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ZendeskとBenchmark Emailを連携する方法は?

Zendeskは、顧客とのエンゲージメントをより深めるためにデザインされたビジネス向けのサポートプラットフォームです。 Zendeskアカウントを持っていてBenchmarkアカウントと連携をする場合は、以下の手順で可能です。  Benchmarkアカウントにログインします。 クイックリンク:Benchmarkログインページ  右上の名前をクリック  API/連携を選択します。  画面を一番下までスクロールし、サービス連携一覧をクリックします。  Zendeskを選択します。  Zendeskのサブドメイン、メールアドレス、アクセストークンを入力し、保存&次へをクリックします。アクセストークンの取得方法については、以下のリンクをご参照ください。参照外部リンク: APIダッシュボードの使用(Zendeskサポートサイト)  Benchmarkのコンタクトリストを選択または新たに作成し、保存&次へをクリックします。  登録するフィールドを選択、一致させ、保存&次へをクリックします。 Zendeskアカウントにコンタクトを追加し、連携が完了しているか確認をしましょう。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Zendeskにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ:PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は? FAQ:ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は?   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

連携機能 1月 23, 2020

「規約・サービス/動作環境/セキュリティ/パートナープログラム」のまとめページ

Benchmark Emailの規約・サービス、動作環境、セキュリティ、パートナープログラム、その他マーケティング関連のFAQまとめページです。 規約・サービスのFAQ一覧 ・Benchmark Emailの利用規約を教えてください。 ・Benchmark Emailのサポート体制について ・Benchmark Emailと他社ツールの違いは? ・Benchmark Emailサイトの稼働状態を確認する方法はありますか? ・オンラインセミナーへの参加方法は?   動作環境のFAQ一覧 ・Benchmark Emailの推奨動作環境、ブラウザは?  ・ブラウザーのクッキーを有効にするには ・Benchmark Emailの動作が重くなったときは?   セキュリティのFAQ一覧 ・セキュリティ体制について ・お客様情報の保護について ・EU一般データ保護規則(GDPR)への対策について   パートナープログラムのFAQ一覧 ・Benchmark Emailのパートナープログラムに参加するには? ・パートナープログラムの報酬料について ・アフィリエイトはどのように確認できますか?   その他(マーケティング関連資料)のFAQ一覧 ・自社サイトへの訪問者数を増やすには?  ・展示会で新たな購読者を獲得するには? ・店舗で新たな購読者を獲得するには?  ・メールアドレスを集めるには?     >>サポートページ(TOP)に戻る

よくある質問 8月 5, 2020

Benchmarkの返金ポリシーとは?

Benchmarkの基本的な返金ポリシー Benchmark Emailでは基本的に返金は致しておりません。 サービスを今後利用しない場合は、更新日(次月分支払日前)までに解約を行ってください。 クレジットカード支払いの場合、自動更新となります。更新後のご返金は致しかねますのでご注意下さい。   ご解約における注意点 ご解約の際は、利用料金の日割り換算や残り日数分の返金などは致しませんのでご了承ください。 ※注意:年額・半年契約に関しても、契約期間途中で解約した場合の返金は行われません。 ご解約手続きが完全に終了するまで、利用料金は発生いたします。月間に一度も利用していない場合でも発生し、「アカウントを利用していない」「アクセスしていない」などは、正式なキャンセルの理由とみなされません。 解約に伴う費用及び、未払い金についてはユーザーが全ての責任を負うこととします。   利用規約違反による配信停止について 大手メールプロバイダーはBenchmark Emailを含むメール配信サービスの到達率を細かくチェックしております。 アダルト関連商品や法律で禁止されている薬など、迷惑メールとしての可能性がある内容の場合、こちらで配信停止する権利を有しております。 弊社システムを悪用した場合、一切の返金は致しません。 Benchmark Emailを利用する前に、必ずご利用規約を読み、同意して頂く様お願い致します。 利用規約については以下のリンクでご確認ください。 Benchmark Emailご利用規約 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 9月 7, 2020

Benchmark Emailで禁止されている業種・コンテンツ

Benchmark Emailから配信されるメールは全てコンテンツ審査の対象となります。審査によりコンテンツが迷惑メールと判断された場合、Benchmark Emailには該当メールの配信を停止する権利があります。 リスキーな業種のエラー率、配信停止率、および迷惑メールの報告率は他の業種と比べて高いため、配信を許可するとBenchmark Emailの配信サーバー評価が下がってしまいます。評価が良くなければメールが届かず、せっかくの配信メールも無駄になってしまいます。そのため、Benchmark Emailでは以下の業種・コンテンツを禁止しております。続いて、利用許可が必要な業種・サービスも記載しておりますので、併せてご確認ください。 Benchmark Emailで禁止されている業種・コンテンツ 住宅ローンサービス その他全てのローンサービス 非合法商品・サービス エスコート・性風俗関連サービス 在宅ワーク・「短期間で金持ちになる方法」のスキーム ギャンブル・賭博関連のサービス・商品・情報発信 ポルノ・ヌードコンテンツ 成人向け商品・コンテンツ オプトインを得ていない商用目的でのメール一斉配信 クレジットカードサービス 販売活動用の名簿業者・貸出サービス Benchmark Emailからの利用許可が必要な業種・サービス 医薬製品 アフィリエイトマーケティング クレジット・借金返済サービス 不動産物件 栄養補助食品、ハーブ・ビタミンなどのサプリメント ダイエット方法 デート・お見合いサービス マルチ商法 オンライントレード・デイトレード方法および株式市場関連コンテンツ 金融機関・銀行 ブロックチェーン及び仮想通貨 - インドではご利用不可 上記のリストはあくまでも例であり、Benchmark Emailは独自の判断によりサービス提供を拒否・停止する権利を有しています。自身の配信メールが誤って否認と判断されたと思われる方はサポートまでご連絡ください。詳細の案内、あるいは再度の確認を行います。以下の関連FAQも併せてご確認ください。   関連FAQ:メールが「審査中」や「配信停止」となってしまう原因と対応策は?     >>「到達率」のまとめページに戻る

よくある質問 8月 31, 2020