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什么是 SPF 记录？

  发件人策略框架（SPF）是一套电子邮件认证机制，可以帮您验证身份，向收件端服务器证明发信域名、服务器以及 IP 地址确实来自于您本人，而不是不明人士冒用发送。 进一步了解 SPF：当您购买网站主机域名，或通过服务供应商发送邮件，代表这组域名就注册在您名下了。有些收件端很难识别由Benchmark Email 服务器发送邮件的域名（注册于某个服务器下），发生此种情况时，为保护收件人，收件端会直接将邮件移至垃圾收件箱，或者拒收。 新增 Benchmark Email 到您的 SPF 记录可以确保您的邮件能够顺利发送，因为收件端可以顺利辨识 Benchmark 服务器发送的邮件是出自于您本人。我们非常建议您更新 SPF，更新后 SPF 像下面的样子： v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 如果您已有 SPF 记录，接着您只需要添加"include:bmsend.com"至已有 SPF 记录。 如需要进一步协助您设定，请联系我们支援团队。以上建议更新涵盖所有服务器。 了解更多关于设定 SPF，请点击下列链接 ： http://www.openspf.net http://www.openspf.net/SPF_Record_Syntax* 进入 kitterman 工具的 SPF Query Tool 页面，可以检查域名已有 SPF： http://www.kitterman.com/spf/validate.html 现在，您已经了解了 SPF 记录，下一步就是了解 DKIM。点击此处，可以引领您至 DKIM FAQ 页面。 以下为一些常见的域名主机以及将 Benchmark 加入 SPF 记录的操作指示。 点击下面其中一个链接，可以跳转到网站操作教学： iPage Network Solutions Host Gator Blue Host Just Host Host Monster Web Hosting Hub GoDaddy iPage http://www.ipage.com/ 使用账密登录进入「控制面板」 在域名区块下点击「域名中心」 选择您想要管理的域名 TXT/SPF 记录 点击 DNS 从修改处下拉菜单选择 TXT/SPF 记录 输入"bmsend.com"，然后点击「新增」 Network Solutions http://www.networksolutions.com/ 前往「账户管理」，选择「我的域名名称」 选择您想要编辑的域名，点击「管理」 在绿色方框内选择「更改域名指向」 选择「高级 DNS」， 然后点击「继续」 在文本区块（TXT 记录），点击「编辑 TXT 记录」按钮 在「主机栏位」下输入"bmsend.com"，以及在屏幕右边的文本框内插入文本记录 点击「继续」 系统将您导向确认页面，检查后并点击「储存更改」按钮。 Host Gator http://www.hostgator.com/ 登录进入「控制面板」，以及点击「高级 DNS 区域编辑器」图标（如果您没有此图标，请联系 HostGator） 从下拉菜单中选择想要的域名名称 在「新增记录」下输入下列信息 名称：输入域名名称（不包括 www） TTL: 1400 类型：TXT 地址："bmsend.com" 点击「新增记录」按钮 Blue Host, Just Host & Host Monster http://www.bluehost.com/ http://www.justhost.com http://www.hostmonster.com 这三组网站操作步骤相同。新增 SPF 记录前，您必须移除当前的记录： 点击「域名」区块内的「DNS 区域编辑器」图标 找到当前记录，以及在「活动」栏位下点击「删除」 现在新增 Benchmark Email SPF 记录： 登录进入网站的「控制面板」（例如登录进入 bluehost.com） 在「域名」区块下选择 「DNS 区域编辑器」图标 在下拉菜单中选择您想要修改的域名 下卷至「新增 DNS 记录」 在「主机记录」栏位输入 '@'字符 在「类型」下拉菜单中选择 TXT 在「指向」栏位输入 "bmsend.com" 选择「新增记录」 Web Hosting Hub http://www.webhostinghub.com/ 登录进入「控制面板」 在「控制面板」的「邮件」区块点击「邮件验证」图标 在「高级设定」下面的「邮件验证」处，下卷页面至底部，勾选「所有项目」（所有）。 将页面上拉，点击 SPF 下面的「启用」按钮 在下一页，您会收到确认信息 "SPF已经启用" 点击「返回」链接会返回「邮件验证」页面 看到代为发送（A）的「附加主机」，点击新增 输入 bmsend.com 点击 OK GoDaddy http://www.godaddy.com/ 登录进入「我的产品」页面 选择「我的产品」标签 点击「管理全部」 在上面菜单，点击 「DNS」 标签，以及选择「管理区域」 输入您想要使用的域名以及点击「搜索」 在「DNS 管理」页面的「记录」区块内，点击 TXT 旁边已有的 MX 记录上方的铅笔图标 加入下列数值，更新 TXT 记录： a) Host: @ b) TXT Value: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all c) TTL: Leave it default 点击「储存」 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。

