サポートページ Benchmark Emailへの支払い方法とプラン選択について
Benchmark Emailでは、お客様のニーズにお応えするため、さまざまなプランとお支払い方法をご用意しております。Benchmark Emailアカウント作成時は自動的に無料トライアルプランでのご利用となり、一部機能をお試し頂けます。
Benchmark Emailでは無料で3,500通の配信が可能ですが、足りない場合はいつでもアップグレードすることが可能です。
ご契約期間は最低1ヶ月からとなっており、クレジットカード支払いで月額契約の場合は毎月、年額契約の場合は毎年自動的に更新がされます。
初期設定では、メールアドレス登録数ベースのPro/Enterpriseプランを提供しております。プランごとの違いは料金ページをご覧ください。なおメールの配信数に応じたプランをご利用になりたい方はこちらをクリックしてください。
有料プラン内でのアップグレードも、同じ手順でお手続き頂けます。
アップグレードする方法は、以下の手順に従ってください:
それぞれのプランでご利用可能な機能は料金ページでもご確認頂けます。
緑色のチェックマークが表示されると、プランのアップグレードが確定したこととなります。
※注意:「決済する」をクリックした後は、更新ボタンや戻るボタンを押さないように気をつけて下さい。二度請求の原因になる可能性があります。決済後に変更したい場合は、サポートチームまでご連絡ください。
注意点:
参考資料:
有料プランから無料トライアルへのダウングレードはできませんのでご注意ください。詳しくは以下のFAQをご覧ください。
FAQ:有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は?
契約期間途中でプランを変更した場合の、支払い・請求についての詳細は、以下のFAQをご覧ください。
FAQ:契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか?
ご登録アドレス150,000以上、または月間配信数250,000以上へのアップグレードをされる場合は、以下のFAQをご参照ください。
FAQ:ご登録アドレスが150,000以上、または月間配信数が250,000以上の場合の留意事項
お支払いが銀行振込のお客様は、こちらのフォームよりご希望のプランをご連絡ください。
ダウングレードはアップグレードページからお手続きが可能です。アップグレードページではご利用中のプラン情報と、現在登録されているコンタクト件数をもとに変更可能なプランが表示されます。
重要
ダウングレードについてご不明点があればサポートチームまでご連絡ください。
専用IPアドレスや受信テスターなどのオプション(アドオン)のみを購入したい場合は、プラン情報ページより購入可能です。プラン情報にアクセスするには、以下の手順に従ってください。
クレジットカードは推奨されるお支払い方法です。以下のカードをご利用頂けます。
※ JCBはご使用いただけません。
※ 年額契約からプランのご契約期間を月額契約に変更する場合はこちらよりサポートへご連絡下さい。
クレジットカードの登録方法は以下の手順に従ってください。
1. Benchmark Emailにログイン
2. ダッシュボート右上の「アカウント名」から「アカウント設定」をクリック
3. 左のメニューより「請求先情報」を選択
4.スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」ボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力してください。
5. 画面右上の「保存」ボタンをクリックし、登録完了です。
注意点:
・更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、クレジットカード情報の右上のオプションメニューをクリック、「詳細の編集」をクリックして情報の更新・変更を行ってください。
・契約更新のタイミングにおいて、クレジットカードの支払いが未完了の場合は、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為ご注意下さい。
・カード名義人をご入力頂く際は、姓と名の間にスペースを入力してください。
・住所を登録する際は、恐れ入りますが下記の順番でご記載ください。
建物名→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県
例)
日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階
英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo
クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。
銀行振込は以下の場合のみ承っております。
・登録メールアドレス数5,000以上50,000未満のご契約(年額のみ可能)
・登録メールアドレス数50,000以上のご契約(月額/年額)
・Enterpriseプランで登録メールアドレス数ベースでのご契約(月額/年額)
なお、配信数プランをご契約の場合は銀行振込をお選び頂けません。
*Paypalでのお支払いは日本のユーザー様には対応しておりません。
アップグレードのお手続き後すぐにアカウントのご利用が可能となる、クレジットカードでのお支払いを推奨しております。
無料・有料を問わず、すべてのアカウントは月単位で管理されております。
無料トライアルから有料プランへアップグレードを行った場合、次回更新日は月額契約ですとアップグレード日から1ヶ月後、年額契約ですとアップグレード日から1年後となります。 有料プランのご利用中にアップグレードを行った場合は、次回更新日に変更はございません。また、半年・年額プランには割引が適用されます。
ご注意:
その他の可能なお支払い方法についてご相談やご質問がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡くださいませ。お客様に最適な解決策をご提案できるよう、微力ながらお力添えさせていただく所存です。
support@benchmarkemail.com
アカウント内で領収書を印刷することは可能です。また、PDFとしてダウンロードをすることもできます。
今までの支払い履歴(払い戻しも含む)を印刷したり、PDF形式でダウンロードすることも可能です。
もう一つの方法として、支払い履歴画面のオプションメニューをクリックし、「PDFで出力」を選択します。
自動的にダウンロードされます。ただし、こちらのオプションでダウンロードすると、以下のように英語表記で支払い履歴が表示されます。
**Benchmark Emailでは為替レートの変動に伴い、実際の請求額が変動することがあります。実際の請求額での領収書をご希望の場合には、請求額を明記の上、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。
ご不明な点がございましたら、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。
登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。