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Questionario con Benchmark

Questionario & Sondaggio Aggiornato il giugno 24, 2022

I questionari sono utilizzati per raccogliere le opinioni degli utenti, dei visitatori del sito e dei clienti su un argomento specifico. La nostra funzione di questionario consente di inserire una singola domanda con risposte a scelta multipla nella tua email o nel tuo sito web. Rispondere a un sondaggio è veloce e preciso; tu e il partecipante vedrete il numero di risposte immediatamente dopo averle inviate.

In questo articolo scoprirai come creare e personalizzare i questionari di Benchmark e come utilizzare i risultati per migliorare la tua attività.

Argomenti trattati in questo articolo:


Come creare un questionario

Per sapere come creare un sondaggio, basta seguire la procedura descritta di seguito.

  1. Entra nel tuo account Benchmark.
  2. Nella dashboard principale, fai clic su Contatti. Quindi, selezionare Questionari.
  3. Fai clic sul pulsante Crea nuovo questionario
  1. Dai un nome al questionario, che sarà visibile solo da te.
  2. Dettagli del contenuto
Aggiungi una domanda

Ricorda che un questionario consente di porre una sola domanda. Qualora fosse necessario aggiungere più domande, è meglio utilizzare un sondaggio.

Aggiungi le risposte

Per impostazione predefinita, le risposte sono e No. È possibile mantenere queste risposte o crearne di nuove. Se è necessario aggiungere altre risposte, fai clic sull’opzione Aggiungi.

Limite di cinque risposte possibili

Per eliminare una risposta, è sufficiente fare clic sull’icona del cestino accanto alla risposta che desideri eliminare.

Modifica il testo del pulsante

Per impostazione predefinita, il testo del pulsante è Vota. È possibile modificarlo per adattarlo al tipo di questionario.

  1. Fase di progettazione.

Nella fase di progettazione è possibile personalizzare:

  • Domande: È possibile modificare il colore e il carattere del testo.
  • Risposte: È possibile modificare il colore e il carattere del testo.
  • Sfondo: È possibile modificare il colore dello sfondo e del bordo. È possibile utilizzare la barra dei colori o aggiungere il codice HEX.
  1. Al termine, fai clic sull’opzione Salva e termina.

Nella schermata successiva, è possibile vedere che il sondaggio è ora attivo. Si può condividere il link o copiare l’HTML. Il link può essere utilizzato sui social media, nelle email e ovunque si possa aggiungere un link. Mentre il codice HTML è destinato a essere utilizzato su un sito web.

Come visualizzare l’anteprima del questionario

Per vedere come apparirà il tuo sondaggio, clicca sull’opzione Visualizza il tuo sondaggio.

NOTA

è possibile modificare il sondaggio in qualsiasi momento, indipendentemente dal fatto che sia attivo o meno.

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Riutilizzare un questionario

Invece di creare nuovi sondaggi, è possibile riutilizzare un sondaggio precedentemente creato.

Per riutilizzare un sondaggio, segui questi passaggi.

  1. Nella dashboard principale, fai clic su Contati e dopo Questionari
  2. Individuare il questionario che desideri riutilizzare.
  3. Fai clic sull’icona Altre opzioni accanto al questionario scelto.
  4. Dal menu a discesa, selezionare Duplica.
  1. Nel popup, è possibile aggiungere un nuovo nome per il questionario. Quindi, fai clic su Salva.

Sarai reindirizzato ai Dettagli del questionario, dove potrai modificare il nuovo sondaggio. Nota che questo questionario mantiene i dettagli e il design del precedente. Il questionario originale rimarrà invariato.

  1. Al termine, fai clic sul pulsante Salva e termina.

L’opzione Riutilizza questionario si trova anche nella dashboard Report questionario.

Vai a Report nella dashboard principale e clicca su Report questionari. Successivamente, individua il questionario che vuoi riutilizzare, fai clic sull’icona Altre opzioni e seleziona Riutilizza sondaggio.

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Condividere un questionario

È possibile condividere i questionari creati in Benchmark utilizzando il link o il codice HTML fornito.

Prima di condividere, ottieni il link o il CODICE in questo modo:

  • Se sei nel processo di creazione del questionario: Quando fai clic su Salva e termina, viene visualizzata una nuova pagina con il link e il codice. Copiare l’opzione desiderata.
  • Se il sondaggio è attivo (solo link): Nella sezione Report, vai a Report dei questionari, individua il questionario e fai clic sul link sotto la domanda.
  • Se stai modificando il questionario: Vai alla dashboard del questionario, individua il questionario che vuoi condividere e fai clic su di esso. Poi, nella sezione Dettagli, trovi il link o, se ti serve il codice HTML, fai clic su Ottieni codice e poi su Copia.

NOTA

Per i questionari inattivi, il link e il codice vengono visualizzati nella sezione Dettagli questionario.

Condivisione del link

È possibile condividere il link del questionario sui social media, copiare il link del questionario e incollarlo su Twitter o Facebook come post. Assicurati di aggiungere del testo per invitare il pubblico a rispondere.

Puoi anche condividere il link con il tuo pubblico attraverso altri media, landing page o siti web e incoraggiarli a rispondere al tuo questionario.

