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自動化行銷裡的網站追蹤技術符合 GDPR 規定嗎?

免責聲明:這份 FAQ 的資訊是根據 GDPR 規定撰寫。Benchmark 無法也不會提供 GDPR 的法律諮詢。我們建議您諮詢您的法律顧問團隊,了解貴司如何遵守 GDPR 的相關規範。 行銷規劃流程圖的網站追蹤技術符合 GDPR 規定嗎? 是的,我們的追蹤技術符合 GDPR 規定。要追蹤瀏覽網站的訪客,您必須將 Benchmark 帳戶裡的 javascript 代碼安裝到您的網站。安裝完,您可以根據訪客的動作觸發不同的動作,像是發送郵件、新增至名單或名單再分類。此舉意味您將收集訪客的個人資料,像是電子信箱、姓名等等,所以需要知會他們您正在追蹤他們。 GDPR 以及網站追蹤GDPR 要求您在取得訪客個人資料前,必須先取得他們的同意。我們簡化了這個流程,讓您可以放置代碼,選擇啟動或取消追蹤。您必須向訪客解釋保存個資的目的。這份聲明必須清楚易懂、不能欺瞞訪客,同時提供按鈕,讓訪客點擊並同意網站追蹤。 即使我的公司不在歐洲,網站追蹤技術對我有影響嗎? 是的,因為您無法控制瀏覽網頁的訪客,所以網站追蹤技術同樣對您有影響。如果您的公司在美國,來自歐盟的訪客仍然可以造訪您的網站。為了能夠符合 GDPR 規定,您必須取得訪客的同意,才能處理他們的個資。 我們建議您關閉網頁預設載入的行銷規劃流程圖追蹤代碼,如此一來,您可以新增一份說明,讓訪客選擇是否同意允許您手動追蹤他們的 cookies。 我要如何關閉預設放置的追蹤代碼? 您可以關閉網頁載入的追蹤代碼,然後在行銷規劃流程圖的追蹤代碼後面新增下面這組代碼到您的網站。 <script>    window.onload = function() {       if(window.JB_TRACKER) window.JB_TRACKER.disableTracking();    } script> 同意追踪-亦稱為基本概況 以 Benchmark 的同意追蹤聲明為例 同意&#

行銷規劃流程圖 八月 7, 2019

如何使用網站活躍度及網站活動?

相較一般郵件,行銷規劃流程圖的功能遠遠超出您的想像。它能幫您找出顧客感興趣的商品,留住原來的顧客並吸引新的顧客來訪,最終提高您的銷售量。網站活躍度及網站活動顯示顧客和網站的互動,讓您了解顧客在想什麼,吸引他們的目光。 使用前有兩個先決條件要達成: 1. 追蹤代碼必須安裝在網頁 HTML 的 標籤中間。 2. 確認先前有透過行銷規劃流程圖發送含有追蹤代碼的連結。 * 每個帳號都有自己專屬的追蹤代碼。您可以透過「網站活躍度」、「網站活動」或是在行銷規劃流程圖的操作列表右上角找到它。 了解網站活躍度以及運作原理。 選擇網站活躍度做為您的流程起點。 接著,選擇您的 URL 類型: 任一追蹤頁面: - 只要達成前面所述的兩個先決條件,您就可以追蹤用戶訪問的任何一個頁面。 特定 URL:  - 您可以追蹤訪問特定網頁的用戶。(舉例:http://www.mywebsite.com/product/item) 包含 URL: - 只要網頁的連結裡有包含特定的字詞(舉例:/products),您就可以追蹤訪問該網頁的用戶。 在輸入 URL 欄位的下方點擊「測試」可以檢查追蹤代碼是否安裝成功。安裝成功的畫面: 安裝失敗的畫面: 網路活動跟網路活躍度主要的差別在於前者設定的是條件。用戶如果訪問您追蹤的網頁,才能進到下一步流程。建議您在使用網路活動這個條件前設置「新增等候時間」,增加追蹤效果的精準度。 您也可以使用假如/ 條件來設定網頁追蹤。「訪問 URL」以及「未訪問 URL」這兩個功能可以讓您針對符合條件的用戶設計接下來的流程。如同網路活動的設定,建議您在使用這個條件前設置「新增等候時間」,增加追蹤效果的精準度。 若有任何疑問,請洽您的互動行&

