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什麼是獨立 IP?

獨立 IP 是一組獨立位址,用來辨識 IP 在網路的位置。Benchmark 提供獨立 IP的附加功能(未稅價:每月 NT$1,000),分配給單一發信者或公司。獨立 IP 可以完全掌握發送郵件及 IP 的評等,不受其他發信用戶的影響。除此之外,獨立 IP 也提供可靠且快速的郵件發送功能。 獨立 IP 在 EDM 行銷的運作機制: 使用獨立 IP 不代表百分之百的郵件開啟率。但如果行銷人員遵守最佳操作方法,像是名單品質檢測,而且只發送郵件給有互動的聯絡人,則郵件開啟率就會跟著提高。未能按照這些方法操作可能會被列為黑名單,您將無法使用您的 IP 發送郵件。 什麼是良好的發送操作方法? 只發送給開啟郵件、點擊電子報連結的這些有互動的聯絡人。 名單品質檢測可以協助您移除您帳戶內所有無效的名單,讓您發送郵件給有效的名單。 暖身您的獨立 IP。一開始,您的郵件發送速度要比較慢一點。建立發送信譽後,您就可以用快一點的速度發送。Benchmark 會幫新獨立 IP 用戶設定節流發送,控制發送速度以及發送數量。 郵件驗證是 ISP 驗證寄件者身份的一個方法。就像 ID 一樣,如果需要提供證明時您無法提出有效 ID,您會被視為不信任的寄件者。提供有效 ID 則會被視為有效寄件者。 許可式名單。我們建議您使用許可式或確認訂閱名單。此舉可以減少退件的數量。 避免被列為黑名單的注意事項。 最少的投訴率:因為發送評等是根據發送績效評比,所以績效越好,投速率就會跟著降低。 有效名單:Benchmark 強烈建議客戶不要透過購買、使用第三方或收集名單等方式取得電子信箱。點擊此處,了解被列為黑名單時該怎麼做。 重要:獨立 IP 只能分派給私人域名。Benchmark 不允許個人或一般 ISP 郵件地址,像是 Gmail、Yahoo, AOL 及 Outlook 信箱使用獨立 IP。在公共域名使用獨立 IP 會影響您的郵件到達率。要取得最佳發送績效,請使用貴公司的域名 (name@yourcompany.com)。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡

傳送 26 二月, 2019

什麼是 DKIM?

