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如何改善郵件到達率?

良好的郵件到達率是郵件行銷最重要的一環,但某些情況下它比預期的還要困難。Benchmark 盡心盡力,確保您使用必備工具,傳送精美吸睛的郵件。此外,我們不斷調整我們的策略,克服 ISP(郵件客戶端)設下的任何關卡。 但您知道嗎?您也可以做些改變,改善您的郵件到達率。一切都從您的郵件發送評等開始。如果您還沒跟 ISP 建立良好關係,可能會導致您的郵件被過濾為垃圾郵件,或甚至無法進入聯絡人的收件匣。建立良好的發送作法有助於建立您的郵件發送評等。現在,您可以開始進行下列事項,改善您的郵件到達率! 本篇討論的主題 新增發送域名 & 紀錄 SPF 紀錄 郵件域名驗證 管理聯絡人名單 名單品質檢測 郵件退件 移除未開啟郵件的聯絡人 建立「忠實名單」 使用雙重認證訂閱表格 改善郵件到達率的其他建議 減緩發送 郵件最佳發送時段 一致的「寄件人」信箱 許可提示 主旨使用可辨認且明確的品牌主張或公司名稱 自訂 HTML & 圖片建 圖文比例 HTML 及純文字版本   新增發送域名 & 紀錄   私人域名 透過像是 Benchmark 的 ESP 服務商發送行銷郵件時,使用私人域名非常重要。域名指的是您公司網站的位址。舉例:yourcompany.com。如果貴公司有網站,您或許就能使用帶有域名的電子信箱。檢查您的網站設定或合約細節,取得您的電子信箱。如果您沒有網站或域名,許多公司都有提供價格便宜的域名,像是 Google Domains、Go Daddy、BlueHost 等等。 Google、Yahoo 以及 Outlook 等網路服務供應商 (ISP) 會過濾大量來自公共域名的郵件。公共域名適合個人用途,不適合商業用途。如果使用公共域名發送您的郵件,開啟率會降低。使用私人域名,訂閱用戶會認得您的公司名稱,進而建立品牌信任感。 SPF 紀錄 除了透過私人域名發送郵件,下一步則是新增 SPF 紀錄到您的域名。SPF 紀錄用來確認您允許 Benchmark Email 透過您的域名發送郵件。ISP 使用 SPF 紀錄確認透過您域名發送的郵件有經過您的域名授權。   想了解更多關於 SPF 紀錄,點擊此處。   郵件域名驗證 驗證您的發送郵件域名可以改善您的郵件到達率。要驗證您的郵件域名,您需要新增幾筆 DNS 紀錄,啟動DominaKeys Identifier Mail (DKIM) 以及 Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC 報告) 。 DKIM 運作的原理是在郵件標題中放置一個簽名,透過簽名可以追蹤到您的域名,證明傳送過程中沒有任何遭人竄改。Benchmark 會自動使用一般的 DKIM 簽名來簽署所有的郵件,但使用自訂的 DKIM 簽名,可以讓透過您域名發送的 Benchmark 郵件取得額外授權。 要啟動 DKIM,您需要新增 CNAME 紀錄到您的域名,指向我們為您託管的金鑰。相同的,您也可以新增另一組 CNAME 紀錄,讓我們驗證您郵件中的連結。 DMARC 紀錄告訴電子郵件供應商在哪裡發送郵件到達率報告。第三方報告或整合服務大部分能有效使用這些低級別的數據。 您可以略過 SPF (Sender Policy Framework) 紀錄,直接新增 DKIM 紀錄,但我們強烈建議新增這兩種紀錄。 想了解如何設定郵件域名驗證,點擊此處。   返回頁首   管理聯絡人   名單品質檢測 發送郵件給聯絡人名單之前,我們建議您檢測您的名單,找出有效或可傳送的電子信箱。為了確保您只發送給有效聯絡人,您可以使用第三方的名單品質檢測服務,協助您辨識出無效電子信箱。如果您還沒檢測您的聯絡人名單,但想要移除無效電子信箱,請透過電子郵件或線上客服跟我們的支援團隊聯絡。   想了解更多關於名單品質檢測,點擊此處。   郵件退件 郵件退件指的是傳送失敗的郵件。您可以在每封郵件的分析報告以及聯絡人名單內看到退件數據。為了避免重新發送郵件給退件名單,我們提供「清理名單」工具,協助您從聯絡人名單中移除退件信箱。雖然名單品質檢測可以在您發送前辨識出無效聯絡人(如果您沒有檢測名單),但 Benchmark 的清理名單工具可以協助您繼續操作。   想了解更多關於管理郵件退件,點擊此處。   移除未開啟郵件的聯絡人 除了移除退件的電子郵件,我們建議您維護活躍名單,只保留和郵件有互動的聯絡人。不斷發送郵件給未開啟的聯絡人會導致垃圾郵件投訴。我們的清理名單工具可以移除最近未開啟 5、10、20 以及 30 封郵件的聯絡人。   想了解更多關於「清理名單」工具,點擊此處。   建立「忠實名單」 如果您的開啟率隨著時間下降,您可以發送郵件給有互動的聯絡人,重新建立發送評等。Benchmark 提供「忠實名單」功能,建立最活躍的聯絡人名單。您可以根據開啟、點擊、或點擊特定 URL 建立此名單。   想了解更多關於「忠實名單」功能,點擊此處。   使用雙重認證訂閱表格 當訂閱用戶透過您的網站或其他管道訂閱電子報,系統會發送一封信,他們必須點擊裡面的連結並確認訂閱,這就是雙重認證。 雙重認證非常重要,因為許多訂閱用戶不小心輸入錯誤的電子信箱,或甚至他人的信箱,當他人收到他們沒有訂閱的電子報時,他們會認為收到濫發的電子郵件,於是將您的郵件標示為垃圾郵件。「雙重認證」也可以協助您排除名單內無效的聯絡人,減少無法傳送或硬退件的數量及比例。   想了解更多關於 Benchmark 訂閱表格的雙重認證選項,點擊此處。   返回頁首   改善郵件到達率的其他建議   減緩發送 一開始,ISP 服務商會設定每次發送的門檻。如果發送量超過限制,他們的系統會將您的郵件標示為垃圾郵件,並阻擋剩下的郵件發送。解決方法就是小批量發送,間隔幾分鐘再發送下一次郵件。然後,您開始建立發送評等,之後就可以大批量發送。最後,一次性發給所有的聯絡人。Benchmark 針對高發送量的用戶自動分批發送,這個步驟我們稱為「節流」。   想了解更多關於郵件節流,點擊此處。   挑選最佳發送時段 星期二到星期四 + 早上寄送 = 增加回覆 人們公認這些日期和時間可以取得比較高的回覆率。 但是,如果這幾日期對您來說沒有效果,別擔心!保持郵件一致的發送時間是我們的目標。您的訂閱用戶會預期每個禮拜的相同的日期及時間收到您的來信。如果您維持固定的發送時間,顧客就更有可能會開啟您的郵件。   想了解更多關於最佳發送時段,點擊此處。   一致的「寄件人」信箱 保持一致的「寄件人」電子信箱,協助那些將您的信箱加入白名單或允許名單的訂閱用戶可以持續收到您的訊息。使用同一個寄件人信箱也能提供您的讀者一種安全感,讓他們熟悉寄件人。   許可提示 雖然許可提示不是強制的,但我們仍然建議您在郵件內保留這段資訊。許可提示允許您的訂閱用戶再次確認他們有興趣收到您的電子郵件。   想了解更多關於「許可提示」選項,點擊此處。   主旨使用可辨認且明確的品牌主張或公司名稱 在主旨新增可辨認且明確的品牌主張或公司名稱,好讓顧客認得您的郵件。舉例:Benchmark Email 電子報     維持一致作法,並且每次在郵件主旨加入品牌主張。日積月累下來,被標注為垃圾郵件的機率會就越少。 返回頁首   自訂 HTML & 圖片建議   自訂 HTML 您可以使用自訂 HTML 編輯郵件,但除非您熟悉代碼,否則我們不建議您使用。使用我們的拖曳式編輯器,您就不用使用代碼,但我們理解您想要新增代碼到郵件和您的收件人進一步互動。自訂 HTML 可能出現編碼錯誤,導致郵件被標注為垃圾郵件。所以如果您要自訂 HTML 編輯郵件,請記得代碼是用來編輯郵件,不是網頁。彩色背景、表格、JavaScript 以及網頁表單不應該出現在您的電子報。   想了解更多關於可能的錯誤語法,點擊此處。   圖文比例 文字比例應該高於圖片比例。因此,我們推薦文字比例為 60%,圖片則是 40%。 有些收件端(像是 Outlook)會自動阻擋圖片,防止病毒的產生。但如果收件人無法從文字判斷郵件內容,他們可能會回報為垃圾郵件。   HTML 及純文字版本 每一封從我們系統發出的郵件都包含一份純文字版本以及一份 HTML 版本。如果您複製先前發送過的郵件,請確認您同步新版本 HTML 的郵件和純文字版本的郵件。純文字版本以及 HTML 版本內容必須相同或是相似。建立新郵件時,郵件內容會自動同步,但是,複製的郵件會載入先前的純文字郵件內容。   想了解如何同步純文字以及 HTML 版本郵件,點擊此處。 返回頁首 如果您沒辦法改善郵件到達率,請透過電子郵件我們的支援團隊,我們的專員會瀏覽您的帳戶並協助您改善郵件到達率。

