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ZendeskとBenchmark Emailを連携する方法は？

Zendeskは、顧客とのエンゲージメントをより深めるためにデザインされたビジネス向けのサポートプラットフォームです。 Zendeskアカウントを持っていてBenchmarkアカウントと連携をする場合は、以下の手順で可能です。  Benchmarkアカウントにログインします。　クイックリンク：Benchmarkログインページ  右上の名前をクリック  API/連携を選択します。  画面を一番下までスクロールし、サービス連携一覧をクリックします。  Zendeskを選択します。  Zendeskのサブドメイン、メールアドレス、アクセストークンを入力し、保存＆次へをクリックします。アクセストークンの取得方法については、以下のリンクをご参照ください。参照外部リンク： APIダッシュボードの使用（Zendeskサポートサイト）  Benchmarkのコンタクトリストを選択または新たに作成し、保存＆次へをクリックします。  登録するフィールドを選択、一致させ、保存＆次へをクリックします。 Zendeskアカウントにコンタクトを追加し、連携が完了しているか確認をしましょう。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Zendeskにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ：PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ FAQ：ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

連携機能 1月 23, 2020

「API/連携アプリ」のまとめページ

Benchmark EmailのAPIは自社サービスやデータベースとBenchmark Emailアカウントを連携することが出来ます。 顧客リストやメルマガ配信に使用する内容を自社システムからAPIを利用してBenchmark Email アカウントに連携することが可能となります。 マーケティングポータル同士を繋げることにより、マーケティング効果の倍増が期待できるためぜひご活用ください。 *一部の連携にはAPI構築を独自で行う必要があります。   「API/連携アプリ」のFAQ一覧   Benchmark Restful APIの取得方法 ・API連携を使って何ができますか？ ・Benchmark Email RESTful APIを使うためのツールはどこにありますか？   Benchmark Emailとの連携システムを利用する ・Salesforceとの連携はできますか？ ・WordPressとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ShopifyとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・PayPalとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ZohoとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ZendeskとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・WooCommerceとBenchmark Emailを連携させるには？ ・JotFormとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・WebhookとBenchmark Emailを連携する方法は？   ＞＞サポートページ（TOP）に戻る

よくある質問 2月 20, 2020

Zendeskの顧客情報を同期させる方法

  「コンタクトリストダッシュボード」より、顧客情報を追加したい顧客リストを選択してください。 画面右上「リストアクティビティー」より「リストの追加」をクリック 3つのオプションの内、「インポート機能を使って作成」をクリック ステップ2：「こちらをクリック」をクリックすると、同期可能なサービス一覧が画面右に表示されます。 顧客情報の同期を行うサービスを選択してください Zendeskを選択し、Zendesk上のサイト名、ユーザー名とパスワードを入力してください。 「Zendesk接続」をクリックしてください。 ステップ3：フィールド項目設定を行ってください。完了次第、「保存＆次へ」をクリック。 ステップ4：詳細情報を入力し、「保存＆次へ」をクリックすると、同期が完了致します。    

顧客リスト 9月 6, 2019

API連携を使って何ができますか？

Benchmark Email APIは自社サービスやデータベースとBenchmark Emailアカウントを連携することが出来ます。 顧客リストやメルマガ配信に使用する内容を自社システムからAPIを利用してBenchmark Email アカウントに連携することが可能となります。 これにより、Facebookを始め、Twitterタイムライン・ツイートとの連携やSurveyMonkey、その他Pinterestなど様々なソーシャルサイトは勿論、ZendeskやeBay、Etsyなど外部サービスとの連携が可能となっています。 マーケティングポータル同士を繋げることにより、マーケティング効果の倍増が期待できるためぜひご活用ください。 *2019年9月現在、Facebook側においての大幅なAPI更新に伴い一時的に連携機能を停止しています。 1日も早い再開に向けて現在開発チームが改良を行っていますので、今暫くお待ち下さい。 *一部の連携にはAPI構築を独自で行う必要があります。 Benchmark EmailのAPI連携についてはこちらよりAPIを取得して下さい。（英語ページに遷移します） Benchmark EmailのAPIについての詳細は下記のFAQをご参照下さい。 FAQ：Benchmark Email の RESTful API を利用する方法は？  API構築のメリット  自社システムから簡単に顧客情報をBenchmark Emailの顧客リストへと連携が可能  顧客リストの作成と管理。簡単に既存の連絡先を自社システムへ連携が可能  自社サイトの内容を使用したメルマガ配信。Benchmark Emailにログインせずに自分のメールにテスト配信が可能  配信済みメルマガ結果を取得  配信したメルマガのデータを抽出し外部システムに保存 APIを使用する事により、コンタクトリスト、配信済みメルマガ、またメルマガ配信結果を簡単に管理することが出来ます。 Benchmark EmailのAPIには、XML-RPCを利用して接続することが出来ます。 APIは、大きく分けて4つのカテゴリに分かれています。  顧客リスト関連  キャンペーン関連  配信結果関連  セキュリティー関連 1. 顧客リスト関連 自社サイトに新しく追加された購読者にウェルカムメールを配信したい場合は、Benchmarkemail Email API’sとステップメールのコンビネーションで可能となります。 APIを利用してコンタクトを保存する時に、追加フィールドに情報を入力しておくとパーソナライズ機能も使用することが可能です。 2. キャンペーン関連 メルマガの作成、コピー、更新を始め、メール配信スケジュールやテストメールの送信も可能です。 3. 配信結果関連 メール配信結果に関する全てのデータ（開封結果、エラーデータ、メール転送データなど）を取得することが可能です。 4. セキュリティー関連 トークンの作成・管理することが可能です。 セキュリティートークンを使用する事で、Benchmark Emailアカウントにログインせず上記カテゴリーにアクセスすることが可能となります。   ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

API 連携機能 3月 13, 2020