Wenn Abonnenten sich von Ihrem Newsletter abmelden, trägt Sie unser System automatisch in eine Masterabmeldungsliste ein. Was Sie beachten müssen: Die Kontakte in der Masterabmeldungsliste können von Ihnen nicht aus der Liste entfernt werden. Sobald Sie sich in dieser Liste befinden, sendet unser System keine E-Mails mehr an sie. Da wir uns an die Datenschutzgesetze halten, enthält jede über Benchmark gesendete Kampagne in der Fußzeile einen Link zum Abbestellen. Wenn

Kontakte von einem anderen E-Mail-Marketing-Anbieter importieren

Haben Sie Probleme, Ihre Datenbank von einem E-Mail-Marketing-Anbieter zu exportieren? Im Anschluss erklären wir Ihnen, wie dies bei den gängigsten Anbietern funktioniert: MailChimp Besuchen Sie die Seite mit den "Listen". Suchen Sie die Liste (Audience), die Sie exportieren möchten, und klicken Sie auf den Namen der Liste. Klicken Sie auf die Option Kontakte ansehen Klicken Sie auf Audience exportieren. Wählen Sie die Audience erneut und klicken Sie auf Als CSV

Unterstützte Kopfzeilen bei Benchmark

Wenn Sie eine Tabelle mit Kontakten importieren, werden die Kopfzeilen bei Benchmark einem Feld der Liste zugeordnet. Für optimale Ergebnisse folgen Sie bitte diesen Anweisungen. Dies ist eine Liste der von Benchmark angebotenen Kopfzeilen: Vorname Nachname Zweiter Vorname E-Mail-Adresse Adresse Stadt Staat / Bundesland Postleitzahl Land Telefon Fax Mobil Firma Beruf Telefon berufl. Fax berufl. Adresse berufl. Stadt berufl. Staat berufl. PLZ berufl. Land berufl. Notizen Datum 1 Datum 2

Dedizierte IP für unbegrenztes Sendevolumen

Eine dedizierte IP kann vonnöten sein, wenn Sie unsere Pläne mit unbegrenztem Sendevolumen benutzen, Ihre Versandpraktiken aber nicht unserem Standard entsprechen. Sollte dadurch unser Ruf als Sender beeinträchtigt werden, wird sich unser Zustellbarkeits-Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn wir Sie beim dritten Versuch, normalerweise am siebten Tag, nicht erreichen können, weist unser Team Ihrem Konto für den Rest Ihres Abrechnungszeitraums kostenlos eine dedizierte IP zu. Wenn wir jedoch beim

Datensicherheits-PIN bei Benchmark

Schützen Sie Ihre Listen durch eine Datensicherheits-PIN vor unerlaubtem Exportieren. Eine ausgezeichnete Lösung für Firmen mit gemeinsamem Zugriff auf das Konto. Führen Sie diesen Schritte aus, um Ihre Datensicherheits-PIN zu erstellen: Melden Sie sich bei Ihrem Benchmark-Konto an. Klicken Sie auf Ihren Namen in der rechten oberen Ecke und wählen Sie Kontoeinstellungen. Klicken Sie nun im Menü auf der linken Seite auf Perfil. Scrollen Sie nach unten bis Sicherheits-PIN. Klicken

Wie können E-Mail-Empfänger ihre Daten und ihr Abo verwalten?

Empfänger können ihr Abonnement über den Link “Abo verwalten” in der Fußzeile der E-Mail-Kampagne bearbeiten. Um zu erfahren, wie Ihre Abonnenten Ihr Abo verwalten können, folgen Sie bitte diesen Schritten. Suchen Sie den Link Abo verwalten in der Fußzeile und klicken Sie darauf. Die Seite Abo verwalten öffnet sich und bietet folgende Details: Ihre E-Mail-Adresse Listen, in denen ihre E-Mail-Adresse enthalten ist. Vorname und Nachname (falls verfügbar) GDPR-Einwilligung. Sie können

Wo kann ich meine Opt-In-Kontakte finden?

Opt-in-Kontakte sind Empfänger, die nach Ihrer Anmeldung bestätigt haben, dass die Adresse korrekt ist und sie E-Mails und Newsletter erhalten möchten. Dazu haben Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder auf einen Bestätigungslink in einer Ihrer Kampagnen geklickt Um zu sehen, welche Kontakte das Opt-In bestätigt haben, folgen Sie bitte diesen Schritten. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kontakte. Wählen Sie nun die Kontaktliste, deren Opt-In-Kontakte

Wie erstelle ich eine gezielte Liste?

Erstellen Sie eine gezielte Liste, die auf den Reaktionen Ihrer bestehenden Kontakte wie z.B. Öffnungen, Klicks, etc. beruht. Hinweis: Dies ist eine Funktion unseres Premiumkontos. Klicken Sie hier, um Ihren Plan zu erweitern. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine gezielte Liste zu erstellen: Melden Sie sich bei Ihrem Benchmark Konto an. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kontakte und erneut auf Kontakte. Klicken Sie rechts

Löscht Benchmark Email doppelte E-Mail Adressen aus meiner Kontaktliste?

Benchmark Email sucht und löscht doppelte Adressen, sog. E-Mail-Duplikate aus Ihren Kontaktlisten. Wenn Sie Kontakte zu Ihren E-Mail-Listen hinzufügen oder hochladen, sucht unser System automatisch nach doppelten E-Mail-Adressen und entfernt sie. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Ihrer Kontaktlisten nur einmalige E-Mail-Adressen enthält.Wenn Sie eine E-Mail an mehrere Listen gleichzeitig senden, und eine Adresse in mehreren Kontaktlisten enthalten ist, erhält sie die E-Mail trotzdem nur einmal. E-Mail-Duplikate werden auch entfernt, wenn

Welche Role Adressen blockiert Benchmark Email spezifisch beim Massenimport?

Rollen-spezifische Adressen werden in der Regel von Firmen benutzt, um generische Anfragen zu erhalten. Diese E-Mail-Adressen werden meist von mehreren Leuten verwaltet, die verschiedenen Abteilungen angehören. Solche Adressen werden selten von Einzelpersonen für den Empfang von Newslettern verwendet und führen erfahrungsgemäß zu hohen Beschwerderaten. Daher erlauben wir nicht, dass solche Adressen massenhaft importiert werden. Wenn Sie allerdings ausdrücklich die Erlaubnis haben an eine oder mehrere solcher Adressen zu senden, können