行銷規劃流程圖 八月 7, 2019

行銷規劃流程圖:線索轉換

該流程圖能將訂閱者轉換為顧客。他們對您的產品或服務感興趣,因此訂閱郵件。為了感謝他們訂閱,您還提供折扣或優惠,現在是時候刺激他們購買囉!只要套用此範本,並按照以下步驟,就能有效提升銷售率。   範例:   沿用吸引訪客訂閱範本 [FAQ] 的案例,線上商店在訪客首次下單提供 9 折優惠,為了刺激他們購買,將發送一系列郵件,內容會不斷強調該產品的效用,並提醒客戶盡快使用優惠券,此外,此流程以 7 天為週期,鼓勵用戶在收到優惠 7 天內消費。   目標:增加營業額 行銷週期:7 天 / 3 封郵件 需要工具:行銷規劃流程圖、名單管理     建立流程前需完成的設置   建立「顧客」名單。若訂閱者完成購物,將被移至此名單。 設計一系列郵件。構思好想要給潛在客戶的行銷體驗。 建立「確認購買」流程圖。此流程圖會不斷偵測購買的客戶。一旦完成購買,系統會自動將訂閱者從「訂閱名單」移至「顧客名單」。  將流程圖代碼置入網站。將追蹤代碼置入感謝頁是非常重要的一環。       建立追蹤流程圖   鎖定行銷目標 只要被新增至訂閱名單,系統將會針對該聯絡人展開追蹤行銷流程。溫馨提醒:若您在「吸引訪客訂閱流程圖」中設置歡迎信,記得不要發送過多的郵件。    觸發一系列郵件 必須多站在訂閱者的立場設想,如果每一封郵件的內容都只是「購買!購買!購買!』,只會嚇跑您的訂閱者。 訂閱者通過註冊訂閱獲得了 9 折優惠,請先思考能促使客戶立即使用優惠券的最大誘因,並且著重強調此點。 在此案例中,我們將建立擁有 3 封'觸發郵件的流程。 折扣提醒  - 訂閱 3 天後 行銷產品亮點 - 訂閱 6 

行銷規劃流程圖範本 行銷規劃流程圖 九月 4, 2019

如何在網站嵌入追蹤代碼?

想要維持收件人互動熱度,追蹤他們是否訪問您的網頁就成了首要目標。有了這項資訊,您就可以了解他們感興趣的產品,以及找出如何收攻陷他們心房的方法。了解 Benchmark 如何追蹤網站活動。 如果您使用「網站活躍度」或「網站活動」,您需要複製追蹤代碼並安裝到網頁。 每個帳戶都有自己專屬的追蹤代碼,您可以在下列三個地方找到它。 網站活躍度 網站活動 行銷規劃流程圖操作列表 如何使用追蹤代碼 1. 複製追蹤代碼 2. 將追蹤代碼貼到網頁 HTML 的 header。 您可以聯絡網站管理員或網站供應商協助安裝追蹤代碼。 您可以使用測試功能檢查追蹤代碼是否正確安裝到網頁。 確認追蹤代碼安裝成功後,您就可以繼續後續流程設置。 想了解如何使用網站活躍度或網站活動,請點擊這裡 想使用 Google 代碼管理工具,請遵循下列指示。 登入您的 Benchmark 帳號 找到「行銷規劃流程圖」 點擊並進入行銷規劃流程圖 選擇「網站活動」或「網站活躍度」。 接著打開 Google 代碼管理工具 在左邊欄位點選「代碼」 點擊「新增代碼」 接著選擇「代碼設定」,代碼類型請選擇「自訂 HTML」 然後貼上 Benchmark 提供的追蹤代碼 在下方「觸發條件」那裡選擇 All Pages 最後點擊「儲存」 若有任何關於追蹤代碼放置的問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

行銷規劃流程圖 九月 17, 2019