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聯絡人名單再分類

再分類名單 更新日期 3 三月, 2022

聯絡人名單再分類讓您根據聯絡人名單的欄位數據,將聯絡人進行再分類。您可以使用再分類名單建立特定的電子報,而不用發送同樣的內容給整個聯絡人名單

閱讀更多關於聯絡人再分類對於 EDM 行銷的重要性:Email Segmentation 101

 

本篇文章討論的主題:

開始之前的須知事項:

  • 免費和付費 Benchmark 帳戶都能使用再分類名單功能。
  • 建立再分類名單之前,您應該在帳戶內上傳聯絡人。想了解如何匯入您的聯絡人,點擊此處。
  • 再分類名單是根據聯絡人名單的欄位而建立。如果欄位是空白的,再分類名單不會有聯絡人。


 

如何建立再分類名單

 

再分類名單是根據您的聯絡人資訊,像是州/省、公司電話或甚至自訂欄位(聯絡人的特定追蹤代碼)而建立。

要建立再分類名單:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶。在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「聯絡人再分類」
  2. 點擊「新增再分類名單」選項。
  3. 選擇一組聯絡人進行再分類。
  4. 填寫分類名稱以及可選填的描述。
  5. 點擊「儲存及下一步」

  1. 點擊下拉式選單,選擇一組聯絡人欄位,然後點擊「新增規則」選項。
  2. 在下拉式選單中選擇條件。
    • 等同於
    • 不等同於
    • 含有
    • 開頭為
    • 開頭非為
    • 結束非為
  3. 然後,在空白欄位處新增符合規則的資訊。
    • 再分類的規則可以根據任何一個或多個欄位組合,像是註冊日期、郵遞區號或電子信箱。如果聯絡人符合篩選的規則,系統會將他們加入再分類名單。
  4. 點擊「儲存並重新計算」,儲存再分類規則及名單。
聯絡人資訊越多,系統就能篩選更詳細的再分類名單。提示,您可以為特定聯絡人建立代碼(可能是產品代碼),之後使用這些代碼並建立再分類名單。如果您沒有聯絡人太多資訊,使用「問卷調查」和「線上票選」可以收集這些資訊。

 

重要
符合再分類名單篩選條件的聯絡人會即時進入相對的再分類名單;再分類名單中的聯絡人計算結果可能不會馬上更新。

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如何寄信給再分類名單

 

大部分郵件功能都能使用再分類名單。

RSS 和一般郵件

  1. 在郵件檢查列表,點擊發送對象區域右邊的「選擇聯絡人」選項。

send to option

  1. 選擇您要發送的再分類名單。和一般聯絡人名單不同的地方是,您可以透過這個圖示辨識再分類名單:

  1. 使用「排除」選項,移除特定再分類名單或一般聯絡人名單收到郵件。
  2. 完成後,點擊「儲存」
  3. 繼續完成郵件建立步驟。

 

使用自動化流程發送郵件給再分類名單:

想了解觸發郵件和行銷規劃流程圖的不同,點擊此處

觸發郵件

  1. 在觸發郵件導覽列點擊「建立新觸發郵件」選項。

create automation

  1. 要在觸發郵件使用再分類名單,選擇「名單觸發」選項,然後點擊「下一步」繼續操作。

contact list automation

  1. 填寫必要欄位。接著,在「選擇聯絡人名單」選擇想要發送的再分類名單。再分類名單顯示為灰色。

segment-list-option

  1. 最後,繼續完成觸發郵件建立步驟。

 

行銷規劃流程圖

聯絡人再分類名單可以在下列行銷規劃流程圖選項使用:

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編輯現有再分類名單

 

要編輯您的再分類名單,請依照下列步驟操作:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶,在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「聯絡人再分類」。
  2. 選擇您要編輯的再分類名單。
  3. 點擊頁面右上角的「編輯」選項。

  1. 您可以編輯再分類名單的名稱、描述以及規則。
  2. 完成後,點擊「儲存並重新計算」

點擊「儲存並重新計算」,系統才會更新名單。根據您新的篩選條件,再分類名單的數字有可能更高或更低。如果計算結果為零,請檢查篩選條件。

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刪除和複製再分類名單

 

依照下列步驟刪除或複製再分類名單:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶,在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「再分類名單」。
  2. 找到您要刪除或複製的再分類名單,選擇名稱旁邊的「刪節號」圖示。
  3. 選擇「刪除」「複製」選項。

delete and duplicate options

刪除聯絡人再分類名單不會將聯絡人從原始名單中移除。

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匯出再分類名單

 

依照下列步驟匯出再分類名單到檔案:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶,在導覽列選擇「聯絡人」,然後點擊「再分類名單」
  2. 選擇您要匯出的再分類名單。
  3. 點擊頁面右上角的「匯出檔案」選項。

  1. 選擇您要匯出的欄位;系統預設選擇電子信箱。
  2. 點擊「下載 CSV 格式檔案」「下載 Excel 格式檔案」
  3. 再分類名單檔案會連同再分類名單的名稱儲存到您的電腦。

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常見問題

 

為什麼應該使用再分類名單?

再分類名單是統整聯絡人和鎖定特定聯絡人的好方法。

再分類名單也可以幫您減少聯絡人數量並整理您的聯絡人名單。雖然建立另一筆名單可能比較簡單,您最後可能會有上百筆名單,管理聯絡人更加困難。

為什麼再分類名單內沒有聯絡人?

  • 確保篩選條件正確無誤。檢查拼字;如果拼字或新增不正確,系統將無法匹條件。
  • 檢查資訊是否在正確的欄位;總共有 26 個可以儲存資料的聯絡人欄位。
  • 保持簡潔;舉例,如果您有一組喜愛運動的聯絡人名單,其中一個欄位可以包含他們喜愛的運動名稱,像是「棒球」。加入這個資訊,您可以針對特定欄位有「棒球」的所有聯絡人,建立再分類名單。此外,您可以排除再分類名單收到郵件。
想了解更多關於聯絡人名單欄位點擊此處

 

如何新增聯絡人自訂欄位資訊?

您可以新增自訂欄位資訊到個別聯絡人,或使用行銷規劃流程圖的「更新聯絡人詳細資訊」功能。您也可以自訂聯絡人名單的欄位

想了解更多關於再分類名單,瀏覽下列部落格文章

 

如何建立偏好純文字郵件的聯絡人再分類名單?

要建立偏好純文字或 HTML 郵件的聯絡人再分類名單,請使用下列篩選條件。

 

純文字版本郵件

聯絡人名單欄位:電子信箱

條件:等同於

數值:0

 

HTML 郵件

聯絡人名單欄位:電子信箱

條件:等同於

數值:2

 

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