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レポート機能とは何ですか?

効果測定レポート&到達率 更新日 3月 30, 2021

Benchmark Emailでは、配信後のメールのリアルタイムレポートを見る事が可能です。

レポートデータには保存上限がないため、アカウントを利用している間はいつでも閲覧可能です。

目次

レポート機能の概要

配信レポートでは、開封率・エラー数・リンククリックなどが確認でき、配信したメールを比較することも可能です。

それぞれのメールに埋め込まれた、個別のトラッキングコードによってリアルタイムに計測を行います。

メール配信後、時間が経過してから開封 / クリックされた場合も、レポートに反映されます。

配信レポートにアクセスする方法

1. Benchmark Emailへログイン後、メニューから「メールレポート」へ移動します。

クイックリンク:メールレポートページ

2. 該当メールの名前をクリックすると、配信レポートに移動します。

基本情報について

・合計配信数 ー 配信先の合計数です。

「無効アドレスリスト」にあるコンタクトが配信先リストに含まれている場合、合計配信数はリスト内のコンタクト数よりも少なくなります。「無効アドレスリスト」について、詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:無効アドレスリストとはなんですか?

・開封数 ー レポートを開いた時点での配信したメールを基に、開封率が表示されます。

「開封数」をクリックすると、誰がいつ、どのデバイスから開封したのかを確認する事が可能です。詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:メールを開封した顧客リストを出力することはできますか?開封者リストの表示方法は?

・エラー数 ー 配信したメールにおいて、エラーとして届かなかった件数が表示されます。

「ソフトエラー」「ハードエラー」の2種類のエラーによって配信メールが届かなかった事を確認する事が可能です。

エラーについて詳しくは以下のFAQをご参照ください。

FAQ:エラーアドレスの運用方法は?

・時間グラフ ー X 月 X 日 xx 時にどのくらい開封 / クリックされたのかを確認できます。

カーソルを日時に合わせることでスコアが表示されます。また下記の計算で、「配信 X 日後」の開封率を算出できます。

(1) 「時間グラフ」より「配信 X 日後」となる分までの開封数を足す。

(2) (上記足した数÷配信数)×100=「配信 X 日後」の開封率となる。

リンククリックについて

  • リンククリック ー 配信したメール内に挿入したリンクのクリック結果が表示されます。
  • クリックスルー率 ー [ ユニーククリック数 / 開封数 ] の数値です。
  • ユニーククリック数 ー メール内のリンクを一つでもクリックしたユーザーの数です。
  • クリックユーザー数 ー 各リンクにおいて何人のユーザーがクリックしたかを示しています。同じユーザーが複数回クリックしても、1カウントとなります。
  • クリック総数 ー リンクのクリック合計数となります。

メール内に挿入された各リンクで、計何回、誰がクリックしたのかを見る事が出来ます。詳しくは以下のFAQをご覧ください。

FAQ:レポート機能の開封結果から、誰が・いつ・どのリンクをクリックしたかを確認できますか?

  • クリックマップ ー [ 該当箇所のクリック総数 / 全リンクのクリック総数 ]がメール上にグラフで表示されます。

開封マップについて

配信レポートメニューの開封マップについては、以下のFAQをご覧ください。

FAQ:メールの開封マップとは何ですか?

レポート比較について

比較したいレポートを複数選び、配信結果を比較することが可能です。以下手順に従ってご利用いただけます。レポートの比較は有料プランのみ可能です。

レポートを比較する方法

1. 左のダッシュボードメニューより、レポートをクリックし、メールレポートを選択します。

2. レポート一覧ページにて比較したいメール名の左に表示されたチェックボックスにチェックを入れます。

3. 画面上部の「レポートを比較」をクリックすることで、選択したメールの配信結果を比較することができます。

 

※全てのレポートを比較したい場合は、「レポートを比較」の左に表示されたボックスをチェックして、「レポート比較」ボタンをクリックしてください。 4. 次のページで表形式(Table)、または棒グラフ(Graph)形式で閲覧が可能です。

<表>

<棒グラフ>

 

比較したレポートをダウンロードすることも可能です。詳細は以下のFAQでご確認ください。

FAQ:レポートのダウンロード方法を教えてください。

レポート機能の使い方

画像を交えた機能説明資料をご用意しました。以下のスライド資料(PDF)をご覧ください。

メール配信後の効果測定

ご不明な点がございましたら、サポートまでご連絡くださいませ。

 

 

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