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开始使用 Benchmark Email

我们理解您迫切并发送首封邮件的心情,但发送前,正确设定帐户,以及了解邮件进入收件匣的关键因素非常重要。 本篇文章包含的主题: 如何新增组织资料 如何更改时区 如何添加不同的寄件人 如何避免进入垃圾收件匣 联络人名单品质检测     如何新增组织资料 美国垃圾邮件管制法在 2004 年 1 月 1 号正式生效。其中的条例规定所有电子通讯要包含寄件人实体地址。 实体地址应该是指您公司寄信地址,包括邮政信箱。 要更新 Benchmark 账户地址,请看以下步骤: 首先,登入您的 Benchmark 账户。 从导览列点击右上方的用户名。 加域名,会添加系统默认的域名。要了解更多关于链接追踪,请点击此处。 开始使用 Benchmark Email 寄送邮件之前,您需要添加实体地址。要了解更多关于需要添加实体地址的原因,点击此处。 返回页首   如何更改时区 Benchmark 系统默认设定所有账户时区为「Greenwich Mean (+0000) 」,邮件排程会根据此时区设定发送时间。如果您不想要使用此时区,可轻松更改。 要更改时区设定,请按照以下步骤: 首先,登入您的 Benchmark 账户。 从导览列点击右上方的用户名。 然后选择「账户设定」。 下拉页面到「电子邮件设置」区块。 点击「时区」下拉选单,然后选择想要使用时区。 最后,点击页面上方的「储存变更」选项。 重要 时间变动,不是所有的时区都会更新,在夏令时和冬令时,您需要更新时区。 时间变动时,以下时区会自动更改。 US 中部 US 东部 US 山区 US 太平洋 您可以更改特定邮件的时区,了解如何操作,点击此处。 返回页首   如何添加不同的寄件人 如果您想要使用多组信箱发送邮件。您可以用一组作为寄件人信箱,另外一组作为回复信箱,都需要验证信箱。 如何添加并验证电子邮件地址: 点击账户名,选择「账户设定」。 从左边选单栏中选择「电子邮件验证」。页面如下: 在此页面,您可以看到已验证和待验证的信箱。 点击「新增电子邮件地址」选项。 在「验证您的电子邮件地址」弹出窗口,输入想要验证的电子信箱。如果您要添加多组信箱,输入每组信箱后按下 ENTER 键。 完成后,点击「传送验证信」选项。 现在,前往您的要验证的那组信箱,找到验证信,点击验证链接。 使用电子邮件地址前,请验证您的个人或企业邮件地址。使用个人或一般 ISP 提供的 Gmail,Yahoo,AOL,和 Outlook 邮件地址,会影响邮件到达率。为了发送绩效最佳,请使用公司的或企业域名邮箱。(name@youcompany.com) 返回页首   如何避免进入垃圾收件匣 有很多原因造成首封邮件进入垃圾收件匣,但您是开始测试邮件营销软件,这是正常的现象。 原因 您的域名对于营销软件还是新加入的域名,不同 ISP (Hotmail, Yahoo,..) 会检测您的邮件发送表现,发送表现良好表示有良好的域名评等,品质佳的名单,良好的邮件内容。但如果您只寄送一封邮件给自己或者3-4位同事呢?您没有给 ISP 足够资料让他们知道邮件应该是进入收件匣或还是垃圾箱,还是出于预防动作,将邮件归为垃圾箱。 给自己或其他人寄送一封测试信,可以浏览邮件设计在收件匣呈现的样子,不用用来测试到达率。 您应该怎么应对? 测试邮件营销软件到达率的最佳方法是正式发送一封邮件给您的联络人名单。如果之后您不满意发送结果,您可以验证域名,改善到达率。 免费账户 SPF record: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all CNAME 记录: bmdeda._domainkey 应该指向bmdeda._domainkey.bmsend.com   付费账户 域名验证: 1st CNAME: rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com 应该指向rCLIENTID.benchclient.com 2nd CNAME: bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 应该指向 dkim.CLIENTID.benchclient.com CLIENTID 是您在 Benchmark Email 内的独立 比如 1234567。 CLIENTDOMAIN 是您的发送域名。 比如 yourdomain.com 要获取客户ID,请按照以下步骤。 登入 Benchmark 账户,点击用户名。 点击合作伙伴方案方案选项。 复制合作伙伴ID(与您的客户ID相同)。 更新 CNAME 记录后,域名验证需要从我们这端启动。 要启动域名验证: 通过电子邮件联络我们的支援团队,告知我们您已经更新了 CNAME 记录。同时邮件内容中也附上记录。 域名验证后,我们的团队会透过邮件通知您。 返回页首     联络人名单品质检测 所有邮件营销人员都知道要获取最佳的邮件发送绩效,首要的是清理名单和更新名单。从我们平台或其他平台寄送邮件之前,您应该验证联络人名单。验证联络人名单可以清理无效的、可能影响发送评等的信箱。 透过 Benchmark 检测既快速又轻松, 每 1,000 联络人费用为¥20。要了解更多关于检测联络人名单,请点击此处。   返回页首   关于账户设定,如果您还有问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

入门指南 七月 29, 2021

如何更改我的账户邮箱地址或登入帐号?

