了能够协助您作出最佳的决定，Benchmark 的销售和支援团队对比了同行的优势列表，请参考下面列表： 方便使用的操作介面 用户可以在邮件，管理名单和分享邮件报告介面轻松切换。 简易的自动化营销服务 业界首屈一指。 联络人评等 让您找出互动良好的联络人。 子账户 付费账户（List Plan 1,000 以上）均可建立子账户。 无需收取额外费用 75折优惠 非盈利组织专有优惠。 24 小时全天候支援服务 试用账户或者付费账户可以透过线上客服和电子邮件请求支援。 邮件营销专员 试用账户或者付费账户可进行咨询。 可以协助您制定整套的邮件营销策略，涵盖订阅表格和联络人评等。 整合功能 试用账户或者付费账户均可使用整合功能。 支援多种付款方式 支票、汇款、信用卡或 PayPal。您也可以向我们申请使用当地币别付款。 Benchmark 介面支援语言，提供英文，西班牙文，德文，意大利文，法文，葡萄牙文，日文，繁体中文和简体中文。 简而言之，我们关注客户的成功。毕竟，与 Benchmark 一起发展的客户就是我们的忠诚客户。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
关于Benchmark 五月 14, 2020
如何建立子账户？
要建立子账户，首先您的账户必须购买付费方案。所有 Benchmark 付费用户均可使用子账户。请按照以下操作步骤，建立一组子账户： 登入 Benchmark 账户。 选择用户下拉选单，然后点击「账户设定」。 选择「使用者管理」。 然后点击省略号，选择「新增子账户」。 填写新子账户的详细资料。 完成账户资料后，点击「储存变更」。系统会重新将您引领回「使用者管理」介面。要登入子账户点击用户名称，或者点击省略号，选择「编辑子账户信息」。 重要事项：使用子账号不会单独收费，而是根据母账户所购买的方案计价。母账户根据方案大小分配合适的联络人额度给子账户。子账户的用户在账户内不能看到母账户的款项。 更多关于子账户的资讯 母账号共享图片、视频至子账号 我可以在主要账户将联络人群组「分享」给子账户吗？ 我可以在主要账户里管理多个用户帐户(子账户)吗? 关于子账户，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
常见问题 四月 10, 2019
Benchmark Email 付款方式
Benchmark 能理解不是所有的客户都使用同一种付款方式。因此，我们提供不同的付款方式符合客户的需求。 首次注册 Benchmark 账户可以免费发送 250 封邮件，可以试用到账户内除部分付费功能外的所有基本功能。 要升级为付费 Benchmark 方案，请参考下列不同付款方式。 可接受的信用卡类别 汇款 支票 PayPal 定期付款 如何浏览或下载付款收据？ 信用卡 信用卡是较佳的付费方式，我们接受以下各家信用卡： Visa MasterCard Discover Amex 返回页首 汇款 我们支持汇款方式，但是在账户内没有提供银行资讯。请联络我们的业务或支援团队获取银行资讯，才能汇款，但是需要收取 25 美元的汇款手续费。 返回页首 支票 支票汇款地址是： Polaris Software Inc 5500 Bolsa Avenue, Suite 245 Huntington Beach, CA 92649 请填上您的账户名称。 返回页首 PayPal 针对美国以外的账户，PayPal 是另一个付款方式。 PayPal账户：Paypal@benchmarkemail.com 返回页首 定期付款 每月 每半年 一年 所有账户按月收费，免费方案升级为付费方案的日期即为下个月续费的日期。购买半年方案或年方案可享有折扣优惠。 注意：我们会根据客户的个别需求的具体情况作出调整。如果您需要其他的付款方式，或者对上述付款方式有疑问，请寄送邮件至信箱 support@benchmarkemail.com 并详细说明情况。我们会尽力为您提供最佳的解决方案。 返回页首 付款收据 我们在您账户内的「付款记录」保留所有付款和退款收据。要浏览或下载收据，请按照以下步骤。 登入您的 Benchmark 账户。 点击您的账户名称，然后选择「账户设定」。 然后，点击「付款记录」。 在此处，您可以看到先前的付款或退款收据。 每一份收据都有一个「浏览」选项，点击选项可以打开完整的付款收据。 在下一页，您选择打印收据。如果您只是想要下载收据 PDF 文档，点击「打印」选项，然后点击弹出窗口右上角的「目标打印机」，选择「另存为 PDF」。 返回页首 如果您有其他问题，请透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
账单 五月 5, 2021
忘了登入账号或密码该怎么登入？
如果记得帐户但忘记密码，请参考下列方法恢复您的账户。 前往 Benchmark 首页。 点击「登录」选项。 在登入 ID 方框输入您的账号。 然后，点击密码方框上方的忘记密码？。 要重设密码，请输入您当初注册时用的电子邮箱。 系统会发送重设密码指示的邮件给您。 开启邮件，点击邮件提供的链接，设定新的密码。 输入新的密码，在下一个方框中确认确认密码。 点击「提交」按钮。 如果无法登入，可能是输入错误的账号。 尝试多次后，如果仍然无法登入，请随时透过电子邮件、在线客服或电话与我们的支持团队联络。
常见问题 六月 21, 2019
如何更改我的密码？
更改密码步骤如下。 点击用户名，选择「账户设定」。 然后选择「基本信息」。 下拉页面，点击密码旁边的「更改」。 在「变更密码」方框内输入新密码。 在「确认密码」方框内再次输入新密码。 点击「变更密码」。 下次您登入账户时，您需要使用新的密码。如果您不记得您的密码，点击此处。 注意：出于安全原因，您的信箱会收到邮件通知信，用来确定是您请求更改密码。 如果记得帐户但忘记密码，请参考下列方法恢复您的账户。 前往 Benchmark 首页。 点击「登录」选项。 在登入 ID 方框输入您的账号。 然后，点击密码方框上方的忘记密码？。 要重设密码，请输入您当初注册时用的电子邮箱。 系统会发送重设密码指示的邮件给您。 开启邮件，点击邮件提供的链接，设定新的密码。 输入新的密码，在下一个方框中确认确认密码。 点击「提交」按钮。 如果无法登入，可能是输入错误的账号。 如果您有关于更多安全设定问题和密码更改问题，请通过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
常见问题 十月 15, 2019