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アンケートを稼働・共有する方法および停止・削除・再稼働する方法

アンケート&投票機能 更新日 10月 20, 2021

アンケートを作成後、アンケートを公開したり、メールやソーシャルメディア、Webサイトなどで購読者にアンケートを共有することができます。アンケート作成方法については以下のFAQをご覧ください。

FAQ:アンケートの作成方法は?

目次: 

注意事項

  • 稼働中のアンケートは削除できません。アンケートの稼働を停止してから削除を行なってください。
  • アンケートを完全に削除するには、先にアンケートの稼働を停止を行なってください。

 


 

作成したアンケートを稼働させる方法

 

アンケート作成のステップ3デザインで、「保存&完了」ボタンをクリックします。「アンケートを稼働」ボタンをクリックすると、以下のような画面が表示されます。

これでアンケートが公開状態となります。表示されているアンケートのURLをコピーし、任意の場所に貼り付けてください。

アンケートが未稼働の場合は、以下の手順に従って稼働させてください:

1. 左のダッシュボードメニューより、コンタクトリストをクリックし、アンケートを選択します。

2. 編集したい未稼働のアンケートを探し、アンケート名をクリックします。

3. 最後のステータス以外、チェックリストの全ての項目が緑色のチェックが入っていることを確認します。

4. ステータスをクリックすると、未稼働と表示されています。

5. 次のページで「アンケートを稼働」ボタンをクリックします。

6. アンケートの稼働に成功したメッセージが表示されます。これでアンケートは公開状態となります。

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アンケートのURLについて

 

作成したアンケートはメールで送ったりWebサイト上で公開したりするだけでなく、FacebookやTwitterなどソーシャルメディアで共有することも可能です。

フォロワーにアンケートや投票を共有することで、メールマーケティングとソーシャルメディアが繋がりますのでアンケートをよりカスタマイズできるようになります。

ご注意:アンケートを作成し稼働させた後に、共有を行なってください。

アンケートURLを取得するには以下の手順に従ってください。取得したURLをコピーし、Webサイトやソーシャルメディアに貼り付け、一般公開としてアンケートを行うことができます。

1. ダッシュボードメニューからコンタクトリストアンケートを選択

2. 稼働中のアンケート名に表示されている「アンケートURL」をクリック

ご注意:アンケートが未稼働の場合は、以下の画面でアンケートURLは表示されません。必ずアンケートが稼働していることをご確認ください。

3. 新しいタブが開きますので、URLをコピーします。上部のアドレスバーのURLにカーソルを合わせ、ワンクリックしてハイライトさせます。ショートカットキー「Ctrl + C」(MacではCommand + C)を使ってコピーしてください。

 

コピーしたアンケートURLをWebサイトに設置する方法

アンケートURLをコピーした後、メールでウェブマスターに送信することが可能です。

Webページの更新権限がある場合は、以下の手順に従ってアンケートURLを挿入してください:

1. Webページのソースコード内のリンクを設置したい場所にカーソルを合わせます。

2. 貼り付けのショートカットキー「Ctrl + V」 (MacではCommand + V)を押し、コピーしたアンケートURLを貼り付けます。

3. URLの前後にハイパーリンクのタグを追加します。<a href=”http://surveys.benchmarkemail.com//Survey/Start?id=100365&s=47250″>Take Our Survey</a>

4. 変更を保存します。

5. 正しく作動しているかどうか、リンクをプレビュー画面でご確認ください。

 

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メールでアンケートを送信する方法

 

アンケートが稼働されていないと、メールにアンケートリンク(URL)を挿入することができません。稼働後に表示されるアンケートリンクをメールに挿入することで、アンケートを個別にメールで送信することができます。

1. Benchmark Emailアカウントにログイン

2. 左のダッシュボードメニューから「メール」>「メール」をクリックし、下書き/未完了メールを選択

3. 「本文&デザイン」をクリック

4. 編集画面より、アンケートリンク(URL)を挿入したい「テキストブロック」をクリック(カーソルをブロックに合わせると緑枠が表示されます)

5. 右上の「メニュー」より「挿入機能」>「アンケート」を選択(テキストブロックは選択後、赤枠になります)

6. アンケートリンクのポップアップ画面が表示されるので、任意のリンク名を入力(初期設定では「アンケートにご回答ください」と入力されています。)

7. ドロップダウンメニューより稼働中のアンケート名を選択(アンケートが未稼働の場合は、選択肢が表示されません。必ずアンケートを稼働させてから、こちらの手順を行なってください。)

