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Rapports Loi CAN-SPAM
Benchmark applique la loi CAN-SPAM et d’autres lois sur la protection de la vie privée comme le RGPD de l’UE. Nous avons le droit de suspendre et de résilier tout compte qui viole directement les conditions mentionnées dans cet article. Tous les comptes Benchmark doivent se conformer à la réglementation, quelle que soit leur situation géographique.
CONSEIL
Pour en savoir plus sur la façon dont Benchmark se conforme aux politiques locales, fédérales et internationales, veuillez cliquer ici.
Sujets abordés dans cet article :
Avant de nous plonger dans la loi CAN-SPAM, il convient de préciser ce qu’est le SPAM. Le SPAM est l’envoi massif de messages non sollicités, principalement par email, mais aussi par SMS, par téléphone, et désormais par le biais des réseaux sociaux. Le spam est également connu sous le nom de courrier indésirable (junk mail), unsolicited bulk email (UBE) et unsolicited commercial email (UCE).
IMPORTANT
Benchmark Email ne promeut ni n’encourage les pratiques de SPAM par email. Les listes de contacts doivent être obtenues par le biais d’une autorisation avant que vous puissiez les utiliser dans votre compte.
La loi fédérale CAN-SPAM a été promulguée en décembre 2003. Elle définit les obligations élémentaires pour tous les envois d’emails de marketing ou de masse (bulk emails).
Les éléments ci-dessous sont des obligations découlant de la loi CAN_SPAM :
Les dispositifs de Benchmark Email sont conçus pour se conformer à toutes les exigences de la loi Can-Spam. En outre, nos conditions de service exigent de tous les expéditeurs qu’ils respectent les recommandations de bonnes pratiques établies par la loi CAN-SPAM.
CONSEIL
Pour des informations détaillées sur la loi CAN-SPAM, veuillez consulter le lien suivant :https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business
La loi CAN-SPAM exige que votre ligne d’objet reflète fidèlement le contenu de votre email. Elle ne doit pas utiliser d’astuces pour inciter les destinataires à ouvrir le message. Par exemple, supposons que vous offrez un article gratuit sous condition d’achat. Dans ce cas, votre ligne d’objet ne peut pas dire « XYZ Gratuit », elle doit inclure des informations sur les conditions associées à l’offre.
Exemples de lignes d’objet acceptables :
SUGGESTION
Consultez cet article pour connaître les 100 mots et phrases spam à éviter dans votre ligne d’objet.
Pour se conformer à la loi CAN-SPAM, Benchmark a ajouté deux obligations à sa Politique Anti-Spam.
Tous les emails envoyés incluent obligatoirement :
Une adresse professionnelle physique doit être indiquée dans votre email avant l’envoi. Par défaut, l’adresse figurant dans votre profil sera automatiquement utilisée. S’il n’y a pas d’adresse, vous devrez en saisir une avant de procéder à l’envoi de votre email.
Le lien de désabonnement est ajouté par défaut dans tous les emails. Il se trouve dans le pied de page, dans le Bloc bas de page. Le lien « Se désinscrire » ne peut être ni supprimé ni modifié. Lorsqu’un contact clique sur ce lien de désabonnement, il lui sera demandé de confirmer son choix. Une fois confirmé, le contact sera immédiatement ajouté à votre Liste de Désinscriptions Master. Les contacts figurant dans cette liste seront exclus de toute communication par email.
CONSEIL
Pour en savoir plus sur la Liste de Désinscriptions Master, veuillez cliquer ici.
Benchmark Email a mis en place de nombreuses pratiques pour garantir des taux de délivrabilité et des expériences optimales pour les expéditeurs comme pour les destinataires. La lutte contre le SPAM est un principe auquel nous croyons fermement. Nous nous réservons le droit de désactiver tout compte si nous soupçonnons qu’il est utilisé à des fins de SPAM. Les mesures prises par Benchmark Email pour combattre le SPAM sont les suivantes :
Pour toutes questions, merci de contacter notre support.