傳送 21 二月, 2022

如何設定郵件域名驗證

目前有三種郵件域名驗證方法,有助於防止釣魚郵件、避免電子郵件被標記為垃圾郵件。SPF、DKIM 以及 DMARC 指的是新增到您的 DNS 設定的紀錄,用來啟動完整的郵件域名驗證。 每一筆紀錄提供不同等級的鑑別性。一起使用時,接收郵件的 ISP(郵件服務供應商)可以確認從您域名發出的郵件是合法來源。 此外,同時使用 SPF 以及 DKIM 讓您完全掌握域名的郵件評等。 本篇文章討論的主題: SPF 紀錄 如何新增 SPF 紀錄 如何檢查 SPF 紀錄 DKIM 簽名 如何新增域名設定驗證 如何取得 CNAME 紀錄 域名狀態描述 DMARC 簽名 如何新增您的 CNAME 紀錄到您的 DNS 供應商   SPF 紀錄   被稱為 SPF 紀錄的「發件人策略框架」是一筆 TXT 紀錄,授權特定的域名或 IP 位址代表您的域名發送郵件。在您的 DNS 設定新增這筆紀錄是電子郵件認證的第一步。 Benchmark 的 SPF 紀錄 複製貼上 SPF 紀錄到您的 DNS 紀錄,具體如下所示。 v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 新增 SPF 時,您需要輸入名稱 (Name) 以及數值 (Value)。 Name: @ Value: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 您可以更改 TTL 或保持原樣。 如果已經有 SPF 紀錄,加入 include:bmsend.com 到現有的數值。 舉例: Name: @ Value: v=spf1 a mx include:_spf.otherserivce.com include:bmsend.com ~all. 返回頁首   如何新增 SPF 紀錄到您的 DNS 供應商   下面列出部份受歡迎的域名託管服務商,以及新增 SPF 紀錄的操作指南。點擊您的託管服務商,瀏覽操作指南內容。如果您的域名服務商沒有在下列清單,請聯絡我們的支援團隊。 GoDaddy iPage Network Solutions Blue Host Name.com Cloudfare HostMonster InMotion 要檢查 SPF 紀錄,使用下面其中一個服務。如果不確定,請聯絡我們的支援團隊。 Kitterman MXToolBox 返回頁首   DKIM 簽名   DKIM 是 DomainKeys Identified Mail 的縮寫,它是另一種類型的電子郵件域名驗證,在所有從您域名發送的郵件中加入數字簽名,防止郵件訊息被偽造。DKIM 透過認證加密驗證域名。簽署 DKIM 後,Yahoo、Gmail、AOL 和其他接收郵件的 ISP 就能確認來自您域名發送的是合法的郵件。 您的郵件標頭會顯示您的公司資訊,讓您看起來更專業,協助您的郵件進到收件箱而不是垃圾信箱。 已發布的 CNAME 記錄 DKIM-Signature:v=1; a=rsa-sha256; d=yourdomain.com; s=bmdeda; c=relaxed/relaxed; i=email@yourdomain.com; t=1598860888; h=subject:from:reply-to:to:date:message-id:list-unsubscribe: content-type: mime-version; bh=VJiLnp1piFKGczzrsciR1Mxy1LTL+aPflXht5kNI5w=; b=Csm6hrngAjg7GebKP4UBybWGC8i1SS8z/tkW9CUqDG9f1QtHFPe+6i2SSD2/dgTYL3xitdEMYuCtRwTQZRreH6xLOjKy7A5vWbx5HgKei4+3jUuWhXboTZGK20PSF+tXjRI1OcBGHLDITaMvZyk4n4ue4pFbPfLT+YHjdBynoV4= 未發布 CNAME 記錄 DKIM-Signature:v=1; a=rsa-sha256; d=yourdomain.com; s=bmdeda; c=relaxed/relaxed; t=1598860888; h=subject:from:reply-to:to:date:message-id:list-unsubscribe: content-type: mime-version; bh=VJiLnp1piFKGczzrsciR1Mxy1LTL+aPflXht5kNI5w=; b=IhpgMyO1JEy4FhullJon/dkAldaguMqU6ppYvg6ZUjMT49MczetfzHTTg3tlQnmiQPg2COSAersBfaxPdSxVQuhkg2qUDDgdOE5cNJWwgPgScYiNod6cf3HLgZLHI34QXqvqbrj0mhMk+gZmeTIrYn9A/oO1HFImH06S4Qbyeo= From: user1 <email@yourdomain.com>   此外,DKIM 會移除在收件匣裡面,您的郵件地址旁邊的「透過」或「代表 bmsend.com」的訊息。這段文字顯示發送伺服器的資訊。有些郵件客戶端無法刪除這段訊息(例如 QQ、163)。 要簽署 DKIM,您需要新增兩筆 Benchmark CNAME 紀錄。您可以從 Benchmark 帳戶建立 CNAME 紀錄,然後新增到您的 DNS 設定。 設置 Benchmark CNAME 紀錄前,您需要在 Benchmark 帳戶內有一組已驗證的域名。 返回頁首   如何新增已驗證的域名   如果您先前驗證過電子信箱,您的域名可能已經驗證完成。注意,只有私人域名可以設定郵件域名驗證。 