リストを削除する方法は？

顧客リスト 更新日 8月 8, 2023

動画：アクティブコンタクト数の見方・リストの削除方法

リストを削除する手順は、以下の通りです。

1.  Benchmark Emailアカウントにログインします。
2.  コンタクトリストを選択します。
3.  削除したいコンタクトリストの右側にある 「・・・」をクリックします。
4.  ゴミ箱へ移動をクリックします。
5.  「リストをゴミ箱へ移動」という画面が出てきますので、「次へ」を選択します。
6.  コンタクトリストからリストが削除され、ゴミ箱に移動します。

完全にリストを削除する手順は、以下の通りです。（この方法で削除した場合、復元することはできませんのでご注意ください）

1.  マイコンタクトタブの右側にあるゴミ箱のタブをクリックします。
2.  最初の手順で削除したリストが表示されます。
3.  完全に削除したいリストの右側にある 「・・・」をクリックします。
4.  削除をクリックします。
5.  このリストを消去するというポップアップ画面が表示されます。
6.  「削除」をクリックすると、完全にリストが削除されたことになります。

ご注意：

• ゴミ箱ページから削除済みリストを復元、または完全に削除することが可能です。リストがゴミ箱ページから完全削除されると、復元することはできません。
• 配信停止リストとサンプルリストは削除できません。
• 正確な効果測定値を計測するため、リストは配信に利用してから7日間は削除を行えません。詳しくは以下のFAQをご確認ください。

FAQ：配信から7日以内はリストの削除が不可なのはなぜですか？

リストを削除する前に、以下の点についてご確認ください。

• ゴミ箱に表示されているリスト内のコンタクトは、アクティブコンタクトとしてカウントされます。（カウントされたくない場合は、完全にリストを削除願います。）
• リストの削除は、配信先として設定しているステップメールやEMA、登録フォーム、またはセグメントリストに影響します。この操作はやり直すことができません。
• リスト内に含まれるコンタクトが他のリストにも登録されている場合、選んで削除したリスト以外のリストからは削除されません。
• コンタクトリストにチェックを入れて、一度に削除できる数は24件までです。

ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。

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