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アンケートを稼働・共有する方法および停止・削除・再稼働する方法

アンケートを作成後、アンケートを公開したり、メールやソーシャルメディア、Webサイトなどで購読者にアンケートを共有することができます。アンケート作成方法については以下のFAQをご覧ください。 FAQ:アンケートの作成方法は? 目次:  作成したアンケートを稼働させる方法 アンケートのURLについて メールでアンケートを送信する方法 稼働中のアンケートを修正する方法 アンケートをコピーまたは再利用する方法 アンケートを停止・削除・再稼働する方法 注意事項 稼働中のアンケートは削除できません。アンケートの稼働を停止してから削除を行なってください。 アンケートを完全に削除するには、先にアンケートの稼働を停止を行なってください。     作成したアンケートを稼働させる方法   アンケート作成のステップ3デザインで、「保存&完了」ボタンをクリックします。「アンケートを稼働」ボタンをクリックすると、以下のような画面が表示されます。 これでアンケートが公開状態となります。表示されているアンケートのURLをコピーし、任意の場所に貼り付けてください。 アンケートが未稼働の場合は、以下の手順に従って稼働させてください: 1. 左のダッシュボードメニューより、コンタクトリストをクリックし、アンケートを選択します。 2. 編集したい未稼働のアンケートを探し、アンケート名をクリックします。 3. 最後のステータス以外、チェックリストの全ての項目が緑色のチェックが入っていることを確認します。 4. ステータスをクリックすると、未稼働と表示されています。 5. 次のページで「アンケートを稼働」ボタンをクリックします。 6. アンケートの稼働に成功したメッセージが表示されます。これでアンケートは公開状態となります。 トップに戻る   アンケートのURLについて   作成したアンケートはメールで送ったりWebサイト上で公開したりするだけでなく、FacebookやTwitterなどソーシャルメディアで共有することも可能です。 フォロワーにアンケートや投票を共有することで、メールマーケティングとソーシャルメディアが繋がりますのでアンケートをよりカスタマイズできるようになります。 ご注意:アンケートを作成し稼働させた後に、共有を行なってください。 アンケートURLを取得するには以下の手順に従ってください。取得したURLをコピーし、Webサイトやソーシャルメディアに貼り付け、一般公開としてアンケートを行うことができます。 1. ダッシュボードメニューからコンタクトリスト>アンケートを選択 2. 稼働中のアンケート名に表示されている「アンケートURL」をクリック ご注意:アンケートが未稼働の場合は、以下の画面でアンケートURLは表示されません。必ずアンケートが稼働していることをご確認ください。 3. 新しいタブが開きますので、URLをコピーします。上部のアドレスバーのURLにカーソルを合わせ、ワンクリックしてハイライトさせます。ショートカットキー「Ctrl + C」(MacではCommand + C)を使ってコピーしてください。   コピーしたアンケートURLをWebサイトに設置する方法 アンケートURLをコピーした後、メールでウェブマスターに送信することが可能です。 Webページの更新権限がある場合は、以下の手順に従ってアンケートURLを挿入してください: 1. Webページのソースコード内のリンクを設置したい場所にカーソルを合わせます。 2. 貼り付けのショートカットキー「Ctrl + V」 (MacではCommand + V)を押し、コピーしたアンケートURLを貼り付けます。 3. URLの前後にハイパーリンクのタグを追加します。例:<a href=”http://surveys.benchmarkemail.com//Survey/Start?id=100365&s=47250″>Take Our Survey</a> 4. 変更を保存します。 5. 正しく作動しているかどうか、リンクをプレビュー画面でご確認ください。   トップに戻る   メールでアンケートを送信する方法   アンケートが稼働されていないと、メールにアンケートリンク(URL)を挿入することができません。稼働後に表示されるアンケートリンクをメールに挿入することで、アンケートを個別にメールで送信することができます。 1. Benchmark Emailアカウントにログイン 2. 左のダッシュボードメニューから「メール」>「メール」をクリックし、下書き/未完了メールを選択 3. 「本文&デザイン」をクリック 4. 編集画面より、アンケートリンク(URL)を挿入したい「テキストブロック」をクリック(カーソルをブロックに合わせると緑枠が表示されます) 5. 右上の「メニュー」より「挿入機能」>「アンケート」を選択(テキストブロックは選択後、赤枠になります) 6. アンケートリンクのポップアップ画面が表示されるので、任意のリンク名を入力(初期設定では「アンケートにご回答ください」と入力されています。) 7. ドロップダウンメニューより稼働中のアンケート名を選択(アンケートが未稼働の場合は、選択肢が表示されません。