传送 九月 25, 2019

为什么 Yahoo 要将我的信件发送至大量邮件匣?

我们与 Yahoo 的 white-list 协议不保证能完美无瑕的邮件传送。Yahoo 会检视信件的服务器来源、信件内容及发件人地址，请务必使用我们的垃圾邮件检查功能来避免邮件标志。 如果一再地收到同一位客户垃圾邮件的投诉，您的电子邮件将会被作标记。

传送 分析报告 三月 1, 2019

为什么我的电子邮件在Outlook看起来是好的，但在其他的电子邮件应用程序上却不是这样?

Microsoft Outlook在大多数情况下都可以正常显示电子邮件，包含俯瞰设计等等，因此，我们建议您不要使用Outlook做为测试电子邮件的标准，改用其它电子邮件客户端来测试，像是Yahoo!、Gmail、 AOL等等，以便来检验使用这些电子邮件软件的收件人会看到什么样的电子邮件。

邮件营销 八月 6, 2018

什么是 DMARC ？它对我有哪方面的影响？

DMARC 全称是 Domain-based Message Authentication，Reporting & Conformance，它是一套搭配 SPF 以及 DKIM 的邮件验证机制。当 SPF 以及 DKIM 两者都验证失败才会启动验证机制。 DMARC 是 Yahoo 以及 AOL 等邮件供应商用来验证电子信箱的一套机制。Yahoo 以及 AOL 已经停止认证使用他们电子信箱（@yahoo.com 以及 @aol.com）且透过第三方平台（像是 Benchmark Email）发送的邮件。 Benchmark 的解決方式是把 Yahoo 以及 AOL 的郵件地址改為： email.yahoo.com@send.benchmarkemail.com 這樣我們就能確保您的郵件順利發送，寄到收件人的郵件地址。 尽管我们允许您透过公共域名发信，但我们强烈建议您使用私人域名、设定 SPF 以及 Cname 来发送您的营销邮件。

传送 常见问题 六月 27, 2019

为什么使用 AOL 或 Yahoo 作为发件人信箱会导致邮件退件？

近年 Yahoo 与 AOL 为了遏止垃圾邮件，他们更改了 DMARC 政策，若您的发件人为 Yahoo 或 AOL 信箱，只要透过第三方平台（包含：Benchmark Email、Constant Contact、MailChimp）发送邮件即会遭到退件。 为了避免您的邮件遭到退件，我们建议您不要使用Yahoo、Rocket Mail （Yahoo 推出）、 AOL 作为发件人信箱，而各大免费信箱供货商（例如：Gmail、Hotmail）在未来也可能会跟进这项政策，所以为了确保您的邮件传送质量，还是建议您使用企业信箱作为发件人。      

分析报告 八月 7, 2018

How can I use my images from Flickr in Benchmark Email?

