什么是 SPF 记录？
发件人策略框架（SPF）是一套电子邮件认证机制，可以帮您验证身份，向收件端服务器证明发信域名、服务器以及 IP 地址确实来自于您本人，而不是不明人士冒用发送。 进一步了解 SPF：当您购买网站主机域名，或通过服务供应商发送邮件，代表这组域名就注册在您名下了。有些收件端很难识别由Benchmark Email 服务器发送邮件的域名（注册于某个服务器下），发生此种情况时，为保护收件人，收件端会直接将邮件移至垃圾收件箱，或者拒收。 新增 Benchmark Email 到您的 SPF 记录可以确保您的邮件能够顺利发送，因为收件端可以顺利辨识 Benchmark 服务器发送的邮件是出自于您本人。我们非常建议您更新 SPF，更新后 SPF 像下面的样子： v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 如果您已有 SPF 记录，接着您只需要添加"include:bmsend.com"至已有 SPF 记录。 如需要进一步协助您设定，请联系我们支援团队。以上建议更新涵盖所有服务器。 了解更多关于设定 SPF，请点击下列链接 ： http://www.openspf.net http://www.openspf.net/SPF_Record_Syntax* 进入 kitterman 工具的 SPF Query Tool 页面，可以检查域名已有 SPF： http://www.kitterman.com/spf/validate.html 现在，您已经了解了 SPF 记录，下一步就是了解 DKIM。点击此处，可以引领您至 DKIM FAQ 页面。 以下为一些常见的域名主机以及将 Benchmark 加入 SPF 记录的操作指示。 点击下面其中一个链接，可以跳转到网站操作教学： iPage Network Solutions Host Gator Blue Host Just Host Host Monster Web Hosting Hub GoDaddy iPage http://www.ipage.com/ 使用账密登录进入「控制面板」 在域名区块下点击「域名中心」 选择您想要管理的域名 TXT/SPF 记录 点击 DNS 从修改处下拉菜单选择 TXT/SPF 记录 输入"bmsend.com"，然后点击「新增」 Network Solutions http://www.networksolutions.com/ 前往「账户管理」，选择「我的域名名称」 选择您想要编辑的域名，点击「管理」 在绿色方框内选择「更改域名指向」 选择「高级 DNS」， 然后点击「继续」 在文本区块（TXT 记录），点击「编辑 TXT 记录」按钮 在「主机栏位」下输入"bmsend.com"，以及在屏幕右边的文本框内插入文本记录 点击「继续」 系统将您导向确认页面，检查后并点击「储存更改」按钮。 Host Gator http://www.hostgator.com/ 登录进入「控制面板」，以及点击「高级 DNS 区域编辑器」图标（如果您没有此图标，请联系 HostGator） 从下拉菜单中选择想要的域名名称 在「新增记录」下输入下列信息 名称：输入域名名称（不包括 www） TTL: 1400 类型：TXT 地址："bmsend.com" 点击「新增记录」按钮 Blue Host, Just Host & Host Monster http://www.bluehost.com/ http://www.justhost.com http://www.hostmonster.com 这三组网站操作步骤相同。新增 SPF 记录前，您必须移除当前的记录： 点击「域名」区块内的「DNS 区域编辑器」图标 找到当前记录，以及在「活动」栏位下点击「删除」 现在新增 Benchmark Email SPF 记录： 登录进入网站的「控制面板」（例如登录进入 bluehost.com） 在「域名」区块下选择 「DNS 区域编辑器」图标 在下拉菜单中选择您想要修改的域名 下卷至「新增 DNS 记录」 在「主机记录」栏位输入 '@'字符 在「类型」下拉菜单中选择 TXT 在「指向」栏位输入 "bmsend.com" 选择「新增记录」 Web Hosting Hub http://www.webhostinghub.com/ 登录进入「控制面板」 在「控制面板」的「邮件」区块点击「邮件验证」图标 在「高级设定」下面的「邮件验证」处，下卷页面至底部，勾选「所有项目」（所有）。 将页面上拉，点击 SPF 下面的「启用」按钮 在下一页，您会收到确认信息 "SPF已经启用" 点击「返回」链接会返回「邮件验证」页面 看到代为发送（A）的「附加主机」，点击新增 输入 bmsend.com 点击 OK GoDaddy http://www.godaddy.com/ 登录进入「我的产品」页面 选择「我的产品」标签 点击「管理全部」 在上面菜单，点击 「DNS」 标签，以及选择「管理区域」 输入您想要使用的域名以及点击「搜索」 在「DNS 管理」页面的「记录」区块内，点击 TXT 旁边已有的 MX 记录上方的铅笔图标 加入下列数值，更新 TXT 记录： a) Host: @ b) TXT Value: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all c) TTL: Leave it default 点击「储存」 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
传送 九月 25, 2019
为什么 Yahoo 要将我的信件发送至大量邮件匣?