必ずアンケートを稼働させてから、こちらの手順を行なってください。) 8. 「挿入」ボタンをクリックしてアンケートリンクの挿入は完了です。 9. 残りのメールコンテンツを挿入し、配信を行ってください。購読者がメールを開封しアンケートリンクをクリックすると、アンケートが表示され回答できるようになります。 トップに戻る   稼働中のアンケートを修正する方法   すでに稼働中のアンケートでも質問内容や回答形式を変更したり、新しい質問を追加したりすることができます。 ただし、質問の順番は変更することはできませんのでご注意ください。 質問の順序を入れ替えたい場合は、現在のアンケートをコピーして新しいアンケートとして編集を行ってください。アンケートをコピーする方法はこちら 稼働中のアンケートを修正する方法は以下の通りです: 1. 左のダッシュボードメニューより、コンタクト>アンケートをクリックします。 2. 修正したい稼働中の「アンケート名」をクリックします。 3. 「質問」をクリックします。 4. 「質問を追加」ボタンをクリックすると、新たに質問を追加できます。質問内容を修正するには、質問自体をクリックしてください。 5. 質問を削除するには、質問の右側に表示されるオプションメニューをクリックし、削除を選択します。 アンケートタイトルや序文などの詳細(ステップ2)や、背景色などのデザイン(ステップ3)なども修正することができます。   トップに戻る   アンケートをコピーまたは再利用する方法   現在のアンケートをコピーして新しいアンケートとして編集を行ってください。 アンケートをコピーする際、作成済のアンケートと同じ内容が新しいアンケートが作成されます。稼働する前に質問を編集できます。新しいアンケート結果はオリジナルのアンケートとは別の結果として保存されます。 アンケートをコピーする方法: 1. アンケート一覧ページよりコピーしたいアンケート名の右側のオプションメニューをクリック 2. 右に表示されるオプションメニュー「コピー作成」を選択 3. ポップアップ画面でアンケート名を変更し、「保存」ボタンをクリックしてコピーの完了です。 稼働中または停止中(完了)のアンケートのみコピーすることができます。コピーされたアンケートは新規アンケートとして保存されます。オリジナルのアンケートはそのまま残ります。     停止したアンケートを再利用する方法: いつでも停止したアンケートを再利用することができます。 1. 停止したアンケート(完了と表示されたアンケート)で再利用したいものを探し、右のオプションメニューのアイコンをクリック 2. 「コピー作成」をクリック 3. コピーしたアンケート名を入力し、「保存」ボタンをクリック 4. 新しくコピーしたアンケートの詳細ページに遷移しますので、そこで質問を追加または削除したり、デザインを変更することができます。     トップに戻る   アンケートを停止・削除・再稼働する方法   アンケートを停止する方法 停止したアンケートを再稼働する方法 アンケートを削除する方法   アンケートを停止する方法 新規回答者のアンケートへの参加を止めるには、アンケートを停止する必要があります。停止した後でも、アンケートの内容や回答結果を確認することはできますのでご安心ください。 稼働中のアンケートを停止する方法 1. ダッシュボードメニューから、コンタクトリストをクリックし、アンケートを選択 2. 停止したい稼働中のアンケートを選択 3. 次のページの最下部にある「ステータス」をクリック 4. 「アンケートを中止」ボタンをクリック 5. アンケート一覧ページに遷移し、「完了」と表示されます。該当アンケートのステータスが停止になっていることが確認できます。       停止したアンケートを再稼働させる方法   いつでも停止したアンケートを再稼働させることができます。完了となっているアンケート名をクリックし、ステータスで「アンケートを再稼働する」ボタンをクリックします。     アンケートを削除する方法   アンケートを削除する前に、以下の点をご確認ください。 削除しなくても、稼働中のレポートを停止することで新規回答者がアンケートへ参加できないようにすることができます。 削除する前に、今後データが必要な場合に備えて、Benchmark Emailからローカルファイル(自身のPCなど)にアンケート結果を出力しておきましょう。   アンケートを削除すると、Benchmark Emailアカウントから永久的に削除されます。今後アンケート結果はご利用できなくなります。   完全にアンケートおよびその結果を削除するには、以下の手順に従ってください。 1. アンケート名の右に表示されるオプションメニューをクリック 2. 削除を選択 3. ポップアップ画面で確認メッセージが表示されます。「削除」ボタンをクリックすることで、アカウントから永久的に削除されます。   トップに戻る ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。     >>「アンケート/投票/コミュニティ/アーカイブ」のまとめページに戻る

アンケート&投票機能 10月 20, 2021

GmailコンタクトをBenchmark Emailにインポートする方法は?

