聯絡人轉寄郵件會怎麼樣呢？
當您的聯絡人轉寄從 Benchmark Email 發送的郵件，轉寄郵件的互動都會計算在原始收件人的身上。不過，系統無法瀏覽或追蹤收到轉寄郵件的收件人電子信箱，因為他們不在您的發送名單内，也沒有訂閱您公司的電子報。 舉例，如果 Jean 使用她的信箱，將她從 Benchmark 客戶收到的郵件轉寄給 Luke，而 Luke 開啟這封轉寄的郵件，Benchmark Email 會顯示 Jean 開啟郵件。因此，Luke 和郵件的互動都會計算在 Jean 身上。 此外，如果收到轉寄郵件的收件人點擊「取消訂閱」連結，或回報郵件為垃圾郵件，轉寄郵件的聯絡人電子信箱也會變成取消訂閱。 關於電子郵件分析報告，如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
General Questions 22 十二月, 2021
Benchmark 郵件總數方案
Benchmark 方案價格大部分是根據您帳戶的聯絡人數量制定，但我們知道不是每個人的需求都一樣。因此，我們也提供郵件總數方案，您只要根據每個月發送的郵件數量購買相對方案。 使用郵件總數方案的優點是您可以在帳戶上傳您要的聯絡人數量，這點和聯絡人方案不同。聯絡人方案允許您發送無限量郵件。想了解更多關於聯絡人方案細節，點擊此處。 郵件總數方案的缺點是發送的郵件數量有限制，超發的部份需要額外收費。 郵件總數最低方案為 10,000，最高到 15,000,000；這些方案沒有列在我們的價格頁面。要查看完整的價格列表，點擊此處。 只有 Benchmark 新用戶才能更換到郵件總數方案。如果貴公司想要使用郵件總數方案，請聯絡我們支援團隊或您的 Benchmark 業務專員。 重要 超發費用根據您選擇的方案有所不同。 我們提供以月為單位的方案，所以未發送的郵件額度不能展延。未使用的郵件額度不提供退費。 如果您是 Benchmark 新用戶，記得不要馬上發送。首先，確認驗證您的電子信箱。想了解更多關於電子信箱驗證，點擊此處。 我們建議高發送量用戶使用獨立 IP。請諮詢我們的支援團隊或您的 Benchmark 業務專員，了解您需要多少組獨立 IP。 聯絡人方案的帳戶不能降級為郵件總數方案；只有新用戶可以選擇使用郵件總數方案。 關於郵件總數方案，如果您還有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
帳單 11 八月, 2020
取消訂閱名單
當收件人取消訂閱您的電子報，系統會自動將他們從您的發送名單中移除，然後放到「取消訂閱名單」。您無法移除「取消訂閱名單」裡面的聯絡人。這些聯絡人不是有效名單，系統也不會再發送郵件給他們。 我們遵守「反垃圾郵件法」規定，確保每封發送的郵件在頁尾放上「取消訂閱連結」。當聯絡人點擊郵件內的取消訂閱連結，他們會進到「確認取消訂閱」頁面。在這個頁面他們可以確認他們是否要取消訂閱，此外，該頁面還有提供另外兩個選項。 管理訂閱：訂閱者可以點擊「管理訂閱及個人資料」連結，查看訂閱名單並更新名單。此外，他們還可以更新自己的電子信箱以及聯絡人資訊。 GDPR 規定：此區塊提供「GPDR 規定」連結給訂閱者參考相關內容。如果不是取消訂閱，還可以透過「點擊這裡」提出 GDPR 請求（檢視、更改或移除）。了解更多關於「被遺忘權」。 注意： 如果聯絡人取消訂閱，您無法將他們加入您的任何一組聯絡人名單。要重新訂閱，聯絡人必須重新主動訂閱。點擊此處，了解更多關於此步驟。 您可以匯出取消訂閱名單並下載成 .CSV 或 Excel 格式的檔案。 當收件人在收件匣點擊「回報為垃圾郵件」，我們會收到報告。 