With the Flickr integration, you can import images from your Flickr account directly into your Benchmark Email's Image Gallery. Here's how: In Step 4 of the Email Creation Process, go to the block where you would like to add your Flickr image. Then click on the pencil icon in the top left corner. Place the cursor where you want to insert the image. Click on the "Image" option in the Insert Additional Elements panel. In the Insert Image screen you'll see 3 tabs - "Insert from my Image Gallery, Insert External Image, Insert from Flickr". Select the "Insert from Flickr" option. Log in to your Yahoo!/Flickr account if you're not already logged in. Authorize Benchmark Email to access your Flickr account by clicking OK, I'LL AUTHORIZE IT. Once you've authorized Benchmark Email to access your Flickr account, you will be able to see images from your Flickr account in our Image Gallery. Select desired image to insert it in your campaign and click on the INSERT button

整合 九月 5, 2019

某联络人电子信箱被列于硬退件中，但我确定它是有效的，发生什么事？

如果电子邮件在收件方被垃圾邮件过滤器挡下，可能会造成邮件被硬退件。垃圾邮件过滤器可能来自于公司的防火墙、ISP业者，或订阅者本人的计算机。 若有效的电子信箱被标记为硬退件，你可以将它从联络人群组中移除再重新加入，以清除退件纪录，若遭到同一位联络人连续三次的硬退件，此联络人将被归类于「确认退件」，系统将不会再发送电子邮件给该联络人。   检查电子报的内容 电子报内容中是否有会被视为垃圾邮件的词汇？有一些方法可以避免电子邮件被过滤。寄送电子报之前，请务必使用垃圾邮件确认功能。这可以帮助增加电子邮件的送达率。   电子邮件是否被丢到[垃圾邮件]文件夹？ 若电子邮件被垃圾邮件过滤器挡下，它可能被丢到收件人的[垃圾邮件]文件夹中。这种事发生得越频繁，你未来的电子报被阻挡的机率就越高。为了避免这种事发生，请要求你的订户将你加入「安全」的名单中。这可以预防电子报被过滤器阻挡，同时降低退件率。   ISP 业者的阻挡 若你的电子邮件被 ISP 业者(例如 AOL 或 Hotmail 或 Yahoo! )阻挡，这其实并不少见。ISP 业者通常会暂时阻挡某些电子邮件，然后在两天内将其移除黑名单。Benchmark Email 和这些ISP 业者间有太多的反馈回路，通常这些情况发生时我们已经知情，我们会重设电子邮件的通路直到问题解决。我们同时也会调查被 ISP 阻挡的使用者，若发现使用者造成太多问题或违反使用者条款，我们将停用他们的账户。 如果你发现有 ISP 业主在 SMTP 服务器中阻挡 Benchmark，请直接联络我们。我们会连络 ISP 业主并直接与他们讨论解决方案。 从这里了解更多退件管理的信息。    

分析报告 五月 18, 2021

我该如何让我的订户显示电子邮件中的图片？

  要让你的订户显示电子邮件中的图片，请依下列分类操作： Outlook 2003 Outlook 2007 Hotmail/Windows Live Yahoo Gmail Thunderbird Outlook 2003   显示所有被封锁的图片：  点选讯息上方的信息列，然后点选[下载图片]。     请注意：如果你想要下次开启邮件时也显示图片，请储存讯息。   更改Outlook 的系统默认值，让计算机不再封锁电子邮件中的影像： 在[工具]选单中，点选[选项]。 点选[安全性]索引卷标。 点选[下载图片]，再按下[变更自动下载设定] 。 取消勾选[不自动下载HTML电子邮件中的图片或其他内容]。 返回 Outlook 2007   解除封锁单一讯息的影像下载： 你可以解除封锁从信任来源寄来的单一信件中的下载文件、链接影像，或其他外部链接： 点选邮件上方的信息列，然后点选[下载图片]。   请注意：当你在读取窗格的预览邮件中点选[下载图片]，这封邮件会自动存盘并在下次开启时显示图片。当你在开启的邮件中点选[下载图片]，若你想要下次也显示图片，你必须储存这封邮件。 显示所有被封锁的图片： 点选工具栏的[工具]，再选择[信任中心]。接接着切换至[自动下载]。 取消勾选[不自动下载HTML电子邮件讯息或RSS项目中的图片]。 显示某一发件人发出邮件的所有图片： 在被封锁的图片上点选鼠标右键。 接着点选[新增发件人至安全的发件人清单]或[新增@domain 网域至安全的发件人清单]。 返回 Hotmail/Windows Live   电子邮件中的远程图片可能会危及隐私，所以在 Windows Live Hotmail 中封锁图片其实是好的作法。但并不是每封电子邮件都有危险性，有些电子邮件若没有图片，就失去它的可看性。  即使你在Windows Live Hotmail中封锁远程图片(从那些不在你通讯簿中的人所寄来的邮件)，你还是可以选择性地浏览电子邮件中的图片。 在Windows Live Ho

