電子信箱驗證
帳戶設定
更新日期 20 十月, 2021
在 Benchmark 帳戶發送郵件之前,您需要驗證帳戶內的電子信箱,這個步驟叫做「電子信箱驗證」。電子信箱驗證的步驟包含 Benchmark 發送郵件到您用來寄送電子報的信箱,然後您需要開啟郵件並點擊連結,確定您是這個電子信箱的擁有人。
電子信箱驗證是電子報行銷業界的標準作法,防止寄件人使用假的發信跟回覆信箱。使用假的電子信箱隱藏真實身份是違法行為,也就是「電子郵件欺騙」。電子郵件欺騙指的是偽裝成收件人信任或合法的來源。
本篇文章討論的主題
要取得最佳發送績效,我們建議您使用您的公司或企業域名信箱,使用個人或一般 ISP(Gmail、Yahoo、AOL 以及 Outlook)的電子信箱可能會影響您的郵件到達率。想了解為什麼應該避免使用公共域名寄信,點擊此處。
如何驗證新的電子信箱
如果您剛剛註冊,只需要驗證帳戶的主要電子信箱,請檢查您的收件匣。Benchmark 發送帶有驗證電子信箱連結的郵件給您,點擊郵件的連結,帳戶內的電子信將就可以使用。
郵件主旨顯示為:Benchmark電子信箱驗證
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如何新增及驗證新的電子信箱
您可以擁有多筆信箱作為寄件人信箱。其中一組設為寄件人電子信箱,另一組當作回覆信箱。無論選擇哪一種,您都需要驗證電子信箱。
以下是新增及驗證電子信箱的步驟:
- 點擊您的「使用者名稱」,選擇「帳戶設定」。
- 在左側的選單選擇「電子信箱驗證」。
- 在這頁面,您會看到已驗證還有待驗證的電子信箱。
- 點擊「新增電子信箱」按鈕。
- 在「驗證您的電子信箱」彈出視窗,輸入您要驗證的電子信箱。如果您要新增多筆信箱,確認在每筆信箱後面按下 Enter 鍵。
- 完成後,點擊「傳送驗證信函」。
- 現在,前往您要驗證的信箱並查看收件匣,找出驗證信,點擊裡面的驗證電子信箱連結。
- 驗證完成後,您的帳戶會自動更新。如果您的信箱仍仍然顯示「待驗證」,點擊「重新整理」選項。
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如何更改寄件或收件信箱
首次註冊 Benchmark 帳戶時,系統會使用您的主要信箱當作「寄件」和「回覆」信箱。但是,如果這組不是您要發信使用的信箱,您也可以輕鬆更改。
郵件檢查列表
想了解如何針對每封郵件新增或更改「寄件」或「回覆」信箱,請依照下列指示操作。
- 登入您的 Benchmark Email 帳戶後,點擊左側「電子郵件」,然後選擇「電子郵件」選項。
- 選擇您要更改「寄件」信箱的電子報。
- 下拉頁面到「寄件人」區塊,點擊「編輯」選項。
- 在「寄件人名稱」區塊輸入名字,我們建議您使用收件人可以立即辨識的名字,像是您的公司名稱。
- 在「寄件人電子信箱」區塊,點擊下拉式選單,選擇可用的電子信箱。
- 要增加新的電子信箱,點擊「新增一組新的電子信箱」連結。
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- 在彈出視窗輸入新的電子信箱。完成後,點擊「傳送驗證信函」選項。
- 您會看到:驗證信函已傳送。檢查您的收件匣,確認您的電子郵件。
- 前往您的收件匣,點擊「驗證電子信箱」連結。
- 驗證完成後,您的帳戶會自動更新。如果沒有,重新整理網頁並點擊下拉式選單,信箱就會成功新增。
如何更改「回覆」信箱
如果您有一組特定信箱可以用來接收回覆的信件,您可以指派「寄件」信箱以外的電子信箱。您只能針對每封郵件修改「回覆」信箱。系統預設會使用您帳戶的預設電子信箱。
要更改「回覆」信箱,請依照下列步驟操作:
- 登入您的 Benchmark Email 帳戶後,點擊左側的「電子郵件」,然後選擇「電子郵件」選項。
- 選擇您要更改「回覆」信箱的電子報。
- 下拉頁面到「寄件人」區塊,點擊「編輯」選項。
- 將橫桿從灰色切換到藍色。然後點擊下拉式選單,選擇另一組「回覆」信箱,完成後,點擊「儲存」。
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如何更改預設的寄件人電子信箱
預設情況下,您帳戶的電子信箱會作為所有的電子報的「寄件」和「回覆」信箱。但是,如果想要使用不同的「寄件」信箱,您也可以更改。
想了解如何更改預設的「寄件」信箱,請依照下列步驟操作。
- 在帳戶內,點擊右上角的使用者名稱,選擇「帳戶設定」。
- 下拉頁面到「電子郵件基本設定」,找到「寄件人電子信箱」區塊。
- 點擊下拉式選單,選擇可用的電子信箱。
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沒有收到驗證信
如果在 20 分鐘內沒有收到驗證信,您可以採取幾個動作。
- 重新發送驗證信 如果過了一下還沒收到驗證信,您可以重新發送。有時候信件會被您收件匣的其他郵件覆蓋住。
- 要重新發送驗證信,前往「電子信箱驗證」頁面,點擊待驗證信箱旁邊的「重新發送」選項。
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- 檢查垃圾信箱 ESP 針對收到的郵件有無數的篩選方式。由於這些規則沒有固定,您可能會發現重要的郵件會寄到垃圾信箱。檢查垃圾信箱,查看驗證信是否在裡面。
- 檢查您的服務商是否阻擋 Benchmark 發送的郵件 有些 ESP 可能會阻擋部份郵件。如果出現這個情況,郵件會被「退件」,意思就是郵件不會出現在您的收件匣,甚至是垃圾信箱。
- 向我們發送驗證請求 如果過了 20 分鐘後還沒收到驗證信,而且您已按下「重新發送」,請寄送驗證請求。 使用您要驗證的信箱寄信到 support@benchmarkemail.com,郵件主旨包含「驗證」兩個字。郵件內文要附上您的使用者名稱或電子信箱。一旦我們的支援團隊完成驗證,您的電子信箱就可以使用。
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如何移除已驗證的電子信箱
要移除已驗證信箱,請寄信到我們的支援團隊 support@benchmarkemail.com,郵件主旨包含「移除已驗證電子信箱」,郵件內文要附上您的使用者名稱或電子信箱,以及要移除的電子信箱。
限制
每組帳戶最多只能驗證 100 筆電子信箱,每天最多 20 筆。
關於帳戶的驗證信箱如果有任何疑問,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。