我们与 Yahoo 的 white-list 协议不保证能完美无瑕的邮件传送。Yahoo 会检视信件的服务器来源、信件内容及发件人地址，请务必使用我们的垃圾邮件检查功能来避免邮件标志。 如果一再地收到同一位客户垃圾邮件的投诉，您的电子邮件将会被作标记。
General Questions 三月 1, 2019
为什么我的电子邮件在Outlook看起来是好的，但在其他的电子邮件应用程序上却不是这样?
Microsoft Outlook在大多数情况下都可以正常显示电子邮件，包含俯瞰设计等等，因此，我们建议您不要使用Outlook做为测试电子邮件的标准，改用其它电子邮件客户端来测试，像是Yahoo!、Gmail、 AOL等等，以便来检验使用这些电子邮件软件的收件人会看到什么样的电子邮件。
General Questions 八月 6, 2018
DMARC 签章
DMARC 签章是添加到您的 DNS 设定的 txt 记录。DMARC 是 Domain-based Message Authentication，Reporting & Conformance 的缩写。它用作收件箱供应商回报工具，并有利于域名验证。ISP 业者像 Yahoo，Gmail，AOL 等供应商使用 DMARC 配套 SPF 以及 DKIM 来验证收到的讯息是否一致。如果 SPF 和 DKIM 验证不一致，DMARC 会回报供应商在哪里报告验证失败的结果。 如果您的域名没有 DMARC 签章，您可能不知道收信方拒收不通过 SPF 或 DKIM 验证邮件的资讯。要了解如何生成并添加 DMARC 到您的 DNS 设定，点击此处。 重要： 每组域名只能有一个 DMARC 签章。 如果您没有 DMARC 或 DKIM，您的电子邮件会带有bmsend.com 代发文字。您可以在寄件人信箱旁边有时候看到这个信息。 建议 要了解需要设定全部的邮件域名验证记录类型，请点击此处。 假如您没有个人域名怎么办？ Benchmark Email 建议使用个人域名从我们系统寄信，比如 yourdomain.com。但是，我们了解不可能所有人都会是这种情况。因此，从 Benchmark 服务器，IP 或域名寄出的邮件会带着我们域名验证的签章，让邮件传送到收件箱。 重要 从第三方平台寄信，如 Benchmark，且使用像 Yahoo 或 Gmail 公共域名，可能会造成邮件进入垃圾箱。 如果您有任何问题，请联系我们的支持团队。 支持时间 >
传送 六月 28, 2022
为什么使用 AOL 或 Yahoo 作为发件人信箱会导致邮件退件？
近年 Yahoo 与 AOL 为了遏止垃圾邮件，他们更改了 DMARC 政策，若您的发件人为 Yahoo 或 AOL 信箱，只要透过第三方平台（包含：Benchmark Email、Constant Contact、MailChimp）发送邮件即会遭到退件。 为了避免您的邮件遭到退件，我们建议您不要使用Yahoo、Rocket Mail （Yahoo 推出）、 AOL 作为发件人信箱，而各大免费信箱供货商（例如：Gmail、Hotmail）在未来也可能会跟进这项政策，所以为了确保您的邮件传送质量，还是建议您使用企业信箱作为发件人。
分析报告 八月 7, 2018
How can I use my images from Flickr in Benchmark Email?
With the Flickr integration, you can import images from your Flickr account directly into your Benchmark Email's Image Gallery. Here's how: In Step 4 of the Email Creation Process, go to the block where you would like to add your Flickr image. Then click on the pencil icon in the top left corner. Place the cursor where you want to insert the image. Click on the "Image" option in the Insert Additional Elements panel. In the Insert Image screen you'll see 3 tabs - "Insert from my Image Gallery, Insert External Image, Insert from Flickr". Select the "Insert from Flickr" option. Log in to your Yahoo!/Flickr account if you're not already logged in. Authorize Benchmark Email to access your Flickr account by clicking OK, I'LL AUTHORIZE IT. Once you've authorized Benchmark Email to access your Flickr account, you will be able to see images from your Flickr account in our Image Gallery. Select desired image to insert it in your campaign and click on the INSERT button
整合 九月 5, 2019
某联络人电子信箱被列于硬退件中，但我确定它是有效的，发生什么事？