NOTA

Tieni presente che il posto migliore per condividere il tuo sondaggio è all’interno delle tue campagne email. Condividendo i questionari nelle vostre e-mail, potrete vedere chi ha cliccato e ottenere immediatamente le risposte al sondaggio.

Suggerimenti per condividere il questionario come link nella campagna email, nella landing page o nel sito web:

  • Scrivi qualcosa di accattivante per invitare gli utenti a rispondere al tuo sondaggio.
  • È possibile offrire qualcosa in cambio a chi risponde, come un regalo, un ebook, uno sconto o un’offerta speciale. Fai clic qui per sapere come scaricare la lista dei partecipanti al questionario.
  • Non incollate il link del questionario in un blocco di testo. È meglio associarlo a un pulsante, a un testo, ad esempio, o a un’immagine. Fai clic qui per sapere come aggiungere link in Benchmark.
Incorporare il questionario nel proprio sito web

Il vantaggio principale di incorporare il codice è che gli utenti possono cliccare direttamente sul questionario. Per incorporare il questionario nel tuo sito web, usa il codice HTML che viene generato in automatico da Benchmark.

Il questionario dovrebbe adattarsi automaticamente all’area. Tuttavia, è possibile modificare la larghezza.

Per ridimensionare un questionario, segui questi passi:

  1. Copiare l’HTML del questionario e incollarlo nel proprio sito web o in un editor di testo. Non pubblicarlo ancora.
  2. Cercare la stringa w=220 e cambiarla con la larghezza desiderata.
<script type='text/javascript' language='JavaScript' src='https://www.benchmarkemail.com/Poll/Start?g=9999&id=999999&w=220&url='></script>
  1. Premi invio o fine, a seconda dell’editor del tuo sito web. Le modifiche dovrebbero essere visibili quando si aggiorna la pagina..

IMPORTANTE

Se non si vedono le modifiche, prova a cancellare la cache del browser e poi aggiornare la pagina.

Qualsiasi modifica apportata al questionario in Benchmark si rifletterà automaticamente sul sito web, senza dover aggiornare nuovamente l’HTML del sito. Si consiglia di aggiungere il sondaggio nelle barre laterali di un sito web anziché nel contenuto.

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Cancellare o disattivare un questionario

Se non si utilizza più un questionario, è possibile eliminarlo o disattivarlo.

La disattivazione di un questionario impedisce ai nuovi utenti di partecipare al voto. Quando un utente fa clic sul link del sondaggio, vedrà solo i risultati ma non il pulsante di voto e non verranno aggiunte nuove risposte al report.

Con un sondaggio disattivato, sarà possibile:

  • Attivare nuovamente il questionario, consentendo agli utenti di votare.
  • Modificare il questionario, se necessario.
  • Visualizzare il report del questionario

L’eliminazione di un questionario lo rimuove completamente dall’elenco e dai relativi report. Questo processo non può essere invertito. Se viene eliminato, non sarà possibile recuperare le risposte di questo sondaggio.

Per disattivare o eliminare un questionario, procedere come segue:

NOTA

È possibile eliminare solo i questionari disattivati.

  1. Accedere alla dashboard dei questionari.
  2. Fai clic sull’icona Altre opzioni accanto al questionario che si desidera eliminare o disattivare.
  3. Selezionare Disattiva o Elimina (per eliminare, devi prima disattivare il questionario, quindi procedere all’eliminazione).
  1. Nel popup, confermare l’azione.

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Report dei questionari

Per visualizzare il report di un questionario segui questi passi:

Dal pannello dei questionari
  1. Individuare il questionario di cui si desidera visualizzare il report.
  2. Fai clic su Altre opzioni e dal menu a discesa selezionare Visualizza report.
Dalla dashboard principale
  1. Nella dashboard principale vai su Report e poi clicca su Report questionario.
  2. Fai clic sul nome del sondaggio di cui si desidera visualizzare il report.

Nel report, si vedrà il numero totale di risposte e il numero di risposte per ogni risposta con il relativo punteggio.

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Crea un nuovo elenco in base ai partecipanti al questionario

Segui la procedura seguente per creare una nuova lista basata sui contatti che hanno risposto a un questionario.

Innanzitutto, è necessario creare e inviare una campagna email con un link al questionario. Poi, aspetta qualche giorno per dare il tempo ai lettori di rispondere al questionario.

Esempio di email inviata con un link a un questionario.
  1. Al termine, accedere alla dashboard principale. Fare clic su Report e selezionare Report email.
  2. Clicca sulla mail in cui è stato aggiunto il questionario.
  1. Dal menu di sinistra, scegliere Prestazioni dei link.
  2. Nella sezione Prestazioni dei clic per URL, individuare il link del sondaggio e fare clic su di esso. Ora è possibile vedere chi ha cliccato sul questionario.
  1. Fai clic sul pulsante Esporta in un file.
  1. Nel popup, il campo Email è selezionato per impostazione predefinita. Fai clic su Scarica come CSV o Excel.
  1. Verrà scaricato un file sul computer.

Ora è possibile importare il file come un nuovo elenco di contatti.

SUGGERIMENTO

Scopri qui come importare i contatti da un file al tuo account Benchmark.

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Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci.


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