要瀏覽先前驗證過的電子信箱,您需要進到「電子信箱驗證」頁面。如果沒有已驗證的私人信箱,請新增您要驗證郵件域名的電子信箱。 If如果您不能驗證您的私人域名,請聯絡我們的支援團隊 support@benchmarkemail.com。 想了解更多關於電子信箱驗證,點擊此處。 返回頁首   如何取得 CNAME 紀錄   驗證郵件域名後,您可以進到下一個步驟,取得 CNAME 紀錄。我們建議使用兩個瀏覽器,方便快速來回切換分頁 - 一個用在 Benchmark Email,另一個用在您的 DNS 設定。 要建立您的 CNAME 紀錄,請依照下列步驟操作。 點擊您的帳戶名稱,選擇「帳戶設定」。 然後,選擇「域名驗證」。在這個頁面您會看到可以驗證的域名。 如果您的域名可以驗證,點擊「開始」選項。 點擊「開始驗證」,確認您選擇的項目。確認後,系統會開始產生您的紀錄。一般最多需要 30 分鐘產生紀錄。點擊頁面右上角的 X 符號離開頁面。 返回域名驗證頁面,您會看到紀錄驗證的狀態。如果您的紀錄狀態可以新增到您的 DNS,DNS 紀錄的欄位會顯示「瀏覽」,而不是「開始」。 點擊「瀏覽」選項,查看您的 CNAME 紀錄。 在另一個瀏覽器,進到您的域名 DNS 設定,如果您不確定如何新增紀錄到您的 DNS 設定,查看這裡列出的部份服務商,瀏覽操作指南。 複製貼上每一筆 CNAME 紀錄到您的 DNS 設定。 完成後,返回 Benchmark,點擊「檢查設定」選項。 如果正確新增紀錄,您會看到成功的訊息,每筆紀錄旁邊會出現綠色打勾符號。紀錄設定時間取決於您的域名託管服務,最多需要 48 小時。 此外,域名狀態會改為「已驗證」。發送任何郵件之前,請等待 24 小時,渡過 24 小時的驗證期間。這段期間發送的任何郵件可能無法顯示驗證的結果。 如果沒有正確新增您的紀錄,您會看到錯誤訊息,以及需要更新的紀錄旁邊顯示 X 符號。 如果收到錯誤訊息,檢視新增到您 DNS 設定的紀錄。如果您沒有看到錯誤訊息,刪除先前新增的兩筆紀錄,然後重新加入。 如果您仍然看到錯誤訊息,請聯絡我們的支援團隊 support@benchmarkemail.com 返回頁首   域名狀態描述   尚未開始 還沒建立 CNAME 紀錄。 驗證中 已建立紀錄並新增到您的 DNS 紀錄,等待確認中。這段期間不需採取任何動作。 需要採取動作 已建立紀錄,但沒有新增到您的 DNS 設定,或是紀錄不相符。如果您看到這個狀態,檢查紀錄裡面的訊息。您會看到需要更新的錯誤內容顯示紅色 X 符號。返回您的 DNS 設定,檢查您是否按照 Benchmark 提供的內容新增紀錄。如果不確定,刪除先前的 CNAME 紀錄,然後重新加入。如果您仍然看到錯誤訊息,請聯絡我們的支援團隊。 已驗證 表示紀錄已成功新增,不需要採取動作。 返回頁首   DMARC 簽名   DMARC 為 Domain-based Message Authentication 的縮寫,是郵件域名驗證的第三種方法。Yahoo、Gmail、AOL 以及其他 ISP 業者會查看您的 SPF 以及 DKIM 是否和 DMARC 簽名一致。要充分利用 SPF 以及 DKIM 紀錄,我們建議新增 DMARC 簽名到您的域名。 如果您已經有 DMARC 簽名,可以跳過此步驟,因為一組域名只能對應一組 DMARC 簽名。 DMARC 簽名以 TXT 紀錄的形式新增到您的 DNS 設定。您需要新增 Benchmark Client ID 以及您的電子信箱。 DMARC 簽名示例 v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:YOUREMAILADDRESS;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:YOUREMAILADDRESS;rf=afrf;ri=86400;fo=0   Name:  _dmarc Value: v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID @dc.bmesrv.com,mailto:YOUREMAILADDRESS;ruf=mailto:rCLIENTID @dc.bmesrv.com,mailto:YOUREMAILADDRESS;rf=afrf;ri=86400;fo=0 您可以更改 TTL 或保持原樣。 您可以在您的 CNAME 紀錄或合作夥伴頁面找到您的 Client ID。要取得您的 Client ID,請依照下列步驟操作。 透過您的 CNAME 紀錄: 登入您的 Benchmark 帳戶,點擊帳戶名稱。 選擇「域名驗證」,然後點擊「瀏覽」選項。 只要複製其中一筆 CNAME 紀錄裡面的數字 ID。 透過合作夥伴頁面: 登入您的 Benchmark 帳戶,點擊帳戶名稱。 點擊「合作夥伴方案」選項。 複製合作夥伴 ID(和您的 Client ID 是一樣的) 雖然 DMARC 簽章不是必要項目,但新增到您的 DNS 可以讓您的域名驗證發揮最大效益。DMARC 簽名告訴電子郵件供應商可以將他們的 DMARC 報告發送到哪裡,以分享代表您發送電子郵件的域名和 IP 位址。 返回頁首   如何設定 CNAME 紀錄   新增紀錄的步驟會根據不同的域名託管服務商有所不同。如果無法存取您的 DNS 設定,聯絡您的 IT 團隊或域名託管服務商。 重要: 發送任何郵件之前,請等待 24 小時,渡過 24 小時的驗證期間。這段期間發送的任何郵件可能無法顯示驗證的結果。   下面列出部份受歡迎的域名託管服務商。要了解新增 CNAME 紀錄或 DMARC 簽章,點擊域名託管服務商的 CNAME 紀錄連結或 DMARC 連結。 如果您的域名託管服務商不在這分名單,請聯絡我們

