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Enquetes da Benchmark

Questionários & Enquetes Atualizado em outubro 20, 2021

As enquetes da Benchmark são ferramentas excelentes para coletar as opiniões dos usuários e visitantes do seu site. Nosso recurso de enquetes permite que você crie uma única pergunta de múltipla escolha a respeito de um tópico específico e que você possa compartilhar em seu site ou campanha de email. Responder a uma enquete é rápido, e o usuário poderá ver em tempo real qual resposta tem a melhor pontuação, após ter respondido.

Neste artigo, te ensinamos como criar e personalizar Enquetes e utilizar este recurso para melhorar suas vendas.

 

Tópicos abordados neste artigo:


 

Como criar uma Enquete

 

  1. Faça login em sua conta Benchmark.
  2. No menu principal, clique em Contatos. Depois, selecione Enquetes.
  3. Clique no botão Criar Enquete.

  1. Adicione um nome para sua enquete; esse nome ficará visível apenas para você.
  2. Adicione os Detalhes do Conteúdo:

Adicione uma Pergunta

Uma enquete permite que você adicione uma única pergunta. Se precisar incluir mais perguntas, em vez disso, crie um questionário.

Adicione as Respostas

Por padrão, as respostas serão Sim e Não, você pode modificar ou manter essas respostas. Se precisar adicionar mais respostas, clique em Adicionar.

Adicione até cinco respostas possíveis

Para excluir uma resposta, clique no ícone de lixeira ao lado da resposta.

Edite o Texto do Botão

O texto padrão é Votar. Este texto é personalizável, se desejar, altere para um texto diferente.

  1. Agora, adicione o Design de sua campanha:

Na etapa de Design, você pode personalizar:

  • Perguntas: Você pode alterar a cor e a fonte do texto.
  • Respostas:  Você pode alterar a cor e a fonte do texto.
  • Fundo: Você pode alterar a cor de fundo e a cor da borda. Você pode usar a barra de cores ou adicionar o código HEX da cor desejada.
  1. Ao terminar, clique na opção Salvar & Concluir.

Na próxima tela, você verá que sua enquete agora está no ar. Você pode compartilhar o link da enquete ou copiar o HTML. A URL (link) pode ser utilizada em sites, redes sociais, emails e em qualquer lugar em que um link possa ser adicionado. Observe que o código HTML é destinado ao layout de um site.

Como pré-visualizar sua Enquete

Para ver como sua enquete será exibida, clique em Visualizar Sua Enquete.

Observação: Você pode editar sua enquete a qualquer momento, esteja ela ativa ou não.

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Reutilizar uma Enquete

 

Em vez de criar novas enquetes, você pode reutilizar enquetes criadas previamente.

Siga as etapas abaixo para reutilizar uma enquete:

  1. No menu principal, clique em Contatos e, em seguida, em Enquetes.
  2. Localize a enquete que gostaria de reutilizar.
  3. Clique no ícone de Mais Opções próximo à enquete desejada.
  4. Do menu, selecione Duplicar.

  1. Na janela pop-up, adicione um nome para a nova enquete e clique em Salvar.

Você será redirecionado para a página de Detalhes da Enquete, onde poderá editar a nova enquete duplicada. Ao duplicar uma enquete, todos os detalhes da enquete anterior serão adicionados, incluindo o layout, mas a enquete original permanecerá inalterada.

  1. Ao concluir, clique em Salvar & Concluir.

Você também pode encontrar a opção de Reutilizar Enquete no Relatório da Enquetes.

Vá para a opção Relatórios no menu principal e clique em Relatórios de Enquetes. Clique no ícone de Mais Opções ao lado da enquete que deseja duplicar e selecione Reutilizar Enquete.

 

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Compartilhar uma Enquete

 

Compartilhe suas enquetes da Benchmark utilizando um link ou código HTML.

Obtenha o link ou o código HTML das seguintes maneiras:

  • Durante o processo de criação da enquete: Ao clicar em Salvar & Concluir, uma janela pop-up aparecerá, onde você pode copiar o código HTML ou o URL.

  • Se a sua enquete estiver ativa (somente a URL): Na seção Relatórios, vá até Relatórios de Enquetes, localize a enquete e clique no link URL da Enquete localizado logo abaixo da pergunta da enquete.

  • Se você estiver editando a enquete: Vá para a página de enquetes, localize a enquete que deseja compartilhar e clique nela. Em seguida, na etapa de Detalhes da Enquete, encontre o link ou, se precisar do código HTML, clique em Obter Código e depois clique em Copiar.

Observação: Para enquetes inativas, você verá a URL e o código na seção Detalhes da Enquete.

Compartilhando o link

Você pode compartilhar a URL de suas enquetes nas redes sociais. Para isso, basta copiar a URL e colá-la como uma publicação no Twitter ou Facebook. Revise sua publicação e adicione algum texto interessante que incentive seu público a participar da enquete.

Você também pode compartilhar a URL de sua enquete também nas landing pages, em seu site ou qualquer outra mídia digital onde você possa colar links.

