訂閱用戶必須能夠管理他們的郵件訂閱；如果沒有這個選項，他們會對您的品牌失去信任。我們理解取消訂閱不是理想的狀況，但使用具有互動且高質量訂閱用戶的許可式郵件名單且可以幫助您的郵件送達收件匣。
重要
如果您不想要再收到 Benchmark 郵件，進到先前 Benchmark 發送的任何一封郵件，下拉到頁尾點擊「取消訂閱」選項並確認。不需要其他動作。
「管理訂閱」選項讓您的收件人可以看到他們訂閱的名單，而且他們可以將自己從那些名單中移除。我們鼓勵您在郵件頁尾使用「管理訂閱」選項。
想了解您的收件人如何管理訂閱，請瀏覽下列步驟。
建議
您可以點擊頁尾連結選項，顯示或隱藏「管理訂閱」或「回報為垃圾郵件」連結。點擊此處，了解如何設定。
「管理訂閱」、「取消訂閱」、「投訴」及「確認」是 Benchmark 預設頁面，您不能自訂內容。 但是，您可以修改這些頁面的語言。
建議
點擊此處，了解如何更改不可編輯的文字區域。
當收件人點擊郵件頁尾的「取消訂閱」連結，他們會進到「取消訂閱」確認頁面。
點擊「取消訂閱」選項後，聯絡人可以加入為什麼他們要取消訂閱的原因，或是從下拉式選單中選擇原因。您可以在電子郵件分析報告找到取消訂閱原因。
這份問卷調查是選擇性，所以您的收件人可以不需要填寫。
要瀏覽電子郵件的取消訂閱報告，請參考下列步驟：
重要
如果聯絡人選擇「取消訂閱」選項，您不能將他們新增到任何名單。要重新訂閱，他們必須選擇再次訂閱。
當聯絡人從您的名單取消訂閱，他們會被放到 Benchmark 的取消訂閱名單。這份名單會防止您再次和他們聯絡。
如果用戶選擇重新訂閱，我們很歡迎，但他們必須依照下面兩個指示之一，將他們從你的「取消訂閱名單」中移除。
為什麼 Benchmark Email 強制郵件必須要有取消訂閱連結？
為了讓 Benchmark Email 符合「反垃圾郵件法」規定，發送給收件人的每封郵件一定要有至少一組取消訂閱連結。Benchmark Email 確定遵守這項規定，所以在所有透過我們系統發送的電子報頁尾，自動加入取消訂閱連結。
當收件人點擊連結並取消訂閱，他們會自動從您的聯路人名單移除並加到您的「取消訂閱名單」。取消訂閱的聯路人可以再次訂閱。點擊此處，了解聯絡人如何重新訂閱。
為什麼取消訂閱的聯絡人仍然可以收到我的郵件？
取消訂閱的聯絡人仍然收到您的郵件，可能有幾個不同的原因。
建議
想了解更多關於收件人轉寄您的郵件會發生什麼事，點擊此處。
為什麼點擊取消訂閱連結會發生錯誤？
當連結經過修改，或被程式、防火牆等阻擋，取消訂閱的要求會發生錯誤。如果您仍然遇到這個問題，請寄信給我們支援團隊，請求取消訂閱。
如果您還有其他問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。
重要