傳送 28 四月, 2022

智慧發送

「智慧發送」是 Benchmark 團隊精心打造的全新 AI 工具,協助您增加和聯絡人的互動,以及改善整體郵件到達率。 本篇文章討論的主題: 「智慧發送」如何運作 如何知道我的帳戶是否啟動了「智慧發送」? 我的帳戶能夠使用「智能發送」多久? 如何知道「智慧發送」是否有效? 發信給活躍聯絡人的重要性     「智慧發送」如何運作   「智慧發送」會在發送郵件時瀏覽您選擇的聯絡人名單,透過智能演算機制,並根據先前聯絡人和郵件的互動紀錄,預測哪些人最不可能開啟郵件。 被略過的聯絡人不會從您的名單中移除,之後您可以再次發送郵件給他們。每次發送前,「智慧發送」會評估您的聯絡人名單,如果系統判定時機恰當,會再加入先前被略過的聯絡人到發送名單。 針對發送郵件給不活躍聯絡人的帳戶,系統會自動啟動「智慧發送」。「智慧發送」是加分的功能,它會逐漸協助您發送更多郵件進到收件箱。   返回頁首   如何知道我的帳戶是否啟動了「智慧發送」?   在帳戶啟動「智慧發送」之前,系統會發送電子郵件通知您,您會在帳戶內看到「智慧發送」的標誌。每個帳戶都能獨自設定此功能。因此,如果您有多組帳戶或子帳戶,不會所有帳戶都開啟此功能。 啟動「智慧發送」的帳戶會在下列看到「智慧發送」標誌。 導覽列 啟動「智慧發送」後,第一次登入會在帳戶導覽列看到一則可關閉的訊息。 郵件檢查列表 郵件檢查列表底下的「發送對象」區塊會顯示相關訊息。   帳戶使用者名稱下拉式選單 使用者名稱的下拉式選單會看到「智慧發送」圖示,以及「智慧發送」啟動通知。     此外,發送電子郵件的功能,像是 AB 測試、觸發郵件以及行銷規劃流程圖都會顯示「智慧發送」的標誌。   返回頁首   我的帳戶能夠使用「智能發送」多久? 「智慧發送」啟動後,系統會持續監控您的帳戶。 如果您的帳戶沒有啟動「智慧發送」功能,請聯絡我們的支援團隊,請求開通此功能。   返回頁首   如何知道「智慧發送」是否有效?   在您帳戶內的郵件分析報告會反映「智慧發送」的結果。拿先前和現在以及未來的分析報告比較會顯示正面趨勢。您會漸漸看到開啟率和點擊率增加。郵件互動越多代表進到收件箱的郵件越多,整體開啟率也會提昇。   返回頁首   為什麼發信給活躍聯絡人這麼重要   聯絡人名單的大小不再是衡量績效的標準。優質聯絡人的互動才是衡量績效的最佳方式。質量好的聯絡人名單應該包含訂閱電子報以及定期和郵件互動的聯絡人。 Gmail、Yahoo 以及 AOL 這類 ESP 供應商會追蹤您的發送習慣。如果您發信給沒有互動的聯絡人,他們也會注意到。如果持續這麼做,您的郵件最終會被收件匣過濾並檔信,甚至包含先前活躍的聯絡人。正確的清理名單是保持郵件進到收件匣的最佳方法。 除了「智慧發送」功能以外,Benchmark Email 還提供多項工具,協助您管理聯絡人名單: 忠實名單 清理名單 聯絡人評等 Benchmark 的發送評等分數   除了「智慧發送」,我們建議您搭配使用上述工具取得最佳結果。   返回頁首     參考下列連結,了解其他改善郵件到達率的方式:   如何改善郵件到達率 什麼是雙重認證? Why Your Emails Are Going to Spam and Ways You Can Put a Stop to It The Different Types of Emails and Why You Should be Sending Them Is Your Email Blacklisted? Here’s How to Find Out   關於「智慧發送」功能,如果您有任何問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 2 三月, 2022

電子郵件連結追蹤

預設情況,新增到郵件的超連結或 URL 會啟動連結追蹤,允許我們回報您的聯絡人跟郵件的互動情況。   本篇文章討論的主題: 連結追蹤運作原理 新增您的公司域名 其他資訊     連結追蹤運作原理   連結追蹤功能可以讓您查看聯絡人點擊郵件內連結的時間,以及每位聯絡人的點擊次數。拖曳式編輯器及代碼編輯器都可以使用連結追蹤功能。但是,純文字編輯器建立的郵件無法使用此功能,因為純文字郵件不支援圖片、特殊字型或超連結。 當聯絡人點擊郵件內的連結,他們會透過 Benchmark 的伺服器進行轉址,允許我們回報郵件的不重複點擊以及重複點擊。   返回頁首   新增您的公司域名   一開始建立 Benchmark Email 帳戶時,需要完成新增公司域名的步驟。然後,所有郵件的連結追蹤就會使用公司域名作為子域名。 您有兩個地方可以新增公司域名。 彈出視窗 首次登入您的 Benchmark 帳戶時,您會看到彈出視窗,要求您輸入域名。在視窗內輸入您的完整域名,點擊「儲存」。   帳戶設定 您也可以在「組織資料」頁面新增您的公司域名。 要在組織資訊頁面新增您的域名,請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊右上角使用者名稱,選擇「帳戶設定」。 在「組織資料」處,找到「網站域名」,然後輸入您的完整域名。   最後,儲存變更。 範例 如果公司域名輸入 yourdomain.com,追蹤連結的子域名就是 yourdomain.com     如果沒有新增公司域名,電子報就會套用預設的追蹤域名。     新增您的域名可以提昇發送評等,與聯絡人和郵件服務供應商建立信任感。   返回頁首   其他資訊   新增郵件驗證(像是 SPF 或 DKIM 紀錄)不會自動新增公司域名到您的連結追蹤。如果因為發布新紀錄,需要更改連結追蹤的域名,請聯絡我們的支援團隊,通知我們您要新增到連結追蹤的域名。 雖然不需要使用和 SPF 紀錄及 DKIM 紀錄一樣的域名,但我們建議您所有的郵件連結追蹤使用相同域名。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。  

