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DKIM(CNAME / ドメインキー認証)についての詳しい解説

DKIM(CNAME / ドメインキー認証)の概要 ドメインキーとはYahoo!によって開発されたメール認証システムです。これによりメールコミュニケーションに伴う責任の居場所が明らかとなります。受信側は送信側による暗号化された署名と暗号化された公式デードメインキーとはYahoo!によって開発されたメール認証システムです。これによりメールコミュニケーションに伴う責任の居場所が明らかとなります。受信側は送信側による暗号化された署名と暗号化された公式データベースを比較することによって、メールの送信者が正しいかどうかを確認しています。 DKIMで分かることは送信者の身元のみであり、コンテンツの善し悪しは保証されません。そのため送信者の評判がとても重要になってきます。もしあなたの会社が迷惑メールを送ることで知られているならば、DKIMでほぼ確実にスパムと判断されるでしょう。反対に誠実で良い評判を築いてきたのならば(苦情件数がゼロに近い場合)、DKIMによって信頼できる送信元と判断されるためメールの到達率は高くなります。   SPFレコードを基本認証の第一段階とし、第2段階としてCNAMEを追加します。これにより、到達率を向上させる二重認証が得られます。ほとんどのISPはSPFとDKIMを利用して受信メールを検証します。メールレコードが確認されないと、スパム、迷惑フォルダ、または隔離される可能性が最も高くなります。 DKIMは暗号認証を通じてドメインを検証します。 仕組みの解説 Benchmarkは、当社のサービスから送信されるメールキャンペーンのDKIMを自動的に認証します。送信者のDKIMを認証することで、SPFフィルタによる配信が確実に行われます。現在メールドメインを使用している場合は、新しいCNAMEを追加し、2回のDKIM認証を最大限に活用することをお勧めします。このように、ISPは同じIPアドレスを使ってメールを送信する他のユーザーの評判に影響を及ぼさず、ドメインの情報だけがヘッダーに表示されます。 下の例では、CNAMEが送信ドメイン用に公開され、bmsend.comを使用して送信した後のメールのヘッダーが表示されていますが、実際はドメインのみが表示されます。 ダブルDKIMを最大限に活用するには、送信するドメインごとにCNAMEを追加する必要があります。完了する必要があるのはCNAMEの更新のみですが、必須ではありません。   設定すべきCNAME [ ホスト名 / エントリー名 ] 欄 bmdeda._domainkey.「ドメイン」     [ Points to / Value / 値 / 内容 ] 欄 bmdeda._domainkey.bmsend.com 注1:「ドメイン」には、配信元メールアドレスの@以降の部分を挿入してください。 例)news@abc.comの場合はHost欄にbmdeda._domainkey.abc.comと設定します。 注2:送信ドメインが複数ある場合、それぞれのドメインにCNAMEを設定します。 お使いの送信ドメインに応じたCNAMEの発行をサポートにて承っておりますのでこちらよりご連絡下さいませ。   ドメインホストごとの設定手順(例) いくつかのドメインホストにおける設定手順を説明します。設定方法はBenchmark Emailサポート対象外となります。ご自身のドメインにおける設定方法が不明な場合は、ドメイン会社へお問い合わせください。 さくらインターネット 「契約情報」→「契約ドメインの確認」をクリック。 「ドメインメニュー」をクリック。 レコードを追加するドメインの「ゾーン編集」をクリック。 「変更」をクリック。 「エントリ名」にbmdeda._domainkeyを入力、「種別」に別名(CNAME)」を選択、「値」にbmdeda._domainkey.bmsend.com 又は bmsend.comを入力し、「新規登録」をクリック。 新規追加を押すと、上のテーブルにレコードが追加される。 メッセージの通り、「データ送信」しないと反映されない。 「データ送信」をクリック。 XSERVER サーバーパネルへログインし、「DNSレコード設定」へと進んでください。 「DNSレコードの追加」を選択してください。 「ホスト」はbmdeda._domainkey.(お客様のドメイン)を入力頂き、「種別」はTXTを選択し、「内容」にbmdeda._domainkey.bmsend.comと入力してください。 「DNSレコードの追加(確認)」をクリックしてください。   GoDaddy.com   1. GoDaddyアカウントにログインします。 2.マイページに移動します。 3. ""My Products""タブをクリックします。 4. ""Manage All
""(全て管理)を選択します。 5. DNSタブをクリックし、"Manage Zones"(区分の管理)を選択します。 6. 使用するドメイン名を追加して検索します。 次に、"Record"セクション一番下にある"DNS Management"ページにて以下を行います。 7. "Add"を選択し、メニューから"CNAME"をクリックします。 8. 以下のフィールドに入力します。     a. ホスト:bmdeda._domainkey b. ポイント:bmdeda._domainkey.bmsend.com c. TTL: 3600 9. 保存 Bluehost.com   1. "ドメイン"セクションより、"DNSゾーンエディタ"アイコンをクリックします。 2.ドロップダウンからCNAMEを追加するドメインをクリックします。 3. "ADD DNS Record"(DNSレコードを追加)に移動します。 