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コンタクトリストの「エラー確定済み」とは何ですか?

効果測定レポート&到達率 更新日 4月 3, 2020

2回連続でハードエラーとなったコンタクトは、Benchmark Emailでは「エラー確定」と認識されます。「エラー確定」となったアドレスは自動的にアクティブコンタクトから外れ、メール配信対象外となります。ただし、それ以前に送られたメールが開封された場合、「エラー確定」のステータスから解除されます。

また、ハードエラーが2回連続で出なくても、エラーとなった原因が明確な場合(受信者のメールサーバーよりエラーコードが送られてきた場合など)は、同様にメール配信対象外となります。この場合、該当コンタクトは無効アドレスリストへ登録されます。

無効アドレスリストについて詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:無効アドレスリストとはなんですか?

エラーの種類について詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:エラーアドレスの運用方法は?

 

・エラー確定アドレスは手動で消去をせず、そのままにしてください。

・「エラー確定」のアドレスを含むリストを削除する場合は、エラー確定アドレスを「配信停止リスト」へ移動してください。その後リストの削除を行ってください。

FAQ:コンタクト情報のコピー、移動の方法は?

 

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