什么是 SPF 记录？
发件人策略框架（SPF）是一套电子邮件认证机制，可以帮您验证身份，向收件端服务器证明发信域名、服务器以及 IP 地址确实来自于您本人，而不是不明人士冒用发送。 进一步了解 SPF：当您购买网站主机域名，或通过服务供应商发送邮件，代表这组域名就注册在您名下了。有些收件端很难识别由Benchmark Email 服务器发送邮件的域名（注册于某个服务器下），发生此种情况时，为保护收件人，收件端会直接将邮件移至垃圾收件箱，或者拒收。 新增 Benchmark Email 到您的 SPF 记录可以确保您的邮件能够顺利发送，因为收件端可以顺利辨识 Benchmark 服务器发送的邮件是出自于您本人。我们非常建议您更新 SPF，更新后 SPF 像下面的样子： v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 如果您已有 SPF 记录，接着您只需要添加"include:bmsend.com"至已有 SPF 记录。 如需要进一步协助您设定，请联系我们支援团队。以上建议更新涵盖所有服务器。 了解更多关于设定 SPF，请点击下列链接 ： http://www.openspf.net http://www.openspf.net/SPF_Record_Syntax* 进入 kitterman 工具的 SPF Query Tool 页面，可以检查域名已有 SPF： http://www.kitterman.com/spf/validate.html 现在，您已经了解了 SPF 记录，下一步就是了解 DKIM。点击此处，可以引领您至 DKIM FAQ 页面。 以下为一些常见的域名主机以及将 Benchmark 加入 SPF 记录的操作指示。 点击下面其中一个链接，可以跳转到网站操作教学： iPage Network Solutions Host Gator Blue Host Just Host Host Monster Web Hosting Hub GoDaddy iPage http://www.ipage.com/ 使用账密登录进入「控制面板」 在域名区块下点击「域名中心」 选择您想要管理的域名 TXT/SPF 记录 点击 DNS 从修改处下拉菜单选择 TXT/SPF 记录 输入"bmsend.com"，然后点击「新增」 Network Solutions http://www.networksolutions.com/ 前往「账户管理」，选择「我的域名名称」 选择您想要编辑的域名，点击「管理」 在绿色方框内选择「更改域名指向」 选择「高级 DNS」， 然后点击「继续」 在文本区块（TXT 记录），点击「编辑 TXT 记录」按钮 在「主机栏位」下输入"bmsend.com"，以及在屏幕右边的文本框内插入文本记录 点击「继续」 系统将您导向确认页面，检查后并点击「储存更改」按钮。 Host Gator http://www.hostgator.com/ 登录进入「控制面板」，以及点击「高级 DNS 区域编辑器」图标（如果您没有此图标，请联系 HostGator） 从下拉菜单中选择想要的域名名称 在「新增记录」下输入下列信息 名称：输入域名名称（不包括 www） TTL: 1400 类型：TXT 地址："bmsend.com" 点击「新增记录」按钮 Blue Host, Just Host & Host Monster http://www.bluehost.com/ http://www.justhost.com http://www.hostmonster.com 这三组网站操作步骤相同。新增 SPF 记录前，您必须移除当前的记录： 点击「域名」区块内的「DNS 区域编辑器」图标 找到当前记录，以及在「活动」栏位下点击「删除」 现在新增 Benchmark Email SPF 记录： 登录进入网站的「控制面板」（例如登录进入 bluehost.com） 在「域名」区块下选择 「DNS 区域编辑器」图标 在下拉菜单中选择您想要修改的域名 下卷至「新增 DNS 记录」 在「主机记录」栏位输入 '@'字符 在「类型」下拉菜单中选择 TXT 在「指向」栏位输入 "bmsend.com" 选择「新增记录」 Web Hosting Hub http://www.webhostinghub.com/ 登录进入「控制面板」 在「控制面板」的「邮件」区块点击「邮件验证」图标 在「高级设定」下面的「邮件验证」处，下卷页面至底部，勾选「所有项目」（所有）。 将页面上拉，点击 SPF 下面的「启用」按钮 在下一页，您会收到确认信息 "SPF已经启用" 点击「返回」链接会返回「邮件验证」页面 看到代为发送（A）的「附加主机」，点击新增 输入 bmsend.com 点击 OK GoDaddy http://www.godaddy.com/ 登录进入「我的产品」页面 选择「我的产品」标签 点击「管理全部」 在上面菜单，点击 「DNS」 标签，以及选择「管理区域」 输入您想要使用的域名以及点击「搜索」 在「DNS 管理」页面的「记录」区块内，点击 TXT 旁边已有的 MX 记录上方的铅笔图标 加入下列数值，更新 TXT 记录： a) Host: @ b) TXT Value: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all c) TTL: Leave it default 点击「储存」 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
传送 九月 25, 2019
为什么我的电子邮件在Outlook看起来是好的，但在其他的电子邮件应用程序上却不是这样?