傳送 25 八月, 2021

如何停止設定傳送時間的郵件發送

如果您需要停止設定傳送時間的郵件發送,過程簡單又快速。首先,您需要將郵件從設定傳送狀態改回草稿狀態。如果您要停止正在發送的郵件,點擊此處。 注意,如果您選擇「立即傳送」,郵件會在 1 到 10 分鐘內傳送。伺服器忙碌期間或傳送給大量名單時,開始傳送到傳送完畢可能需要最多 60 分鐘。如果您需要將郵件改回草稿,幾秒鐘就可以完成。 要更改設定傳送時間的郵件回草稿狀態,請依照下列步驟操作。 登入 Benchmark Email 帳戶,點擊「電子郵件」標籤,找到設定傳送時間的郵件。 點擊想要停止傳送的郵件名稱或「編輯」選項。 在郵件檢查列表頁面,點擊「取消傳送時間」選項。 點擊「確認」選項,確認更改。 現在您可以重新設定傳送時間或儲存為草稿。 重要 一旦郵件發送出去就無法取消傳送或還原。 傳送模式 我們不建議停止即將傳送的郵件;如果一定要這麼做,請依照下列步驟操作。 開始之前請注意,從帳戶中刪除任何已發送郵件會移除它所有的數據,像是電子郵件報告。 前往「電子郵件」導覽列。 找到您要停止發送的郵件,點擊右邊的刪節號圖示,選擇「複製」選項,最後,確認複製郵件名稱。單獨儲存原始郵件,以防日後需要支援服務時需要這封郵件。 現在,前往「電子郵件」導覽列。 點擊郵件名稱右邊的刪節號圖示,刪除您要停止傳送的郵件,選擇「移到垃圾桶」,然後「確認」。 現在,前往「垃圾桶」資料夾,找到先前您刪除的郵件,點擊右邊的刪節號圖示。點擊「刪除」,確認要永久刪除。 如果沒有從垃圾桶刪除郵件,它會繼續發給名單裡面所有的聯絡人。 停止傳送中的郵件不會還原已經傳送的郵件。如果您要查看哪些聯絡人開啟郵件,請聯絡我們的支援團隊。

傳送 19 三月, 2021

郵件主旨應該避免使用的 100 個最糟糕的垃圾郵件觸發詞

如果您聽到以下情況,請制止我說下去:星期一、星期二,任何一天,您登入信箱時發現有 42 則新訊息。「您中了烏克蘭樂透!」、「現在就賺一百萬!」、『請幫助「轉給我不認識,但願意從信託基金提撥錢給您,讓您撐下去的人」』。當中最常見的垃圾郵件詞彙就是「威爾鋼」。 你會怎麼做? 我想大部分的人會將這些標示為垃圾郵件或刪除他們,只留意真正有用的郵件。讓我們換個方向思考。您的重要訂閱用戶跟其他人有什麼不同嗎?有時候可能是您自己訂閱的電子報或重要的促銷資訊被當成垃圾郵件。 如何避免這種情況? 郵件最重要的部份是「寄件人名稱」以及「主旨欄」細節。 這兩項重要的元素決定收件人是否打開您的郵件。如果忽略這兩個部份,您的收件人可能根本不會看到郵件。郵件反而很有可能被退件,或被垃圾郵件過濾器攔截。下面列出撰寫郵件主旨要避免的 100 個關鍵字。部份郵件會被收件端過濾攔截(取決於過濾器設定的參數限制),有些則是被收件人標示為垃圾郵件。 100 個觸發垃圾郵件詞彙 免費 注意 嗨 迫切 立即 朋友 隱藏 為您 停止 折扣 優惠 現在 熱門 令人吃驚的 滿意 現在行動 現在申請 只有現在 正如所見 正如電視所見 避免 自己當老闆 在家工作 家庭的 購買 立即撥打電話 現金紅利 自由現金 收入加倍 賺取 $ 多層次傳銷 賺錢 掙錢 每週收入 一大筆錢 賺現金 額外收入 快易錢 立即付款 延遲付款 資金管理 免費管道 免費禮物 免費資訊 您要的資訊 瞧一瞧 免費提供 財務自由 藥物 舌下片 犀利士(Cialis) 贊安諾(Xanax) 煩寧(Valium) 維可汀(Vicodin) 威而鋼(Viagra) 樂威壯(Levitra) 藥草的 擴大 點擊此處 現在打開 看一看 現在閱讀 不要刪除 這不是垃圾郵件 收集 比較 加強 $$$ 信用 債務 還清債務 消除債務 降低抵押貸款利率 再融資 最低保險費率 人壽保險 貸款 親愛的朋友 折扣 減肥 線上學位 線上行銷 線上藥局 機會 向您保證 搜尋引擎列表 青少年 贏家 您是贏家 你的家人 您的郵件贏得 請幫助我 合作夥伴請求 上帝保佑你 現在購買 工作機會!!! 限時 非公開收件者 在線申請 十億美元 所有關於藥局、色情的詞彙,還有全部大寫字母的單字、或是拼字像 e.x.t.r.a、dis o r g an iz_ed text、還有後面跟著  $$$ or 100%, 50% 等文字也要列入上面列表。 讀完這串詳細的列表後,我相信您會開始想到底哪些字是可以使用的… 想辦法將簡化主旨欄文字。撰寫可以吸引訂閱用戶,但又不會太過花俏,甚至您看到都會開啟的郵件主旨。接著選擇訂閱用戶熟悉且可以聯想到的「寄件人名稱」(寄件人名稱應該和平常發信的一樣,因為您的顧客或訂閱用戶已經自願加入您的聯絡人名單)。 關於郵件內容,如果您有其他問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 12 十一月, 2020

如何避免前二十名的垃圾郵件觸發詞彙

大部分 ISP 郵件過濾器辨識出的詞彙都很顯而易見。在郵件內容或主旨使用像是 $$$、超划算的交易、賺外快、多層次傳銷、以及威爾剛和犀利士等關鍵字一定會被列入黑名單。然而,大部分行銷人員通常不會把這二十個字詞視為危險的詞彙,但是使用這些詞彙就跟使用「擴大」或「便宜」等關鍵字一樣會輕易破壞您的發送信譽。 可負擔的 – 相當容易使用的文字。當然,您的產品和服務是常人可負擔的,但試試看「經濟實惠的」、「節儉的」。 現在申請 – 這是一個普遍常見的行為召喚按鈕 (CTA),但也是最危險的詞彙之一。「回覆」或「回答」等都是比較好的選擇。 信用 – 只有使用「信用」兩個字取代「信用卡」會毀了您的郵件。試試「卡片」或「付款方式」。 十億 – 誰會想到在郵件裡面提到地球上的人數會進到垃圾郵件資料夾?您可以使用 X,000,000,000 的寫法取代。 額外收入 – 這是「在家工作」的另一個詐騙說法。您可以改用「另外的」,後面加上「收益」或「營利」等。 免費 – 這是最容易觸發垃圾郵件的詞彙,而且會限制真正提供免費資訊或免費安裝的資訊。嘗試在郵件內容使用「無償的」代替。 保證 – 令人驚訝的是,這個詞會觸發垃圾郵件,「擔保」(warranty) 反而不會。其他替代詞彙有 guaranty 以及 surety。 家庭的 – 垃圾郵件過濾器認為所有人都在辦公室上班,所以試著換個說法,像是「住處」、「居住處」、或「客廳」。 超划算的交易 - 令人驚訝的、驚人的、超棒的、非凡的、出眾的、傑出的、引人注目的、興奮的、誘人的、壯觀的…需要繼續說下去嗎? 現實優惠 – 最好的作法是列出有效期限,或是寫「距離…還剩下 X 天」。 抵押貸款利率 – 您最好避開這些詞彙,試試看「房屋貸款成本」或「住宅融資比例」。 義務 – 「承諾」或「責任」是兩個是比較適合的詞彙,但您也可以試試「擔保」或「契約」等。 機會 – 另一個無意中會使用的詞。選擇「機遇」或「時機」等替代。 現在訂購 – 這個召喚按鈕 (CTA) 文字是被判定為垃圾郵件的最主要文字。因此,「請求」、「要求」、或甚至「索求」都是比較好的選擇。 價格 – 這個詞是行銷郵件會不經意使用但又危險的字眼。試試「價值」、「花費」、「費用」、「收費」或「開支」等。 移除 – 促銷郵件最常見的詞彙之一,可以換成「中斷」、「排除」或「暫停」。 千 –  如同「十億」的例子,用數字格式或是口語的說法替換。依據收件人所在地區,您甚至可以嘗試俚語,像是 Large、G-Bird、Thundo 或 Geezil。 取消訂閱 - 您的郵件內容最後會放上這則訊息。試著將它改成簡短的詞彙,詢問收件人是否要停止接收郵件。 減肥 – 避免常見的垃圾詞彙,改用拋棄或甩掉幾磅、幾公斤、幾英石(取決您的收件人所在地)。 Google 多年來就可以針對 PDF 檔案進行光學字元辨識,而且技術上可以延伸到辨識圖片的文字。未來,網站和電子郵件的圖片也許可以辨識垃圾郵件關鍵字。所以,明智的作法就是現在開始,避免在圖片中使用垃圾郵件詞彙!

