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サポートページ aero-right レポート機能の開封結果から、誰が・いつ・どのリンクをクリックしたかを確認できますか?

レポート機能の開封結果から、誰が・いつ・どのリンクをクリックしたかを確認できますか?

よくある質問 更新日 7月 30, 2019

リンク別のクリック詳細を確認する

1.Benchmarkへログイン後、メニューから「メールレポート」へ移動します。

クイックリンク:メールレポートページ

2. 該当メールの名前をクリックし、レポート結果へ移動します。

3. 左に表示されたレポートメニューより「リンククリック」を選択します。

4. 「URLクリックパフォーマンス」テーブル内より、確認したいリンクURLをクリックします。

5. 「クリックしたユーザーのアドレス・クリック数・日付」が表示されます。

6. 右上「ダウンロード」をクリックすると、エクセル形式データがダウンロードできます。

※2箇所以上に同じURLへのリンクを設置している場合、同じコンタクトがそれぞれのリンクをクリックしていると、複数個表示される仕様です。

同一リンクで設定箇所別のクリック詳細を確認する

同じURLに対するリンクを複数設置している場合は、以下の手順で各リンクからのクリック履歴を確認します。

1. 該当メールのレポートページで左メニューより「リンククリック」を選択します。

2. 画面を下にスクロールし「クリックマップ」まで移動します。

3. 該当するリンクのパーセンテージをクリックします。

4. 該当リンクのクリックパフォーマンスが表示されます。

※スクリーンショットの例では「https://www.benchmarkemail.com/jp/」へのリンクを2箇所設置しています(大きいテキストリンクと小さいテキストリンク)。「URLクリックパフォーマンス」では両方の成績が統合表示され、「クリックマップ」からはそれぞれの成績が別々に確認できます。

コンタクトごとに過去の開封/クリック履歴を確認する

「リンクパフォーマンス」の画面で調べたいメールアドレスをクリックすると、過去90日間における開封 / クリック / 転送の履歴が確認できます。

赤枠を変更することで100件まで表示可能です。配信から90日を過ぎたデータは削除されます。

※ただし、この機能ではクリック時間とURLは確認できません。

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