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EMAツールとオートメーションの違いはなんですか?

Benchmark Emailではエンゲージメント向上に役立つオートメーションツールとしてEMA、オートメーションを提供しています。これらは双方ともオートメーションの設定ができますが異なるツールとなっております。それぞれの特徴を知っておくことで正しく活用いただけます。EMAは有料プランのみ、オートメーション機能は全プランでご利用いただけます。 EMAツール EMAツールはトリガーを元に購読者を特定のリストに追加したり、削除することが可能です。リストへの追加・削除はステップメールでは不可となります。 EMAのシナリオ作成画面である「キャンバス」では様々なトリガー・ノードの設定が可能です。シナリオが完成し稼働させることであとは自動でメール配信を行うことができます。シナリオ作成に利用可能な項目は以下をご参照ください。   トリガー:どのコンタクトに配信をするかを設定します。トリガーの種類は以下になります。 コンタクトリストへの追加 セグメントリストへの追加 Webサイトへの訪問 日時 アクション:トリガーによって抽出された配信先に対してどのようなアクションを行うかを設定します。 待ち時間の追加 メールを送信する リストに追加 リストから削除 コンタクト情報の更新 Facebookオーディエンスへの追加、削除 Jump Toノードの稼働 条件:購読者側の特定の条件をもとに次のステップの絞り込みを設定します。 複数の条件を設定 リストで絞り込み セグメントリストで絞り込み セグメントリストで除外設定 トラッキングコード設置ページへのアクセス メールへのアクション それぞれのオプションの詳細はこちらのFAQをご確認ください。 FAQ:EMAキャンバスとは何ですか?どのように編集出来ますか? またシナリオのテンプレートもご用意しておりますので、予め決まった条件下でリストや配信メールのカスタマイズをすることも可能です。テンプレートを利用することで時間の短縮につながります。効果測定はキャンバス画面からアクセス頂けます。 オートメーション オートメーションはあらかじめ作成したメールを自動配信するツールで、複数のメールを自動配信することが可能です。 オートメーションには2つの種類があります。 ステップメール:コンタクトが配信先リストに登録された日を基準に配信を行います。誕生日やアニバーサリーメール、更新リマインダーなどにご活用ください。 アクションメール:メールの開封(あるいは未開封)・クリックをしたコンタクトだけをターゲットできる機能です。有料プランのみでのご提供となります。 オートメーションレポートはレポート項目よりご確認頂けます。 ステップメールではコンタクトがリストに追加された日を基準に配信設定をします。どのメールが何日後に配信されるのか、計画的なコンテンツの提供を心がけましょう。 例えば最初のメールを「登録直後」と設定した場合、リストへ登録した当日に配信が行われます。これはウェルカムメールやサンキューメールに最適なご利用法です。「5日後」と設定した場合は登録日から5日後に配信されます。 注意点: ・ステップメールは稼働させてからコンタクトの追加を行ってください。またコンタクトの登録時間と配信設定日時によっては配信日が1日ズレる場合があります。 ・無料トライアル中のお客様へのステップメールサポートは行なっておりませんのでご了承ください。   ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。     >>「EMA」のまとめページに戻る

EMA オートメーション 9月 22, 2020

ウェブサイトにトラッキングコードをインストールする方法は?

受信者がサイトに関わっているかどうかをトラッキングすることは、関わりを維持するために最も大切です。この情報を利用して受信者の興味を知り、より良く追求する方法を見つけます。Benchmarkがウェブサイトアクティビティをトラッキングする方法についてご覧ください。 サイトエンゲージメントやサイト内のアクションなどのトリガーを使用している場合は、トラッキングコードをコピーしてウェブサイトに追加する必要があります。 トラッキングコードは、アカウントに固有のもので、3つの異なる場所に表示されています。 サイトエンゲージメント サイト上アクティビティ EMAツールダッシュボード トラッキングコードの使用方法 1. トラッキングコードをコピーします。 2. トラッキングコードをウェブサイトのHTMLヘッダーに貼り付けます。 更新へアクセスできない場合は、ウェブマスターまたはサービスプロバイダに連絡してコードを追加する必要があります。 テストツールの機能を使用し、トラッキングコードが正しく追加されたかどうかをテストすることが出来ます。 トラッキングコードが正しく配置されたことを確認したら、残りのオートメーションに移動することができます。 サイトエンゲージメントまたはサイトアクティビティノードの使用方法を確認するには、こちらをクリックしてください。 重要 シナリオ内においてノードの追加や変更を行った際には、必ず「保存」をクリックしてください Googleタグマネージャを使用するには、下記の手順をご覧ください。 Benchmark Emailアカウントへログインします。 EMAツールへ移動します。 シナリオをクリックまたは開始します。 トリガーにサイトアクティビティを使用、または条件にサイトエンゲージメントを使用します。 Googleタグマネージャを開きます。 左サイドバーの[タグ]をクリックします 新規タグを作成します。 自身のHTMLを選択します。 そこへBenchmarkのトラッキングコードを入力します。 [トリガー]で[すべてのページ]を選択します。 保存します。 注:Googleタグマネージャを使用している場合、EMAツールのトラッキングテストツールではトラッキングコードが適用されているかどうかを検出することは出来ません。 Benchmarkではこの問題を解決するために取り組んでいますが、上記の手順を実行するとトラッキングコードは有効になります。 トラッキングコードの配置に関するその他のご質問は、メールまたはLiveChatにてお気軽にサポートチームへお問い合わせください。

