如何編輯個人化郵件主旨或內容？

入門指南 更新日期 九月 11, 2019

如果要編輯個人化郵件，您需要使用這個代碼 [contact_attribute:FieldName]。FieldName 代表欄位名稱。

舉例：

「[contact_attribute:firstname] 快來瞧瞧我們的新產品」

假設 James Anderson 收到您的郵件，郵件主旨會寫「 James 快來瞧瞧我們的新產品」。

您可以在「預覽」模式下檢查收件人的名字是否可以正常顯示。如果聯絡人名單沒有這個欄位，主旨欄那裡的名字會顯示空白。

常見的合併標籤有

[contact_attribute:firstname]

[contact_attribute:lastname]

[contact_attribute:email]

或 [contact_attribute:FIELDLABEL]。FIELDLABEL 指的是聯絡人名單裡面的欄位名稱。 要取得欄位名稱，點擊個別聯絡人，進到「聯絡人詳細資訊」頁面，複製欄位名稱，像是「工作職稱」或「公司電話」等，對應的合併標籤分別是 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone]。

注意：

1. 如果合併標籤指向的欄位內容是空白的，您選擇的電子報不會顯示個人化資訊。
2. 由於測試信沒有指定發給特定收件人，所以無法顯示個人化郵件呈現的效果。要測試個人化郵件，請發送郵件給部份聯絡人。
3. 發送前，您可以在「預覽」或「特定聯絡人預覽」模式下檢查個人化設定是否可以正常顯示。預覽步驟如下
   1. 點擊編輯器右下角的「測試」，選擇「特定聯絡人預覽」。
   2. 輸入一筆從發送名單選出來的電子信箱，點擊「更新預覽」。 「預覽」按鈕可以看到合併標籤呈現的樣貌，系統會隨機挑選一個您發送名單內的電子信箱做預覽。
4. 發送測試信不會顯示合併標籤。

 

使用表情符號

您也可以使用表情符號編輯個人化郵件。我們推出的表情符號符合網路安全規範，適用於各類行動裝置。

 

為了避免您選擇的符號無法在收件人的收件匣顯示，您應該用表情符號來美化文字，而不是取代文字。

表情符號是在收件匣無法顯示主旨欄文字的情況下，用來輔助說明文字的做法。它呈現的效果取決於收件人的行動裝置、作業系統以及收件端。

想了解更多應用表情符號到主旨欄的相關資訊，點擊此處。

想查看其他的個人化標籤，點擊此處。 

Benchmark 也設計了一項功能，透過您發送的歷史紀錄，顯示開啟率較高的主旨欄文字。點擊此處了解更多資訊。

撰寫令人印象深刻的主旨欄是很棒的做法，因為吸睛的主旨可以提高開啟及點擊率。點擊此處，了解更多撰寫吸睛主旨的訣竅。

如果您有關於主旨欄的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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