傳送 5 十一月, 2020

為什麼 EDM 行銷要避免使用公共域名?

  有許多項目可以改善您的 EDM 行銷績效,但絕對不要使用公共域名當作您的發送郵件域名。使用公共域名發信,收件人可能會對您產生不信任感,將您的郵件移到垃圾信箱,甚至是完全隔離您的郵件!本篇文章,我們將列出為什麼使用公共域名發送電子報不是好的作法的原因。 首先,什麼是公共域名? 私人域名是您的網站所提供的電子信箱。舉例,如果您的公司名稱是 Shoe Store,您的網站最有可能就是 www.shoestore.com,您的私人域名信箱會是 name@shoestore.com。但是,公共域名的信箱則會出現 @yahoo、@gmail 或 @aol 等域名。如果要將電子信箱以及網站的發送評等區分開來,您可以建立子域名區分這兩者。 品牌辨識及認同 使用私人域名可以讓訂閱用戶或顧客輕鬆辨識您的品牌。訂閱用戶比較會開啟來自他們認識的人發送的郵件,而不是開啟不認識的個人郵件。發送域名就是訂閱用戶在收件匣看到的「寄件者」名稱。私人域名可以為郵件增添專業的感覺。有鑑於收件匣常常堆滿了垃圾郵件,品牌辨識建立訂閱用戶的信心,自然而然增加了郵件互動的機會。 完全掌控發送評等 和公共域名像是 AOL、Yahoo 或 Gmail 相比,使用私人域名發送郵件可以讓您完全掌控域名及內容的發送評等。相較公共域名,ISP 比較會接收來自合法且良好評等的域名所發送的郵件。擁有私人域名可以更新「驗證紀錄」,也就是使用 EDM 群發平台最重要的設定。 驗證紀錄 使用私人域名可以更新下列驗證紀錄 SPF 紀錄:發件人策略框架(SPF)是一種郵件驗證機制,它可以幫您驗明正身,向收件伺服器端證明,來自您域名發送的郵件確實是您本人發送,而不是遭他人冒用發送。 DKIM 紀錄:網路認證鑰匙(DKIM)允許識別符號承擔傳送電子郵件訊息的責任。識別符號可能是主要的寄件人,也有可能是這個訊息的來源。這組識別符號的發送評等承擔發送績效的成功與否。 DMARC 政策:Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance 是一套搭配上述兩種的郵件驗證機制。因為 Yahoo 或 AOL 等公共域名不允許寄件人透過他們的域名群發郵件,SPF 及 DKIM 驗證會失敗。Benchmark 採取一套解決方案,將 Yahoo 或 AOL 信箱改為 email.yahoo.com@send.benchmarkemail.com。如此一來,我們可以確保您的郵件成功發送並寄到收件人手上。 雖然我們允許您透過公共域名發送郵件,但我們不推薦您這麼做。我們極力推薦您透過私人域名並更新 SPF 及 CNAME 紀錄,發送行銷郵件。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 自動化行銷 30 三月, 2021

