何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。

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有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は?

よくある質問 更新日 4月 22, 2019

このページでは無料トライアルプランへのダウングレード方法をご案内します。

無料トライアルプランへ変更される場合は、以下の流れで作業を行ってください。

1. 有料プランのご利用を停止し、解約の手続きを行ってください。 FAQ:Benchmark Emailアカウントをキャンセルするには?

2. 新規の無料アカウントを作成して下さい。

※同じメールアドレスではご登録不可ですのでご注意ください。

3. コンタクトリストを含め、必要なデータの引き継ぎ作業をご自身で行ってください。

無料プランは新しいアカウントを取得していただく形となりますので、新しく作成されたアカウントにはデータは何も引き継がれません。元々ご利用いただいていたアカウントにつきましては、解約後1ヶ月間までデータが保持されます。必ずその間に必要データを出力ください。

 

コンタクトリストの出力方法は、以下のFAQをご参照ください。

FAQ:コンタクトリストの出力方法は?

有料プランのままプラン数の変更を行う場合は、以下のFAQをご覧ください。

FAQ:契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか。

※一度有料プランを解約したのち、無料トライアルアカウントを再作成頂く流れとなります。有料プランご解約後1ヶ月までデータが保持されますので、の間にコンタクトリスト等の移行作

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