4.目的のレコード名 "bmdeda._domainkey"をホストレコードフィールドに追加します。 5. TTL "3600"(デフォルト設定のままにすることができます) 6. ""Type""というラベルのドロップダウンより"CNAME"を選択します 7.""Point To""(ポイント先)フィールドに「bmdeda._domainkey.bmsend.com」と入力します。 8. Add Recordをクリックします。 InMotion Hosting 1. CPanelにログインします。 2. ドメインセクションで ""Advanced Zone Editor""ボタンを選択します。 3.ドロップダウンメニューをクリックし、CNAMEを追加するドメインを選択します。 4.次に、""Type""の下のドロップダウンオプションをクリックし、""CNAME""を選択します。 5.完了     a. 名前:bmdeda._domainkey b. TTL:3600 c. CNAME:bmdeda._domainkey.bmsend.com 6. 完了 HostGator.com   1.コントロールパネルでドメイン名を検索し、DNSサービスインターフェイスへと進みます。 2. ""Manage DNS""リンクをクリックすると、いずれかのレコードを追加するDNS管理画面がポップアップ表示されます。 3. ""CNAME Records""をクリックし、次の画面で""Add CNAMERecord""をクリックします。 4.次に3つのフィールドが表示されます。      a. ホスト名:bmdeda._domainkey b. 値:bmdeda._domainkey.bmsend.com c. TTL:(デフォルト設定のままにすることができます) 5. ""Add Record""ボタンをクリックしてレコードを送信します。 HostMonster.com 1. DomainセクションにあるDNS Zone Editorアイコンをクリックします。 2.ドロップダウンボックスより、変更するドメインをクリックします。 3. DNSレコードの追加へ進みます。 4.ホストレコードフィールドに「bmdeda._domainkey」と入力します。 5. TTL ""3600""(デフォルト設定のままにすることができます) 6.ドロップダウンメニューよりCNAMEをクリックします。 7. ""Point To""フィールドにbmdeda._domainkey.bmsend.comと入力します。 8. ""Add Record""をクリックします。 Arvixe.com 1.""Add Record""(レコードの追加)を選択します。 2.ドロップダウンメニューにて、レコードタイプをCNAMEに切り替えます。 3. ドメイン名セクションで、bmdeda._domainkeyを追加します。 4.正式名にbmdeda._domainkey.bmsend.comを追加します。 5. 選択します。 6. ポップアップにてUpdateを選択します。(複数のレコードを追加する場合、完了するまで更新を選択する必要はありません)。 CloudFlare.com 1. Cloudflareアカウントにサインインします。 2.左上のドロップダウンメニューよりドメインを選択します 3. DNS settings タブをクリックします。 4.最後にCNAMEレコードを追加します:bmdeda._domainkey.bmsend.com Networksolutions.com   1. ""DNS Manager Settings""(DNSマネージャの設定)ページに移動します。 2. Host Aliases:CNAME Recordsセクションにて、Add/Editを選択します。 3. 現在のCNAMEが編集可能な形式で表示されます。 4. Aliasテキストボックスにサブドメインを入力または編集します。 a. 例えば、カスタムドメインとしてweb.mydomain.comを選択した場合、""web""と入力します。 b. または、www.mydomain.comなどのルートドメインを使用している場合は、「www」と入力します。 5. Other Host選択します。 6. 他のホストフィールドにbmdeda._domainkey.bmsend.comと入力します。 7. 最後に、""Save Changes""をクリックします。 Ipage.com   1. Domain Central画面へ進みます。 2. CNAMEを追加/編集するドメインを選択します。 3. 次に、DNSを選択します。 4. Modifyオプションにて、CNAMEレコードをクリックします。 5. 以下の情報を入力します。      a. ホスト:bmdeda._domainkey b. ポイント:bmdeda._domainkey.bmsend.com 6. 最後に、""Add""をクリックします。 Name.com   1.""Domainタブをクリックし、ドメインリスト(トップメニュー)を選択します。 2. CNAMEレコードを作成するドメインを選択します。 3. ここで、左側の""DNS Record""を選択します。 4. Benchmarkより提供されたCNAMEレコードを追加します。       a. ドロップダウンメニューから"CNAME"を選択します。 b. 送信者フィールドに、送信ドメインをbmdeda._domainkeyとして入力します。 c. Answerフィールドにbmdeda._domainkey.bmsend.comを追加します。 d. 目的のTTLを入力または、デフォルトにて設定します。 5. 最後に、青いレコードの追加ボタンを選択します。     >>「到達率」のまとめページに戻る

