メールを未開封の顧客を確認し、リストとして出力することはできますか？

効果測定レポート&到達率 顧客リスト 更新日 4月 10, 2023

2016年3月30日より、Benchmark Emailではメール未開封のコンタクトをコンタクトリストとしてすぐに保存する機能を廃止しております。これはスパム行為による迷惑メール報告を防止しBenchmark Email送信サーバーの評価を高く保つため、また、同じ件名のメールが届くと不審に思う人もいることで迷惑メールと疑われる可能性が高くなるためです。

ただし、未開封者の一覧をエクセルまたはCSVデータとしてダウンロードすることは可能です。

以下のページに記載された「メールを開封した顧客のメールアドレスを表示し、ダウンロードする方法」のステップ4で「開封数」の部分を変更し、「未開封」を選択することで一覧をダウンロードできます。ダウンロードしたファイルはリストとしてアップロードが可能です。

FAQ：メールを開封した顧客をリストとして抽出することはできますか？

未開封者へアプローチする方法

「メール再送信」オプションで同じメールを未開封者に一度だけ再度配信することが可能です。

FAQ： 未開封のアドレス宛にメールを再度送信する方法

また、未開封者や、エンゲージメントレベルの低いコンタクトへの再配信を行う別の方法として、ホットリード機能があります。ホットリード機能では複数のメールキャンペーンからコンタクトのエンゲージメントの度合いを算出しリストとして抽出するツールです。この機能により抽出したリストへメールの配信を行うことが出来ます。

FAQ：ホットリード機能の「開封・クリック」リストについて

ご不明な点がございましたら、サポートチームまでご連絡くださいませ。

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