 

Um dos melhores lugares para compartilhar uma enquete é suas campanhas de email. Ao compartilhar enquetes em suas campanhas, você pode obter um relatório detalhado sobre quem clicou e quais suas respostas em tempo real.

 

Veja algumas dicas para compartilhar sua enquete como um link em sua campanha, landing page ou site:

  • Escreva algo interessante para incentivar os usuários a responder à enquete.
  • Você pode até oferecer algo em troca de suas opiniões, como um desconto, um brinde, um ebook ou alguma oferta especial. Clique aqui para saber como baixar a lista com os contatos que responderam à enquete.
  • De preferência, não cole a URL de sua enquete em um bloco de texto. Recomendamos adicionar o link a uma palavra-chave, um botão ou mesmo a uma imagem. Se você quiser saber mais sobre como adicionar links, clique aqui.

Incorporando uma enquete ao seu site

A principal vantagem de incorporar uma enquete em seu site é que os visitantes poderão clicar diretamente na enquete para votar. Para inserir uma enquete em seu site, você deve usar o código HTML e colocá-lo no layout do seu site. Caso não saiba como fazer isso, recomendamos que você entre em contato com seu desenvolvedor.

A largura da enquete se ajusta automaticamente à área do seu site, mas você pode modificar essa largura.

Para redimensionar uma enquete, siga as seguintes etapas:

  1. Copie o código HTML da enquete e cole em seu site ou em um editor de texto e, por enquanto, não a publique ainda.
  2. Pesquise pela string w=220 e altere-a para a largura desejada.
<script type='text/javascript' language='JavaScript' src='https://www.benchmarkemail.com/Poll/Start?g=9999&id=999999&w=220&url='></script>
  1. Pressione enter ou Concluir, dependendo do editor do seu site. Você deve conseguir visualizar as mudanças atualizando a página.

 

Caso você não veja as alterações, tente limpar o cache do navegador e, em seguida, atualize a página.

 

Quaisquer alterações na enquete feitas na Benchmark serão automaticamente refletidas em seu site, sem a necessidade de atualizar o código HTML. Recomendamos que você adicione a enquete na coluna lateral de seu site, em vez de incluir no corpo.

 

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Deletar ou desativar uma Enquete

 

Se você não estiver mais usando uma enquete, poderá deletá-la ou desativá-la.

Ao desativar uma votação, novos usuários ficarão impedidos de votar. Clicando no link da enquete, os resultados ficarão visíveis, mas não o botão de voto, e nenhuma nova resposta será adicionada ao relatório.

Com uma enquete inativa, você poderá:

  • Ativar a enquete novamente, permitindo que os usuários votem
  • Editar sua enquete, se necessário
  • Visualizar o relatório da enquete

Ao deletar uma enquete, você removerá a enquete inteiramente da lista de enquetes e também de seus relatórios. Este processo não poderá ser revertido. Se deletada, não será possível recuperar as respostas desta enquete.

Para desativar ou deletar uma votação, siga as seguintes etapas:

Observação: Apenas enquetes desativadas podem ser deletadas.

  1. Vá para a página de enquetes.
  2. Clique no ícone de Mais Opções ao lado da enquete que você quer deletar ou desativar.
  3. Selecione a opção Desativar ou Deletar (Para deletar, desative a enquete primeiro, depois disso, você poderá deletá-la).

  1. Na janela pop-up, confirme a ação tomada.

 

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Relatórios de Enquetes

 

Para visualizar o relatório de uma enquete, siga as seguintes etapas:

Da página de enquetes

  1. Localize a enquete que deseja visualizar o relatório.
  2. Clique em Mais Opções, e no menu, selecione Visualizar Relatório.

Do painel principal

  1. No menu do painel principal, vá até a opção Relatórios e clique em Relatórios de Enquetes.
  2. Clique no nome da enquete que deseja ver o relatório.

No relatório, você verá o número total de respostas e o número de respostas proporcionais.

 

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Criando uma nova lista baseada nos participantes da Enquete

 

Siga as etapas a seguir para criar uma nova lista baseada nos contatos que participaram respondendo à sua enquete.

Em primeiro lugar, você precisa criar e enviar uma campanha de email com um link para a enquete. Depois de enviada, espere alguns dias para dar tempo aos contatos para responderem à sua enquete.

Exemplo de um email enviado com o link para uma enquete.

  1. Feito isso, vá até o painel principal. No menu, clique em  Relatórios e então selecione Relatórios de Email.
  2. Clique no email em que a enquete foi adicionada.

  1. No menu à esquerda, vá em Performance dos Links.
  2. Na seção Performance Individual de cada Link, localize o link da enquete e clique nele. Agora você poderá ver quem clicou na sua enquete.

  1. Clique no botão Exportar para um Arquivo.

  1. Na janela pop-up, o campo Email é selecionado por padrão. Clique em Baixar como CSV ou Excel.

  1. Um arquivo será baixado em seu computador.

Agora você pode importar o arquivo como uma nova lista de contatos.

Saiba como importar contatos através de um arquivo para sua conta Benchmark.

 

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Caso tenha dúvidas sobre este ou outro assunto, entre em contato com nossa equipe de Suporte.