知識庫首頁 aero-right

為什麼 EDM 行銷要避免使用公共域名?

有許多項目可以改善您的 EDM 行銷績效,但絕對不要使用公共域名當作您的發送郵件域名。使用公共域名發信,收件人可能會對您產生不信任感,將您的郵件移到垃圾信箱,甚至是完全隔離您的郵件!本篇文章,我們將列出為什麼使用公共域名發送電子報不是好的作法的原因。 首先,什麼是公共域名? 私人域名是您的網站所提供的電子信箱。舉例,如果您的公司名稱是 Shoe Store,您的網站最有可能就是 www.shoestore.com,您的私人域名信箱會是 name@shoestore.com。但是,公共域名的信箱則會出現 @yahoo、@gmail 或 @aol 等域名。如果要將電子信箱以及網站的發送評等區分開來,您可以建立子域名區分這兩者。 品牌辨識及認同 使用私人域名可以讓訂閱用戶或顧客輕鬆辨識您的品牌。訂閱用戶比較會開啟來自他們認識的人發送的郵件,而不是開啟不認識的個人郵件。發送域名就是訂閱用戶在收件匣看到的「寄件者」名稱。私人域名可以為郵件增添專業的感覺。有鑑於收件匣常常堆滿了垃圾郵件,品牌辨識建立訂閱用戶的信心,自然而然增加了郵件互動的機會。 完全掌控發送評等 和公共域名像是 AOL、Yahoo 或 Gmail 相比,使用私人域名發送郵件可以讓您完全掌控域名及內容的發送評等。相較公共域名,ISP 比較會接收來自合法且良好評等的域名所發送的郵件。擁有私人域名可以更新「驗證紀錄」,也就是使用 EDM 群發平台最重要的設定。 驗證紀錄 使用私人域名可以更新下列驗證紀錄 SPF 紀錄:發件人策略框架(SPF)是一種郵件驗證機制,它可以幫您驗明正身,向收件伺服器端證明,來自您域名發送的郵件確實是您本人發送,而不是遭他人冒用發送。 DKIM 紀錄:網路認證鑰匙(DKIM)允許識別符號承擔傳送電子郵件訊息的責任。識別符號可能是主要的寄件人,也有可能是這個訊息的來源。這組識別符號的發送評等承擔發送績效的成功與否。 DMARC 政策:Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance 是一套搭配上述兩種的郵件驗證機制。因為 Yahoo 或 AOL 等公共域名不允許寄件人透過他們的域名群發郵件,SPF 及 DKIM 驗證會失敗。Benchmark 採取一套解決方案,將 Yahoo 或 AOL 信箱改為 email.yahoo.com@send.benchmarkemail.com。如此一來,我們可以確保您的郵件成功發送並寄到收件人手上。 雖然我們允許您透過公共域名發送郵件,但我們不推薦您這麼做。我們極力推薦您透過私人域名並更新 SPF 及 CNAME 紀錄,發送行銷郵件。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 常見問題 十月 22, 2019

