Base de conocimientos 
Entregabilidad Smart Sending de Benchmark
La tecnología Smart Sending es una nueva funcionalidad creada por el equipo de Benchmark, la cual te ayudará a incrementar la interacción de tus contactos y en general a mejorar tu entregabilidad.
Temas cubiertos en este artículo:
Cada vez que una de tus campañas sea enviada Smart Sending analizará tu lista de contactos y de forma inteligente hará una predicción sobre qué contactos abrirán tu campaña y cuáles no. Esto lo hará basándose en el historial de interacción de cada contacto. Los contactos con pocas probabilidades de abrir tu campaña se omitirán del envío.
Los contactos omitidos no son removidos de tu cuenta o lista. En cambio, son simplemente “esquivados” de dicho envío. Smart Sending re evaluará para el próximo envío si el mismo contacto omitido debe recibir la nueva campaña.
Smart Sending automáticamente dejará de enviar a los usuarios que no interactúen con las campañas. Con el uso de esta funcionalidad los correos enviados llegarán a las bandejas de entrada obteniendo una mejor tasa de entrega y mayor interacción.
Las cuentas que tengan activo Smart Sending observarán la notificación en diferentes áreas de la plataforma. Si tienes varias cuentas o subcuentas, es posible que Smart Sending no esté habilitado en todas al mismo tiempo.
La primera notificación que observarás después de haber activado Smart Sending será un banner con el mensaje de activación. Puedes cerrar este mensaje en cualquier momento.
Dentro de la lista de verificación en la “Sección enviar a” verás el mensaje de activación de la función.
En el menú desplegable principal de tu cuenta, también verás el icono de Smart sending y su status.
NOTA
Adicionalmente, las características de envío de campañas, tales como, Pruebas A/B, Autorespuestas y Automatizaciones Pro, te notificarán que la funcionalidad se encuentra activa.
Smart Sending permanecerá monitoreando tu cuenta indefinidamente siempre y cuando esté activo.
SUGERENCIA
Si Smart Sending no está activo en tu cuenta, puedes solicitar su activación a nuestro equipo de soporte.
Los informes de las campañas enviadas desde tu cuenta de Benchmark reflejarán los resultados con el uso de Smart Sending. Una buena práctica sería comparar tus informes actuales y los futuros con el uso de Smart Sending. Con el paso del tiempo y los envíos observarás un incremento en el porcentaje de aperturas y clics a medida que la funcionalidad realiza su trabajo.
El tamaño de tu lista actualmente no es una medida indicadora de éxito, ahora, la interacción de tus contactos si lo es. Tener contactos de calidad significa tener mayor interacción, e incluso compras.
Los proveedores de servicios de email como Gmail, Yahoo y AOL, notarán cualquier mal hábito como enviar campañas a contactos que no quieren recibirlas o que no interactúan con ellas. Eventualmente puedes entrar en un filtro donde incluso aquellos contactos fieles pueden dejar de recibir tu información. Mantener la higiene de tu lista es la mejor forma de hacer llegar tus campañas a tus contactos.
SUGERENCIA
Para prevenir que esto te pase, Benchmark Email tiene diversas funciones además de Smart Sending que te ayudarán con el tema:
Te sugerimos usar las herramientas arriba en conjunto con Smart Sending para obtener mejores resultados.
Quieres continuar mejorando tu tasa de entrega, haz clic en los enlaces a continuación:
Si tienes preguntas adicionales sobre Smart Sending, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte.