常见问题 九月 9, 2019

常见的HTML电子邮件错误语法

一封html email的电子邮件在您的计算机上或许看来完美，但却在收件人的计算机上却不是这么一回事，因为它需要使用到您系统上的图表、字型和CSS档案。当您在HTML编辑器以外的地方(例如:Microsoft Publisher、Dreamweaver或FrontPage)建立您的电子邮件时，请记住：您是在设计一封电子邮件，而不是设计网站，如果您把它当成一个网页来撰写时，有些内容可能会无法正常显示在不同的联络人邮件服务器以及网页电子信箱服务器上。 不要引用外部的CSS档案。大多数的电子邮件客户端(Gmail、Yahoo、Mac、AOL Web等等)不会引用这些外部档案，因为这会干扰它们的CSS编码。如果您要使用CSS，就要用In-line CSS(标记加注式)，并且利用市占率最高的电子邮件客户端来测试您的邮件，如此您就可以检查其错误或不一致的地方。 i) 引用外部的CSS档案会导致无效 <link href="css1.css" rel="stylesheet" type="text/css"> ii) 将电子邮件的首页或正文中放入CSS编码，也会无效 <style> .main{font-size:16px;} .subhead{font-size:14px; font-weight:bold; color:#cc0000;} </style> <span class="subhead">Newsletter Article</span> <strong> Use Inline Stylesheet:</strong> <span style="font-size:14px; font-weight:bold; color:#cc0000;">Newsletter Article</span> 不要使用一张大图文件占满您电子邮件的页面和空间。 大多数的电子邮件程序，会依照系统设定值来拦截档案过大的图片，所以您的收件人只会看到一封没有图片的空白邮件。 切勿将邮件的页面设计的太宽。 这主要是协助您设计出符合读者阅读视角的电子邮件版面，大约650图素宽的电子邮件是最适合显示在收件人计算机屏幕上的。如果您对这部分还是有疑虑，可以自行先设定几个Yahoo!、Gmail等信箱来测试看看。 移除您HTML上不必要的编码。如果您曾经使用Microsoft Front Page、Microsoft Word或Microsoft Publisher来设计电子邮件，请注意：您的模板中将包含所有种类的junk code，那些程序代码会破坏您设计好的

模板与编辑器 八月 6, 2018

What is Whitelisting? How do I add email addresses to my safe senders list in my email client (or my security software)?

