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Qu’est ce que les enregistrements SPF?

  SPF signifie “Sender Policy Framework”. Un enregistrement SPF est un formulaire d’identification permettant d’indiquer aux serveurs email de vos destinataires que les messages envoyés sont bel et bien de votre part et non de celle d’un spammeur. Plus précisement, quand vous créez un site web grâce à un des hébergeurs mentionnés ci dessous, votre domaine vous est attribué. Certaines messageries ont des difficultés à faire le lien entre votre

Envois septembre 25, 2019

Pourquoi mon taux d’ouverture est-il si bas?

Le taux d'ouverture de vos emails est une constante difficilement prévisible. En effet, beaucoup de facteurs peuvent influencer le moment où vos contacts regarderont leurs email, il est donc difficile d'avoir une idée sur le type de message qui aurait un taux d'ouverture idéal pour nos particuliers. Cependant, si vous remarquez que votre taux d'ouverture chute plus bas que ce à quoi vous vous attendiez, voici les raisons qui pourraient

Envois Rapports mars 4, 2019

Comment whitelister les domaines de Benchmark Email dans les applications Google pour garantir la bonne réception des emails?

Si vous utilisez Google Apps for Business , il est possible que vous rencontriez des difficultés avec nos serveurs. Veuillez suivre les étapes suivantes pour y remedier. Note: une whitelist (à l'inverse de la blacklist) est une liste d'adresses IP à partir desquelles les usagers estiment recevoir des campagnes emails pertinentes. Lorsque vous ajoutez une adresse IP à une whitelist, les campagnes emails ne seront pas traitées chtomme Spam le

Envois Rapports septembre 5, 2019

Comment puis-je réduire mes plaintes pour spam?

  Les conseils suivants vous aideront à garder vos plaintes au minimum: Assurez-vous d’avoir la permission explicite pour envoyer des emails à vos contacts. Assurez-vous que votre formulaire d'inscription comprenne une déclaration de consentement explicite. Cette déclaration doit indiquer le type de contenu dans vos e-mails ainsi que votre fréquence d'envoi (par exemple, hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel). Faîtes un usage complet de votre email de bienvenue afin que les utilisateurs sachent qu'ils se sont bien inscrits. Nous recommandons d’inclure également une

Envois Questions générales avril 15, 2019

Est-ce qu’un FAI majeur bloque vos emails?

  Si un FAI majeur (comme AOL, MSN/Hotmail, Yahoo! ou SpamCop) bloque vos emails, cela n’est effectivement pas inhabituel. Les principaux FAI bloquent habituellement des emails temporairement puis suppriment les serveurs de la blacklist sous un jour ou deux. Veuillez noter que Benchmark est habitué à interagir avec les principaux fournisseurs d’accès à Internet et nous ré-acheminons des emails à d'autres serveurs de messagerie sortants jusqu'à ce que le problème

Envois mars 1, 2019

L’email est-il dans le dossier indésirable du client?

Si vous connaissez le destinataire, demandez si votre message a été envoyé par accident dans les emails indésirables. Si tel est le cas, dîtes-leur d’ajouter votre adresse email à la liste d’émetteurs de confiance ou à leur repertoire. Cela permet en général de ne pas être identifié comme un spammer pour les futures campagnes.

Envois mars 1, 2019

Que sont les pièges à spams?

Le terme “pièges à spams" fait référence aux adresses email créées et utilisées par des organisations anti-spams, dont le but est de récolter et répertorier certains expéditeurs supspects, dit spammeurs. Ces adresses ne sont donc pas créées pour la communication et servent de vigiles sur la toile. Les pièges à spams ressemblent à des adresses emails tout à fait normales, et souvent reprises de vieux comptes que les propriétaires ont

Envois juillet 18, 2019

What is Email Authentication?

Today ISP's are seriously working to rid their networks of spam. Email authentication can help these ISP's to validate that the email is originating from a legitimate source and the recipient can validate the mail source. So if an email message appears to come from one domain, while actually it is delivered from another, the recipient can verify if the mail source is valid based on additional header information passed

Envois août 6, 2018

Comment puis-je exporter les emails refusés?

Vous avez la possibilité de lister les adresses emails refusées dans vos archives personnelles depuis l'option Rapports de votre compte. Pour les lister, veuillez suivre les étapes ci-dessous: Connectez-vousà votre compte Benchmark Selctionnez Rapports depuis votre Menu Principal. Le sysème vous redirrigera automatiquement vers la page de Rapports d'Email. Cliquez sur le nom de l'email que vous souhaitez utiliser. Sélectionnez Détails de vos Activités depuis le Menu situé sur le

Envois Listes de contacts septembre 4, 2019

Pourquoi Benchmark Email utilise l’authentification SPF et de quoi s’agit-il?

  Les enregistrements Sender Policy Framework (SPF) assurent un meilleur envoi de vos emails en indiquant aux Fournisseurs d’Accès à Internet l’authenticité de vos emails. Benchmark Email a créé un enregistrement en votre nom. Il indique à l’ISP que vous êtes bien l’emetteur de l’email qui est envoyé. En bref, l’ISP peut faire confiance à l’email et être sûr qu’il n’a pas été envoyé en votre nom frauduleusement. C’est le

Envois Rapports mars 1, 2019

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