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Configurar la autenticación del dominio de correo electrónico

Entregabilidad Actualizado en noviembre 22, 2022

Para autenticar tu dominio de correo electrónico deberás añadidor dos registros CNAME a tu configuración DNS. Estos registro CNAME son únicos para tu cuenta y pueden ser generados desde la página de Autenticación de Dominio de Correo Electrónico de Benchmark. Los CNAMEs son los que crean tu firma DKIM.

Esta funcionalidad solo está disponible en nuestros planes Lite, PRO y Corporativo, así como en los planes antiguos.

Usar la autenticación del dominio de correo electrónico previene el email phishing o suplantación de identidad y además puede evitar que tus dirección de correo sea marcada como spam. La ventaja principal del uso de la autenticación es que otorga al remitente la responsabilidad exclusiva de su reputación de envío. Una vez que el dominio de correo electrónico esté autenticado puedes continuar añadiendo tu firma DMARC.

NOTA

Para generar y utilizar tus registros CNAME de Benchmark, necesitarás un dominio privado, acceso a la configuración DNS de tu dominio y una dirección de email verificado en tu cuenta de Benchmark.


Firma DKIM

Al autenticar tu dominio de correo electrónico con Benchmark, se añade una firma única a tu dominio, esta firma, es visible en los encabezados de tus campañas. La firma DKIM se compone de dos registros CNAME que ya están incluídos en tu cuenta de Benchmark

DKIM (DomainKeys Identified Mail) es otro tipo de autenticación de dominios de correo electrónico que es utilizado para prevenir que los email sean falsificados, agregando una firma digital a todos los correos enviados desde dicho dominio. DKIM verifica el dominio mediante autenticación criptográfica. Cuando la firma de DKIM está agregada, los ISP como Yahoo, Gmail, AOL y otros pueden confirmar que los correos de su dominio son legitimos.

Este es un ejemplo de una campaña con y sin los registros CNAME

Los encabezados de tus campañas mostrarán la información de tu compañía haciéndo tus envíos más profesionales y con mejor tasa de entrega.

REGISTROS CNAME PUBLICADOS


DKIM-Signature:v=1; a=rsa-sha256; d=tudominio.com; s=1234567; c=relaxed/relaxed; i=email@tudominio.com; t=1598860888; h=subject:from:reply-to:to:date:message-id:list-unsubscribe: content-type: mime-version; bh=VJiLnp1piFKGczzrsciR1Mxy1LTL+aPflXht5kNI5w=; b=Csm6hrngAjg7GebKP4UBybWGC8i1SS8z/tkW9CUqDG9f1QtHFPe+6i2SSD2/dgTYL3xitdEMYuCtRwTQZRreH6xLOjKy7A5vWbx5HgKei4+3jUuWhXboTZGK20PSF+tXjRI1OcBGHLDITaMvZyk4n4ue4pFbPfLT+YHjdBynoV4=

SIN REGISTROS CNAME PUBLICADOS


DKIM-Signature:v=1; a=rsa-sha256; d=tudominio.com; s=bmdeda; c=relaxed/relaxed; t=1598860888; h=subject:from:reply-to:to:date:message-id:list-unsubscribe: content-type: mime-version; bh=VJiLnp1piFKGczzrsciR1Mxy1LTL+aPflXht5kNI5w=; b=IhpgMyO1JEy4FhullJon/dkAldaguMqU6ppYvg6ZUjMT49MczetfzHTTg3tlQnmiQPg2COSAersBfaxPdSxVQuhkg2qUDDgdOE5cNJWwgPgScYiNod6cf3HLgZLHI34QXqvqbrj0mhMk+gZmeTIrYn9A/oO1HFImH06S4Qbyeo=

De: usuario1 <email@tudominio.com>

Además, DKIM remueve el mensaje en la bandeja de entrada a un lado de la dirección del remitente que dice “via” o “on behalf of bmsend.com” (en nombre de). Este texto es usado para indicar el servidor desde el que se envía la campaña. Para algunos clientes remover esto no es una opción.

Antes, deberás configurar tu registro CNAME de Benchmark, para esto necesitarás un dominio confirmado en tu cuenta de Benchmark.

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Cómo añadir un dominio verificado

Si previamente verificaste una dirección de correo privada, es posible que ya tengas un dominio privado en tu cuenta listo para ser autenticado. Considera que solo los dominios privados pueden tener autenticación de email.

SUGERENCIA

Para aprender más sobre verificación de direcciones de correo electrónico haz clic aquí.

Para ver que direcciones de correo han sido verificadas en tu cuenta dirígete a la sección remitentes de la configuración de tu cuenta. Si no existe en esa lista un dominio privado verificado, entonces añade uno y verifícalo.

IMPORTANTE

Si no puedes verificar tu dominio privado, contacta a nuestro equipo de soporte support@benchmarkemail.com.

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Cómo obtener un registro CNAME

Después de haber verificado la dirección de correo electrónico, puedes ir al paso siguiente, el registro CNAME. Te recomendamos usar dos ventanas en tu navegador para ejecutar mejor los pasos, una para Benchmark y otra para configurar tu dominio DNS.

CNAME (Canonical Name) es utilizado para poner un alias de un dominio a otro dominio. Con los registros CNAME, estarás eliminando a Benchmark Email de los encabezados de tus campañas.

Para generar el registro CNAME sigue los pasos a continuación.

