需要協助嗎?讓我們幫你一把。

知識庫首頁 aero-right 入門指南 常見問題 aero-right 電子信箱驗證

電子信箱驗證

入門指南 常見問題 更新日期 29 三月, 2021

在 Benchmark 帳戶發送郵件之前,您需要驗證帳戶內的電子信箱,這個步驟叫做「電子信箱驗證」。電子信箱驗證的步驟包含  Benchmark 發送郵件到您用來寄送電子報的信箱,然後您需要開啟郵件並點擊連結,確定您是這個電子信箱的擁有人。

電子信箱驗證是電子報行銷業界的標準作法,防止寄件人使用假的發信跟回覆信箱。使用假的電子信箱隱藏真實身份是違法行為,也就是「電子郵件欺騙」。電子郵件欺騙指的是偽裝成收件人信任或合法的來源。

本篇文章的主題

要取得最佳發送績效,我們建議您使用您的公司或企業域名信箱,使用個人或一般 ISP(Gmail、Yahoo、AOL 以及 Outlook)的電子信箱可能會影響您的郵件到達率。想了解為什麼應該避免使用公共域名寄信,點擊此處not-public-email


 

如何驗證新的電子信箱

如果您剛剛註冊,只需要驗證帳戶的主要電子信箱,請檢查您的收件匣。Benchmark 發送帶有驗證電子信箱連結的郵件給您,點擊郵件的連結,帳戶內的電子信將就可以使用。

郵件主旨顯示為:Benchmark電子信箱驗證

返回頁首


 

如何新增及驗證新的電子信箱

您可以擁有多筆信箱作為寄件人信箱。其中一組設為寄件人電子信箱,另一組當作回覆信箱。無論選擇哪一種,您都需要驗證電子信箱。

以下是新增及驗證電子信箱的步驟:

  1. 點擊您的「使用者名稱」,選擇「帳戶設定」
  2. 在左側的選單選擇「電子信箱驗證」
  3. 在這頁面,您會看到已驗證還有待驗證的電子信箱。
  4. 點擊「新增電子信箱」按鈕。
  5. 「驗證您的電子信箱」彈出視窗,輸入您要驗證的電子信箱。如果您要新增多筆信箱,確認在每筆信箱後面按下 Enter 鍵。
  6. 完成後,點擊「傳送驗證信函」
  7. 現在,前往您要驗證的信箱並查看收件匣,找出驗證信,點擊裡面的驗證電子信箱連結。
  8. 驗證完成後,您的帳戶會自動更新。如果您的信箱仍仍然顯示「待驗證」,點擊「重新整理」選項。

返回頁首


 

如何更改寄件或收件信箱

首次註冊 Benchmark 帳戶時,系統會使用您的主要信箱當作「寄件」和「回覆」信箱。但是,如果這組不是您要發信使用的信箱,您也可以輕鬆更改。

郵件檢查列表

想了解如何針對每封郵件新增或更改「寄件」或「回覆」信箱,請依照下列指示操作。

  1. 登入您的 Benchmark Email 帳戶後,點擊左側「電子郵件」,然後選擇「電子郵件」選項。
  2. 選擇您要更改「寄件」信箱的電子報。
  3. 下拉頁面到「寄件人」區塊,點擊「編輯」選項。
  4. 「寄件人名稱」區塊輸入名字,我們建議您使用收件人可以立即辨識的名字,像是您的公司名稱。
  5. 「寄件人電子信箱」區塊,點擊下拉式選單,選擇可用的電子信箱。
  6. 要增加新的電子信箱,點擊「新增一組新的電子信箱」連結。
  7. 在彈出視窗輸入新的電子信箱。完成後,點擊「傳送驗證信函」選項。
  8. 您會看到:驗證信函已傳送。檢查您的收件匣,確認您的電子郵件。
  9. 前往您的收件匣,點擊「驗證電子信箱」連結。
  10. 驗證完成後,您的帳戶會自動更新。如果沒有,重新整理網頁並點擊下拉式選單,信箱就會成功新增。

 

如何更改「回覆」信箱

如果您有一組特定信箱可以用來接收回覆的信件,您可以指派「寄件」信箱以外的電子信箱。您只能針對每封郵件修改「回覆」信箱。系統預設會使用您帳戶的預設電子信箱。

要更改「回覆」信箱,請依照下列步驟操作:

  1. 登入您的 Benchmark Email 帳戶後,點擊左側的「電子郵件」,然後選擇「電子郵件」選項。
  2. 選擇您要更改「回覆」信箱的電子報。
  3. 下拉頁面到「寄件人」區塊,點擊「編輯」選項。
  4. 將橫桿從灰色切換到藍色。然後點擊下拉式選單,選擇另一組「回覆」信箱,完成後,點擊「儲存」。

返回頁首


 

如何更改預設的寄件人電子信箱

預設情況下,您帳戶的電子信箱會作為所有的電子報的「寄件」和「回覆」信箱。但是,如果想要使用不同的「寄件」信箱,您也可以更改。

想了解如何更改預設的「寄件」信箱,請依照下列步驟操作。

  1. 在帳戶內,點擊右上角的使用者名稱,選擇「帳戶設定」。
  2. 下拉頁面到「電子郵件基本設定」,找到「寄件人電子信箱」區塊。
  3. 點擊下拉式選單,選擇可用的電子信箱。

返回頁首


 

沒有收到驗證信

如果在 20 分鐘內沒有收到驗證信,您可以採取幾個動作。

  • 重新發送驗證信 如果過了一下還沒收到驗證信,您可以重新發送。有時候信件會被您收件匣的其他郵件覆蓋住。
    • 要重新發送驗證信,前往「電子信箱驗證」頁面,點擊待驗證信箱旁邊的「重新發送」選項。

  • 檢查垃圾信箱 ESP 針對收到的郵件有無數的篩選方式。由於這些規則沒有固定,您可能會發現重要的郵件會寄到垃圾信箱。檢查垃圾信箱,查看驗證信是否在裡面。
  • 檢查您的服務商是否阻擋 Benchmark 發送的郵件 有些 ESP 可能會阻擋部份郵件。如果出現這個情況,郵件會被「退件」,意思就是郵件不會出現在您的收件匣,甚至是垃圾信箱。
  • 向我們發送驗證請求 如果過了 20 分鐘後還沒收到驗證信,而且您已按下「重新發送」,請寄送驗證請求。 使用您要驗證的信箱寄信到 support@benchmarkemail.com,郵件主旨包含「驗證」兩個字。郵件內文要附上您的使用者名稱或電子信箱。一旦我們的支援團隊完成驗證,您的電子信箱就可以使用。

返回頁首


 

如何移除已驗證的電子信箱 

要移除已驗證信箱,請寄信到我們的支援團隊 support@benchmarkemail.com,郵件主旨包含「移除已驗證電子信箱」,郵件內文要附上您的使用者名稱或電子信箱,以及要移除的電子信箱。

限制

每組帳戶最多只能驗證 100 筆電子信箱,每天最多 20 筆。

關於帳戶的驗證信箱如果有任何疑問,請隨時透過電子郵件線上客服電話與我們的支援團隊聯絡。

有回答到您的問題嗎?
You already voted!

找不到您要的答案嗎?

提交工單