現在,您應該了解什麼是 SPF 以及它對發送評等的重要性。但 SPF 只是基本驗證的第一步驟。第二步就是新增 CNAME 進行雙重驗證,提昇郵件到達率。大部分的 ISP 業者會使用 SPF 以及 DKIM 驗證收到的郵件。如果沒有通過認證,郵件很可能被認定為垃圾郵件,或是進到垃圾郵件收件夾,甚至被隔離。 什麼是 DKIM; DKIM(網域認證鑰匙)允許某個組織承擔傳送電子郵件訊息的責任。這個組織可能是主要的寄件人,也有可能是這個訊息的來源,也就是所謂的識別符號。這組識別符號的發送評等承擔發送績效的成功與否。 DKIM 最後會透過加密金鑰的方式驗證網域名稱。 簡單來說 Benchmark 會自動驗證透過我們平台發送郵件的 DKIM。驗證寄件人的 DKIM 可以幫助郵件通過 SPF 過濾器。如果您使用自己的發信域名,我們建議您新增 DKIM CName,體驗 DKIM 驗證帶來的好處。域名資訊只會顯示在郵件的標頭,而且您的發送評等不會受到使用同一個 IP 位址的寄件人所影響。 您可以在下面這個範例裡的郵件標頭看到已發佈的 DKIM Cname,代表郵件是透過 bmsend.com 發送。不過,郵件只會顯示您的域名。 想要發揮 DKIM 的功能,您需要更新每個發信域名的 CName。雖然不是強迫性質,但只要更新 CName 就可以完成所有設定。 Benchmark 鼓勵您更新您的 DKIM,協助您展開成功的行銷郵件之旅。 準備事項: CNAME record: bmdeda._domainkey Value: bmdeda._domainkey.bmsend.com   注意:您可以在多個發信域名上進行 Cname 驗證。 如何新增 CNAME:   下面列出最受歡迎的域名或網站託管服務商的網址,教您如何新增 CNAME。 如果您沒有權限更新 CNAME 或 SPF 紀錄,請聯絡您的 IT 人員或網路託管服務商。   GoDaddy.com   登入 GoDaddy 帳戶。 前往「我的產品」頁面。 點擊「我的產品」標籤。 選擇「管理全部」。 點擊 DNS 標籤,然後選擇「管理區域」。 在「我的網域」裡輸入網域名稱,進行搜尋。 然後在 DNS 管理頁面,「紀錄」區塊的底部。 選擇「新增」,從選單中選擇 CNAME。 完成下列欄位。 主機:bmdeda._domainkey 指向: bmdeda._domainkey.bmsend.com TTL: 3600 儲存 Bluehost.com   在「域名」處點擊「DNS 區域編輯器」。 從下拉式選單點擊您想新增 CNAME 的域名。 找到「新增 DNS 紀錄」。 新增 bmdeda._domainkey 到主機紀錄欄位。 TTL "3600"(可以保留預設值) 從紀錄類型的下拉式選單中選擇 CNAME。 在指向欄位輸入 bmdeda._domiankey.bmsend.com 然後點擊「新增紀錄」。 InMotion Hosting 登入您的 CPanel。 在域名處選擇「進階區域編輯器」按鈕。 點擊下拉式選單,選擇您要加入 CNAME 的域名。 從紀錄類型的下拉式選單中選擇 CNAME。 完成。 主機名稱 : bmdeda._domainkey TTL : 3600 CNAME : bmdeda._domainkey.bmsend.com 完成。 HostGator.com   在控制面板中搜尋域名,前往 DNS 服務界面。 點擊「管理 DNS 連結」會出現「DNS 管理控制台」,接著就可以輸入下列紀錄。 點擊「CNAME 紀錄」,接著在下一個頁面點擊「新增 CNAME 紀錄」。 您會在該頁面找到三個欄位。 主機名稱: bmdeda._domainkey Value: bmdeda._domainkey.bmsend.com TTL: (可以保留預設值) 點擊「新增紀錄」按鈕就可以發佈您的紀錄。 HostMonster.com 在「域名區塊」點擊「DNS 區塊編輯器」。 從下拉式選中單點擊您要修改的域名。 接著,前往「新增 DNS 紀錄」。 輸入 bmdeda._domainkey 到主機紀錄欄位。 TTL "3600"(可以保留預設值) 從下拉式選單中選擇 CNAME。 輸入 bmdeda._domainkey.bmsend.com 到指向欄位。 接著點擊「新增紀錄」。 Arvixe.com 選擇「新增紀錄」。 在下拉式選單中,切換到 CNAME。 在域名區塊,新增 bmdeda._domainkey。 在 CNAME 那裡,新增 bmdeda._domainkey.bmsend.com 接著,點擊「確定」。 在彈出視窗選擇「更新」。(若新增多個紀錄,全部完成後再更新即可) CloudFlare.com 登入您的 Cloudfare 帳戶。 在左上方下拉式選單中選擇您的域名。 點擊 「DNS 設定標籤」。 最後,新增 CNAME 紀錄: bmdeda._domainkey.bmsend.com Networksolutions.com   前往「DNS 管理設定」頁面。 接著,在 主機別名:CNAME 紀錄區塊 ,選擇 新增/ 編輯。 您可以在編輯表格處看到您目前的 CNAME。 在別名框框內輸入或修改您的子域名。 舉例,如果您選 web.mydomain.com 當您的自訂網域,請輸入 web。 或者如果您使用根網域,像是 www.mydomain.com,那就要輸入 www。 從選項按鈕中選擇「其他主機」。 在其他主機欄位輸入  bmdeda._domainkey.bmsend.com 最後,點擊「儲存變更」。 Ipage.com   前往您的「域名中心」。 選擇您要新增或編輯 CNAME 的域名。 接著,選擇 DNS。 在「修改」處,點擊 CNAME 紀錄。 輸入下面內容 主機 : bmdeda._domainkey 指向 : bmdeda._domainkey.bmsend.com 最後,點擊「新增」。 Name.com   點擊「域名」標籤,選擇我的域名列表。(選單最上方) 選擇您要新增 CNAME 的域名。 選擇位於左邊的 DNS 紀錄。 新增 Benchmark 提供的 CNAME 紀錄。 從下拉式選單中選擇 CNAME。 在主機欄位輸入您的發送域名  bmdeda._domainkey。 在回覆欄位新增  bmdeda._domainkey.bmsend.com。 輸入您想要的 TTL,或是保留預設值。 最後,選擇藍色的「新增紀錄」按鈕。 點擊此處 了解 SPF 紀錄。若您需要了解 DKIM,請隨時聯絡您的顧客服務專員或洽詢我們的 支援團隊。  

傳送 3 三月, 2021

什麼是節流?

