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コンタクトリストの「エラー確定済み」とは何ですか?

到達率 顧客リスト 更新日 3月 13, 2019

3回連続してハードエラーの出たコンタクトは、Benchmark Emailでは「エラー確定」と認識されます。この「エラー確定」となったアドレスは自動的にアクティブコンタクトから外れ、メール配信対象外となります。ただしそれ以前に送られたメールが何らかの形で開封された場合、エラー確定ステータスは解除されます。

またハードエラーが3回連続で出なくても、エラーとなった原因が明確な場合(受信者のメールサーバーよりエラーコードが送られてきた場合など)については、Benchmark Emailは直ちに対象のメールアドレスをリストから削除いたします。

エラーの種類について詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:エラーアドレスの運用方法は?

 

・エラー確定アドレスは手動での消去を行わず、そのままにしてください。

・ただしエラー確定アドレスを含むリストを削除する場合は、エラー確定アドレスを「配信停止リスト」へ移動してください。その後リストの削除を行ってください。

FAQ:コンタクト情報のコピー、移動の方法は?

 

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