メールを未開封の顧客を確認し、リストとして出力することはできますか？

効果測定レポート&到達率 顧客リスト 更新日 8月 21, 2019

2016年3月30日より、Benchmark Emailではメール未開封のコンタクトをリストとして保存する機能を廃止致しました。スパム行為による迷惑メール報告を防止し、Benchmark Email送信サーバーの評価を高く保つためです。同じ件名のメールが届くと不審に思う人もいるため、迷惑メールと疑われる可能性が高くになります。しかし未開封コンタクトへの再アプローチは重要なため、未開封のコンタクトのみにメールを送信したいのであれば未開封者の一覧をエクセルファイルに出力し、新規リストとしてアップロードして下さい。

未開封者や、エンゲージメントレベルの低いコンタクトへの再配信を行う別の方法として、ホットリード機能があります。ホットリード機能では複数のメールキャンペーンからコンタクトのエンゲージメントの度合いを算出しリストとして抽出するツールです。この機能により抽出したリストへメールの配信を行うことが出来ます。

FAQ：ホットリード機能の「開封・クリック」リストについて

また「メール再送信」オプションで同じメールを未開封者に一度だけ再度配信することも可能です。

FAQ： 未開封のアドレス宛にメールを再度送信する方法

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