郵件節流就是在一段時間內,控制郵件的發送量,進行分批發送。節流也許不是發送郵件的最佳方式,但忽略這個步驟可能會造成發送評等不佳以及降低開啟率。一開始透過緩慢且穩定的發送量能夠改善您的發送評等以及提高郵件到達率。 Benchmark 致力於提供客戶最佳發送做法,所以我們的支援團隊會協助您控制前幾次的郵件發送,讓您輕鬆達到最佳發送表現。幾天後(最多兩個星期),系統會移除節流限制,您就可以選擇正常發送。針對前幾次發送設定節流是為了建立域名及 IP 的評等。 客戶首次升級「高用量發送方案」時,帳戶會分配到新的獨立 IP。獨立 IP 的目的是確保您的郵件到達率不受其他 Benchmark 帳戶的影響。點擊此處,了解更多關於獨立以及共享 IP。 任何時候透過新 IP 發送郵件都需要前製作業,像是暖身 IP。不過,暖身 IP 不會花太長的時間(2~4 週),因為暖身的目的在於讓 ISP 知道您的域名及 IP,還有建立良好的發送評等。 可信度對於人際關係以及郵件行銷都是非常重要的一環。如果您的發送評等良好,ISP 業者會接收比較多來自您發送的郵件。 點擊此處,了解更多關於「如何暖身您的 IP」。   節流的好處 改善郵件到達率 控制郵件的發送量及速度可以大幅提高 ISP 接收郵件的比例。 提高寄件人發送評等 緩慢且穩定的郵件發送量可以提高郵件到達率,進而提高域名評等。 減少退件數量 寄件人良好的發送評等以及郵件到達率的提昇可以退件數量。 注意:我們的支援團隊將根據您的名單數量以及發送頻率進行節流設定。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 3 六月, 2021

什麼是 SPF 紀錄?