安全な連携システムを利用して、GmailコンタクトをBenchmark Emailアカウントにインポートすることが可能です。氏名などのデータもそのまま連携してインポートすることも出来ます。 連携方法は下記のステップに従ってください: 1. Benchmark Emailアカウントにログインします。 2. アカウント設定から「連携」を選択します。 3. 画面下までスクロールし、「サービス連携一覧」を選択します。 4. Google Contacts連携オプションを選択します。 5. まだGoogleアカウントにサインインしていない場合は、サインインする必要があります。 6. 「許可」ボタンをクリックし、GmailコンタクトをBenchmark Emailにアップロードしてください。 7. コンタクトを追加したいリストまたはリストを新規作成して、「保存&次へ」をクリックします。 8. Google Contactsフィールド項目をBenchmark Emailのフィールド項目に従って設定してください。 9. 「保存&次へ」をクリックし、連携完了です。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmark Emailではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらをご確認ください。 注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「コンタクトリスト」のまとめページに戻る

連携機能 6月 2, 2021

ZohoとBenchmark Emailを連携する方法は?

Zoho側のアップデートにより現在Zohoとの連携機能は提供中止となっております。 Zohoのコンタクトの登録には .XLS、.XLSX形式ファイルでのアップロードを行ってください。アップロード方法の詳細についてはこちら   Zohoはお客様のデータを管理できるソフトウェアです。連携する事でZohoコンタクトをBenchmark Emailアカウントにインポートでき、メールマーケティングのつながり(関係)を最適化します。 コンタクトは選択されたメールアドレスに送付され、迅速にBenchmark Emailアカウントに設定する事が可能です。 ZohoをBenchmark Emailアカウントと連携させるには以下ステップをご確認ください: 1. Benchmark Emailアカウントにログイン 2. ページ右上に表示されるお名前より「連携」を選択 3. 「サービス連携一覧」ボタンをクリック 4. 一覧から「Zoho」をクリック 5. アクセストークンを入力してください。アクセストークンについてはこちらをクリック 6. 次にBenchmark Emailリストを選択するか新規作成し、「保存&次へ」をクリック 7. Benchmark Emailの項目を選択し、Zohoの項目と一致させます。 これでコンタクトの閲覧や他のリストのインポートが可能です。より直接的な方法でコンタクトにエンゲージし、従来とは異なる運用アプローチを行いましょう。   フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmark Emailではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Zohoにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmark Emailのコンタクトへ連携させたい際には、Zapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ:Zapierを使って、Benchmark Emailと他のアプリを連携させる方法とは?   他にご不明な点がございましたら、こちらよりサポートチームまでお問い合わせください。     >>「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

連携機能 7月 14, 2021

ShopifyとBenchmark Emailを連携する方法は?