在 Benchmark 帳戶底下的「取消訂閱名單」內的聯絡人不是有效名單，不會佔有效聯絡人的數量。 我可以編輯頁尾的「取消訂閱連結」嗎？ 不行，「取消訂閱連結」無法編輯。但是您可以移除頁尾裡面的其他連結。下列是您可以在郵件頁尾裡面移除的連結。注意：移除頁尾連結僅限該封郵件，先前或之後發送的郵件不受影響。 郵件傳送資訊 這串訊息顯示郵件的收件人以及發送郵件的寄件人是誰。您可以移除這個選項。 取消訂閱 logo 您可以移除郵件頁尾的取消訂閱 logo。 管理訂閱 收件人可以透過這個選項管理他們的訂閱設定。要了解如何自訂管理訂閱以及取消訂閱，點擊此處。 轉寄郵件 收件人可以透過此連結轉寄最多 3 個人。 投訴連結 您可以移除這個選項。但是收件人可以在收件匣回報您的郵件為垃圾郵件。 Benchmark Logo: 只有付費帳戶可以移除 Benchmark logo。 許可提示 許可提示可以視為對收件人的另一層保障。這個區塊可以放在郵件的任何一個位置，也可以根據您的需求進行編輯。您可以在郵件編輯器裡開啟或關閉「許可提示區塊」。 如果您有任何關於取消訂閱的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 30 八月, 2019
收件人如何管理他們的郵件訂閱？
收件人可以在電子報的頁尾點擊「管理訂閱」連結，訂閱或取消他們的郵件。想知道收件人如何管理訂閱，請瀏覽下列步驟。 點擊位於電子報頁尾的「管理訂閱」連結。 「管理訂閱」頁面會列出下列詳細資訊： ○ 收件人的電子信箱 ○ 收件人所在的訂閱名單 ○ 名字和姓氏（如果您有新增這兩個欄位） ○ GDPR 相關訊息。除了取消訂閱之外，這個連結可 以提供收件人更改其他訊息。寄件人也會收到這則 訊息通知信。 注意：收件人可以在「管理訂閱」頁面點擊訂閱名 單，選擇訂閱或取消訂閱。 要確認變更，點擊「儲存」按鈕。 重要：寄件人可以編輯頁尾的連結選項，選擇是否顯示或隱藏「管理訂閱」、「郵件轉寄」、「回報為垃圾郵件」等連結。想了解如何修改頁尾連結，請瀏覽下列步驟。 在編輯郵件的「步驟 3 編輯器」，點擊電子報下方的「管理訂閱區塊」。 點擊左邊的「內容區塊」標籤，您就可以修改頁尾的連結。請注意，取消訂閱連結是無法修改的。 注意：自訂頁尾可能會影響郵件發送效果。 如果您有關於取消訂閱選項的任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。
聯絡人名單 20 八月, 2019
如何自訂我的「管理訂閱」以及「取消訂閱」頁面？
Benchmark Email 允許您新增公司商標到您的管理訂閱頁面。 要了解如何新增商標，請依照下列步驟操作。 首先，您需要在帳戶設定上傳您的公司商標： 登入您的帳戶 點擊右上角的使用者名稱。 接著選擇「帳戶設定」。 將網頁往下捲到「組織商標」，點擊「上傳新圖片」按鈕。 點擊兩下您要上傳的檔案 - 建議您圖檔寬度不要超過 600 像素。 點擊開啟或新增（選項的文字取決於您使用的設備） 發送郵件到 support@bechmarkemail.com 請我們的支援團隊開啟此功能。您可以複製並貼上下面這則訊息到您要發給我們的郵件： 您好： 請在管理訂閱及取消訂閱頁面顯示我的公司商標。 謝謝。 在我們開啟此功能後，您可以在管理訂閱以及取消訂閱頁面看到公司的商標，以下是參考範例。 取消訂閱頁面 管理訂閱頁面 如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
Create General Questions 2 五月, 2019