Página Inicial da Base de Conhecimentos 
Entregabilidade Como configurar a Autenticação do Domínio de Email
Para autenticar seu domínio de email, você precisará adicionar dois registros CNAME da Benchmark às suas configurações de DNS. Esses registros CNAME são exclusivos da sua conta e podem ser gerados na página de Autenticação de Domínio de email. Os CNAMEs são os que criam sua assinatura DKIM.
Este recurso está disponível apenas nos planos pagos Básico, Intermediário e Avançado, bem como em quaisquer planos pagos descontinuados.
Ao fazer a autenticação do domínio, você ajuda a evitar o phishing (emails fraudulentos com o objetivo de enganar e/ou extorquir) e também pode impedir que seu email seja marcado como spam. O principal benefício de usar a autenticação de domínio é conceder a você responsabilidade exclusiva pela reputação de envio do domínio remetente. Depois que seu domínio de email for autenticado, você poderá adicionar uma assinatura DMARC.
MAIS INFORMAÇÕES
Para gerar e utilizar seus registros CNAME da Benchmark, você precisará de um domínio privado, acesso às configurações de DNS do seu domínio e um endereço de email verificado na Benchmark.
Ao autenticar seu domínio de email com a Benchmark, você adiciona uma assinatura DKIM exclusiva ao seu domínio, que fica visível nos cabeçalhos dos emails. A assinatura DKIM é composta a partir dos dois registros CNAME fornecidos em sua conta Benchmark.
DKIM é a abreviação de DomainKeys Identified Mail. É utilizado para impedir que mensagens de email sejam falsificadas ao adicionar uma assinatura digital a todos os emails enviados através do seu domínio. O DKIM verifica o domínio por meio da criptografia, ou seja, quando o DKIM está assinado, o recebimento dos provedores de email, como Yahoo, Gmail, Outlook, etc., poderão confirmar que seus emails são enviados de forma legítima.
Veja um exemplo de cabeçalhos de email com e sem os dois registros CNAME.
Os cabeçalhos dos seus emails vão exibir as informações de sua empresa, fazendo com que suas comunicação pareçam mais profissionais e ajudando seus emails a chegarem à caixa de entrada em vez da caixa de spam ou lixo.
COM REGISTROS CNAME PUBLICADOS
DKIM-Signature:v=1; a=rsa-sha256; d=seudominioaqui.com; s=1234567; c=relaxed/relaxed; i=email@seudominioaqui.com; t=1598860888; h=subject:from:reply-to:to:date:message-id:list-unsubscribe: content-type: mime-version; bh=VJiLnp1piFKGczzrsciR1Mxy1LTL+aPflXht5kNI5w=; b=Csm6hrngAjg7GebKP4UBybWGC8i1SS8z/tkW9CUqDG9f1QtHFPe+6i2SSD2/dgTYL3xitdEMYuCtRwTQZRreH6xLOjKy7A5vWbx5HgKei4+3jUuWhXboTZGK20PSF+tXjRI1OcBGHLDITaMvZyk4n4ue4pFbPfLT+YHjdBynoV4=
SEM REGISTROS CNAME PUBLICADOS
DKIM-Signature:v=1; a=rsa-sha256; d=seudominioaqui.com; s=bmdeda; c=relaxed/relaxed; t=1598860888; h=subject:from:reply-to:to:date:message-id:list-unsubscribe: content-type: mime-version; bh=VJiLnp1piFKGczzrsciR1Mxy1LTL+aPflXht5kNI5w=; b=IhpgMyO1JEy4FhullJon/dkAldaguMqU6ppYvg6ZUjMT49MczetfzHTTg3tlQnmiQPg2COSAersBfaxPdSxVQuhkg2qUDDgdOE5cNJWwgPgScYiNod6cf3HLgZLHI34QXqvqbrj0mhMk+gZmeTIrYn9A/oO1HFImH06S4Qbyeo=
From: user1 <email@seudominioaqui.com>
Além disso, o DKIM remove a mensagem que aparece na caixa de entrada ao lado do seu endereço de email, como “via” ou “em nome de bmsend.com”. Este texto é usado para indicar o servidor de envio. Note que, para alguns provedores de email, remover esta mensagem não é uma opção.
Antes de poder configurar os registros, você precisará de um domínio confirmado (ou seja, um email verificado com o domínio em questão) em sua conta da Benchmark.
Se você já verificou um endereço de email privado, é provável que já tenha um domínio privado verificado. Observe que apenas os domínios privados podem ter autenticação de email.
SUGESTÃO
Para saber como verificar um endereço de email, clique aqui.
Para ver uma lista dos seus endereços de email já verificados, você precisará visitar a página de Verificação de Email. Se não houver endereços de email com domínio privado verificados, adicione o email associado ao domínio que deseja autenticar para utilizar como remetente.
IMPORTANTE
Caso você não consiga verificar seu domínio privado, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email suporte@benchmarkemail.com.
