Base de conocimientos Listas de contactos
Lista de cancelaciones
Cuando un destinatario decide no recibir más campañas y hace clic en el botón dar de baja, este destinatario es enviado a la lista de cancelaciones y eliminado de la lista de contactos suscritos. Los contactos dentro de la lista de cancelaciones no pueden ser eliminados o movidos a otra lista ya que al darse de baja voluntariamente, nuestro sistema no permitirá el envío de nuevas campañas.
Esto lo hacemos con el propósito de cumplir con la ley CAN-SPAM y respetar las preferencias de los destinatarios. Por esto cada campaña al pie contiene un enlace dónde los destinatarios pueden darse de baja. Cuando un contacto hace clic en dicho enlace es redirigido a la página de verificación, dónde pueden confirmar su decisión de darse baja y adicionalmente les damos dos opciones más en esta página:
Considera lo siguiente:
¿Puedo editar el enlace de Cancelar suscripción al pie de mis campañas?
El enlace de cancelación de suscripción NO es editable. Sin embargo, en el pie de tu campaña hay contenido y enlaces que puedes remover o editar. Toma en cuenta que estas ediciones al pie se deben realizar por campaña y los cambios no aplicarán en las campañas anteriores y o futuras.
Permiso recordatorio
Este texto proporciona seguridad adicional a tus suscriptores, además puedes colocarlo en la parte de tu campaña que más te convenga y editarlo a tu gusto, habilita el permiso recordatorio en el Diseño de tu campaña.
Si tienes preguntas adicionales sobre buenas prácticas con Benchmark contacta a nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o teléfono.