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メール作成時の注意点とは?

メール配信 更新日 9月 18, 2020

メール作成時には以下の点に注意するようにしましょう。

  • 画像は600px以下
  • 画像だけのメールは送らない
  • 点線は使わない
  • URLはそのまま使用しない
  • 短縮URLは使わない
  • メールの件名
  • メールの文字数制限について

 

 

画像は600px以下

メールそのものの横幅は640pxです。

そのためそれ以上のサイズの画像を挿入してしまうとレイアウトが崩れる原因となります。

画像は600px以内、容量は200KB以内に収めることをお勧めいたします。

 

画像だけのメールは送らない

画像を用いる場合、テキストと画像の割合は7:3ほどでメールを作成しましょう。

  • 画像のみのメールは迷惑メールで多く使われているため、ブロックされる可能性がある。
  • 配信時にエラーが起こらずとも、自動的に迷惑メールフォルダへ格納される可能性がある。
  • 画像のみのメールは、迷惑メールと認識されたり、配信エラーとなる可能性が通常のメールと比較して高い。
  • 受信側が画像を表示させない設定にしている場合、空白のメールが表示されてしまう。その場合、内容が記入されていない記入されていないメールと認識され、迷惑メールと判断される可能性がある。

 

点線は使わない

Benchmark Emailで作ったメールはモバイル端末上でもきれいに閲覧できる仕様になっています。

ですが、記号が連続している場合(・・・・・・・・やーーーーーー)は、メールの横幅が無理やり引き延ばされてしまいレイアウトが崩れる直接的な原因となります。

メールに区切り線を入れる場合は「区切り線」ブロックを使いましょう!

URLはそのまま使用しない

URLをそのまま貼り付けることは下記のリスクを伴います。

  • レイアウトが横に引き伸ばされて崩れる
  • 迷惑メールと認識される

このようなリスクを避けるために、ハイパーリンク機能を活用しましょう。

画像やボタンにリンクを埋め込むとクリック率の向上が期待できます。

 

短縮URLは基本的に使わない

4への補足ですが、ハイパーリンクを使ってもURLから遷移先を特定できない短縮URLやドメイン評価の低い短縮URLはご利用頂けません。

例:bit.ly/ ~など

メール内に含まれている場合、迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。

**独自ドメインを使用している場合は、迷惑メールと判定される原因にはなりませんので、使用可能です。

以上の点に注意して、メールを作成してみましょう!

 

メールの件名

法律により、件名の内容にかかる制限があります。

CAN-SPAM法(2003)では、件名はメール内容を正確に表すものと定められています。購読者を騙してメールを開封させるような内容であってはなりません。例えば、ある条件下にある購入と共に無料プレゼントを提供する場合、件名にただ「○○○無料プレゼント」と表示するのではなく、共に発生する条件があることを明確に示す必要があります。適切な件名の例:

  • 「1万円でニューヨーク7日間(タイムシェア契約必須)」
  • 「無制限ダウンロード(料金自動引き落とし契約特典)」
  • 「60日間無利子(特定条件を満たすお客様のみ)」
  • 「ヨーロッパへのフライトが¥15,900(制限あり)」
Benchmark EmailはCAN-SPAM法に忠実に従い、アンチスパムポリシーを導入しています。

詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:CAN-SPAM Actとは何ですか?

 

メールの文字数制限について

メール1通ごとの容量制限は設けていませんが、文字数については102KBが一つの目安となります。

メールの文字数の容量が102KBを超えると、Gmailでは本文の表示が途中でカットされ「続きを読むにはこちらをクリック」と表示されます。こちらはGmailの仕様上、変更できない部分となります。

**102KBはHTMLソースコードでいう102,000文字程度にあたります。画像やドキュメントファイルは添付ではなくリンク表示のため、102KBの重さには含まれません。

受信者が「続きを読むにはこちらをクリック」から全文を表示しなかった場合は「開封」として計測がされません。近年Gmailの比率は高まっているため、Benchmark Emailでは文字数を102KB以内で収めることを推奨いたします。

また、Gmail以外でもメールクライアントによって制限が設けられていることもあるため、基本的には容量は可能な限り小さめで作成した方が良いと考えられます。

関連FAQ:メールを開封してもレポートに反映されないコンタクトがいるのはなぜ?

 

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