使用 Benchmark Email 進行域名驗證

在協助我們的客戶最佳的 EDM 行銷服務過程中,我們團隊不斷改善現有及增加新的功能。這次,我們針對使用 Benchmark Email 的客戶,新增了域名驗證機制,協助客戶改善郵件到達率。為了減少垃圾郵件進入他們的伺服器,ISP 業者會針對收來信的標頭,檢查郵件驗證紀錄。 非常關鍵的角色。域名驗證可以協助您完全掌控您的發送評等。透過驗證機制,ISP 業者會被告知這些郵件是透過可信任的郵件平台代發。要設定域名驗證,請依照下列步驟操作。 發布 Dual DKIM 的 CNAME 紀錄:不需要設定 SPF ,但需要發布兩筆 CNAME 紀錄。下面提供 CNAME 紀錄供您參考: 1st CNAME rCLIENTID.rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com 應該指向 rCLIENTID.benchclient.com 2nd CNAME bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 應該指向 dkim.CLIENTID.benchclient.com 請聯絡我們的支援團隊,取得您的 ClientID 以及 ClientDomain。您需要 Client ID 以及 Client Domain 才能更新 CNAME 紀錄。 CLIENTID 是您在 Benchmark Email 的獨立 ID。例如: 1234567 CLIENTDOMAIN 是您的發送域名。例如:www.yourdomain.com 注意:記得在第一筆 CNAME 前面加入小寫字母 r,您可以為一個或一個以上的發送域名加入 CNAME 驗證。 完成 CNAME 設定後,您還可以發布 DMARC 政策。以下是範例: v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=s;aspf=s;rua=mailto:YOUREMAILADDRESS,mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com;ruf=mailto:YOUREMAILADDRESS;rf=afrf;ri=86400;fo=0; 上面的 DMARC 紀錄裡: CLIENTID 是您的獨立 ID,由我們支援團隊提供。 YOUREMAILADDRESS 是您接收 DMARC 報告用的電子信箱。 子帳戶用戶 針對使用子帳戶的用戶,如果您的帳戶不適用下列步驟,請跳到步驟 4。 子帳戶如果跟母帳戶使用同一個域名,則子帳戶需要個別發布紀錄。請參考下列範例。 母帳戶設定: rMasterAccountClientID.ClientDomain 應該指向 rMasterAccountClientID.benchclient.com bmdeda._domainkey.ClientDomain 應該指向 dkim.MasterAccountClientID.benchclient.com 子帳戶設定: rSubAccountClientID.ClientDomain 應該指向 rSubAccountClientID.benchclient.com bmdeda._domainkey.ClientDomain 應該指向 dkim.SubAccountClientID.benchclient.com 更新 CNAME 和 DMARC 紀錄後,域名驗證需要從我們這端啟動。 要啟動域名驗證,請依照下列步驟操作: 請回覆您的工單,聯絡我們的支援團隊。(直接回覆在當初我們提供您的 ClientID 以及 ClientDomain 的工單)。 域名驗證啟動後,我們的支援團隊會發送電子郵件通知您。 我們建議您前 2~3 天放慢速度發送,確保一切設定正常運作。 重要:CNAME 跟 DMARC 需要大約 24~48 小時才能正確顯示。 發布上述步驟後,您將享有下列好處: 不需要更新 SPF 紀錄。 發送域名驗證過的郵件* 從您的域名發送的所有郵件都會使用您的發送評等,而不是 Benchmark 的發送評等。 保護您的域名免於詐騙及網路釣魚攻擊。 如何加入新的 CNAME 下面列出最受歡迎的域名或網站託管服務商的網址,教您如何新增 CNAME。要瀏覽網站託管服務商的 FAQ,請點擊他們的名稱。 如果您沒有權限更新 CNAME,請聯絡您的 IT 人員或網路託管服務商。 Go Daddy.com 登入您的 GoDaddy 帳戶。 接著,點擊使用者圖像按鈕(右上角),選擇「我的 產品」。 在列表中選擇您的域名,進入「網域設定」頁面。 在「其他設定」,點擊「管理 DNS」。 接著,在「紀錄」區塊,點擊「新增」。 在「類型」的下拉式選單中選擇 CNAME。 現在,完成下列欄位: 主機:rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 指向:rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com TTL: 3600 最後,點擊「儲存」,更新您的 CNAME。 Bluehost.com 在「域名」處點擊「DNS 區域編輯器」。 從下拉式選單點擊您想新增 CNAME 的域名。 找到「新增 DNS 紀錄」。 在主機紀錄欄位新增想要的紀錄名稱 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com。 TTL “3600”(可以保留預設值)。 從紀錄類型的下拉式選單中選擇 CNAME。 在指向欄位輸入 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 然後點擊「新增紀錄」。 InMotion Hosting 登入您的 CPanel。 在域名處選擇「進階區域編輯器」按鈕。 點擊下拉式選單,選擇您要加入 CNAME 的域名 從紀錄類型的下拉式選單中選擇 CNAME。 完成下列設定 名稱: rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com TTL : 3600 CNAME : rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 完成。 HostGator.com 在控制面板中搜尋域名,前往 DNS 服務界面。 點擊管理 DNS 連結會出現「DNS 管理控制台」,接著就可以輸入下列紀錄。 點擊「CNAME 紀錄」,接著在下一個頁面點擊「新增 CNAME 紀錄」。 您會在該頁面找到三個欄位。 主機名稱:rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com Value: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com TTL:(可以保留預設值) 點擊「新增紀錄」按鈕就可以發佈您的紀錄。 HostMonster.com 在「域名區塊」點擊「DNS 區塊編輯器」。 從下拉式選中單點擊您要修改的域名。 接著,前往「新增 DNS 紀錄」。 在主機紀錄欄位輸入 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com。 TTL “3600”(可以保留預設值)。 從下拉式選單中選擇 CNAME。 在指向欄位輸入 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com。 接著點擊「新增紀錄」。 Arvixe.com 選擇「新增紀錄」。 在下拉式選單中,切換「紀錄」類型到 CNAME。 在域名區塊,新增 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 在 CNAME 那裡,新增 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 接著,點擊「確定」。 在彈出視窗選擇「更新」。(若新增多個紀錄,全部完成後再更新即可) CloudFlare.com 登入您的 Cloudfare 帳戶。 在左上方下拉式選單中選擇您的域名。 點擊 「DNS 設定標籤」。 最後,新增 CNAME 紀錄: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com Networksolutions.com 前往「DNS 管理員設定」頁面。 接著,在主機別名:CNAME 紀錄區塊 ,選擇新增/ 編輯。 您可以在可編輯的表格看到您目前的 CNAME。 在別名欄位輸入或修改您的子域名。 舉例,如果您選 web.mydomain.com 當您的自訂網域,請輸入 web。 或者如果您使用根網域,像是 www.mydomain.com,那就要輸入 www。 從選項按鈕中選擇「其他主機」。 在其他主機欄位輸入 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com。 最後,點擊「儲存變更」。 Ipage.com 前往您的「域名中心」。 選擇您要新增或編輯 CNAME 的域名。 接著,選擇 DNS。 在「修改」處,點擊 CNAME 紀錄。 輸入下面內容 主機:rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 指向:rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 最後,點擊「新增」。 Name.com 點擊「域名」標籤,選擇我的域名列表。(選單最上方) 選擇您要新增 CNAME 的域名。 選擇位於左邊的 DNS 紀錄。 新增 Benchmark 提供的 CNAME 紀錄。 從下拉式選單中選擇 CNAME。 在主機欄位輸入您的發送域名 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com。 在回覆欄位新增 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com。 輸入您想要的 TTL,或是保留預設值。 最後,選擇藍色的「新增紀錄」按鈕。 如果您需要了解更多關於域名驗證的步驟,請隨時透過線上客服、電子郵件或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 九月 20, 2019