8. 「挿入」ボタンをクリックしてアンケートリンクの挿入は完了です。

9. 残りのメールコンテンツを挿入し、配信を行ってください。購読者がメールを開封しアンケートリンクをクリックすると、アンケートが表示され回答できるようになります。

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稼働中のアンケートを修正する方法

 

すでに稼働中のアンケートでも質問内容や回答形式を変更したり、新しい質問を追加したりすることができます。

ただし、質問の順番は変更することはできませんのでご注意ください。

質問の順序を入れ替えたい場合は、現在のアンケートをコピーして新しいアンケートとして編集を行ってください。アンケートをコピーする方法はこちら

稼働中のアンケートを修正する方法は以下の通りです:

1. 左のダッシュボードメニューより、コンタクトアンケートをクリックします。

2. 修正したい稼働中の「アンケート名」をクリックします。

3. 「質問」をクリックします。

4. 「質問を追加」ボタンをクリックすると、新たに質問を追加できます。質問内容を修正するには、質問自体をクリックしてください。

5. 質問を削除するには、質問の右側に表示されるオプションメニューをクリックし、削除を選択します。

アンケートタイトルや序文などの詳細(ステップ2)や、背景色などのデザイン(ステップ3)なども修正することができます。

 

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アンケートをコピーまたは再利用する方法

 

現在のアンケートをコピーして新しいアンケートとして編集を行ってください。

アンケートをコピーする際、作成済のアンケートと同じ内容が新しいアンケートが作成されます。稼働する前に質問を編集できます。新しいアンケート結果はオリジナルのアンケートとは別の結果として保存されます。

アンケートをコピーする方法:

1. アンケート一覧ページよりコピーしたいアンケート名の右側のオプションメニューをクリック

2. 右に表示されるオプションメニュー「コピー作成」を選択

3. ポップアップ画面でアンケート名を変更し、「保存」ボタンをクリックしてコピーの完了です。

稼働中または停止中(完了)のアンケートのみコピーすることができます。コピーされたアンケートは新規アンケートとして保存されます。オリジナルのアンケートはそのまま残ります。

 

 

停止したアンケートを再利用する方法:

いつでも停止したアンケートを再利用することができます。

1. 停止したアンケート(完了と表示されたアンケート)で再利用したいものを探し、右のオプションメニューのアイコンをクリック

2. 「コピー作成」をクリック

3. コピーしたアンケート名を入力し、「保存」ボタンをクリック

4. 新しくコピーしたアンケートの詳細ページに遷移しますので、そこで質問を追加または削除したり、デザインを変更することができます。

 

 

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アンケートを停止・削除・再稼働する方法

 


 

アンケートを停止する方法

新規回答者のアンケートへの参加を止めるには、アンケートを停止する必要があります。停止した後でも、アンケートの内容や回答結果を確認することはできますのでご安心ください。

稼働中のアンケートを停止する方法

1. ダッシュボードメニューから、コンタクトリストをクリックし、アンケートを選択

2. 停止したい稼働中のアンケートを選択

3. 次のページの最下部にある「ステータス」をクリック

4. 「アンケートを中止」ボタンをクリック

5. アンケート一覧ページに遷移し、「完了」と表示されます。該当アンケートのステータスが停止になっていることが確認できます。

 

 


 

停止したアンケートを再稼働させる方法

 

いつでも停止したアンケートを再稼働させることができます。完了となっているアンケート名をクリックし、ステータスで「アンケートを再稼働する」ボタンをクリックします。

 


 

アンケートを削除する方法

 

アンケートを削除する前に、以下の点をご確認ください。

  • 削除しなくても、稼働中のレポートを停止することで新規回答者がアンケートへ参加できないようにすることができます。
  • 削除する前に、今後データが必要な場合に備えて、Benchmark Emailからローカルファイル(自身のPCなど)にアンケート結果を出力しておきましょう。

 

アンケートを削除すると、Benchmark Emailアカウントから永久的に削除されます。今後アンケート結果はご利用できなくなります。

 

完全にアンケートおよびその結果を削除するには、以下の手順に従ってください。

1. アンケート名の右に表示されるオプションメニューをクリック

2. 削除を選択

3. ポップアップ画面で確認メッセージが表示されます。「削除」ボタンをクリックすることで、アカウントから永久的に削除されます。

 

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ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。

 

 

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