到達率 7月 3, 2019

メール到達率を向上させるには

メールマーケティングの成功に到達率は欠かせない要素です。きちんとメールが届くよう配慮することでコスト・時間の削減はもちろん、顧客の増加や売上向上につながって行きます。 Benchmarkでは多種多様なメールクライアントの仕様・セキュリティをかいくぐってお客様のメールを届け、高い開封率を達成できるよう常に対応を行なっています。ただそれだけでは十分な効果を発揮しないケースもあり、Benchmarkユーザー様にも対策をお願いする場合があります。 メールマーケティングにおいて配信サーバー評価は最も重要視される点になります。評価が良くなければメールが届かず、せっかくの配信メールも無駄になってしまうからです。ユーザー様側で評価を上げるために出来る対策をご紹介します。 オリジナルドメイン Benchmarkを含む配信システムを利用する際には、オリジナルドメインを使用することが推奨されています。フリードメインは開封率が低い傾向にあります。 SPFの追加 メール認証の最初のステップとしてSPF設定は必ず行いましょう。ESPを介して正しい送信者が送ったメールであることが受信側で認識できるようになります。 詳細は以下のFAQをご覧ください。 FAQ:SPFレコードとは何ですか? DKIMへのCNAME追加 配信システムを利用する際にSPFの次に設定する項目となります。DKIMは送信されたメールが誰からのものかを認証します。メインの送信者あるいはオリジナルの送信者のドメインを特定する仕組みです。ドメインの配信評価がそのままメールの到達率を左右することになります。 詳細は以下のFAQをご覧ください。 FAQ:DKIMとは何ですか? 送信速度をコントロール プロバイダの中には一度に配信可能な件数上限を設けているものもあり、この上限を超える件数を配信するとスパム送信者としてフラッグされ残りの配信メールをブロックしてしまうケースがあります。このような事態を避けるため、一定件数のメールを数分の間隔を空けて配信する方法があります。配信サーバー評価が安定してきたら徐々に件数を増やし、最終的には全てのコンタクトへ一斉配信が可能となります。 エンゲージメントの高い時期を狙う 一般的に火曜〜木曜の朝に送るメールのエンゲージメントが最も高いとされています。ただ業界や配信先コンタクトの性質にもよるため、この曜日、時間帯で効果が出なくても慌てる必要はありません。毎回決まった曜日、時間に配信を行うことで受信者もメールがいつ届くのか予想しやすくなり、これが次第と楽しみに変わっていきます。そうなればもうお手の物、特別オファーやセールなどの情報がより効果的に届けられるようになります。また規則性を持って配信することで誤って迷惑メール報告されてしまうといった事態も防ぐことができます。 同じ送信元アドレスを利用する 送信元アドレスは常に同じものを利用しましょう。購読者が安全な受信元としてコンタクト追加していることもあるため、メール到達率の観点から異なるアドレスを利用するのはお勧めできません。 ホワイトリスト登録のお願い 受信側でホワイトリスト登録してもらうことで到達率が向上します。 件名にタグラインを挿入 顧客が一目見て分かるようなブランドのモットー「タグライン」の挿入がお勧めです。 例として、Benchmark Email社の顧客向けメールを挙げます。タイトルが「Benchmark Email Newsletter(ベンチマークからのお知らせ)」となっていますが、これは共通フレーズとして毎回件名に挿入しているものです。このように一貫して件名にタグラインを挿入することで、迷惑メールと間違われる可能性は限りなくゼロになります。 テキスト版の編集も忘れずに HTMLメールを配信する際、必ずテキスト版の編集も行うようにしてください。両方のバージョンのコンテンツが統一されていることも到達率に影響します。 CSSの使用には注意が必要 CSSは外部ファイル参照ではなくインラインを使用するようにしてください。ドラッグ&ドロップエディタでメールを作成する場合は多くのメールクライアントで読み込みが可能なインラインが使用されます。 画像の入れすぎ、複雑なHTMLに注意 画像、表などの割合が多いとスパムとして認識される率が上がります。画像よりテキストが多くなるよう心がけましょう。理想の割合はテキスト:画像=6:4です。 また受信側がOutlookなど画像を自動的にブロックするソフトウェアを利用していることも少なくありません。画像が確認できないと内容の分からないメールは迷惑メールとして報告される危険が高まります。また複雑なHTMLはスパムと誤認識される要素になります。メールコンテンツはできる限りシンプルにし、カラフルな背景、表、JavaScript、ウェブフォームの利用はメールにはお勧めできません。 登録時のオプトイン確認 メルマガ購読者の登録プロセスにおいて必ずダブルオプトイン方式を利用するようにしましょう。メールアドレスを1回入力して登録完了、ではなく登録確認のメールでオプトインリンクを送信します。 メールアドレスの入力間違いや、故意に他人のメールアドレスを入力するような悪意のある登録者の防止に役立ちます。登録した覚えのない相手からメールが届けば、どんなに良いコンテンツでもスパム送信者として報告されてしまいます。ダブルオプトインをすることで確実に届くメールアドレスだけをリストとして扱うことができ、迷惑メール報告やエラーなどを低く保てるため到達率の向上に繋がります。   >>「到達率」のまとめページに戻る