EMA 9月 23, 2020

新規購読者へ自動でウェルカムメールを送る方法

ステップメールやEMAを使って、新規購読者に自動でウェルカムメールを送ることが可能です。ここでは、ステップメールとEMAそれぞれの説明と作成方法、最後にBenchmark Email APIについてご紹介します。 ステップメール オートメーション機能のステップメールは登録された日付を基に自動的にメールを配信することができます。 新しくリストに追加された購読者にメールを配信したり、誕生日や記念日が近づいたら自動的にメールを配信したりすることができます。 詳しくは以下をご覧ください。 コンタクト情報がリストに追加された日を基準に配信するメール コンタクト情報がリストに追加されて「すぐに配信」、または数日ずらして配信することも可能です。 すぐに配信を選択した場合、オートメーションを有効にする前の、24時間内にリストに追加された全ての連絡先にもメールが配信されます。 ウェルカムメール(ご登録ありがとうメール)の配信設定日は「登録直後」が一般的ですので、このオプションの「すぐ配信」をご利用ください。[e] 年次メール:誕生日や記念日など、年に1度配信するメール リストの詳細で設定したフィールド項目の日付を基に、年に1度、メールを配信することが可能です。設定した月と日が一致した場合にメールが配信されます。 ご注意:現在、”年”の項目につきましては、反映されません。[f] フィールド項目の日付を設定する方法は以下のFAQをご覧ください。 FAQ:コンタクトリストのフィールド項目名を編集する方法は?[g] 1回メール:設定した日付(年月日)に配信するメール リストの詳細で設定したフィールド項目の日付を基に設定した日、またはその数日前や数日後など設定が可能です。年月日全てが合致した際にメールが配信されます。 会員登録更新通知や商品購入日から換算したフォローアップなどにご利用ください。 オートメーション機能を使ってウェルカムメールを作成する方法は、以下のFAQにてご確認くださいませ。 FAQ:登録フォームの設置からウェルカムメールの配信設定まで なお、ステップメールの作成方法に関しては、以下のFAQをご覧ください。 FAQ:オートメーション(ステップメール / アクションメール)とは何ですか?[h] EMA 以下のトリガーいずれかを選択し、自動配信を設定することが可能です。 コンタクトリスト:リストの既存購読者・新規購読者を対象とします。 セグメントリスト:セグメントリストの既存購読者・新規購読者を対象とします。 Webサイトへの訪問:トラッキングコードを設置したページへアクセスしたユーザーを対象とします。 日時:特定の日時に基にした購読者を対象とします。 Shopify:注文の詳細を基にしたShopifyの顧客を対象にします。 EMAでウェルカムメールやオンボーディングメール(製品やサービスの使い方や機能の紹介などを盛り込んだメール)作成方法については以下のFAQ(英語)をご覧ください。 また、以下のようにEMAのテンプレート「登録お礼メール」を使って簡単にウェルカムメールを作成できます。[l] 1. ダッシュボードメニューの「オートメーション」→「EMA(β版)」をクリック 2. 右上の「新規シナリオ作成」ボタンをクリックし、シナリオ名を入力 3. EMAキャンパスが開きますので、左下のテンプレートを見るをクリックし、登録お礼メールを選択 4. 右下の「テンプレートを読み込む」ボタンをクリック 5.赤いドットはノード設定未完了を示しています。 詳細を入力し、右下の「稼働」ボタンをクリックし完了です。 Benchmark EmailのAPIについて 登録フォームや連携、または手動でコンタクトを追加する方法の他に、Benchmark EmailのAPIを使ってコンタクトの追加 が可能です。APIメソッドの POST Add ContactでBenchmark Emailアカウントの特定したリストにコンタクトを追加することができます。ただし、このメソッドは経験のあるAPIユーザーのみのご利用をお勧めしております。 ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

EMA オートメーション 2月 12, 2021