ShopifyのBenchmark Emailコネクターアプリではオンラインストアで様々な便利機能をご利用いただけます。簡単に顧客情報をBenchmark Email配信リストに取り込み、メール配信キャンペーン、ニュースレターのカスタマイズによるエンゲージメント向上が可能です! コネクターアプリの使用にはBenchmark EmailアカウントとShopifyアカウントの両方が必要です。アカウントをお持ちでない方は、まずアカウント作成後インストールを行ってください。 連携を行う前に 新規コンタクトの追加に十分なBenchmark Emailのリストプランをお持ちであることをご確認ください。 Shopifyの無料トライアルアカウントでBenchmark Emailとの連携はできません。必ず有料アカウントを利用してください。 連携方法には「コネクターアプリをインストールする方法」と「プライベートアプリを作成して連携する方法」の2通りございます。 「プライベートアプリを作成して連携する方法」では双方の操作が必要となります。 それぞれの連携方法は以下の手順に従ってください。 <Benchmark Emailコネクターアプリをインストールする方法> 1. ShopifyアプリストアよりBenchmark Emailコネクターアプリをインストールします。「Add app」をクリックします。 2. インストールページに移動したら右下の「アプリをインストール(INSTALL APP)」ボタンをクリックします。 3. アプリの設定を行います。既存コンタクトを出力し、すでに顧客や購読者情報がある場合、Benchmark Emailへインポートします。 注意:Shopifyでマーケティングメールの受信に同意するチェックボックスにチェックを入れていないBenchmark Email上の既存顧客は購読停止となるため、異なるリストへ保存するようにしてください。 4. Benchmark EmailのAPIキーを入力し、「テスト&保存(Test and save)」をクリックします。APIキーの取得がまだの方は、文章内のhereをクリック、またはこちらから取得してください。 5. ドロップダウンから保存先のリストを選択、あるいは新規リストを作成します。新規リストを作成した場合、再度ドロップダウンをクリックすることで表示されるようになります。 6. メールアドレスを入力し、「インストールを完了(Finish install)」ボタンをクリックしてください。 詳細については以下もご参照ください。 外部サイト(英語版):Shopifyアプリ画面でBenchmark Emailコネクターアプリをインストールする方法 Benchmark EmailのAPIキーの入手方法については、以下のFAQの「APIキーの入手」をご覧ください。 FAQ:Benchmark Email の RESTful API を利用する方法は? Combideskのサイト上では、以下のようにコネクターアプリで何ができるかが記載されています: Shopify顧客、購読者情報をBenchmark Emailメルマガ配信リストへ連携 Benchmark Emailアカウントへ簡単に顧客、購読者情報を送信 リアルタイムの連携でBenchmark Emailでの顧客リストも簡単にアップデート 顧客や購読者とのエンゲージメントを高めリスト育成にぜひ役立ててください。 Benchmark Email x Shopifyのコネクターアプリのその他の利点は以下をご確認ください: 購入商品をベースにしたオートメーションメールを配信 Shopifyページに設置するカスタム登録フォームを作成し、登録後に自動メールを配信 ドラッグ&ドロップエディタでShopifyショップに関するニュースレターを配信 EMAツールでカゴ落ちの顧客にアプローチ!   <プライベートアプリを作成して連携する方法> 以前までの方法でShopifyと連携するには以下の手順をご確認下さい。 1. Shopifyアカウントへと進み、ログインします。 2. 左のメニューより「アプリ管理」を選択します。 3. ページ下までスクロールダウンし、「プライベートアプリを管理する」をクリックします。 4. 全ての項目を確認後チェックを入れ、「プライベートアプリの開発を有効にする」ボタンをクリックします。 5. 「プライベートアプリを作成」をクリックします。 6. アプリの詳細で「プライベートアプリ名」と「緊急連絡用開発者メール」を入力します。 7. Admin APIでAPI権限オプションをスクロールダウンし、「顧客管理」を選択します。ドロップダウンメニューで「読み取りおよび書き込み」を選択します。 8. 最後にストアフロントAPIで「このアプリがストアフロントAPIを使用してストアフロントデータにアクセスできるようにする」にチェックを入れ、「保存」をクリックします。 注:プライベートアプリの作成が完了したら、連携に必要なShopifyのAPIキーとパスワードが生成されますので保管します。 9. Benchmark Emailアカウントにログインします。 10. 画面右上のアカウント名をクリックし、「連携」を選択します。 11. ページ最下部までスクロールダウンし、「サービス連携一覧」をクリックします。 12. ページをスクロールダウンし、「Shopify」アイコンをクリックします。 13. 商品名称の欄にストア名を入力します。Shopifyドメイン(https://store-name.myshopify.com/)の黄色のハイライト部分のみを入力してください。 14. Shopifyより生成したShopify APIキーとパスワードを入力して「保存&次へ」ボタンを選択します。 15. Benchmark EmailとShopifyの連携設定をインポートオプションとリストより設定します。 注:インポートオプションは3つで、「全ての顧客(All Customers)」「Shopifyでマーケティングメールの受信に同意した顧客(Customers who accept marketing)」「 Shopifyでマーケティングメールの受信に同意していない顧客(Customers who do not accept marketing)」です。適切なオプションをお選びください。 16. フィールド項目設定を行い、 「保存&次へ」ボタンをクリックします。 重要:Shopifyのストア名にハイフンが含まれている場合は、必ず商品名称にもハイフンを追加してください。そうでなければ、連携されません。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmark Emailではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Shopifyにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmark Emailのコンタクトへ連携させたい際には、Zapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ:ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は?   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

連携機能 7月 14, 2021

How do I integrate my Benchmark account with Freshdesk?