Microsoft Outlook在大多数情况下都可以正常显示电子邮件，包含俯瞰设计等等，因此，我们建议您不要使用Outlook做为测试电子邮件的标准，改用其它电子邮件客户端来测试，像是Yahoo!、Gmail、 AOL等等，以便来检验使用这些电子邮件软件的收件人会看到什么样的电子邮件。
邮件营销 八月 6, 2018
为什么使用 AOL 或 Yahoo 作为发件人信箱会导致邮件退件？
近年 Yahoo 与 AOL 为了遏止垃圾邮件，他们更改了 DMARC 政策，若您的发件人为 Yahoo 或 AOL 信箱，只要透过第三方平台（包含：Benchmark Email、Constant Contact、MailChimp）发送邮件即会遭到退件。 为了避免您的邮件遭到退件，我们建议您不要使用Yahoo、Rocket Mail （Yahoo 推出）、 AOL 作为发件人信箱，而各大免费信箱供货商（例如：Gmail、Hotmail）在未来也可能会跟进这项政策，所以为了确保您的邮件传送质量，还是建议您使用企业信箱作为发件人。
分析报告 八月 7, 2018
How can I use my images from Flickr in Benchmark Email?
With the Flickr integration, you can import images from your Flickr account directly into your Benchmark Email's Image Gallery. Here's how: In Step 4 of the Email Creation Process, go to the block where you would like to add your Flickr image. Then click on the pencil icon in the top left corner. Place the cursor where you want to insert the image. Click on the "Image" option in the Insert Additional Elements panel. In the Insert Image screen you'll see 3 tabs - "Insert from my Image Gallery, Insert External Image, Insert from Flickr". Select the "Insert from Flickr" option. Log in to your Yahoo!/Flickr account if you're not already logged in. Authorize Benchmark Email to access your Flickr account by clicking OK, I'LL AUTHORIZE IT. Once you've authorized Benchmark Email to access your Flickr account, you will be able to see images from your Flickr account in our Image Gallery. Select desired image to insert it in your campaign and click on the INSERT button
整合 九月 5, 2019
某联络人电子信箱被列于硬退件中，但我确定它是有效的，发生什么事？
