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メールを開封した顧客をリストとして抽出することはできますか?

効果測定レポート&到達率 顧客リスト 更新日 7月 15, 2021

メールを開封した顧客のメールアドレスはレポートでご確認いただけます。また、開封したアドレス一覧をダウンロードしたり、リストとしてBenchmark Emailアカウントに保存することも可能です。

目次


 

メールを開封した顧客のメールアドレスを表示し、ダウンロードする方法

レポートメニューからメールを開封した顧客のメールアドレスを確認できます。以下の情報と共に表示されます。

  • コンタクトリストに登録されている姓名
  • 開封デバイス
  • 開封日時(複数回開封している場合は、最新の時間が表示されます)

メールアドレスの表示方法およびダウンロードするには以下の手順に従ってください:

1. 画面左のダッシュボードメニューの「レポート」をクリックし、「メールレポート」を選択します。

2. 確認したい配信メール名をクリックします。

3. 「開封数」をクリックします。

4. 開封したメールアドレスが表示されます。一覧を出力するには、レポート詳細の右下のオプションメニューをクリックし、「ダウンロード」を選択してください。

 

*「開封数」の部分を変更することで「クリック数」「エラー」「未開封」「転送」などに該当するアドレスも確認でき、一覧をダウンロードすることができます。

その他のレポート機能については、以下のFAQをご覧ください。

FAQ:レポート機能とは何ですか?


開封した顧客をリストとして保存する方法

1. 前回のメールのレポートを開き、開封数の数字をクリックします。

2. メールを開封したコンタクト詳細情報が表示されます。右上のオプションメニューをクリックし、「リストに保存」を選択します。

3. リストとして保存されます。リスト名は「Open Report: ~(前回のメール名)」と表記されます。

 

なお、複数のメールの開封、クリックなどを基にリストを作成できるホットリード機能も御座います。

詳細は以下をご参照ください。

FAQ:ホットリード機能の「開封・クリック」リストについて

FAQ:ホットリード機能の「リンク別クリック」リストについて


 

開封していない顧客をリストとしてする方法

メールの再配信を検討している場合は、迷惑メールと認識されてしまう可能性が高いので推奨致しかねます。

1. 「レポート」タブをクリックし、該当のメールを選択します。

2. レポートページ下段の「未開封」のボタンをクリックします。

3. 「リストに保存」ボタンをクリックします。

リスト数が多い場合、未開封リストの作成には多少お時間を要する場合がございますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、サポートチームまでご連絡くださいませ。

 

 

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