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アンケートの結果確認や保存・印刷する方法/アンケート回答者をリストとして登録する方法
アンケートを稼働後に、アンケートの結果を確認することができます。アンケート結果には、全体結果・個別結果・結果詳細の3種類があり、各結果を保存、ダウンロードまたは印刷することが可能です。
目次：
注意点：
オプション1：レポートメニューより
オプション2：コンタクトメニューより
をクリックします。
アンケート結果は、以下の3種類があります。
アンケート結果は、保存、ダウンロードまたは印刷が可能です。また、個別結果に表示されるメールアドレス（アンケート回答者）をアカウントのコンタクトリストに登録することもできます。リストへの登録方法についてはこちら
全体結果
アンケートの質問事項、回答した人数と回答比率が表示されます。右側に表示されるオプションアイコンをクリックして、「PDFとしてダウンロード」またはレポートを「印刷」することができます。
個別結果
各ユーザーの回答内容を確認するのにご利用ください。右側のオプションメニューアイコンより、リストとして保存、エクセルとしてダウンロードまたはCSVとしてダウンロードをお選びいただけます。
結果詳細
各回答者の自由回答内容を含んだ一覧が表示されます。オプションメニューアイコンをクリックし、エクセル形式でダウンロードまたは印刷が可能です。
印刷について
全体結果と結果詳細は、結果一覧の印刷が可能です。アンケート結果画面でオプションメニューアイコンをクリックし、「印刷」をクリックします。
個別結果につきましては、各ユーザーの回答内容のみを印刷することができます。以下の手順に従ってください。
個別結果の回答結果を印刷する方法
をクリックし、「印刷」を選択してください。
アンケートにはそれぞれ異なる分野が存在し、ビジネス毎に違った結果を生むことになるため、一般的な回答率をお答えするのは不可能に近いでしょう。
アンケートの成功のカギを握っているのは、購読者があなたのメールキャンペーンに対してどれくらい反応を見せてくれるかにかかっています。
配信したメール開封率は一般的には15〜20%ほどであれば「良好」な結果と言えます。
しかしながら、メールを開封した全ての人がアンケートに参加してくれる訳ではありません。
全体の購読者の中からアンケートに回答する人の数は、それよりも少ないと見積もっておいてください。
アンケートの成功を計算する一番の手立てはレポートを確認し、そこからトレンドを見つけることです。
もしあなたがあるアンケートがほかのアンケートよりも回答率が高いことに気付いたのなら、それをコピーし、次のアンケートでも同じ結果が得られるかを確認しましょう。
ビジネス成長の手助けとなるアンケート結果にいつも気を配るように心がけてください。
アンケートはビジネスを通して出会った人たちから、有益な情報を得るのに効果的なツールです。
意見を分析したり、フィードバックを得る手段になります。
一般的に顧客は満足度が高いとロイヤルカスタマー（忠誠的な顧客）と呼ばれ、新しい製品やサービスを買い、それを友人に紹介するといった行動を取るようになります。
何が顧客を満足させるかを見極めることは、あなたのビジネスの成功につながるでしょう。
アンケートには多様な目的があり、それぞれあなたのビジネスに大いに貢献してくれるでしょう。
以下はアンケート作成の理由として一般的なものとなります。
簡潔かつ明確なアンケートこそ、高い返答率を獲得することが出来ます。
※アンケート結果は初回の回答が反映されます。複数回回答がありましても最新のものは反映されませんので、ご留意ください。
アンケートの作成方法は、以下のFAQをご覧ください。
関連FAQ：アンケートの作成方法は？
ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。
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