何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。

サポートページ aero-right 「合計アクティブコンタクト数」とは何ですか?

「合計アクティブコンタクト数」とは何ですか?

顧客リスト 更新日 3月 25, 2019
合計アクティブコンタクト数とは

「アクティブコンタクト」とはメール配信先として有効なメールアドレスを指しています。

・アクティブコンタクト数はご契約プランの根拠となるコンタクト数のことでもあります。

・アクティブコンタクトには重複アドレス、配信停止アドレス、エラー確定アドレスは含まれません。

アクティブコンタクト数の確認方法

1.ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」>「コンタクトリスト」をクリック

2.リスト表の上に表示される「合計アクティブコンタクト数」を確認

 

アクティブコンタクト数の計算基準

「アクティブコンタクト数」=

(コンタクトリストに登録されている全てのメールアドレス数)−(エラー確定済、オプトイン未完了、配信停止アドレス数、重複アドレス)

※ゴミ箱に残っているリストに含まれるメールアドレスは、アクティブコンタクト数に加算されます。

アクティブコンタクトを減らす目的でリストを削除した場合は、ゴミ箱からのリスト削除を忘れず行ってください。

またゴミ箱からのリスト削除の際には「削除後すぐにユニークコンタクト数を再計算します」にチェックを入れることで即時アクティブコンタクト数に反映されます。チェックを入れない場合、反映まで4時間お待ちいただきます。

 

 

 

リストの削除にはメール配信到達率を下げるリスクが伴います。
 こちらの作業をご検討の方は、必ず以下をお読みください。

 

・Benchmark Emailでは更新のためのリスト削除は推奨しておりません。

・リストの更新は現在ご使用のリストへ上書きを行ってください。

・やむを得ずリストを削除しなくてはならない場合、必ずリスト削除の前に各リスト内の「エラー確定アドレス」を「配信停止リスト」に移してから行ってください。アドレスの移動については、以下のFAQをご覧ください。

FAQ:コンタクト情報のコピー、移動の方法は?

 

アカウントからリストを削除してしまうと、記録されていたエラー確定リストも削除されてしまいます。

この状態で再度リストをアップロードした場合、エラー確定リストに含まれていたアドレスに再び配信を行うようになってしまいます。

再度メールが送られるとエラー確定アドレスに複数回メールを送る悪質な送信者と判断され、配信元アドレスの評価が下がり、今後のメール配信到達率を著しく下げるリスクが含まれています。

___

 

 

>>「コンタクトリスト」のまとめページに戻る

FAQの情報は役に立ちましたか?
3 3

Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします

ご登録頂きありがとうございます!

登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。

質問の回答が見つかりませんか?

サポートへお問い合わせ'

お問い合わせ履歴を閲覧する