Após ter um email verificado, você poderá passar para a próxima etapa: os registros CNAME. Recomendamos utilizar duas janelas ou abas diferentes do navegador, para passar de uma página para outra rapidamente – uma para Benchmark Email e outra para as configurações de DNS do seu domínio.
CNAME é um “Nome Canônico” curto, e é utilizado como máscara de um domínio para o outro. Exemplo: Você está usando o servidor da Benchmark para enviar seu email, mas está sendo utilizada uma máscara para que pareça que a mensagem foi disparada a partir do seu próprio servidor. Com os seguintes registros CNAME, você removerá a Benchmark Email de seus cabeçalhos de email.
Para gerar seus registros CNAME, siga as seguintes etapas:
De volta à página de autenticação de domínio, você verá o status de autenticação dos registros. Se seus registros estiverem prontos para serem adicionados, na coluna Registro DNS, você poderá ler Visualizar em vez de Começar.
Além disso, o status do domínio mudará para Em Progresso e, neste caso, nenhuma ação adicional será necessária. O período de autenticação pode levar até 24 horas. Você não deve enviar nenhum email através de seu domínio durante esse período, pois o domínio ainda não estará autenticado.
Quando seu domínio estiver pronto para enviar emails, o status mudará de Em Progresso para Autenticado.
Caso não tenha adicionado seus registros corretamente, você verá uma mensagem de erro e um X ao lado dos registros que precisam ser atualizados.
Ao receber a mensagem de erro, revise os registros adicionados às suas configurações de DNS. Se o erro não estiver visível para você, exclua os dois registros adicionados anteriormente e adicione-os novamente.
Caso continue recebendo uma mensagem de erro, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email suporte@benchmarkemail.com.
Os registros CNAME não foram criados.
Os registros foram criados e adicionados às suas configurações de DNS, mas aguardam confirmação. Durante esta fase, nenhuma ação é necessária.
Os registros foram criados, mas não foram adicionados às suas configurações de DNS ou os registros não correspondem aos valores corretos. Nesta fase, verifique a mensagem nos registros, você verá um X vermelho no erro que precisa ser corrigido. Em suas configurações de DNS, verifique se os registros foram adicionados exatamente como nos registros que a Benchmark forneceu. Se você não tiver certeza de que estão iguais, exclua os registros CNAME anteriores e continue a adicioná-los novamente. Se você ainda visualizar um erro, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Indica que os registros foram adicionados com sucesso e nenhuma ação adicional é necessária.
DMARC é uma abreviação para Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance, sendo este o terceiro método para autenticação de domínio de email. Provedores como Yahoo, Gmail, Outlook, etc., verificam se o SPF e o DKIM estão alinhados com a assinatura DMARC. Para aproveitar ao máximo os registros SPF e DKIM, recomendamos adicionar uma assinatura DMARC ao seu domínio.
Se você já possui uma assinatura DMARC, pule esta etapa, já que só é possível ter uma assinatura DMARC por domínio.
A assinatura DMARC é adicionada como um registro TXT em suas configurações de DNS. Para essa configuração, você precisará adicionar seu ID de cliente da Benchmark e seu endereço de email.
Exemplo de Assinatura DMARC
v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:SEUEMAILAQUI;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:SEUEMAILAQUI;rf=afrf;ri=86400;fo=0Name:
_dmarcValue:
v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:SEUEMAILAQUI;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:SEUEMAILAQUI;rf=afrf;ri=86400;fo=0Você pode mudar o TTL ou deixar como está.
Seu ID de Cliente pode ser encontrado em seus registros CNAME ou em sua página de parceiro. Para obter seu ID, siga as etapas abaixo:
Do seu Registro CNAME:
Da página de Parceiro:
Embora a assinatura DMARC não seja extremamente necessária, adicioná-la auxiliará a maximizar os benefícios da autenticação do seu domínio. A assinatura DMARC informa aos provedores de email para onde eles podem enviar seus Relatórios DMARC, que é um tipo de relatório criado pelos provedores de email para compartilhar domínios e endereços IP que enviam campanhas de email marketing em seu nome.
O processo de adição dos registros varia de acordo com o host (provedor) de seu domínio. Se você não tiver acesso às configurações de DNS, entre em contato com sua equipe de TI ou com o suporte do provedor do domínio.
IMPORTANTE
Por favor, aguarde pelo menos 24 horas antes de enviar qualquer email com seu domínio, para que o período de autenticação de 24 horas seja respeitado. Qualquer email enviado durante esse período poderá não refletir as alterações feitas.
Veja abaixo alguns dos serviços de hospedagem de domínio mais populares. Para saber como adicionar seus registros CNAME ou assinatura DMARC, clique nos links de redirecionamento para o serviço de hospedagem de seu domínio.
Se você não encontrar seu serviço de domínio na lista abaixo, você pode pesquisar por conta própria ou informar nossa equipe de suporte para que possamos te auxiliar.
GoDaddy
HostGator (em inglês)
HostGator (em português)
Cloudflare
Network Solutions
InMotion
Caso tenha qualquer dúvida sobre este ou outro assunto, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.