  發件人策略框架(SPF)是一種郵件驗證機制,它可以幫您驗明正身,向收件伺服器端證明發信域名、伺服器以及 IP 位址確實來自您本人,而不是遭不明人士冒用發送。 進一步解釋 SPF:當您購買域名或是透過下列域名供應商發送郵件,代表這組域名已註冊在您名下。有些收件端因為無法順利識別由 Benchmark Email 伺服器發送郵件的域名(註冊在某個伺服器底下),為了保護收件人,它會將您的電子郵件移至垃圾信箱,或是拒收。 新增 Benchmark Email 到您的 SPF 紀錄可以確保您的電子郵件能順利發送,因為收件端能順利辨識 Benchmark 伺服器發送的郵件是您本人。我們非常建議您更新 SPF 紀錄,請參閱下列格式: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 如果您已有 SPF 紀錄,只需加上 include:bmsend.com 至您既有的 SPF 紀錄即可。若需要進一步協助您設定,請聯絡我們的團隊。上述建議的 SPF 紀錄包含了所有 Benchmark Email 郵件伺服器。 您可以透過下列連結了解更多關於 SPF 紀錄的設定: http://www.openspf.net http://www.openspf.net/SPF_Record_Syntax* 進入 Kitterman 工具的 SPF Query Tool 頁面可以檢查您的 SPF 紀錄: http://www.kitterman.com/spf/validate.html 現在您已經對 SPF 紀錄有了概念,接下來就是了解 DKIM。點擊此處,進入 DKIM FAQ 頁面。 下列為常用的域名託管網站以及將 Benchmark 加入 SPF 紀錄的操作指示。 您可以點擊下面其中一個連結進到該網站的操作教學: iPage Network Solutions Host Gator Blue Host Just Host Host Monster Web Hosting Hub GoDaddy iPage http://www.ipage.com/ 輸入帳密登入,進到「控制面板」。 在域名區塊下點擊「域名中心」。 選擇您要管理的域名 TXT/SPF 紀錄。 點擊 DNS。 從修改處下拉式選單選擇 TXT/SPF 紀錄。 輸入 "bmsend.com",然後點擊「新增」。 Network Solutions http://www.networksolutions.com/ 進到「帳戶管理」,選擇「我的域名名稱」。 選擇您要編輯的域名,點擊「管理」。 在綠色方框內選擇「更改域名指向」。 選擇「進階 DNS」,點擊「繼續」。 在文字(TXT 紀錄)區塊,點擊「編輯 TXT 紀錄」按鈕。 在「主機欄位」底下輸入 "bmsend.com",並且在螢幕右邊的文字欄位插入這組文字。 點擊「繼續」。 您會看到確認頁面。檢查後,點擊「儲存設定」按鈕。 Host Gator http://www.hostgator.com/ 登入後,進到「控制面板」,點擊「進階 DNS 區域編輯器」圖示(如果您沒有看到,請聯絡 HostGator)。 從下拉式選單選擇您想要編輯的域名名稱 在「新增紀錄」下輸入下列訊息: 名稱:輸入您的域名名稱(不包括 www) TTL: 1400 類型:TXT 地址:bmsend.com 點擊「新增紀錄」按鈕。 Blue Host, Just Host & Host Monster http://www.bluehost.com/ http://www.justhost.com http://www.hostmonster.com 這三個網站的操作步驟相同。新增 SPF 紀錄前,請移除您現有的紀錄: 點擊「域名」區塊內的「DNS 區域編輯器」圖示。 找到目前的紀錄,在「活動」欄位底下點擊「刪除」。 現在,新增 Benchmark Email SPF 紀錄: 登入後,進到「控制面板」(以 login.bluehost.com 為例) 在域名區塊下選擇「DNS 區域編輯器」圖示。 在下拉式選單下選擇您想修改的域名。 將頁面下拉到「新增 DNS 紀錄」。 在「主機紀錄」欄位輸入 ‘@’。 在「類型」下拉式選單中選擇 TXT。 在「指向」欄位裡輸入 "bmsend.com"。 選擇「新增紀錄」。 Web Hosting Hub http://www.webhostinghub.com/ 登入後,進到「控制面板」。 在「控制面板」的「郵件」區塊選擇「郵件驗證」圖示。 在「進階設定」底下的「郵件驗證」處,將頁面下拉至底部,勾選「所有項目」(所有)。 將頁面往上拉,點擊 SPF 底下的「啟用」按鈕。 在下一頁,您會收到「SPF 已經啟用」的確認訊息。 點擊「返回」連結會回到「郵件驗證」。 看到代為發送 (A) 的「附加主機」旁點擊「新增」。 輸入 bmsend.com。 點擊 OK。 GoDaddy http://www.godaddy.com/ 登入後,進到「我的產品」頁面。 選擇「我的產品」標籤。 點擊「管理全部」。 在上面選單,點擊「DNS 標籤」,然後選擇「管理區域」。 輸入您要使用的域名然後點擊「搜尋」。 在「DNS 管理」頁面的「紀錄」區塊裡,點擊 TXT 旁邊既有的 MX 紀錄上方的鉛筆圖示。 加入下列數值,更新 TXT 紀錄: a) Host: @ b) TXT Value: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all c) TTL: Leave it default 點擊「儲存」。 若有任何問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。

傳送 25 九月, 2019

什麼是濫發郵件?

濫發郵件可以定義為「垃圾郵件投訴」。儘管投訴種類不同,每一種都會影響到您的發送評等。 標準濫發郵件投訴是指收件人在收件匣裡將郵件標記為垃圾郵件。一旦我們收到投訴報告,系統會自動將該收件人標示為取消訂閱,並加入您的「取消訂閱名單」,避免之後再發信給該收件人。 點擊郵件頁尾「回報為垃圾郵件」的任何郵件都視為「濫發垃圾郵件投訴」。 「投訴率」計算方式是用濫發郵件投訴的數量除以您發送的郵件數量。我們容許的投訴率為 0.5,也就是每發送 2,000 封郵件不到 1 個投訴。如果投訴率超過這個數字,您可能需要清理名單並採取其他措施,減少收到更多投訴的機率。一旦您的投訴率超過容許值,我們會根據問題的嚴重性,暫停或終止您的帳戶。 ISP 濫發郵件投訴產生的原因是郵件進入垃圾郵件陷阱。垃圾郵件陷阱是針對發送垃圾郵件給未訂閱電子報的寄件者。觸發垃圾郵件陷阱容易被列為黑名單,帶來嚴重後果。根據我們的使用條款,我們要求您發送的所有聯絡人都是確認訂閱的用戶,所以一旦觸發垃圾郵件陷阱,您的帳戶將被暫停或終止。 幸好,我們可以透過訂閱表格確認收件人的訂閱狀態、定期清理名單、檢視與收件人的互動頻率以及郵件績效等方法,避開垃圾郵件陷阱。 如果您想了解您的濫發郵件投訴率,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

分析報告 12 十月, 2020