联络人转寄邮件会怎么样呢？
当您的联络人转寄从 Benchmark Email 发出的电子邮件，转寄邮件的互动会计入到原始收件人身上。不过，系统无法浏览和追踪收到转寄邮件的收件人信箱，因为他们不在您的发送名单范围内，也没有订阅您公司的电子报。 例如，如果 Jean 使用她的信箱，将她从 Benchmark 收到的邮件转发给 Luke， 而 Luke 开启这封转寄邮件，Benchmark Email 会显示 Jean 开启邮件。因此，任何 Luke 的互动都会计入到 Jean 身上。 另外，如果收到转寄邮件的收件人点击「取消订阅」链接或者「回报为垃圾邮件」，转寄邮件的联络人信箱也会变成取消订阅。 关于如何使用区段或特定区块，如果您有问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
常见问题 十二月 22, 2021
什么是滥发邮件？
滥发邮件可定义为垃圾邮件投诉。垃圾邮件投诉分为不同种类的投诉，但都会影响您的邮件发送评等。 标准垃圾邮件投诉是指收件人在收件箱里面将邮件标记为垃圾邮件。系统将报告传送给我们，自动将其识别为取消订阅，并新增到您账户内的取消订阅名单，避免再向此收件人寄送邮件。 点击邮件页尾「回报为垃圾邮件」的任何邮件都视为「滥发垃圾邮件投诉」。 「投诉率」计算方式是用滥发邮件投诉的数量除以您发送的邮件数量。我们的账户容许投诉率为 0.5，也就是每发送 2,000 封邮件不到 1 个投诉。如果您的投诉率超过此数字，最好清理您的名单并采取其他措施来降低收到更多投诉的几率。一旦您的投诉率超过容许值，我们会根据问题的严重性，暂停或终止您的帐户。 ISP 滥发邮件投诉产生的原因是邮件进入垃圾邮件陷阱。垃圾邮件陷阱以这种方式来抓取向没有订阅的联络人发送垃圾邮件的寄件者。触发垃圾邮件陷阱通常导致被 ISP 拉黑，后果严重。根据我们的条款规定，我们要求所有联络人都是确认订阅的用户，所以一旦触发垃圾邮件陷阱，您的帐户将被暂停或终止。。 所幸，我们可以透过订阅表格确认收件人的订阅状态、定期清理名单、监测互动数据和邮件绩效，避免陷入垃圾郵件陷阱。 如果您想要知道您的滥发邮件投诉率，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
分析报告 三月 10, 2021