如果您需要更改登入资料,您可以进入账户设定,然后在基本信息页面进行更改。您可手动更改账户邮箱地址,但不能更改账户登入账号,因为您的账户邮箱地址和登入账号是独立的。 要了解如何更改账户邮箱或者登入账号,请浏览以下步骤。 账户邮箱地址 登入 Benchmark 账户。 点击用户名称,选择「账户设定」。 现在,点击「基本信息」。 找到邮箱地址并,点击「更改」选项。 在弹出的窗口,点击「传送邮件」选项。 完成后,关闭弹出窗口。 检查您的收件匣,打开主旨为:请求更改邮箱地址的邮件。 点击邮件中的链接。 进到链接开启的新页面,输入您的新邮箱,确认后,最后点击「保存更改」。 页面刷新后,您会看到更新后的基本信息。 登入账号/用户名 更换登入账号稍微有点复杂。但是,我们的支援团队可以协助搞定。要更改您的登入账号,使用绑订账户的那组邮箱地址,寄送邮件给 support@benchmarkemail.com。在邮件内文中,确保附上目前的登入账号,以及想要使用的新登入账号。 重要 如果无法使用绑订帐户的那组电子邮箱,但是需要更改登入帐号或邮箱地址,请寄送一封邮件给我们,附上用来支付账户费用的信用卡图片。确保图片包含以下详细资料:名字、姓氏、信用卡最后 4 位数以及到期日。以下范例供参考。 收到信后,如果须其他操作步骤,我们的支援团队会与您取得联络收到邮件后。 如果您的信用卡不能使用,请联络我们支援团队,寻找其他可用的选项。 要了解如何更改您的账户密码,点击此处。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

入门指南 四月 26, 2021

Benchmark 账户状态

Benchmark 账户有不同的状态,部分是依据账户付款情况而定。如果您的账户没有续费,然后账户是过期状态。除了不付款,不遵循 Benchmark 条款细则也会导致账户待定,暂停,甚至是终止状态。如果您的账户由于未付费而过期,点击此处,了解如何续费账户。 当然,情况会有所不同,但是在下方我们列出了终止或暂停账户的部份原因。 可疑行为 可疑行为可分为几种情况。但是,通常是表示不好的人或事情(机器人注册的事实)。我们如何判别每种情况的差异,以下提供一些范例。 多组账户从相同的 IP 地址注册。我们知道有时候这是合理的注册;但是,我们的目的是预防滥用注册。如果您认为这是造成您账户终止的原因,请随时联络我们支援团队。 多次尝试使用信用卡失败。如果我们系统发现用户尝试使用许多信用卡但付款失败,系统会将其标示为暂停状 态。账户状态则保留为未启动(暂停),需要账户持有者联络我们的业务。 黑名单 即便是良好的寄件者也会被列进入黑名单,反复被列进入黑名单会造成账户被关闭。 账户评等负分数 账户评等包括滥用投诉和高退件率。为了更好保护我们的发送服务器,我们的系统会自动暂停影响我们发送服务的账户。如果这种情况发生,我们的传送团队会检查账户,并联络账户持有者,协助引导他们实行更好的发送操作方法。 发送钓鱼内容 发送钓鱼内容是大禁忌,但是,我们发现还是有用户尝试这样做。如果我们发现账户发送钓鱼内容,会立即终止账户。 取消账户 用户请求取消他们的账户后,他们能继续登入账户,直到账户下一个续费日期。此日期后,账户登入受限制。 禁止的行业 我们有过滤器可以避免禁止的行业内容,一旦有禁止的行业内容,我们的支援团队会截取他们,立即终止账户。点击此处,浏览禁止的行业。 如果您怀疑您的帐户被误判暂停使用,如果您还有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