  1. Haz clic en el nombre de usuario de tu cuenta y selecciona configuración de tu cuenta.
  1. Después, selecciona autenticación del dominio. Aquí verás los dominios que se pueden autenticar.
  2. Si tu dominio se puede autenticar, haz clic en Iniciar la autenticación (start).
  1. Confirma tu respuesta seleccionando comenzar autenticación. Después de confirmar, comenzarémos a generar tus registros. Esto generalmente toma 30 minutos. Sal de la página haciendo clic en la X.

Regresando a la página de autenticación de dominio, verás el estado de tus registros. Si tus registros están listos para ser añadidos a tu DNS, la columna de registro DNS dirá VER en vez de INICIAR LA AUTENTICACIÓN.

  1. Haz clic en la opción ver para ver tus registros CNAME.
  1. En otra ventana de tu navegador, ve a la configuración DNS del dominio. Si no estás seguro de como agregar tus registros en tu configuración DNS, revisa aquí algunos de los servicios para mayor información.
  2. Copia y pega cada registro CNAME de forma separada en tu configuración de dominio.
  1. Una vez listo, regresa a tu cuenta de Benchmark y haz clic en revisar configuración.
  1. Verás un mensaje de confirmación y marcas de verificación a un lado de cada registro añadido correctamente. La configuración de los registros puede tomar 48 horas en completarse, este tiempo depende del proveedor de alojamiento de tu dominio.

Adicionalmente, el estado del dominio cambiará a autenticado. Por favor espera 24 horas antes de enviar campañas para que la autenticación sea completada correctamente. Cualquier campaña enviada durante este periodo no reflejará ningún cambio.

Si no añadiste tus registros correctamente, verás un mensaje de error y una X a un lado de cada registro que necesite corrección.

Si recibiste un mensaje de error, revisa el registro que añadiste a tu configuración DNS. Si el error no es visible para ti, borra los dos registros previamente agregados y añadelos nuevamente.

Si el error persiste, contacta a nuestro equipo de soporte: support@benchmarkemail.com.

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Descripción de los estados del dominio

No autenticado

El registro CNAME no ha sido creado.

En curso

Los registros fueron creados y añadidos en tu configuración DNS, pero están en espera de confirmación. Durante este estado, no hay acción requerida.

Acción requerida

El registro fue creado, pero no fue añadido en tu configuración DNS, o el registro no coincide. Si ves este mensaje, revisa la descripción del mismo. Verás una X esto quiere decir que el error deberá ser corregido. De regreso en tu configuración DNS, revisa si los registros se añadieron correctamente, si no estás seguro, te será mejor eliminar los registros CNAME y añadirlos de nueva cuenta. Si el error persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.

Autenticado

Indica que el registro se añadió correctamente y no se requiere otra acción.

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Firma DMARC

La firma DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) es el tercer método de autenticación de email. Los ISPs como Yahoo, Gmail, AOL entre otros, revisan si los registros SPF y DKIM están alineados con la firma DMARC. Para tener los mejores beneficios te recomendamos añadir la firma DMARC a tu dominio.

Si ya cuentas con una firma DMARC, haz caso omiso a este paso, ya que solo puedes tener una firma DMARC por dominio.

La firma DMARC es añadida como un registro TXT en tu configuración DNS. Necesitarás añadir además, tu número de cliente de Benchmark (Client ID) y tu dirección de correo electrónico.

Ejemplo de firma DMARC

v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:TUDIRECCIÓNDEEMAIL;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:TUDIRECCIÓNDEEMAIL;rf=afrf;ri=86400;fo=0

Nombre

 _dmarc

Valor

v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:TUDIRECCIÓNDEEMAIL;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:TUDIRECCIÓNDEEMAIL;rf=afrf;ri=86400;fo=0

Puedes cambiar el TTL o dejarlo como está.

Puedes encontrar tu número de cliente (Client ID) dentro de tu registro CNAME o en la página de programa de socios.

Sigue estos pasos para conocer tu número de cliente:

Desde tu registro CNAME:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Benchmark y haz clic en tu nombre de usuario.
  2. Selecciona autenticación de dominio y haz clic en VER.
  3. Copia solo el número de cliente dentro del registro CNAME.

Desde la página de socios:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Benchmark y haz clic en tu nombre de usuario.
  2. Haz clic en la opción programa de socios.
  1. Copia el ID de socio (este número es el mismo que el número de cliente).

Es cierto que el registro DMARC no es obligatorio, sin embargo, añadirlo a tu dominio maximizará los beneficios de la autenticación, ya que DMARC envía un tipo de reporte creado por los proveedores de email para compartir tu dominio y las direcciones de IP que enviarán correos en tu nombre.

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Configuración del registro CNAME en tu servidor DNS

El proceso para añadir estos registros dependerá de tu servicio de hosting, si tu dominio, es manejado por un equipo externo de IT y no por ti, puedes contactarlos para que añadan los registros a tu dominio.

IMPORTANTE

Por favor permítenos 24 horas antes de comenzar con tus envíos, esto con el objetivo de que todos se ejecuten correctamente. Cualquier campaña enviada antes de 24 horas no reflejará los cambios.

En la lista a continuación encontrarás los servicios de hosting más populares. Haz clic en tu proveedor de hosting para conocer los pasos para agregar tus registros. Estos enlaces pueden no tener versiones en español.

Por favor déjanos saber si no encuentras tu servicio de dominio en la lista siguiente.

GoDaddy

BlueHost

InMotion

HostGator

HostMonster 

Arvixe

Cloudflare

Network Solutions

Name.com

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¿Tienes más preguntas? Contacta a nuestro equipo de soporte.