効果測定レポート&到達率 4月 8, 2019

「到達率」のまとめページ

「到達率」のFAQ一覧   ・購読者へメールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまうときの対策まとめ ・メール到達率を向上させるには   メールが届かない原因 ・メールが購読者へ届かない理由はなんですか? ・社内アドレスへメールを送信するとうまく届きません。対策はありますか? ・Apple系メールアドレス(icloud.com、me.com、 mac.com)宛ての配信がエラーになってしまいます。なぜですか? ・Benchmark Emailでは携帯キャリア対策はしていますか? ・送信元にフリーアドレスを使うとエラーが起きるのはなぜですか? ・有効なはずのメールアドレスがハードエラーと表示されます。なぜですか?   到達率に関する知識 ・Benchmarkから送信したメールの送信元に”bmsend.com経由”と表示されるのはなぜですか? ・ドメイン認証設定の解説 ・DKIM(CNAME / ドメインキー認証)についての詳しい解説 ・SPFレコードについての詳しい解説 ・DMARCとは何ですか? ・ホワイトリスト化についての詳しい解説 ・購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか?     健全な運用のために ・メールマーケティングスコアとは何ですか? ・Benchmark Emailから不正利用の警告(Abuse Alert)を受けたらどうすればよいですか? ・フィードバックループとは何ですか?     >>サポートページ(TOP)に戻る

よくある質問 4月 26, 2019

ドメイン認証とは何ですか?

ドメイン認証の概要 フィッシング詐欺やなりすましメールが蔓延する現代、IPS(インターネット・サービス・プロバイダ)はスパムメールを根絶するため様々なセキュリティ対策を講じています。ドメイン認証とは、正規のサーバーから送信されていることをIPS側で認証可能にし、受信者へメールを届けるための手続きとなります。 認証設定はデジタル身分証明書のようなもので、ブランドのアイデンティティ、ドメイン評価を守るのに役立ちます。認証設定なしではフィルタリング、セキュリティ設定によりブロックされたり、受信自体が行われないリスクもございます。 例えば送信元として表示されるメールアドレスのドメインと、実際の送信元ドメインが異なっていた場合、ドメイン認証により追加されたメールヘッダー情報で正しい送信者からのメールかどうかを判断することができます。 主な認証方法 SPF(Sender Policy Framework)認証 SPFはメール送信サーバーのIPアドレスと、送信元ドメインの "v=spf1" DNSレコードで公開されているIPアドレスを比べる事で、HELOドメイン、エンベロープFROMを認証しています。AOL、Google、Earthlink、Hotmail、その他多数のプロバイダで採用されています。 ドメインキー(DomainKeys) ドメインキーは暗号化した電子署名を利用し、メール送信元のドメイン名の認証を行います。 Sender ID Sender IDとはメールヘッダ項目の一部を検証する Microsoft のプロトコルです。メール送信元のサーバーアドレスと、ドメイン保持者によりメール送信が許可された登録済サーバーを比較することで認証作業が行われます。PRA(purported Responsible Address、メール送信者として最終的に責任を負うメールアドレス) を割り出し、送信者情報との照会を行います。Hotmail、Windows Live メールで採用されている認証で、世界中で10億を超えるドメインにてSIDF技術が採用されています。 詳細については以下のFAQをご覧ください。 FAQ:SPFレコードについての詳しい解説 FAQ:DKIM(CNAME / ドメインキー認証)についての詳しい解説

到達率 6月 26, 2019