账单 十二月 11, 2020

Benchmark 邮件总数方案

Benchmark 方案定价主要是根据账户联络人人数,但并非所有的用户需求都一样。因此,我们也提供邮件总数方案。使用邮件总数方案,只需要根据每个月邮件发送总数的购买方案。 使用邮件总数方案好处就是账户可以上传想要的联络人数量,这点和联络人方案不同。联络人方案可以每月发送邮件数量无限制。了解更多关于联络人方案,请点击此处。 使用邮件发送总数发送的邮件数量有限,超发的部分需要另计费用。 邮件发送总数起始方案为 10,000,最高方案为 15,000,000。这些方案不列在我们常用的价格页面。查看完整的价格列表,请点击此处。  只有 Benchmark 新用户才能更换为邮件发送总数方案。如果您或公司想要使用邮件发送总数方案,请联络我们支援团队或 Benchmark 业务。 重要 超发费用根据所选方案存在差异。 由于我们提供月方案,未发送的邮件额度超过一个月后就不能使用。针对未使用服务我们也不支持退款。 如果您是 Benchmark 新用户,记得不要立即开始发送邮件。您需要先验证电子信箱,请点击此处。 我们建议您针对高发送量使用独立 IP。请咨询我们支援团队或 Benchmark 业务,根据您的需求建议使用独立 IP 的数量。 联络人方案账户不能降级为发送总数方案;只有 新用户才能更换为邮件发送总数方案。 关于邮件发送总数方案,如果您还有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服,或致电联络我们。

账单 八月 12, 2020

什么是免费试用方案?

申请 Benchmark 免费试用账户可以享有拖曳式编辑器,订阅表格,Google 分析器等更多功能!也可免费发送 250 封邮件。 现在就点击此处注册吧!申请注册无需填写任何信用卡资料。 请浏览下方免费方案 包含其他更多强大的功能。 包括 付费 免费方案 名单管理触发 ✔ 网站活跃度触发 ✔ 营销规划流程图模板 ✔ 购物车舍弃触发 ✔ 登陆页 ✔ A/B 测试 ✔ 忠实名单分析 ✔ 数据安全 Pin 码 ✔ 母子账户 ✔ 移除 Benchmark 商标 ✔ 拖曳式编辑器 ✔ ✔ 响应式模板 ✔ ✔ 订阅表格 ✔ ✔ 名单触发 ✔ ✔ RSS 电子邮件 ✔ ✔ 邮件发送管理 ✔ ✔ Google 分析器 ✔ ✔ 名单管理 & 再分类 ✔ ✔ 清理名单 ✔ ✔ 实时互动报告 ✔ ✔ 72小时发送表现图 ✔ ✔ 链接点击百分比率 ✔ ✔ 开启设备报告 ✔ ✔ 问卷调查 & 线上票选 ✔ ✔ 无限制的视频库 ✔ ✔ 10 MB 免费图库储存空间 ✔ ✔ 付款选项 月方案 半年方案 折扣 10% 年方案 折扣 15% 非盈利组织 Benchmark 给非盈利组织提供不同的付款选项,可享有 75 折优惠甚至是免费方案!点击以下链接了解更多关于每个方案详细情况。 非盈利组织 协助儿童的非盈利组织 免费的账户PTA 其他资源 全天候客服支援 知识库 邮件营销指南 新手上路 整合和插件 教学视频 Marketplace 合作伙伴方案 开发者/API 点击此处浏览 Benchmark 提供的详细功能。 如果您想要保留所有资料(上传名单,邮件排版等),您可以随时升级您的账户。升级为付费方案的日期即是每月结算日期。 关于免费试用,如果您有其他问题,请随时客服专员,或透过电子邮件,线上客服或电话致电联络我们支援团队。

账单 四月 27, 2022

无限制发送量用户的独立 IP

当您注册使用我们的无限制发送量方案后,您有责任采取良好的发送操作方法。不按照良好的发送操作方法,会影响您及我们主要寄件人的发送评等。倘若您的发送开始影响了我们的发送评等,我们团队会透过电子邮件或致电联络您。 现在,如果我们团队第三次还是无法与您联络,通常 7 于天后,我们团队会给您的账户分配独立 IP,在距离下次续费的这段时间可免费使用。 但是,我们还是未收到您的回复,在账户续费时,系统会收取独立 IP 月费 200 元人民币(未稅价)。 如果您不想使用附加功能和支付月费 200 元人民币(未稅价),请回复我们发送给您的邮件,或透过线上客服或致电联络我们商讨其他选择。否则,系统会按月收取独立 IP 月费 。 大多数情况下,如果您大量发送邮件的话,邮件绩效会不佳。因为使用共享 IP 会有经常变动这一限制,说明您的邮件最终无法到达收件箱。从共享 IP 更换为当前的独立 IP,有益于您的邮件发送。 我们联络您的目的是向您解释如何改善邮件发送及善用工具改善邮件发送。其中一种方式是减少发送量,或者如果您无法减少发送量,我们建议您使用独立 IP。现在,您可以根据发送量,您可以使用多组独立 IP。Benchmark Email 提供独立 IP 功能。 了解更多: 什么是独立 IP? 独立 IP 的益处

