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購読者毎の情報をメールや件名に差し込む方法

メール配信 更新日 9月 27, 2019

パーソナライズ機能を使ってメルマガの中でリストに保存された顧客情報を反映させることが可能です。名前、電話番号、カスタマーIDナンバーなど、どの項目でも顧客リストにある情報は差込することができます。

※複数のリストへ配信する場合は、各リストでフィールド名を統一して設定したか確認してください。

 例:「国」「国1」「Country」「国籍」「くに」など別の名前に設定していると、機能しません。

 

  • ドラッグ&ドロップエディタでの設定方法
  • プレーンテキストエディタでの設定方法
  • 件名をパーソナライズする方法
  • 表示プレビューの方法
  • リンクURLにパーソナライズ情報を追加する方法
ドラッグ&ドロップエディタでの設定方法
  1.  ダッシュボードのメールをクリックし、編集したいメールをクリックします。
  2. メール作成チェックリストの中から、「本文&デザイン」の項目の編集ボタンをクリックします。
  3.  パーソナライズ化したいテキストブロックを選択します
  4.  右上のメニューより、「挿入機能」をクリックし、ドロップダウンより「パーソナライズ」を選択します。
  5.  配信をすると選択した顧客リストにある情報が個々に反映されます。

顧客リスト項目に保存されていれば、どのような情報であってもメールが配信される際に置き換えられます。 下記の例をご参照ください:

[contact_attribute:姓]様,: 例えば田中太郎さんがメールを受け取った場合、”田中様”と表示されます。

連絡先の詳細が存在しない場合、フィールドは空白になります。

プレビューにて、連絡先の詳細が置き換えられているかどうかを確認することができます。

Benchmark Emailにおいて使えるタグ一覧は以下のFAQをご確認ください。

FAQ: BenchmarkEmailで利用可能なタグ一覧

 

件名をパーソナライズする方法

注:Benchmark Emailはメールの件名に受信者の名前も追加する事を推奨しておりません。スパムメールは件名に個人情報を利用する事多いため、追加をする事で迷惑メール報告率の増加に繋がる可能性があります。

パーソナライズを利用する場合は、

・件名に直接、登録情報表示をしたい部分に[contact_attribute:FieldName]と記入する。

・FieldNameの部分に、フィールド項目名を記入する。

 

例:「[contact_attribute:firstname] 様、新商品のご紹介です」

田中太郎様がメールを受信した際には、件名には「太郎様、新商品のご紹介です」と表記されます。

パーソナライズした件名が反映されているかはパーソナライズプレビュー画面にて確認できます。フィールド項目に何もデータが入力されていない場合、パーソナライズ部分は空白となります。

・[contact_attributes:項目名]

表示させたい項目名をタグに挿入する事で、リストに保存された顧客情報が表示されます。

プレーンテキストエディタでの設定方法

以下のタグを本文内に書き込んでください。

  • 名:[contact_attribute:名]
  • 姓:[contact_attribute:姓]
  • メールアドレス:[contact_attribute:email]
  • [contact_attribute:フィールド名]というのが基本的な形となります。フィールド名に任意の項目名を入れることで、その情報を表示させることができます。

同一ブロック内で同じ内容のパーソナライズタグを使用することはできませんのでご注意ください。この方法を使用して件名のパーソナライズも可能です。

テストメールでは、件名のパーソナライズは反映されません。反映を確認するには、ご自身のメールアドレスに実際にメールを配信してください。

 

リンクURLにパーソナライズ情報を追加する方法

登録したIDや会員番号を、URLの後ろに追加することが可能です。

  1. エクセルファイル上で各読者に固有のIDを割り振る。
  2. リストをエクセルファイルとしてアップロードする際、そのIDを任意のフィールド項目にアップロードする。(例:その他1) アップロード方法について詳しくは以下スライドのP11,12: https://www.slideshare.net/benchmark_jp/how-to-2018-105934113
  3. リスト内のフィールド項目にIDが登録される。(例:abcde@benchmarkemail.comの登録情報の「その他1」に「12345」というIDが登録される。)
  4. リンクを設置する際、URLの後ろに[contact_attribute:フィールド名(例:その他1)]と記載する。 ※フィールド項目名は任意で構わないが、「その他1」の部分に該当する項目名を記入する。(例:ウェブサイトURLにhttps://www.benchmarkemail.com/jp=[contact_attribute:その他1]と記入)
  5. メールを配信すると、受信者によってクリックした際のURLが変わる。(例:abcde@benchmarkemail.comが受信したメールで、パーソナライズ設定したリンクをクリックするとhttps://www.benchmarkemail.com/jp=12345に遷移する)
  6. メール配信に複数のリストを使用する場合は、以下に注意する。 ・IDをアップロードするフィールドは統一 ・フィールド名を編集する際はどのリストも同じ名前にする

 

パーソナライズプレビューの方法
  1. パーソナライズタグを挿入したメールを作成します。
  2. 編集画面で「テスト」ボタンをクリックし「コンタクトを指定して表示」を選択します。
  3. 配信リスト内から任意のメールアドレスをひとつ入力し「プレビュー」をクリックします。
  4. (3)で入力したメールアドレスに登録された情報が表示されます。(ただし件名に挿入したパーソナライズタグは確認することができません。)

 

■受信メールの宛先欄に「様」などの敬称を表示させる方法

残念ながら受信メールの宛先欄に敬称を表示させる機能はございません。

しかし、コンタクトリストに「姓」または「名」部分が登録されている場合、受信メールの宛先欄に反映され、受信者の名前として表示される為、「姓」または「名」部分を利用し、敬称を登録する事で表示が可能になります。

例1:「姓」部分に「田中花子」と入力し、「名」の部分に「様」と入力

例2:「姓」部分に「田中様」と入力し、「名」の部分は空白

また、「姓」「名」ともに空白の場合、宛先欄にはアドレスのみが表示されます。

 

コンタクトリストの項目設定や編集方法は以下のFAQをご覧ください。

FAQ:コンタクトリストの情報を更新・編集する方法は?

リストアップロードにおけるトラブルシューティングは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:リストアップロードにおけるトラブルシューティング

 

ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

>>「メール作成:編集操作」のまとめページに戻る

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