何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。

サポートページ aero-right EMAとはどのような機能ですか?

EMAとはどのような機能ですか?

EMA 更新日 10月 5, 2020

EMAとはBenchmark Emailが開発した自動メール配信機能のことです。

購読者のメールへの反応やWebサイトへのアクセスといった要素を配信条件に設定することが出来たり、購読者のWebサイトでの行動に基づいて自動的にリストに追加・削除したりすることが出来ます。(リストへの追加・削除はステップメール/アクションメールでは不可となります。)

EMAのシナリオ作成画面である「キャンバス」では様々なトリガー・ノードの設定が可能です。シナリオが完成し稼働させることであとは自動でメール配信を行うことができます。シナリオ作成に利用可能な項目は以下をご参照ください。

トリガー:どのコンタクトに配信をするかを設定します。トリガーの種類は以下になります。

  • コンタクトリストへの追加
  • セグメントリストへの追加
  • Webサイトへの訪問
  • 日時

アクション:トリガーによって抽出された配信先に対してどのようなアクションを行うかを設定します。

  • 待ち時間の追加
  • メールを送信する
  • リストに追加
  • リストから削除
  • コンタクト情報の更新
  • Facebookオーディエンスへの追加、削除
  • Jump Toノードの稼働

条件:購読者側の特定の条件をもとに次のステップの絞り込みを設定します。

  • 複数の条件を設定
  • リストで絞り込み
  • セグメントリストで絞り込み
  • セグメントリストで除外設定
  • トラッキングコード設置ページへのアクセス
  • メールへのアクション

EMAのキャンバス上で上記の条件やアクション項目を組み合わせることでシナリオを作成します。またシナリオのテンプレートもご用意していますので、予め決まった条件下でリストや配信メールのカスタマイズをすることも可能です。テンプレートを利用することで時間の短縮につながります。効果測定はキャンバス画面からアクセス頂けます。

EMAをはじめるにあたっては、空白のキャンバス上にゼロからシナリオを作成されるか、下記に一例を上げているテンプレートをご活用ください。

シナリオをゼロからつくるテンプレートを選択すると、以下の画面が表示されます。空白のキャンバスに購読者に応じたシナリオをゼロから設計できます。まずどのようにシナリオを開始するのかを選択します。

 

カゴ落ちフォローテンプレートは、カートから去る前に最後の一押しが必要なユーザーにぴったりのシナリオです。ショッピングカートまで進んだものの、あとで買おうと思っていてもそのまま忘れてしまうユーザーは多いものです。このテンプレートを用いると、一度カートに訪れたものの購入に至らなかったユーザーのリストを作成することができます。その後、自動的にリマインドを行う設定をすることも可能です。

*トラッキングを開始するためには、下記1または2の条件に当てはまる必要があります。

1. Benchmark Emailから送信したメールのリンクをクリックしてサイトへ訪れていること

2. サイト上に設置したトラッキング付きの登録フォームから登録がされていること

(関連FAQ)

ウェブサイトにトラッキングコードを設置する方法

登録フォームの作り方は?

登録お礼メールテンプレートは、新規登録に対するお礼のメールを送るためのシナリオです。購読者が新規にリストに加わったことをトリガーとして自動的にお礼のメールを送信します。

 

レポートでシナリオの稼働状況を確認することができます。

レポートへのアクセス方法については以下のFAQでご確認ください。

FAQ:EMAツールのレポートにアクセスするには?

注意点:

・すべてのユーザーの方がこちらのEMAツールへのアクセス及び作成から保存までが可能となっておりますが、稼働するには有料アカウントである必要があります

・トライアルプランをご利用の際には、EMAツールにて作成されたメールの保存は出来ますが、有料アカウントでない限りそのメールを稼働させる事は出来ません。

無料プランからアップグレードをご希望の方は、以下のクイックリンクまたはFAQをご覧ください。

クイックリンク:アップグレードメニュー

FAQ:無料からアップグレードする方法

 

ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

 

 

>>「EMA」のまとめページに戻る


FAQの情報は役に立ちましたか?
0 0

Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします

ご登録頂きありがとうございます!

登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。

質問の回答が見つかりませんか?

サポートへお問い合わせ