Estatus de la cuenta de Benchmark
Las cuentas de Benchmark tienen diferentes estatus, algunos de ellos basados en el pago de la cuenta. Si tu cuenta no es renovada, entonces el estatus sería: cuenta expirada. Además de la falta de pago, no seguir los términos de uso de Benchmark puede colocar tu cuenta en un estatus: pendiente, suspendido o incluso terminado. Si tu cuenta expiró por falta de renovación, haz clic aquí para renovarla. Todos los
Facturación diciembre 11, 2020
Planes basados en envíos de Benchmark
En Benchmark comprendemos que cada usuario usa estrategias de marketing distintas, y mientras que a unos les pueden funcionar nuestros planes basados en el número de suscriptores, otros preferirán planes basados en envíos. Con estos últimos solo pagas la cantidad de correos enviados por mes. La ventaja principal de estos planes es que podrás tener tantos suscriptores como te sea necesario en tu cuenta (Contrario al plan basado en el
Facturación agosto 10, 2020
¿Aceptan pagos vía Paypal?
Para añadir PayPal como opción de pago: En Benchmark aceptamos pagos vía PayPal. Esta opción está disponible durante el proceso de pago. Sigue los pasos a continuación para saber como pagar vía PayPal. Inicia sesión en tu cuenta de Benchmark. Haz clic en tu nombre de usuario. Selecciona la opción ACTUALIZAR. Ahora selecciona el plan al cual deseas actualizarte y haz clic en Continuar. Si actualmente te encuentras usando
Facturación agosto 7, 2019
¿Se realiza prorrateo en Benchmark?
Sí, Benchmark realiza prorrateos cuando actualizas tus planes automáticamente a uno superior. La propia plataforma te mostrará el ahorro cuando realices el cambio. En cualquier subida de plan, el ciclo de facturación seguirá siendo el mismo siempre. Este prorrateo no aplica si: Decides bajar de plan Cuando cambias de un plan semestral a uno anual La razón principal está en el cambio en la fecha del ciclo de facturación. Ten
Consejos y sugerencias abril 16, 2020
Qué pasa si mi cuenta ha expirado o caducado
Cuando la renovación de una cuenta por cualquier motivo no sucede, nuestro sistema considera la cuenta como caducada o cuenta expirada. Mientras la cuenta se encuentre expirada ninguna campaña será enviada, además otras características como los formularios, y automatizaciones serán deshabilitadas hasta la renovación. Las cuentas usualmente serán renovadas de forma automática y mensual, semestral o anual dependiendo del ciclo de renovación elegido al momento de la compra. Para evitar
Facturación agosto 31, 2020
Horarios de oficina y soporte de Benchmark
Debido a que somos una empresa con presencia mundial ofrecemos soporte en nuestras diferentes regiones. No todas las oficinas proporcionan soporte 24/7, este servicio solo está disponible en algunas de ellas. Ofrecemos soporte en 9 diferentes idiomas, y contamos con oficinas en 15 diferentes países. Revisa la lista bajo este texto para encontrar nuestros horarios de soporte en tu región. Considera que podemos ofrecerte servicio de soporte 24/ en
Acerca de Benchmark Email octubre 28, 2020