Freshdesk is an online cloud-based customer service software providing helpdesk support with all smart automations to get things done faster. With our Freshdesk integration, you can automatically add the customers you support via Freshdesk to your Benchmark list(s). Please follow these steps to integrate your accounts: Log into your Benchmark account.
 Select Integrations from your user menu located at the top-right of the page. Scroll to the bottom of the page and click on Get Started. 
 Go to the Freshdesk integration option. Connect to Freshdesk by entering your Subdomain, Username and Password. Now, click Save & Next. Select a Benchmark list, or create a new one. Select and map the fields you want to be updated. You can view your list by selecting View my Lists. Integrating Benchmark with Freshdesk helps you enhance and simplify your tasks. The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. 22Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

連携機能 8月 6, 2019

リストを削除する方法は?

リストを削除する手順は、以下の通りです。  Benchmark Emailアカウントにログインします。  コンタクトリストを選択します。  削除したいコンタクトリストの右側にある 「・・・」をクリックします。  ゴミ箱へ移動をクリックします。  「リストをゴミ箱へ移動」という画面が出てきますので、「次へ」を選択します。  コンタクトリストからリストが削除され、ゴミ箱に移動します。 完全にリストを削除する手順は、以下の通りです。(この方法で削除した場合、復元することはできませんのでご注意ください)  マイコンタクトタブの右側にあるゴミ箱のタブをクリックします。  最初の手順で削除したリストが表示されます。  完全に削除したいリストの右側にある 「・・・」をクリックします。  削除をクリックします。  このリストを消去するというポップアップ画面が表示されます。  「削除」をクリックすると、完全にリストが削除されたことになります。 ご注意: ゴミ箱ページから削除済みリストを復元、または完全に削除することが可能です。リストがゴミ箱ページから完全削除されると、復元することはできません。 配信停止リストとサンプルリストは削除できません。 正確な効果測定値を計測するため、リストは配信に利用してから7日間は削除を行えません。詳しくは以下のFAQをご確認ください。 FAQ:配信から7日以内はリストの削除が不可なのはなぜですか? リストを削除する前に、以下の点についてご確認ください。 ゴミ箱に表示されているリスト内のコンタクトは、アクティブコンタクトとしてカウントされます。(カウントされたくない場合は、完全にリストを削除願います。) リストの削除は、配信先として設定しているステップメールやEMA、登録フォーム、またはセグメントリストに影響します。この操作はやり直すことができません。 リスト内に含まれるコンタクトが他のリストにも登録されている場合、選んで削除したリスト以外のリストからは削除されません。   ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。     >>「コンタクトリスト」のまとめページに戻る

顧客リスト 9月 24, 2020

How do I integrate SendForensics with Benchmark?

With our SendForensics integration, you can analyze the deliverability of your campaigns before you hit send. Plus, get all the best reporting after the send to ensure you’re maximizing your email marketing ROI. Please note: This is an integration built by SendForensics, the process to integrate will begin within their tool. To set up this integration, you must have a paid SendForensics account to access their ESP Plugins.
 Send a test email to your ‘Unique Analysis Address’. When an email is received by your Unique Analysis Address from a new domain, this domain will automatically be added to your account. 
 Follow these steps to access your Unique Analysis Address in your SendForensics account: Login to your SendForensics account.
 Hover your cursor over the Account tab and select Profile.
 Your Unique Analysis Address will be displayed on the Profile page.   To integrate your SendForensics account with Benchmark, please follow the steps below: Login to your SendForensics account. 
 Hover your cursor over the Account tab and select Domains.   Click on Manage Plugins.
 On the pop-up, click the Add Plugin button.
 Scroll down the available options and click on Benchmark.
 Enter your Benchmark API Key where prompted. 
 Click the Activate button. You’ve successfully integrated your SendForensics account with Benchmark!   If you have any questions on integrating with SendForensics, please consult their support. If you have any questions regarding your Benchmark account please contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

連携機能 9月 9, 2019

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