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Diferencias entre Automatizaciones Pro y Autorespuestas

Automatizaciones Pro Autorespuestas Actualizado en marzo 5, 2019

Difference between Automation Pro and Automation Lite

Benchmark Email provee dos herramientas para enviar campañas automáticas a tus clientes: Automatizaciones Pro y Autorespuestas. Ambas herramientas te ayudarán a potencializar tu publicidad por email, sin embargo, funcionan de forma diferente, Automatizaciones Pro es una herramienta avanzada y Autorespuestas es algo más básico.

Veamos los detalles:

Automatizaciones Pro

Automatizaciones Pro te permite añadir o eliminar suscriptores de determinada lista y enviar campañas basadas en acciones o respuestas, esto es algo que una autorespuesta no puede hacer.

Automatizaciones Pro te ofrece un lienzo en blanco con diferentes acciones que podrás colocar juntas para realizar un recorrido que haga que tus clientes se involucren con tu marca. Una vez que estos recorridos se activan los clientes irán a través a de el y tu te enterarás de cada una de sus decisiones. Estas son las partes de una automatización:

  1. Puntos de entradas:  Este paso determina la forma en la cual un suscriptor ingresará a tu automatización. Estos son los diferentes tipos de entradas:
    1. Añadir a una lista
    2. Añadir a un segmento
    3. Visitas de la página web
    4. Fecha / Hora
  2. Acciones: Las acciones te ayudarán automatizar las tareas del recorrido, estas son las acciones existentes:
    1. Añadir tiempo de espera
    2. Enviar Email
    3. Añadir a la lista
    4. Elimina de la lista
    5. Añadir o remover de la audiencia de Facebook
  3. Condiciones: Basándose en las decisiones de tus suscriptores, las condiciones te ayudarán a continuar con el recorrido. Estas son las condiciones existentes:
    1. Múltiples condiciones
    2. Está en la lista
    3. Está en el segmento
    4. No está en el segmento
    5. Actividad Web
    6. Emailing Enfocado

En tu lienzo podrás añadir las acciones o condiciones que más te convengan, y en el caso de que no sepas por dónde comenzar, te recomendamos dar el primer paso utilizando nuestras plantillas de Automatizaciones Pro y viendo los resultados a través de los informes, los cuales te ayudarán para saber que está funcionando y que no.

Autorespuestas

Las autorespuestas son una característica que te permite enviar una campaña como respuesta a una sola acción, esto puede ser programado para una hora / fecha específica, estas son las características de las autorespuestas:

  1. Existen dos tipos de autorespuestas:
    1. Autorespuestas basadas en tus contactos: Te permite enviar campañas de bienvenida a tus nuevos suscriptores o emails automatizados de cumpleaños, aniversarios o recordatorios basados en fechas específicas.
    2. Autorespuestas basadas en participación: Te permite enviar emails automatizados cuando los suscriptores abran los emails o hagan clic en enlaces de la campaña.
  2. Encuentra los informes de tus autorespuestas en la sección de informes.

Una autorespuesta puede programarse según la fecha de suscripción de cada uno de los contactos, además puedes programar cuantos días posteriores a la fecha suscripción se enviará una campaña de bienvenida.

Por ejemplo, una campaña puede programarse para ser enviada el día cero, esto quiere decir que el contacto recibirá la campaña de bienvenida el día de su suscripción, esta misma campaña puede programarse para ser enviada el día cinco, es decir, que el contacto recibirá la campaña de bienvenida el día cinco después de suscribirse.

Nota: Autorespuestas enviará un email a los contactos más nuevos en la lista, si los contactos se importan a una lista que tiene una respuesta activa, los contactos más nuevos recibirán la autorespuesta.

Si tienes más dudas sobre autorespuestas o Automatizaciones Pro, contacta a nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o teléfono.

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