账单 六月 17, 2019

Benchmark 和同行对比

客户经常会问我们这样的问题「Benchmark 和同行对比有什么不同点?」答案是无法比较。每个邮件营销服务平台都独特的特点、目标和核心价值,但 Benchmark 仅此一家。最佳做法是找到一家适用于您的邮件营销策略的 ESP。我们的主要目标是协助您维护和增加联络人名单,让您与收件人保持互动和培养关系。 我们能够理解找到一家合适的邮件营销服务平台需要耗费时间,并非易事。您挑选不同的 ESP 平台进行测试,然后找到首选,即使如此,最后您的公司可能不会选择这间平台。 为了能够协助您作出最佳的决定,Benchmark 的销售和支援团队对比了同行的优势列表,请参考下面列表: 方便使用的操作介面 用户可以在邮件,管理名单和分享邮件报告介面轻松切换。 简易的自动化营销服务 业界首屈一指。 联络人评等 让您找出互动良好的联络人。 子账户 付费账户(List Plan 1,000 以上)均可建立子账户。 无需收取额外费用 75折优惠 非盈利组织专有优惠。 24 小时全天候支援服务 试用账户或者付费账户可以透过线上客服和电子邮件请求支援。 邮件营销专员 试用账户或者付费账户可进行咨询。 可以协助您制定整套的邮件营销策略,涵盖订阅表格和联络人评等。 整合功能 试用账户或者付费账户均可使用整合功能。 支援多种付款方式 支票、汇款、信用卡或 PayPal。您也可以向我们申请使用当地币别付款。 Benchmark 介面支援语言,提供英文,西班牙文,德文,意大利文,法文,葡萄牙文,日文,繁体中文和简体中文。 简而言之,我们关注客户的成功。毕竟,与 Benchmark 一起发展的客户就是我们的忠诚客户。 如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

关于Benchmark 五月 14, 2020

如何升级我的 Benchmark 账户?

要升级 Benchmark 方案,您需要登入账户。登入后,点击右上角的用户名,然后选择「升级」。升级选项有不同方案及付款方式。Benchmark 提供两种不同方案,联络人总数方案以及邮件总数方案。 您可以在账户内选择联络人总数方案,如果您想选购邮件总数方案,请点击此处了解更多相关信息。 要升级账户,请透过下列步骤操作: 点击右上角用户名,选择「升级」。 在步骤 1 选择您的方案,您会看到您目前的方案、我们推荐的方案(根据您目前的方案计算),以及自定方案的选项。   选择我们推荐的方案或点击自定方案。如果您选择自定方案,系统会显示新的区块。在您的方案内输入您需要的联络人数量,浏览可以选择的方案。 然后点击「继续」。 在步骤 2 付款,您可以新增信用卡资料。如果已经新增信用卡,您会在此看到信用卡资讯您會在此看到信用卡資訊。想了解不同付款方式,点击此处。 开立中国发票, 用户需进行线下支付宝或银行转账。凡是购买 List Plan 5K 或 List Plan 5K 以下方案, 至少起订量为半年方案。 确认过的升级步骤前面会显示绿色的打勾符号。 最后,确认您的 Benchmark 购物车,点击「现在付款」。点击此选项后,请不要刷新页面或返回上一页。如果您需要更改,请联络我们的支援团队。 如果您想要更改付款周期,您可以在此更改。年方案享有 85 折,半年方案享有 9 折优惠。 您在下个视窗会看到确认信息。 重要 想了解如何使用 PayPal 付费,点击此处。 如果降级,您的账户状态会在下个续费日生效。 如果在账单周期内升级,变更的方案会立即生效,按照比例收费。 如果账户过期或取消,账户新的续费日会是您进行续费或付款的日期。 如果您从免费帐户升级到付费账户,根据您选择的付费周期,每月、每半年或每年,您的账户会在升级的那一天进行续费。 如果您只要购买附加功能,像是独立 IP 或收件匣测试,进到「方案内容」选择。要进到「方案内容」,请透过下列步骤操作。 点击首页右上方的用户名。 然后选择账户设定,点击「方案内容」。 系统会显示 3 种不同的附加功能。 选择附加功能,进行结账。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件电子邮件、线上客服或电话联络我们。  

账单 十二月 7, 2020

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