如果电子邮件在收件方被垃圾邮件过滤器挡下，可能会造成邮件被硬退件。垃圾邮件过滤器可能来自于公司的防火墙、ISP业者，或订阅者本人的计算机。 若有效的电子信箱被标记为硬退件，你可以将它从联络人群组中移除再重新加入，以清除退件纪录，若遭到同一位联络人连续三次的硬退件，此联络人将被归类于「确认退件」，系统将不会再发送电子邮件给该联络人。 检查电子报的内容 电子报内容中是否有会被视为垃圾邮件的词汇？有一些方法可以避免电子邮件被过滤。寄送电子报之前，请务必使用垃圾邮件确认功能。这可以帮助增加电子邮件的送达率。 电子邮件是否被丢到[垃圾邮件]文件夹？ 若电子邮件被垃圾邮件过滤器挡下，它可能被丢到收件人的[垃圾邮件]文件夹中。这种事发生得越频繁，你未来的电子报被阻挡的机率就越高。为了避免这种事发生，请要求你的订户将你加入「安全」的名单中。这可以预防电子报被过滤器阻挡，同时降低退件率。 ISP 业者的阻挡 若你的电子邮件被 ISP 业者(例如 AOL 或 Hotmail 或 Yahoo! )阻挡，这其实并不少见。ISP 业者通常会暂时阻挡某些电子邮件，然后在两天内将其移除黑名单。Benchmark Email 和这些ISP 业者间有太多的反馈回路，通常这些情况发生时我们已经知情，我们会重设电子邮件的通路直到问题解决。我们同时也会调查被 ISP 阻挡的使用者，若发现使用者造成太多问题或违反使用者条款，我们将停用他们的账户。 如果你发现有 ISP 业主在 SMTP 服务器中阻挡 Benchmark，请直接联络我们。我们会连络 ISP 业主并直接与他们讨论解决方案。 从这里了解更多退件管理的信息。
分析报告 五月 18, 2021
常见的HTML电子邮件错误语法
一封html email的电子邮件在您的计算机上或许看来完美，但却在收件人的计算机上却不是这么一回事，因为它需要使用到您系统上的图表、字型和CSS档案。当您在HTML编辑器以外的地方(例如:Microsoft Publisher、Dreamweaver或FrontPage)建立您的电子邮件时，请记住：您是在设计一封电子邮件，而不是设计网站，如果您把它当成一个网页来撰写时，有些内容可能会无法正常显示在不同的联络人邮件服务器以及网页电子信箱服务器上。 不要引用外部的CSS档案。大多数的电子邮件客户端(Gmail、Yahoo、Mac、AOL Web等等)不会引用这些外部档案，因为这会干扰它们的CSS编码。如果您要使用CSS，就要用In-line CSS(标记加注式)，并且利用市占率最高的电子邮件客户端来测试您的邮件，如此您就可以检查其错误或不一致的地方。 i) 引用外部的CSS档案会导致无效 <link href="css1.css" rel="stylesheet" type="text/css"> ii) 将电子邮件的首页或正文中放入CSS编码，也会无效 <style> .main{font-size:16px;} .subhead{font-size:14px; font-weight:bold; color:#cc0000;} </style> <span class="subhead">Newsletter Article</span> <strong> Use Inline Stylesheet:</strong> <span style="font-size:14px; font-weight:bold; color:#cc0000;">Newsletter Article</span> 不要使用一张大图文件占满您电子邮件的页面和空间。 大多数的电子邮件程序，会依照系统设定值来拦截档案过大的图片，所以您的收件人只会看到一封没有图片的空白邮件。 切勿将邮件的页面设计的太宽。 这主要是协助您设计出符合读者阅读视角的电子邮件版面，大约650图素宽的电子邮件是最适合显示在收件人计算机屏幕上的。如果您对这部分还是有疑虑，可以自行先设定几个Yahoo!、Gmail等信箱来测试看看。 移除您HTML上不必要的编码。如果您曾经使用Microsoft Front Page、Microsoft Word或Microsoft Publisher来设计电子邮件，请注意：您的模板中将包含所有种类的junk code，那些程序代码会破坏您设计好的
General Questions 八月 6, 2018
何谓回馈循环(Feedback Loop)?
当ISP业者(如aol、hotmail、yahoo等等)提供电子邮件服务业者(如Benchmark)关于特定使用者垃圾邮件投诉的追踪信息，这就称为回馈循环(Feedback Loop)。因为 Benchmark 是专业的发送业者，我们会负责在您的帐户中记录这类的讯息，我们也会自动地帮您移除这类的订阅者，以防往后更多的投诉。 回馈循环(Feedback Loop)是电子邮件发送业者与不同的ISP业者之间必备的沟通机制，它是用来让电子邮件发送业者与ISP业者防止垃圾邮件的滥发，同时也确保正确的电子邮件正常发送。 目前，我们与下列的 ISP 业者之间保有回馈机制的运作： aol.com hotmail.com / msn.com yahoo.com comcast.net Road Runner / rr.com usa.net excite.com United Online / netzero.com / juno.com
传送 三月 1, 2019
SPF 是什么?为什么 Benchmark 会采用 SPF？
发件人策略框架(SPF)是一个验证系统，它可以与您的 ISP 沟通，为您的邮件提供诚信保障；Benchmark Email 采取这套系统来确保当电子邮件发送时，ISP 可以明确地识别您的身份。 若换个说法，这套系统可以帮您验明正身，向您的网络服务提供者证明邮件确实由您本人发出，而不是遭不明人士滥用发送〈此为垃圾邮件经常采取的手法〉；若您确实遵守各种电子邮件营销的规范，那么您长久所建立的声誉及明确的身份应已足以证明您所发送的邮件是确实有用的，而不是垃圾邮件。 Benchmark 具有 SPF 验证以辨识您所发送的邮件，除此之外，亦设有其他验证系统；您可以查看电子邮件认证来了解更多相关信息。
传送 三月 1, 2019