如果电子邮件在收件方被垃圾邮件过滤器挡下，可能会造成邮件被硬退件。垃圾邮件过滤器可能来自于公司的防火墙、ISP业者，或订阅者本人的计算机。 若有效的电子信箱被标记为硬退件，你可以将它从联络人群组中移除再重新加入，以清除退件纪录，若遭到同一位联络人连续三次的硬退件，此联络人将被归类于「确认退件」，系统将不会再发送电子邮件给该联络人。 检查电子报的内容 电子报内容中是否有会被视为垃圾邮件的词汇？有一些方法可以避免电子邮件被过滤。寄送电子报之前，请务必使用垃圾邮件确认功能。这可以帮助增加电子邮件的送达率。 电子邮件是否被丢到[垃圾邮件]文件夹？ 若电子邮件被垃圾邮件过滤器挡下，它可能被丢到收件人的[垃圾邮件]文件夹中。这种事发生得越频繁，你未来的电子报被阻挡的机率就越高。为了避免这种事发生，请要求你的订户将你加入「安全」的名单中。这可以预防电子报被过滤器阻挡，同时降低退件率。 ISP 业者的阻挡 若你的电子邮件被 ISP 业者(例如 AOL 或 Hotmail 或 Yahoo! )阻挡，这其实并不少见。ISP 业者通常会暂时阻挡某些电子邮件，然后在两天内将其移除黑名单。Benchmark Email 和这些ISP 业者间有太多的反馈回路，通常这些情况发生时我们已经知情，我们会重设电子邮件的通路直到问题解决。我们同时也会调查被 ISP 阻挡的使用者，若发现使用者造成太多问题或违反使用者条款，我们将停用他们的账户。 如果你发现有 ISP 业主在 SMTP 服务器中阻挡 Benchmark，请直接联络我们。我们会连络 ISP 业主并直接与他们讨论解决方案。 从这里了解更多退件管理的信息。
分析报告 八月 6, 2018
我可以汇出 Gmail 联络人吗？
你可以透过以下步骤将 Gmail 通讯簿汇入 Benchmark Email。 登入 Gmail 账户。 你可以在任何 Gmail 帐户页面发现[通讯簿]选项，点选后开启。 在[更多]下拉式选单中，点选[汇出]。 选择你想要汇出的文件格式。 提醒：某些格式可能会造成数据遗失。 利用 Google CSV 格式可以让你方便地于 Gmail 账户间进行数据迁移，这也是备份通讯簿数据最适合的格式。 Outlook CSV 则可让你下载联络人数据后再汇入 Outlook、Yahoo、Hotmail 等其他收信程序。 vCard 格式则供你汇入 Apple Address Book 之用。 点选[汇出]。 选择档案储存位置后，点选[储存]。 你的联络人数据现在已下载至计算机，你可以将之汇入 Benchmark Email。
联络人名单 八月 6, 2018
我该如何让我的订户显示电子邮件中的图片？
要让你的订户显示电子邮件中的图片，请依下列分类操作： Outlook 2003 Outlook 2007 Hotmail/Windows Live Yahoo Gmail Thunderbird Outlook 2003 显示所有被封锁的图片： 点选讯息上方的信息列，然后点选[下载图片]。 请注意：如果你想要下次开启邮件时也显示图片，请储存讯息。 更改Outlook 的系统默认值，让计算机不再封锁电子邮件中的影像： 在[工具]选单中，点选[选项]。 点选[安全性]索引卷标。 点选[下载图片]，再按下[变更自动下载设定] 。 取消勾选[不自动下载HTML电子邮件中的图片或其他内容]。 返回 Outlook 2007 解除封锁单一讯息的影像下载： 你可以解除封锁从信任来源寄来的单一信件中的下载文件、链接影像，或其他外部链接： 点选邮件上方的信息列，然后点选[下载图片]。 请注意：当你在读取窗格的预览邮件中点选[下载图片]，这封邮件会自动存盘并在下次开启时显示图片。当你在开启的邮件中点选[下载图片]，若你想要下次也显示图片，你必须储存这封邮件。 显示所有被封锁的图片： 点选工具栏的[工具]，再选择[信任中心]。接接着切换至[自动下载]。 取消勾选[不自动下载HTML电子邮件讯息或RSS项目中的图片]。 显示某一发件人发出邮件的所有图片： 在被封锁的图片上点选鼠标右键。 接着点选[新增发件人至安全的发件人清单]或[新增@domain 网域至安全的发件人清单]。 返回 Hotmail/Windows Live 电子邮件中的远程图片可能会危及隐私，所以在 Windows Live Hotmail 中封锁图片其实是好的作法。但并不是每封电子邮件都有危险性，有些电子邮件若没有图片，就失去它的可看性。 即使你在Windows Live Hotmail中封锁远程图片(从那些不在你通讯簿中的人所寄来的邮件)，你还是可以选择性地浏览电子邮件中的图片。 在Windows Live Ho
常见问题 九月 9, 2019