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什麼是濫發郵件?

濫發郵件可以定義為「垃圾郵件投訴」。儘管投訴種類不同,每一種都會影響到您的發送評等。 標準濫發郵件投訴是指收件人在收件匣裡將郵件標記為垃圾郵件。一旦我們收到投訴報告,系統會自動將該收件人標示為取消訂閱,並加入您的「取消訂閱名單」,避免之後再發信給該收件人。 點擊郵件頁尾「回報為垃圾郵件」的任何郵件都視為「濫發垃圾郵件投訴」。 「投訴率」計算方式是用濫發郵件投訴的數量除以您發送的郵件數量。我們容許的投訴率為 0.05%,也就是每發送 2,000 封郵件不到 1 個投訴。如果投訴率超過這個數字,您可能需要清理名單並採取其他措施,減少收到更多投訴的機率。一旦您的投訴率超過容許值,我們會根據問題的嚴重性,暫停或終止您的帳戶。 ISP 濫發郵件投訴產生的原因是郵件進入垃圾郵件陷阱。垃圾郵件陷阱是針對發送垃圾郵件給未訂閱電子報的寄件者。觸發垃圾郵件陷阱容易被列為黑名單,帶來嚴重後果。根據我們的使用條款,我們要求您發送的所有聯絡人都是確認訂閱的用戶,所以一旦觸發垃圾郵件陷阱,您的帳戶將被暫停或終止。 幸好,我們可以透過訂閱表格確認收件人的訂閱狀態、定期清理名單、檢視與收件人的互動頻率以及郵件績效等方法,避開垃圾郵件陷阱。 如果您想了解您的濫發郵件投訴率,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

分析報告 七月 22, 2019

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