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Kontaktlisten Abo Verwalten Optionen
Abonnenten müssen in der Lage sein, ihre E-Mail-Abonnements zu verwalten. Wenn sie diese Möglichkeit nicht haben, können sie das Vertrauen in Ihre Marke verlieren. Wir wissen, dass es nicht ideal ist, wenn sich Abonnenten abmelden, aber eine E-Mail-Liste mit hochwertigen, engagierten Abonnenten wird dazu beitragen, dass Ihre E-Mails im Posteingang ankommen.
BERÜCKSICHTIGEN SIE
Sie sollten wissen, dass eine Abmeldung dasselbe ist wie jemand, der sich abgemeldet hat. Beim Lesen dieses Artikels werden Sie auf beide Begriffe stoßen. Ein Opt-out bezieht sich auf einen Kontakt, der sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet hat, um jegliche E-Mail-Kommunikation Ihres Unternehmens zu unterbinden. Abgemeldete Kontakte werden zu Ihrer Masterabmeldungsliste hinzugefügt, und unser System verhindert, dass sie in Zukunft versehentlich zu Ihrer Liste hinzugefügt werden oder dass Ihnen erneut E-Mails zugesandt werden.
WICHTIG
Wenn Sie keine Benchmark Emails mehr erhalten möchten, gehen Sie zu einer beliebigen Benchmark Email, die Ihnen zuvor gesendet wurde, scrollen Sie nach unten zur Fußzeile und klicken Sie auf die Option Abmelden und bestätigen Sie. Es sind keine weiteren Aktionen erforderlich.
Mit der Option Abo Verwalten können Ihre E-Mail-Empfänger die Liste sehen, die sie abonniert haben, und sie können sich aus jeder dieser Listen entfernen. Wir empfehlen Ihnen, die Option Abo Verwalten in der Fußzeile Ihrer E-Mail zu verwenden.
Um zu erfahren, wie Ihre Empfänger ihre Abonnements verwalten können, gehen Sie bitte wie folgt vor.
VORSCHLAG
Sie können die Fußzeilen-Linkoptionen bearbeiten, um die Links Abo Verwalten, Gesendete Informationen und oder Missbrauch melden ein- oder auszublenden. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie.
Die Seiten „Abo Verwalten„, „Abmelden„, „Missbrauch melden“ und „Erneut bestätigen“ sind Benchmark-Standardseiten und können nicht angepasst werden. Sie können jedoch die Sprache auf diesen Seiten ändern.
VORSCHLAG
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Sprache in nicht editierbaren Textbereichen ändern können.
Wenn ein Empfänger auf den Abmeldelink in der Fußzeile der E-Mail klickt, wird er auf die Bestätigungsseite für die Abmeldung weitergeleitet.
Nachdem Sie auf die Option Abbestellen geklickt haben, kann der Empfänger den Grund für die Abbestellung hinzufügen oder einen der aufgelisteten Gründe auswählen. Die Gründe für die Abmeldung finden Sie in dem E-Mail-Bericht.
Diese Umfragen sind optional, d.h. Ihre Empfänger sind nicht verpflichtet, sie auszufüllen.
Um einen Bericht über die Abmeldung von E-Mails zu erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
WICHTIG
Wenn ein Kontakt die Option Abmelden gewählt hat, können Sie ihn zu keiner Ihrer Listen hinzufügen. Um den Kontakt erneut anzumelden, muss er sich erneut für ein Abonnement entscheiden.
Wenn sich ein Kontakt von Ihrer Liste abmeldet, wird er auf die Masterabmeldungsliste von Benchmark gesetzt. Diese Liste verhindert, dass der Benutzer erneut kontaktiert wird.
Der Benutzer kann sich gerne wieder in Ihre Liste eintragen, aber er muss eine der beiden folgenden Anweisungen befolgen, um sich aus Ihrer Masterabmeldungsliste zu entfernen.
Damit Benchmark Email dem CAN-SPAM Act entspricht, muss den Empfängern in jeder versendeten E-Mail-Korrespondenz mindestens ein Abmeldelink zur Verfügung gestellt werden. Benchmark Email sorgt dafür, dass dies eingehalten wird, indem es automatisch einen Abmeldelink in die Fußzeile aller über unser System versandten Newsletter einfügt.
Wenn ein Empfänger auf den Link klickt und sich abmeldet, wird er automatisch aus Ihrer Kontaktliste bzw. Ihren Kontaktlisten entfernt und auf Ihre Masterabmeldungsliste gesetzt. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie einen Kontakt wieder abmelden können.
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Kontakt, der sich abgemeldet hat, weiterhin Ihre E-Mails erhalten kann.
VORSCHLAG
Um mehr darüber zu erfahren, was passiert, wenn ein Empfänger Ihre E-Mail weiterleitet, klicken Sie bitte hier.
Wenn ein Link durch ein Programm oder eine Firewall verändert oder blockiert wird, kann die Abmeldeanfrage zu einem Fehler führen. Bitte prüfen Sie Ihre Firewall- und Browser-Einstellungen. Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie bitte eine Abmeldeanfrage an unser Support-Team.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
