Comment puis-je réduire mes plaintes pour spam?
Les conseils suivants vous aideront à garder vos plaintes au minimum: Assurez-vous d’avoir la permission explicite pour envoyer des emails à vos contacts. Assurez-vous que votre formulaire d'inscription comprenne une déclaration de consentement explicite. Cette déclaration doit indiquer le type de contenu dans vos e-mails ainsi que votre fréquence d'envoi (par exemple, hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel). Faîtes un usage complet de votre email de bienvenue afin que les utilisateurs sachent qu'ils se sont bien inscrits. Nous recommandons d’inclure également une
Envois Questions générales avril 15, 2019
Est-ce qu’un FAI majeur bloque vos emails?
Si un FAI majeur (comme AOL, MSN/Hotmail, Yahoo! ou SpamCop) bloque vos emails, cela n’est effectivement pas inhabituel. Les principaux FAI bloquent habituellement des emails temporairement puis suppriment les serveurs de la blacklist sous un jour ou deux. Veuillez noter que Benchmark est habitué à interagir avec les principaux fournisseurs d’accès à Internet et nous ré-acheminons des emails à d'autres serveurs de messagerie sortants jusqu'à ce que le problème
Envois mars 1, 2019
L’email est-il dans le dossier indésirable du client?
Si vous connaissez le destinataire, demandez si votre message a été envoyé par accident dans les emails indésirables. Si tel est le cas, dîtes-leur d’ajouter votre adresse email à la liste d’émetteurs de confiance ou à leur repertoire. Cela permet en général de ne pas être identifié comme un spammer pour les futures campagnes.
Envois mars 1, 2019
Que sont les pièges à spams?
Le terme “pièges à spams" fait référence aux adresses email créées et utilisées par des organisations anti-spams, dont le but est de récolter et répertorier certains expéditeurs supspects, dit spammeurs. Ces adresses ne sont donc pas créées pour la communication et servent de vigiles sur la toile. Les pièges à spams ressemblent à des adresses emails tout à fait normales, et souvent reprises de vieux comptes que les propriétaires ont
Envois juillet 18, 2019
What is Email Authentication?
Today ISP's are seriously working to rid their networks of spam. Email authentication can help these ISP's to validate that the email is originating from a legitimate source and the recipient can validate the mail source. So if an email message appears to come from one domain, while actually it is delivered from another, the recipient can verify if the mail source is valid based on additional header information passed
Envois août 6, 2018
Comment puis-je exporter les emails refusés?
Vous avez la possibilité de lister les adresses emails refusées dans vos archives personnelles depuis l'option Rapports de votre compte. Pour les lister, veuillez suivre les étapes ci-dessous: Connectez-vousà votre compte Benchmark Selctionnez Rapports depuis votre Menu Principal. Le sysème vous redirrigera automatiquement vers la page de Rapports d'Email. Cliquez sur le nom de l'email que vous souhaitez utiliser. Sélectionnez Détails de vos Activités depuis le Menu situé sur le
Envois Listes de contacts septembre 4, 2019
Pourquoi mon taux de refus est-il si élevé?
Il y a plusieurs facteurs qui peuvent avoir un gros impacte sur votre taux de refus. C'est pourquoi il faut vous poser les bonnes questions afin de cibler les causes de ce taux de refus trop élevé: Ma liste a t'elle été formatée correctement avant d'être chargée sur mon compte? Si votre liste de contacts n'est pas paramètrée correctement dans vos fichiers .txt, .csv or .xls avant d'être chargée sur
Envois Listes de contacts mars 22, 2019
Puis-je créer un mailing uniquement constitué d’une image?
Nous vous déconseillons d’utiliser ce genre de mise en page pour les raisons suivantes: Les webmails bloquent ce genre de mailings car ils sont très répandus chez les spammers. Si le mailing n’était pas directement rejeté, il serait probablement arrêté par les pièges anti-spam et finirait dans le dossier spam de la boite de réception de votre destinataire. Les mailings d’une seule image génèrent un taux élevé de Hard
Envois avril 4, 2019