HTML 郵件在不同郵件客戶端顯示的問題

AOL、Yahoo、Gmail 等 ISP 業者會影響郵件在收件匣呈現的樣貌,更別說不同的瀏覽器也會有影響。Benchmark 致力協助我們的客戶建立精美的郵件。使用拖曳式編輯器,編輯適合各種行動裝置的響應式郵件。此外,我們也提供收件匣測試功能,讓您在郵件進到收件人的信箱前,提前瀏覽郵件呈現的樣貌。 建立電子報的最佳作法 有些郵件客戶端設有一些限制,任何一間 ESP 也無法避免。下列幾個重點指出,不論郵件客戶端或是瀏覽郵件的裝置為何,郵件都能顯示相同樣貌的方法。 使用拖曳式編輯器 - 所有拖曳式編輯器裡的郵件範本都是響應式郵件。 開啟郵件的網頁版本選項  - 將網頁版本連結加入郵件。有些郵件客戶端沒有遵守網路規定,可能會讓您的郵件看起來不整齊。在許可提示區塊啟動此選項。 背景圖片 - 當收件端無法顯示圖片時,郵件會顯示背景圖片的顏色。編輯背景顏色,選擇可以突出文字的顏色,否則郵件可能會呈現空白。 加入圖片的替代文字 - 替代文字是用來描述電子報裡面的圖片。大部分收件端不會自動顯示圖片,所以替代文字可以提供文字說明。使用替代文字,郵件比較不容易被檔信。 對齊圖片 - 大部分情況下,圖片尺寸可能會太大,覆蓋住文字,或是畫質被壓縮。對齊圖片並縮小尺寸來清除格式。如果您使用我們的拖曳式編輯器,這些問題都不用煩惱,因為我們已經為您處理好了。 避免在文字區塊內直接使用較長的 URL 文字串 - 沒有空格的一長串文字,像是很長的 URL 直接插入文字區塊,可能會造成文字超出郵件的寬度。要避免這種情況,請使用 Benchmark Email 編輯器,位於上方工具列的連結工具,插入文字、句子或圖片。想了解更多關於連結選項,點擊此處。 當您完成上述設定後,您可能需要發送一封測試信給自己或是給您信任的人。試著在多個裝置上開啟您的測試信,瀏覽郵件設計的樣貌。您也可以在拖曳式編輯器裡使用「收件匣測試」,瀏覽您的郵件在不同裝置上呈現的樣貌。 不同郵件服務商讀取 HTML 郵件已知問題一覽表 郵件客戶端 支援 HTML 已知問題 AOL 4.0 and 5.0 否 僅支援文字 不支援表單 AOL 6.0, 7.0, and 8.0 是 標準 HTML 不支援表單 拒收連結到外部樣式表的郵件 AOL 9.0 部份 無法讀取 HTML 圖片及熱連結 不支援表單 內容過長的郵件會轉為壓縮檔 AOL Webmail 部份 不完全支援 XHTML 語法 不支援 <br /> 標籤 不支援錨點標籤 - 在郵件內點擊錨點標籤不會跳到錨點,而是彈出新的收件匣視窗 Apple Mail 是 標準 HTML 不允許字型標籤 - 使用 <span> 標籤取代 必須點擊兩次錨點連結才能正常運作 在 El Capitan OSX 作業系統下,錨點連結無法運作 Compuserve 否 僅支援文字 Comcast Smartzone 是 標準 HTML 背景圖片被封鎖 不支援錨點標籤 - 在郵件內點擊錨點標籤不會跳到設定的錨點,而是彈出新的收件匣視窗 Comcast XFinity 部份 縮短內容過長的電子報 - 使用網頁版本連結或縮短郵件內容 點擊錨點或目錄表不會跳到設定的錨點,而是彈出新的收件匣視窗。 Entourage (Mac) 是 標準 HTML Entourage 2008 (Mac) 部份 背景圖片可能被封鎖 支援表格、Flash 或其他外掛、CSS 浮動屬性、CSS 位置屬性以及 GIF 動畫 項目符號由圖片條列取代 Earthlink 部份 有時候文字會加上底線 Eudora 3.1 否 僅支援文字 Eudora 4.0, 4.2, 4.3, and 5.0 否 使用 Internet Explorer 時支援標準 HTML 使用預設 Eudora HTML 瀏覽郵件時,HTML 支援度不佳 Gmail 部份 不支援書籤錨點 縮短內容過長的電子報 - 使用網頁版本連結或縮短郵件內容 郵件內的電話號碼轉成超連結 Hotmail 部份 預設不會載入圖片 不支援 <head>、<title>、<meta> 以及 <body> 標籤 - 必須使用行內樣式 4 分鐘後熱連結將失效並移除背景圖片 - 需要開啟驗證 CSS 問題 文字可能顯示底線 連續使用 <p> 標籤會產生空白斷行的間距 - 請使用 <div>  標籤,或建立新的文字,不要複製貼上原本的樣式。 Juno 4.0, and 5.0 是 接近標準 HTML CSS 問題 Lotus Notes 4.6 否 不支援字型或連結顏色 Lotus Notes 5.0 是 接近標準 HTML CSS 問題 Novell GroupWise 5.5 是 標準 HTML Office 365 部份 標準 HTML 預設不會載入圖片 CSS 問題 錨點連結以及目錄表無法運作 圖片常常以儲存在圖庫的原始圖檔大小顯示,造成扭曲或延展 - 請在圖庫重新調整圖片尺寸,然後再插入郵件。 Outlook 97 部份 不支援字型或連結顏色 會有對齊的問題 Outlook 98 and 2000 是 標準 HTML 不完全支援 CSS Outlook 98 and 2001 (Mac) 否 僅支援富文字格式(或稱多文字格式) Outlook 2003 部份 預設不會載入 HTML 圖片。 Outlook 2007 and 2010 部份 不支援表格、Flash 或其他外掛、CSS 浮動屬性、CSS 位置屬性以及 GIF 動畫 項目符號由圖片條列取代 針對內容冗長且會斷行的郵件插入分頁符號 不支援圖片邊框 超過 1920 x 1080 像素的高解析度圖片會縮小文字,但不會縮小圖片 圖片說明文字樣式會被 Outlook 樣式覆寫 高度超過 1728 像素的圖片會被剪裁 在段落間或 2 倍行高的文字會插入額外一行間距 圖片可能因為電腦顯示設定而變形、扭曲 注意:微軟建立一套工具,協助您檢驗您的郵件在 Outlook 2007 呈現的樣貌。 Outlook 2007 and 2010 (Mac) 部份 不支援錨點連結以及目錄表 不支援 GIF 動畫 Outlook 2013 and 2016 部份 針對內容冗長且會斷行的郵件插入分頁符號 如果區塊最後一個文字是項目符號,郵件會多出一個空的項目符號 - 不要把項目符號放在區塊文字的結果,或是在區塊的結尾標籤 </ul> 前新增 <div style="display:none;">&nbsp;</div> 超過 1920 x 1080 像素的高解析度圖片會縮小文字,但不會縮小圖片 圖片可能因為電腦顯示設定而變形、扭曲 不支援 GIF 動畫圖檔 Outlook 2016 (Mac) 部份 不支援錨點連結以及目錄表 Outlook 365 部份 連結顏色預設為藍色,除非前面的文字設定為其他顏色 - 連結需要放在 <span> 以及 <td> 標籤內,<div> 內的文字必須使用不同顏色 點擊錨點或目錄表不會跳到設定的錨點,而是彈出空白視窗。 即使郵件設定靠左對齊,文字仍然會以預設形式出現 圖片沒有間距 Outlook Web Access 部份 標準 HTML 預設不載入圖片 不支援錨點連結以及目錄表 圖片常常以儲存在圖庫的原始圖檔大小顯示,造成扭曲或延展 - 請在圖庫重新調整圖片尺寸,然後再插入郵件。 Outlook Express- PC or Mac 是 標準 HTML Pegasus Mail 3.1- Windows 是 標準 HTML 不支援連結顏色 Smartphones Android, iPhone, etc. 是 電話號碼可能會以連結方式呈現(可點擊的按鈕) 附加在郵件頁尾實體地址旁的電話號碼可能會被手機認定為日期格式 Verizon 是 標準 HTML 不支援錨點連結或目錄表連結 Yahoo! 是 標準 HTML 所有瀏覽器都不支援錨點或目錄表 - 點擊後,郵件會關閉,回到收件匣。 縮短內容過長的電子報 - 使用網頁版本連結或縮短郵件內容 資料來源:StudioCloud 如果您有任何關於郵件顯示的問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 1 六月, 2021