  Whitelisting is specifically allowing emails from a certain source, such as Benchmark Email, to be allowed into your email inbox. Adding such trusted email addresses to your whitelist so that they can pass easily through your spam filter or junk folder varies across the different email clients and internet security platforms. The following is a list of steps for programs and email in alphabetical order. AOL 7.0 / 8.0 / 9.9 & AOL Mail AT&T Webmail and BellSouth Comcast SmartZone Cox Email EarthLink / Earthlink Total Access Gmail Hotmail Mac Mail McAfee SpamKiller MSN Thunderbird / Netscape 6 or 7 NetZero Norton AntiSpam Outlook 2003 - 2007 / Outlook 2000 / Outlook 10 / Outlook 2011 / 2013 Outlook Express 6 Road Runner Spam Assassin Verizon Windows Live Yahoo! AOL 7.0 & 8.0 Open a message from the desired sender. Click the Add Address icon on the right side of the window. Click the Save button AOL 9.0 and Up Open a message from the desired sender Click the Add Address icon on the right side of the window Click the OK button AOL Mail Open a message from the desired sender. Click Show Images: Always for this sender Top AT&T Webmail and BellSouth In your mailbox, click Options. Go to Mail Options, select Filters. Click Add Filter. Go to From Header and select Contains. Enter the trusted address or domain (email or website) in the box provided. Go to the drop down menu at the bottom with the option Move the message to. Select Inbox. Click Add Filter Top Comcast SmartZone Click Address Book Click New. Select New Contact Add email address. Click Save Top Cox Email Click Preferences. Go to General Email Preferences and click Blocked Senders. Type address or domain to add to the Exceptions list. Click Add. Click Save. Top EarthLink Click on Address Book (it's over on the left, below your Folders). When your Address Book opens, click the Add new contact. On the Add Contact screen, find the Internet Information box. Enter the desired address into the top Email box. Click Save. Earthlink Total Access Open a message from the desired sender In the From field, right-click the email address Click the Add to Address Book link in the menu Click the Ok button Top Gmail Open a message from the desired sender. Click Always display images from (senders address). OR Open a message from the desired sender. Click the arrow next to reply on the top right. Click Add sender to contact list. Top Hotmail Open a message from the desired sender. Click Mark as safe next to the From name and address. Now click Add contact. Top Mac Mail Open a message from the desired sender Go to Message in the top tool bar Click Add Sender to Address Book from the drop-down menu Top McAfee SpamKiller Go to Friends and click Add. Type the trusted address or domain in the space provided. Click OK. Top MSN Click on Help & Settings Click Email Settings Click on Safe List In Add an item to this list, type the specific email address or use @xxxx.com to whitelist the domain (note: xxxx has to be replaced with the domain) Click Add Top Thunderbird / Netscape 6 or 7 Open a message from the desired sender. In the From field, right-click the email address. Click the Add to Address Book link in the menu. Click the OK button. Top NetZero Go to Options and click Safe List. Type the trusted domain or address in Add Address to Safe List. Click Add then click Save. Top Norton AntiSpam Go to the Status & Settings tab and click AntiSpam. Click Configure and go to the Allowed List tab. Click Add and type the trusted address or domain in the Email Address box. Click OK. Top Outlook 2003 - 2007 Open a message from the desired sender. Go to the Actions option in the top tool bar. Select Junk E-mail from the drop down menu. Select the Add Sender to Safe Senders List option. Top Outlook 2000 / Outlook 11 Open a message from the desired sender In the From field, right-click the email address Click the Add to Contacts link in the menu Click the OK button Top Outlook 2010 / Outlook 2013 Open Microsoft Outlook 2010 / 2013 In the home tab, click the Junk drop down menu Then click Junk Email Options Navigate to the Safe Recipients tab Click the Add button Type in the email address or domain you want to whitelist, then click okay Top Outlook Express 6 Open a message from the desired sender In the From field, right-click the email address Click the Add to Address Book link in the menu Click the OK button Top Road Runner Open Junk Mail folder. Select emails you wish to add to your whitelist. Click Mark as Not Spam. Top Spam Assassin In your hard drive, find your Spam Assassin folder. Click the folder. Open the file named user_prefs with a text editor or Notepad. (If the file does not exist you can create it using the instructions on Spam Assassin's website.) Make a new line with the text whitelist_from and the trusted address or domain you wish to add. Save the file and close it. Top Verizon Go to Options and select Block Senders. In the Safe List, type your t

传送 分析报告 九月 6, 2019

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