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アンケートの作成方法は?

アンケート&投票機能 更新日 11月 3, 2021

アンケートは購読者からデータや情報を効果的に収集するのに便利なツールです。サービスやイベント、顧客満足度調査などさまざまな用途のアンケートを作成することができます。作成したアンケートURLをコピーし、ホームページやSNS、メールに貼り付けて共有することも可能です。回答結果はBenchmark Email上で確認できます。こちらのアンケート機能は、無料・有料アカウントを問わずご利用いただけます。

 

目次

始める前の注意事項:

初期設定では、アンケート回答を送信する前にメールアドレスの入力が必須になっております。匿名で回答できるアンケートを作成したい場合は、必須項目のメールアドレスの設定を解除いたしますので、サポートチームまでご連絡ください。ただし解除後は既に作成済みのアンケート及び今後作成するアンケート全てに適用され、誰の回答か特定することができなくなりますのでご留意ください。


アンケートの作成方法

1. Benchmark Emailアカウントにログインします。

2. ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」を選択し「アンケート」を選択します。

3. 「アンケート新規作成」ボタンをクリックします。

4. アンケート新規作成ページにて、ブランクページでオリジナルを一から作成する、または適切なテンプレートを選択します。

5. 以下6種類の選択肢からお選び下さい。(ブランクページ、サービスについて、イベント参加について、企業満足度、ウェブサイト調査、購買調査)

6. ブランクページを選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

以下は、ブランクページを選択した場合の手順となります。ブランクページはテンプレートを使わないオリジナルアンケートの作成にご利用下さい。

 

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ステップ1  質問

ポップアップ画面が表示されますので、質問、回答形式、必須項目か否か、をご入力ください。

アンケートの質問をここで入力します。

ドロップダウンより回答形式を選択してください。

  • 1行記述:自由記述形式の回答
  • ラジオボタン最大10個の選択肢から1つのみ選択して回答
  • チェック最大10個の選択肢から複数の回答を選択可能
  • ドロップダウン:回答の選択肢(最大10個)をドロップダウンから選択
  • 記述式:自由記述ボックスの設置で回答者が長いコメントを記入できる
  • 複数選択式:複数の回答が一度に表示され、選択が可能(最大10個の選択肢を作成可能

例:複数選択式

追加」ボタンで項目を増やすことができ、以下のスライドボタンを右(青)に切り替え、「その他」や「コメント欄を追加」することができます。

以下のようなアンケートが作成できます!

「保存&他条件の追加」ボタンをクリックすると、次の質問の入力が可能になります。

保存&閉じる」ボタンをクリックすると、次のステップに進みます。

なお、以下のようにメールアドレスの記入は全てのアンケートで必須項目となっております。アンケートを匿名にしたい場合はこちらの項目を非表示にすることは可能ですので、サポートまでご連絡ください。ただし、非表示にしますと全てのアンケートに非表示が反映されますので、ご注意ください。今後作成するアンケートでも誰の回答か特定することができなくなります。

 

アンケート項目ページでは質問を全て確認することができます。順番などを確認し、「保存&次へ」ボタンをクリックし、次のステップに進んでください。

また、メールアドレス記入欄の言語は、設定した操作画面の言語がリアルタイムで反映されます。言語設定の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

 

 

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質問を必須項目に設定する方法

初期設定ではアンケートの質問はすべて任意となっておりますが、必須項目にすることができます。

必須項目にした場合、質問の左に赤い米印が表示されます。その質問に回答しないとアンケートを提出できない仕様となっております。

質問を必須項目に設定するには、ステップ1で質問を追加または編集を行っている際に、必須項目オプションのトグルバーを灰色から青色に変更するだけです。完了後、必ず「保存」をクリックしてください。

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ステップ2  詳細

以下の項目を入力してください。

  • アンケート名:アカウント上での管理名となり、入力必須項目です。アンケート回答者には非公開となります。
  • アンケートタイトル:入力必須項目となり、こちらは回答者へ公開されます。
  • 序文(挨拶など):アンケートトップに表示されるメッセージで、入力はオプションとなります。
  • サンキューページ:回答を終えた後に表示されるページです。無記入の場合は、デフォルトメッセージが表示されるようになります。このデフォルトメッセージの編集はできません。
  • ページ上部にロゴを追加:オプションですが、右にスライドしてONにすると「アップロード」または「画像ギャラリー」に保存されている画像を表示することができます。(推奨サイズ:150 x 70 ピクセル)ロゴは横幅を600pxに設定された画像をご利用いただきますと、アンケートの表示幅と同じになります。

詳細を入力後、「保存&次へ」ボタンをクリックします。

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ステップ3  デザイン

ステップ3 デザインでは以下の項目の設定が可能です。

ロゴ:ドロップダウンメニューよりロゴを左、センター、右のいずれかに配置することができます。

 ヘッダーの編集オプション: 

  • ヘッダーの背景色の変更
  • タイトルの文字の色、フォント、サイズと配置の変更

ボディ:序文、質問や回答形式を編集することができます。

初期設定では一番最後のボタンテキストは「完了」となっておりますが、こちらは自由に変更可能です。ボディ編集オプションより回答タブを選択し、スクロールダウンしてボタンテキストのボックスにお好きな文言を入力してください。(例:終了、アンケート完了など)

編集を続けたい場合は、「保存」ボタンをクリックし、未稼働アンケートとして保存することができます。

また、左上のステップメニューより「保存して終了」を選択するとアンケート画面が閉じ、未稼働のまま保存されます。

アンケート作成が完了しましたら、「保存&完了」ボタンをクリックし、最後に「アンケートを稼働」ボタンをクリックして稼働させてください。

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過去に保存したアンケートを編集する方法:

1. ダッシュボードメニューのコンタクトをクリックし、アンケートを選択

2. 編集したい未稼働のアンケートを探し、アンケート名をクリック

3. アンケートのチェックリストが表示されますので、編集したいステップを選択

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他のアンケートに関するFAQは以下のページをご覧ください。

FAQ:アンケートを稼働・共有する方法および停止・削除・再稼働する方法

FAQ:アンケートの結果確認や保存・印刷する方法とアンケート回答者をリストに登録する方法

 

なお、効果的なアンケートを作成する方法につきましては以下のブログ記事をご参照ください。

ブログ記事:効果的なメールアンケートの作成から活用方法までを解説!

 

ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

 

 

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