使用 Benchmark Email 進行域名驗證

在協助我們的客戶最佳的 EDM 行銷服務過程中,我們團隊不斷改善現有及增加新的功能。這次,我們針對使用 Benchmark Email 的客戶,新增了域名驗證機制,協助客戶改善郵件到達率。為了減少垃圾郵件進入他們的伺服器,ISP 業者會針對收來信的標頭,檢查郵件驗證紀錄。 非常關鍵的角色。域名驗證可以協助您完全掌控您的發送評等。透過驗證機制,ISP 業者會被告知這些郵件是透過可信任的郵件平台代發。要設定域名驗證,請依照下列步驟操作。 發布 Dual DKIM 的 CNAME 紀錄:不需要設定 SPF ,但需要發布兩筆 CNAME 紀錄。下面提供 CNAME 紀錄供您參考: 1st CNAME rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com 應該指向 rCLIENTID.benchclient.com 2nd CNAME bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 應該指向 dkim.CLIENTID.benchclient.com 套用上面的格式建立您的 CNAME 紀錄。 CLIENTID 是您在 Benchmark Email 的獨立 ID。例如: 1234567 CLIENTDOMAIN 是您的發送域名。例如:www.yourdomain.com 要取得您的 Client ID,請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark 帳戶,點擊右上角的使用者名稱。 點擊「合作夥伴方案」。 複製「合作夥伴 ID」(跟您的 Client ID 同一組) 注意:記得在第一筆 CNAME 前面加入小寫字母 r,您可以為一個或一個以上的發送域名加入 CNAME 驗證。 完成 CNAME 設定後,您還可以發布 DMARC 政策。以下是範例: v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:YOUREMAILADDRESS;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:YOUREMAILADDRESS;rf=afrf;ri=86400;fo=0 上面的 DMARC 紀錄裡: CLIENTID 是您的獨立 ID,由我們支援團隊提供。 YOUREMAILADDRESS 是您接收 DMARC 報告用的電子信箱。 子帳戶用戶 針對使用子帳戶的用戶,如果您的帳戶不適用下列步驟,請跳到步驟 4。 子帳戶如果跟母帳戶使用同一個域名,則子帳戶需要個別發布紀錄。請參考下列範例。 母帳戶設定: rMasterAccountClientID.ClientDomain 應該指向 rMasterAccountClientID.benchclient.com MasterAccountClientID._domainkey.ClientDomain 應該指向 dkim.MasterAccountClientID.benchclient.com 子帳戶設定: rSubAccountClientID.ClientDomain 應該指向 rSubAccountClientID.benchclient.com SubAccountClientID._domainkey.ClientDomain  應該指向 dkim.SubAccountClientID.benchclient.com 更新 CNAME 和 DMARC 紀錄後,域名驗證需要從我們這端啟動。 要啟動域名驗證,請依照下列步驟操作: 請回覆您的工單,聯絡我們的支援團隊。(直接回覆在當初我們提供您的 ClientID 以及 ClientDomain 的工單)。 域名驗證啟動後,我們的支援團隊會發送電子郵件通知您。 我們建議您前 2~3 天放慢速度發送,確保一切設定正常運作。 重要:CNAME 跟 DMARC 需要大約 24~48 小時才能正確顯示。 發布上述步驟後,您將享有下列好處: 不需要更新 SPF 紀錄。 發送域名驗證過的郵件* 從您的域名發送的所有郵件都會使用您的發送評等,而不是 Benchmark 的發送評等。 保護您的域名免於詐騙及網路釣魚攻擊。 如何加入新的 CNAME 下面列出最受歡迎的域名或網站託管服務商的網址,教您如何新增 CNAME。要瀏覽網站託管服務商的 FAQ,請點擊他們的名稱。 如果您沒有權限更新 CNAME,請聯絡您的 IT 人員或網路託管服務商。 Go Daddy.com 登入您的 GoDaddy 帳戶。 接著,點擊使用者圖像按鈕(右上角),選擇「我的 產品」。 在列表中選擇您的域名,進入「網域設定」頁面。 在「其他設定」,點擊「管理 DNS」。 接著,在「紀錄」區塊,點擊「新增」。 在「類型」的下拉式選單中選擇 CNAME。 現在,完成下列欄位: 主機:rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 指向:rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com TTL: 3600 最後,點擊「儲存」,更新您的 CNAME。 Bluehost.com 在「域名」處點擊「DNS 區域編輯器」。 從下拉式選單點擊您想新增 CNAME 的域名。 找到「新增 DNS 紀錄」。 在主機紀錄欄位新增想要的紀錄名稱 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com。 TTL “3600”(可以保留預設值)。 從紀錄類型的下拉式選單中選擇 CNAME。 在指向欄位輸入 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 然後點擊「新增紀錄」。 InMotion Hosting 登入您的 CPanel。 在域名處選擇「進階區域編輯器」按鈕。 點擊下拉式選單,選擇您要加入 CNAME 的域名 從紀錄類型的下拉式選單中選擇 CNAME。 完成下列設定 名稱: rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com TTL : 3600 CNAME : rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 完成。 HostGator.com 在控制面板中搜尋域名,前往 DNS 服務界面。 點擊管理 DNS 連結會出現「DNS 管理控制台」,接著就可以輸入下列紀錄。 點擊「CNAME 紀錄」,接著在下一個頁面點擊「新增 CNAME 紀錄」。 您會在該頁面找到三個欄位。 主機名稱:rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com Value: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com TTL:(可以保留預設值) 點擊「新增紀錄」按鈕就可以發佈您的紀錄。 HostMonster.com 在「域名區塊」點擊「DNS 區塊編輯器」。 從下拉式選中單點擊您要修改的域名。 接著,前往「新增 DNS 紀錄」。 在主機紀錄欄位輸入 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com。 TTL “3600”(可以保留預設值)。 從下拉式選單中選擇 CNAME。 在指向欄位輸入 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com。 接著點擊「新增紀錄」。 Arvixe.com 選擇「新增紀錄」。 在下拉式選單中,切換「紀錄」類型到 CNAME。 在域名區塊,新增 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 在 CNAME 那裡,新增 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 接著,點擊「確定」。 在彈出視窗選擇「更新」。(若新增多個紀錄,全部完成後再更新即可) CloudFlare.com 登入您的 Cloudfare 帳戶。 在左上方下拉式選單中選擇您的域名。 點擊 「DNS 設定標籤」。 最後,新增 CNAME 紀錄: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com Networksolutions.com 前往「DNS 管理員設定」頁面。 接著,在主機別名:CNAME 紀錄區塊 ,選擇新增/ 編輯。 您可以在可編輯的表格看到您目前的 CNAME。 在別名欄位輸入或修改您的子域名。 舉例,如果您選 web.mydomain.com 當您的自訂網域,請輸入 web。 或者如果您使用根網域,像是 www.mydomain.com,那就要輸入 www。 從選項按鈕中選擇「其他主機」。 在其他主機欄位輸入 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com。 最後,點擊「儲存變更」。 Ipage.com 前往您的「域名中心」。 選擇您要新增或編輯 CNAME 的域名。 接著,選擇 DNS。 在「修改」處,點擊 CNAME 紀錄。 輸入下面內容 主機:rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 指向:rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com 最後,點擊「新增」。 Name.com 點擊「域名」標籤,選擇我的域名列表。(選單最上方) 選擇您要新增 CNAME 的域名。 選擇位於左邊的 DNS 紀錄。 新增 Benchmark 提供的 CNAME 紀錄。 從下拉式選單中選擇 CNAME。 在主機欄位輸入您的發送域名 rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com/bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com。 在回覆欄位新增 rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com。 輸入您想要的 TTL,或是保留預設值。 最後,選擇藍色的「新增紀錄」按鈕。 如果您需要了解更多關於域名驗證的步驟,請隨時透過線上客服、電子郵件或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 27 一月, 2021

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