メール配信でフリードメインの使用を避けるメリットとは

General Questions オートメーション 到達率 更新日 3月 8, 2021

メールマーケティングにおいて配信元アドレスにフリードメインを使用することは基本的にタブーとなっています。受信者へ不信感を与えてしまったり、迷惑メールフォルダに入る確率が高くなる、あるいは受信サーバーで受信自体を拒否される場合もあります。フリーアドレスを避け、オリジナルドメインを使用するメリットを以下にご紹介します。

オリジナルドメインとは？

企業ウェブサイトのドメインを指します。例えば「Shoe Store」という企業のウェブサイトドメインは「www.Shoestore.com」となり、メールアドレスも「~@shoestore.com」となります。逆にフリードメインは@yahoo、@gmail、@aolなどのドメインで誰でも無料で取得できるアドレスです。ウェブサイトとメールアドレスに異なるドメインを使用したい場合、サブドメインを作成することで別々に運用が可能です。

ブランディングと認知性について

オリジナルドメインを使用することで、購読者・メール受信者が簡単に誰からのメールなのかを認識することができます。配信元メールアドレスとしてフリードメインの個人アドレスが表示されていると、ビジネスとしての信頼感が出ないため開封率も下がる傾向にあります。また数多くの迷惑メールが届く中、配信元アドレスからメールコンテンツまでブランディングに気を配ることで購読者は安心してメールを受信・開封できるようになり、認知性が高まることによってエンゲージメントは必然的に向上します。

ドメイン評価の管理

フリードメインと違い、オリジナルドメインでは他ユーザーの影響を受けないためドメイン評価の管理がしやすいメリットがあります。一斉配信メールに対し、ISPはドメイン評価が確立したオリジナルドメインからのメールを受信しやすい傾向にあります。またオリジナルドメインではBenchmark Emailのようなメール配信ツールを使用する際に非常に重要なメール認証の設定が可能です。

メール認証設定

オリジナルドメインでは以下のメール認証設定が可能です。

1. 1. SPF認証レコード：Sender Policy Frameworkの略で、特定のオリジナルドメインからのメールが外部送信サーバー（この場合Benchmark Emailの送信サーバー）から配信されていることを受信側が認証できるようにし、なりすましメールではないことを提示します。
   2. DKIM認証：DomainKeys Identified Mailの略で、配信されたメールに対し送信者を特定する情報を設定します。受信側は送信側による暗号化された署名と、暗号化された公式データベースを比較することにより、メールの送信者が正当であるかを確認しています。送信者の身元確認のみを行う設定のため、送信者のドメイン評判がとても重要になってきます。
   3. DMARC設定：Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformanceの略で、上記に挙げたSPF・DKIMの認証に失敗した場合の受信側でのアクションを、送信側で指定することができます。

メール配信システムのような第三者の送信サーバーから、Gmailアドレス（@gmail.com）、Yahooメールアドレス（@yahoo.com. @yahoo.co.jp）、AOLメールアドレス（ @aol.com）を使ってメールが送信される場合、ドメインと送信サーバー情報が一致していないと認証がなされずメールを配信しても届きません。

そのためBenchmark Emailでは、Gmailなどのフリードメインのアドレスを送信元としたメール配信の際には、自動的に以下のように変更されるよう設定がされています。

～gmail.com@send.benchmarkemail.com

しかし、Benchmark Emailでもフリードメインを使ったメール配信はお勧めしておりません。SPFやDKIM（CNAME）設定のできるオリジナルドメインの取得とご利用を強く推奨します。

ドメイン認証についてはこちらの動画でも詳しく説明しておりますのでご参照ください。

Youtube動画：メール配信前の送信ドメイン認証が重要！SPF・DKIM・DMARCって何？

ご不明点はサポートまでご連絡ください。

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